Sobre a Ajuda

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    A Ajuda da Blackboard reúne a documentação de muitos produtos da Blackboard, incluindo o Blackboard Learn. Este site permite que você visualize a ajuda de todos os públicos-alvo (aluno, instrutor ou administrador) sem fazer logon. A pesquisa adaptável e as tags ajudam os usuários a encontrar o que estão procurando.

    Como navegar pelo site?

    Se não souber qual produto da Blackboard está usando:

    Responda algumas questões rápidas sobre você para reduzir as opções de produtos.

    Se souber qual produto da Blackboard está usando:

    • Digite uma questão ou termo na barra de pesquisa e depois use as opções de filtro de produto e de função para reduzir os resultados.

      -OU-

    • Selecione o menu de navegação abaixo do logotipo de ajuda para visualizar todos os produtos, funções e tópicos disponíveis no site de ajuda. Depois de abrir o menu, selecione o símbolo “^” ao lado de um item para expandir ou recolher a respectiva seção e, em seguida, selecione a página do produto, da função ou do tópico que deseja acessar. A página selecionada ou visualizada atualmente fica azul. Para fechar o menu, selecione o "X" grande.

    Por que não consigo fazer logon em help.blackboard.com?

    Somente designers de conteúdo da Blackboard e alguns colaboradores clientes podem fazer logon. Usuários que não tiverem recebido uma conta não poderão se conectar. Mas não se preocupe: não é necessário fazer logon para ver o conteúdo!


    Posso ler a ajuda em outros idiomas?

    Sim. A Blackboard traduz o conteúdo de ajuda de alguns produtos para outros idiomas. Para ver o conteúdo de ajuda que está disponível no seu idioma, selecione o idioma no canto superior direito desta página.


    Posso obter o conteúdo em outros formatos?

    Sim. Você pode fazer o seguinte:

    • Imprima PDFs diretamente do site ao pressionar Ctrl + P (Windows) ou Command + P (Mac). Você pode imprimir os PDFs para ter cópias físicas deles ou converter os PDFs criados em arquivos do Word ou HTML usando uma ferramenta de terceiros.
    • Criar links para páginas copiando o URL da página.
    • Copiar o texto diretamente da página HTML.
    • "Espelhar" o site por meio de uma ferramenta como o HTTrack (disponível somente em inglês e francês) ou o SiteSucker (disponível somente em inglês). Com isso, você mesmo poderá editar o conteúdo e hospedar os arquivos.
    • Criar documentos do Word® das páginas de ajuda, utilizando extensões de navegador como a extensão Save Webpage As Word Doc para ChromeTM.

    Administradores: Para saber mais sobre como criar links para seu conteúdo, e não para este site, em implantações hospedadas do Learn, consulte Personalizar a experiência da Ajuda.


    Como faço para dar minha opinião sobre o site de Ajuda?

    Como a Blackboard não tem acesso ao site da sua instituição no Blackboard, não podemos ajudar você em problemas relacionados especificamente ao site ou a turmas. Será necessário entrar em contato com o instrutor ou com a equipe de suporte técnico da instituição. Caso você não saiba como entrar em contato com o suporte técnico, faça a seguinte pesquisa no Google: nome da instituição + suporte técnico ou suporte de TI.

    Para fazer comentários a respeito de uma página específica, copie o URL da página e envie-o com seus comentários para bblearndoc@blackboard.com. Essa informação vai direto para a equipe de conteúdo da Blackboard. (A equipe de conteúdo só poderá ler e responder a e-mails que estiverem em inglês.)

    Caso encontre um link com problemas para o help.blackboard.com no site da sua instituição no Balckboard, envie as informações sobre onde você encontrou o link corrompido (incluindo capturas de tela, se possível) para sua equipe de suporte de TI com cópia para bblearndoc@blackboard.com no e-mail. A Blackboard não pode consertar links corrompidos no site da sua instituição.