Vi er her for å hjelpe deg med å finne det du ser etter.
Du kan se hjelpen for alle produkter og målgrupper uten å logge på. Du kan bruke tilpasset søk og merking for lettere å finne svar på det du lurer på.
Hvordan finner jeg informasjonen jeg trenger?
Du kan bruke flere metoder for å finne det du leter etter.
- Velg et produkt, en målgruppe eller et tema i navigasjonsmenyen.
- Fortell oss hva slags hjelp du er ute etter. Dette er nyttig hvis du ikke vet hva produktet heter.
- Søk etter et ord eller uttrykk, og snevre inn resultatene etter produkt og målgruppe.
Siden du velger, fremheves i menyen, så det blir lettere å vite hvor du er.
Hvordan logger jeg på help.blackboard.com?
Det trenger du ikke å gjøre! All informasjonen vår er offentlig tilgjengelig.
Kan du varsle meg når et emne oppdateres?
Ja. Abonner på help.blackboard.com-sider som interesserer deg. Vi sender deg en e-post når vi foretar oppdateringer.
Du kan følge en side ved å bla til bunnen. Skriv inn e-postadressen din, og velg Følg. Når du har registrert deg, kan du følge flere sider. Velg Administrer sidene dine for å endre varslingsinnstillingene dine.
Når vi oppdaterer en side, mottar du en e-postvarsling med en lenke til siden. Vi kan ikke dele detaljer om innholdsendringer i e-postvarslinger for øyeblikket.
Følg sider-funksjonen støttes ikke i Internet Explorer. Bruk en annen nettleser.
Finnes hjelpen på mitt språk?
Det meste av innholdet på hjelpenettstedet er tilgjengelig på 15 språk i tillegg til kildespråket, som er amerikansk engelsk (en-us). Hvis nettleseren din er stilt inn til å bruke et språk nettstedet støtter, ser du nettstedselementene og noe av hjelpeinnholdet på språket ditt.
Du kan bytte språk ved å velge et språk øverst på siden.
Innhold som er tilgjengelig på flere språk
- Ally
- Blackboard-appen
- Blackboard Instructor
- Collaborate: Ultra-opplevelsen
- Learn
- SafeAssign
- Om hjelpen
- Tilgjengelighet
- Klientressurser
- Produktsikkerhet
Tilgjengelige språk
Student- og underviserinnhold – samt noe innhold som ikke har med produkter å gjøre – kan være tilgjengelig på de følgende språkene, avhengig av markedene produktene selges i.
- Arabisk (ar-sa)
- Katalansk (ca-es)
- Kinesisk, forenklet (zh-hans)
- Nederlandsk (nl-nl)
- Engelsk (en-us)
- Finsk (fi-fi)
- Fransk (fr-fr)
- Tysk (de-de)
- Hebraisk (han)
- Japansk (ja-jp)
- Italiensk (it-it)
- Koreansk (ko-kr)
- Norsk Bokmål (nb-no)
- Brasiliansk portugisisk (pt-br)
- Russisk (ru-ru)
- Spansk (es-es)
- Svensk (sv-se)
- Tyrkisk (tr-tr)
- Walisisk (cy-gb)
Administratorinnhold er bare tilgjengelig på språkene nedenfor.
- Arabisk (ar-sa)
- Nederlandsk (nl-nl)
- Engelsk (en-us)
- Fransk (fr-fr)
- Japansk (ja-jp)
- Brasiliansk portugisisk (pt-br)
- Russisk (ru-ru)
- Spansk (es-es)
Unntak
Innholdet nedenfor er bare tilgjengelig på engelsk (en-us) og spansk (es-es).
- Versjonsmerknader for Collaborate: Ultra-opplevelsen
- Versjonsmerknader for Learn-distribusjoner med egen og administrert drifting
- Versjonsmerknader for Learn SaaS
Noe av innholdet for Blackboard Learn-administratorer om distribusjoner med egen og administrert drifting er bare tilgjengelig på engelsk (en-us).
- Arkitektur
- Autentisering
- Sikkerhetskopiering og gjenoppretting
- Kommandolinjeverktøy
- Databaser
- Kom i gang med serveradministrering
- Installer eller oppgrader
- Logger
- Resultatvurdering
- Prestasjonsoptimalisering
- Sikkerhet
- Systemintegrering
- Rapporter
Finnes innholdet i andre formater?
Ja. Du kan gjøre dette:
- Lagre PDF-filer direkte fra nettstedet ved å velge skriverikonet på snarveisraden eller trykke på Ctrl +P (Windows) eller Kommando + P (Mac). Deretter kan du skrive ut PDF-filene for å få papirkopier eller konvertere dem til Word- eller HTML-filer med verktøy fra tredjeparter.
- Lag lenker til sider ved å kopiere de aktuelle sidenes nettadresser.
- Kopier teksten direkte fra HTML-siden.
- «Speil» nettstedet med et gjennomsøkingsverktøy som HTTrack (bare tilgjengelig på engelsk og fransk) eller SiteSucker (bare tilgjengelig på engelsk). Deretter kan du redigere innholdet og lagre filene på dine egne systemer.
- Opprette Word-® dokumenter av hjelpesidene med nettleserutvidelser som Save Webpage As Word Doc-utvidelsen for ChromeTM.
Administratorer: Du kan finne ut mer om hvordan du lenker til innhold i stedet for dette nettstedet i lokale og administrerte Blackboard Learn-distribusjoner, i Tilpass Help-opplevelsen.
Hvordan gir jeg tilbakemelding om Help-siden?
Blackboard har ikke tilgang til institusjonens Blackboard-nettsted, så vi kan ikke hjelpe deg med emne- eller nettstedsspesifikke problemer. Ved slike problemer må du kontakte underviseren din eller IT-avdelingen ved institusjonen. Hvis du ikke vet hvordan du kontakter IT-avdelingen, kan du prøve å søke etter institusjonens navn sammen med «helpdesk» eller «IT» på nettet.
Hvis du vil gi tilbakemelding for en bestemt side, kopierer du sidens URL (lenken til siden) og sender den innmed kommentarene dine på Kontakt oss-siden.Denne informasjonen går direkte til teamene som administrerer hjelpenettstedet og innholdet i det.
Hvis du finner en brutt lenke til Blackboard Help på institusjonens Blackboard-nettsted, kan du sende innder du fant den brutte lenken (inkludert et skjermbilde om mulig) sammen med kommentarene dine på Kontakt oss-siden.Blackboard kan ikke fikse brutte lenker på institusjonens nettsted.
Hvordan oppdaterer jeg lenker til det tidligere hjelpenettstedet?
5. april 2017 oppgraderte Blackboard dette hjelpenettstedet (help.blackboard.com) til et nytt publiseringssystem som er basert på Drupal.
Fra et praktisk perspektiv er ikke brukeropplevelsen endret. Designet brukerne får se, er nesten identisk med det gamle hjelpenettstedet, og brukere som følger lenker i produktgrensesnittet, skal fortsatt komme til riktig sted. Serverdelen av den nye infrastrukturen bidrar imidlertid til å forutse og huske brukernes produktvalg, slik at brukerne får se nyttigere innhold.
Enkelte «gamle» Learn-hjelpelenker fungerer IKKE som forventet på det nye nettstedet. I stedet for å lede til spesifikke sider leder de nå til landingssiden for riktig målgruppe i den nyeste versjonen av Learn.
Den nye Learn-hjelpen er «versjonsagnostisk», noe som betyr at vi har skrevet om innholdet for å inkludere hjelp for begge opplevelsene og emnevisningene (både Ultra og Original). Her finner du alt du og brukerne dine trenger når det gjelder Learn – uansett versjon. Dette er den eneste Learn-hjelpen på det nye nettstedet. Eldre hjelpedokumentasjon for Learn 9.1 er ikke tilgjengelig lenger.
For å oppdatere lenkene må du oppdatere eventuelle «gamle» lenker, så de bruker nyeste versjon av Learn-hjelpen.
Et eksempel på en «gammel» nettadresse som fører til hovedlandingssiden for Learn på help.blackboard.com/Learn.
- https://en-us.help.blackboard.com/Learn/9.1_Older_Versions/9.1_2014_and_2015
Et eksempel på en «gammel» nettadresse som fører til studentlandingssiden for Learn på help.blackboard.com/Learn/Student:
- https://en-us.help.blackboard.com//Learn/9.1_Older_Versions/9.1_SP_14/Student/015_Browser_Support
Du må oppdatere slike lenker så de bruker nettadressen for den riktige siden på help.blackboard.com/Learn.
Hvordan finner jeg de nye Learn-hjelpelenkene?
Vi har samlet en liste over oppdaterte nettadresser for de 30 mest besøkte Learn- og Collaborate-hjelpeemnene for lærere og studenter. Disse kan være gode hjelpemidler når du skal oppdatere lenkene dine – om du ikke har gjort det allerede.
Er det noe du lurer på?
Send inn spørsmålene dine på Kontakt oss-siden.
