Blackboard Hjelp er stedet hvor du finner produktdokumentasjon for mange Blackboard-produkter, deriblant Blackboard Learn. Her kan du se hjelp for alle brukertyper (studenter, lærere og administratorer) uten å måtte logge på, og med tilpassede søk og tagger finner du det du leter etter.

Hvordan navigerer jeg på siden?

Gjør følgende hvis du ikke vet hvilket Blackboard-produkt du bruker:

Svar på noen raske spørsmål om deg selv for å snevre inn produktalternativene.

Gjør følgende hvis du vet hvilket Blackboard-produkt du bruker:

  • Skriv et spørsmål eller en term i søkefeltet, og bruk filtreringsalternativene for produkt og rolle til å snevre inn resultatene.

    –ELLER–

  • Velg navigasjonsmenyen under hjelpelogoen for å se alle produktene, rollene og emnene som er tilgjengelige på hjelpenettstedet. Når du har åpnet menyen, kan du velge oppovertegnet ved siden av et element for å vise eller skjule den aktuelle delen, og deretter kan du velge produktet, rollen eller temasiden du leter etter. Siden du velger eller har åpen, vises i blått. Velg det store X-tegnet for å lukke menyen.

Hvorfor kan jeg ikke logge på help.blackboard.com?

Det er bare Blackboards innholdsdesignere og noen få bidragsytere hos kunder som kan logge på. Brukere som ikke har fått noen konto, kan ikk logge på. Men ta det helt med ro – du trenger ikke å logge på for å se innholdet.


Finnes hjelpen på andre språk?

Ja. Blackboard oversetter hjelpeinnholdet for enkelte produkter til andre språk. Du kan se hjelpen som er tilgjengelig på språket ditt, ved å velge språk øverst til høyre på denne siden.


Finnes innholdet i andre formater?

Ja. Her ser du flere alternativer for hva du kan gjøre:

  • Du kan lagre PDF-filer direkte på nettstedet ved å trykke på Ctrl +P (Windows) eller Kommando + P (Mac). Deretter kan du skrive ut PDF-filene for å få papirkopier eller konvertere dem til Word- eller HTML-filer med verktøy fra tredjeparter.
  • Lenke til sider ved å kopiere de aktuelle sidenes nettadresser.
  • Kopiere teksten direkte fra nettstedet.
  • «Speile» nettstedet med et gjennomsøkingsverktøy som HTTrack (bare tilgjengelig på engelsk og fransk) eller SiteSucker (bare tilgjengelig på engelsk). Deretter kan du redigere innholdet og lagre filene på dine egne systemer.
  • Opprette Word-® dokumenter av hjelpesidene med nettleserutvidelser som Save Webpage As Word Doc-utvidelsen for ChromeTM.

Administratorer: Du kan finne ut mer om hvordan du lenker til innhold i stedet for dette nettstedet i lokale Learn-distribusjoner, i Tilpass hjelpeopplevelsen.


Hvordan kan jeg gi tilbakemelding om Hjelp-nettstedet?

Blackboard har ikke tilgang til Blackboard-nettstedet til institusjonen din, så vi kan ikke hjelpe deg med klasse- eller nettstedsrelaterte problemer. Ved slike problemer må du kontakte underviseren din eller IT-avdelingen ved institusjonen. Hvis du ikke vet hvordan du kontakter IT-avdelingen, kan du prøve å søke etter institusjonens navn sammen med «helpdesk» eller «IT» på Google.

Hvis du vil sende tilbakemelding for en spesifikk side, bør du kopiere nettadressen for den aktuelle siden og sende den sammen med kommentarene dine til [email protected] Slik informasjon sendes direkte til Blackboards innholdsteam. (Innholdsteamet kan bare lese og svare på e-poster på engelsk.)

Hvis du oppdager at nettstedet til institusjonen din har en lenke til help.blackboard.com som ikke fungerer, bør du sende IT-avdelingen din informasjon om hvor de finnes (om mulig sammen med en skjermdump). Legg også inn [email protected] som mottaker av en kopi av e-posten. Blackboard kan ikke fikse brutte lenker på nettstedet til institusjonen din.