L’Ajuda de Blackboard és la vostra botiga integral on trobareu la documentació de molts productes de Blackboard, Blackboard Learn inclòs. En aquest lloc podeu veure l’ajuda per a l’audiència (estudiant, instructor o administrador) sense haver d’iniciar la sessió. La cerca adaptativa i les etiquetes us ajudaran a trobar el que cerqueu.

Com puc navegar pel lloc?

Si no sabeu quin producte de Blackboard esteu utilitzant:

Responeu quatre preguntes ràpides per reduir les opcions de productes.

Si sabeu quin producte de Blackboard esteu utilitzant:

  • Escriviu una pregunta o un terme a la barra de cerca i després utilitzeu les opcions de filtre de producte i funció per reduir els resultats.

    -O BÉ-

  • Seleccioneu el menú de navegació a sota del logotip de l'ajuda per veure tots els productes, funcions i temes disponibles al lloc web de l'ajuda. Després d'obrir el menú, seleccioneu el signe d'intercalació (^) al costat d'un element per desplegar o replegar la secció corresponent i, a continuació, seleccioneu la pàgina de producte, funció o tema que vulgueu. La pàgina que seleccioneu o que esteu visualitzant es mostra de color blau. Per tancar el menú, seleccioneu la creu (X) gran.

Per què no puc iniciar la sessió a help.blackboard.com?

La possibilitat d’iniciar la sessió està restringida als dissenyadors de contingut de Blackboard i a uns quants clients contribuents. Els usuaris que no hagin rebut un compte no hi podran iniciar la sessió. Però no us preocupeu. No cal que inicieu la sessió per veure el contingut.


Puc veure l’ajuda en altres idiomes?

Sí. Blackboard tradueix el contingut d’ajuda d’alguns productes en altres idiomes. Per veure l’ajuda disponible en el vostre idioma, seleccioneu-lo a la cantonada superior dreta d’aquesta pàgina.


Puc veure l’ajuda en altres formats?

Sí. Teniu les opcions següents:

  • Imprimiu fitxers PDF directament des del lloc prement Ctrl + P (Windows) o Command + P (Mac). Podeu imprimir PDF per tenir-ho en paper o convertir els PDF que creeu a Word o HTML fent servir una eina externa.
  • Enllaçar pàgines copiant l’URL de la pàgina.
  • Copiar el text directament de la pàgina HTML.
  • “Duplicar” el lloc amb una eina aranya com ara HTTrack (només disponible en anglès o francès) o SiteSucker (només disponible en anglès). Llavors podreu editar el contingut i allotjar els fitxers.
  • Creeu documents de Word® de les pàgina d’ajuda amb extensions de navegador com ara l’extensió de ChromeTMSave Webpage As Word Doc.

Administradors: Per obtenir més informació sobre com enllaçar al vostre contingut en comptes d’aquest lloc a les implementacions allotjades de Learn, consulteu Personalització de l’experiència de l’Ajuda.


Com puc donar la meva opinió sobre el lloc d’Ajuda?

Blackboard no té accés al lloc web de Blackboard de la vostra institució i, per tant, no us podem ajudar amb problemes específics de la classe o el lloc. Heu de posar-vos en contacte amb l’instructor o el servei d’assistència de TI de la vostra institució. Si no sabeu com posar-vos en contacte amb el servei d’informàtica, proveu de cercar a Google el nom de la institució + servei d’informàtica.

Per enviar comentaris sobre una pàgina concreta, copieu l'URL de la pàgina i envieu-lo amb els vostres comentaris a [email protected]. Aquesta informació s’envia directament a l’equip de contingut de Blackboard. (L’equip de contingut només pot llegir i respondre missatges de correu electrònic en anglès.)

Si trobeu un enllaç trencat a help.blackboard.com al lloc web de Blackboard de la vostra institució, envieu la informació sobre el lloc on heu trobat l’enllaç trencat (amb una captura de pantalla, si és possible) al servei d'assistència de TI i poseu en còpia a [email protected] al correu electrònic. Blackboard no pot corregir enllaços trencats del lloc web de la vostra institució.