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如何查找我需要的信息?

有几个选项可帮助您查找您要寻找的内容。

  • 从导航菜单选择产品、受众或主题。
  • 告诉我们您要寻找什么类型的帮助。如果您不清楚产品名称,这将非常有用。
  • 搜索一个字词或短语,然后按产品和受众缩小结果范围。

为帮助您了解自己的位置,您选择的页面会在菜单中突出显示。


如何登录至 help.blackboard.com?

您根本不需要登录!我们所有的信息均公开提供。


我是否查看以我使用的语言提供的帮助信息?

帮助网站上的大部分内容除以美国英语 (en-us) 这个源语言提供之外,另外还提供其他 15 种语言。如果您的浏览器设置为该网站支持的语言,则您将会看到以您的语言显示的网站元素以及某些帮助内容。

要更改语言,请从页面顶部选择一种语言。

以多种语言提供的内容

  • Ally
  • Bb Grader
  • Blackboard 应用程序
  • Blackboard Instructor
  • Collaborate:Ultra 体验
  • Learn
  • Open LMS
  • SafeAssign
  • 关于帮助
  • 无障碍访问
  • 客户资源
  • 产品安全

可用语言

学生和教师内容以及非产品内容,可能会以下列语言提供,具体取决于该产品销售所在的市场区域。

  • 阿拉伯语 (ar-sa)
  • 加泰罗尼亚语 (ca-es)
  • 简体中文 (zh-hans)
  • 荷兰语 (nl-nl)
  • 英语 (en-us)
  • 芬兰语 (fi-fi)
  • 法语 (fr-fr)
  • 德语 (de-de)
  • 日语 (ja-jp)
  • 韩语 (ko-kr)
  • 挪威语 (nb-no)
  • 巴西葡萄牙语 (pt-br)
  • 俄语 (ru-ru)
  • 西班牙语 (es-es)
  • 瑞典语 (sv-se)
  • 土耳其语 (tr-tr)
  • 威尔士语 (cy-gb)

管理员内容仅用以下语言提供。

  • 阿拉伯语 (ar-sa)
  • 荷兰语 (nl-nl)
  • 英语 (en-us)
  • 法语 (fr-fr)
  • 日语 (ja-jp)
  • 巴西葡萄牙语 (pt-br)
  • 俄语 (ru-ru)
  • 西班牙语 (es-es)

例外情况

Blackboard Open LMS 内容仅以英语 (en-us)、芬兰语 (fi-fi) 和西班牙语 (es-es) 提供。

以下内容仅以英语 (en-us) 和西班牙语 (es-es) 提供。

针对自托管和主机托管部署的部分 Blackboard Learn 管理员内容仅以英语 (en-us) 提供。


我是否可以获得其他格式的内容?

可以。您可以进行以下任意或所有操作:

  • 通过在快捷方式栏或按 Ctrl +P (Windows) 或 Command + P (Mac) 直接打印 PDF。打印后即可获得纸质复印件,或使用第三方工具将您创建的 PDF 文件转换成 Word 或 HTML 格式。
  • 通过复制网页的 URL 链接到网页
  • 直接从 HTML 页面复制文本
  • 使用 HTTrack(仅提供英文和法语版本)或 SiteSucker(仅提供英文版本)等网络爬虫工具“镜像”网站。随后可以编辑内容并自行托管文件。
  • 使用适用于 ChromeTM 的 Save Webpage As Word Doc 扩展等浏览器扩展,为帮助页面创建 Word® 文档

管理员:要详细了解如何在自托管和主机托管的 Blackboard Learn 部署中链接到您的内容(而非此网站),请参阅定制帮助体验


我如何提供有关这个帮助网站的反馈?

Blackboard 无法访问您所在机构的 Blackboard 网站,因此我们无法在课程或站点的具体问题方面提供帮助。您必须联系您的教师或您所在机构的 IT 支持中心。如果您不清楚如何联系支持中心,请尝试在网络上搜索您机构的名称 + 技术支持中心或 IT 支持。

要提供特定页面的反馈,请复制此页面的 URL(指向该页面的链接),然后将其和您的评论一起发送到 [email protected]。此信息会直接发送到管理帮助网站及其内容的团队。

如果您所在机构的 Blackboard 网站上出现了 help.blackboard.com 的已断开链接,请将您发现该断开链接的位置信息(如有可能,包括屏幕截图)发送至您的 IT 支持中心,同时将该电子邮件抄送至 [email protected]。Blackboard 无法修复您所在机构的网站上的已断开链接。


如何更新指向先前帮助网站的链接?

2017 年 4 月 5 日,Blackboard 将此帮助站点 (help.blackboard.com) 升级到了基于 Drupal 的新版内容管理系统。

从实用角度来看,用户体验未发生任何改变。前端设计几乎与原来的帮助网站一样,通过产品 UI 中的链接访问的用户应该仍会被定向到相应的页面。在后端,新基础结构可帮助预测并记住用户所选的产品,以便向用户提供更实用的内容。

一些“原有”的 Learn 帮助链接在新站点上无法按预期运行。与以往指向特定的页面不同,它们现在指向 Learn 最新分支中正确的受众登录页面。

最新的 Learn 帮助“与版本无关”,这意味着我们重新编写了内容,以纳入 Ultra 和原始体验及课程视图的帮助信息。在这里,可以找到您和您的用户所需的任一 Learn 版本的所有信息。这是新站点上的唯一 Learn 帮助。较低版本的 Learn 9.1 帮助文档不再提供。

要更新链接,您需要更新“原有”链接,以使用最新的 Learn 帮助分支。

重定向到主 Learn 登录页面 (help.blackboard.com/Learn) 的“原有”URL 示例:

  • https://en-us.help.blackboard.com/Learn/9.1_Older_Versions/9.1_2014_and_2015

重定向到 Learn Student 登录页面 (help.blackboard.com/Learn/Student) 的“原有”URL示例:

  • https://en-us.help.blackboard.com//Learn/9.1_Older_Versions/9.1_SP_14/Student/015_Browser_Support

您必须更新这些链接,以使用 help.blackboard.com/Learn 中正确页面的 URL。

我如何能找到新版 Learn 帮助链接?

我们为教师和学生编制了 30 个最常访问的 Learn 和 Collaborate 帮助主题的更新版 URL 列表。此列表有助于您更新链接(如果尚未更新的话)。

热门主题和 URL
功能主题/问题URL
作业创建和编辑作业教师:https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Assignments/Create_and_Edit_Assignments
 将作业设置为可用教师:https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Assignments/Create_and_Edit_Assignments#create
 提供其他作业尝试教师:https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Assignments/Multiple_Assignment_Attempts#additional_attempts
 提交作业学生:https://help.blackboard.com/Learn/Student/Assignments/Submit_Assignments
 我的作业是否已提交?学生:https://help.blackboard.com/Learn/Student/Assignments/Assignments_FAQ#submitted
 SafeAssign教师:https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Assignments/SafeAssign
密码丢失或忘记密码教师:https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Getting_Started/Log_In_to_Learn#password
学生:https://help.blackboard.com/Learn/Student/Getting_Started/Log_in_to_Learn#password
通信联系教师学生:https://help.blackboard.com/Learn/Student/Getting_Started/Contact_Your_Instructor
课程可用性将我的课程设置为可用教师:https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/FAQ/Course_FAQs
 删除或添加课程学生:https://help.blackboard.com/Learn/Student/FAQ/Course_FAQ#drop
 我的课程缺失学生:https://help.blackboard.com/Learn/Student/FAQ/Course_FAQ#correct
课程内容将内容设置为可用教师:https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Course_Content/Create_Content/Create_Course_Materials/Create_Content_Items_or_Documents#item
 添加内容教师:https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Course_Content/Create_Content/Create_Course_Materials
 删除内容教师:https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Course_Content/Create_Content/Edit_and_Manage_Content#delete
 我看不到某些内容学生:https://help.blackboard.com/Learn/Student/FAQ/Course_FAQ#find
学生:https://help.blackboard.com/Learn/Student/Content/Types_of_Course_Content#see
测试、调查和题库清除测试尝试教师:https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Tests_Pools_Surveys/Resolve_Issues_With_Tests#clear
 将测试设置为可用教师:https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Tests_Pools_Surveys/Create_Tests_and_Surveys#deploy
 测试设置/选项教师:https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Tests_Pools_Surveys/Test_and_Survey_Options
 测试结果教师:https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Tests_Pools_Surveys/Test_and_Survey_Results
讨论创建话题教师:https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Interact/Discussions/Reply_to_Discussion_Posts
学生:https://help.blackboard.com/Learn/Student/Interact/Discussions/Reply_to_Discussion_Posts
 讨论选项教师:https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Interact/Discussions/Create_Forums
 将讨论设置为可用教师:https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Interact/Discussions/Create_Forums#create_page
 编辑和删除帖子教师:https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Interact/Discussions/Manage_Discussions
学生:https://help.blackboard.com/Learn/Student/Interact/Discussions/Manage_Discussions#edit
评分计算成绩教师:https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Grade/Grading_Tasks/Calculate_Grades
 成绩列教师:https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Grade/Grade_Columns
 在评分时导航教师:https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Grade/Navigate_Grading
 我的成绩位于何处?学生:https://help.blackboard.com/Learn/Student/Grades
Blackboard Collaborate浏览器支持主持人:https://help.blackboard.com/Collaborate/Ultra/Moderator/Support
参与者:https://help.blackboard.com/Collaborate/Ultra/Participant/Support
 与 Blackboard Collaborate 技术支持团队联系主持人:https://help.blackboard.com/Collaborate/Ultra/Moderator/Support/Report_An_Issue
参与者:https://help.blackboard.com/Collaborate/Ultra/Participant/Support/Report_An_Issue
 下载 Launcher主持人:https://help.blackboard.com/Collaborate/v12/Moderator/Join_a_Session/Blackboard_Learn/The_Blackboard_Collaborate_Launcher
参与者:https://help.blackboard.com/Collaborate/v12/Participant/Join_a_Session/The_Blackboard_Collaborate_Launcher

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