De Help voor Blackboard bevat alle productdocumentatie voor een groot aantal van onze producten, waaronder Blackboard Learn. Op deze site kun je de Help bekijken voor een bepaalde doelgroep (studenten, cursusleiders of beheerders) zonder dat je je hoeft aan te melden. Met behulp van geavanceerde zoekfuncties en labels kun je snel de gewenste informatie vinden.

Hoe gebruik ik de site?

Als je niet weet welk Blackboard-product u gebruikt:

Beantwoord een paar korte vragen over jezelf om de productopties te verfijnen.

Als je weet welk Blackboard-product je gebruikt:

  • Typ een vraag of term in de zoekbalk en gebruik de product- en rollenfilteropties om de resultaten te verfijnen.

    -OF-

  • Selecteer het navigatiemenu onder het helplogo om alle producten, rollen en onderwerpen op de helpsite te bekijken. Selecteer vervolgens het driehoekje naast een item om dat gedeelte uit of samen te vouwen, en selecteer vervolgens het product, de rol, of het onderwerp waar je naar zoekt. De pagina die je selecteert of momenteel bekijkt, wordt blauw. Selecteer de grote X om het menu te sluiten.

Waarom kan ik me niet aanmelden bij help.blackboard.com?

De mogelijkheid tot aanmelden is beperkt tot ontwerpers van inhoud van Blackboard en enkele medewerkers van klanten die bijdragen leveren. Gebruikers zonder een account kunnen zich niet aanmelden. Je hoeft je echter niet aan te melden om de inhoud te kunnen zien.


Kan ik de Help bekijken in andere talen?

Ja. Blackboard vertaalt de Help-inhoud voor sommige producten in andere talen. Om de Help te bekijken in een van de beschikbare talen, selecteer je een taal rechtsboven op deze pagina.


Kan ik de documentatie in andere indelingen krijgen?

Ja. Je kunt een van de volgende opties kiezen:

  • Druk pdf's af, direct vanaf de site, door op Ctrl + P (Windows) of op Command + P (Mac) te drukken. Je kunt de PDF vervolgens afdrukken op papier of met een programma van derden converteren naar Word of HTML.
  • Voeg een koppeling toe naar pagina's door de URL van de pagina te kopiëren.
  • Kopieer de tekst rechtstreeks vanaf de HTML-pagina.
  • "Spiegel" de site via een zogenaamd spider-programma zoals HTTrack (alleen beschikbaar in het Engels en Frans) of SiteSucker (alleen beschikbaar in het Engels). Vervolgens kun je de inhoud bewerken en de bestanden zelf hosten.
  • Maak Word®-documenten van de Help-pagina's met behulp van browserextensies zoals de extensie Save Webpage As Word Document voor ChromeTM.

Beheerders: Zie het onderwerp De Help-ervaring aanpassen voor meer informatie over het koppelen naar inhoud in plaats van deze site in gehoste Learn-implementaties.


Hoe kan ik feedback geven over de Help-site?

Blackboard heeft geen toegang tot de Blackboard-website van je instelling en kan je helaas niet helpen met vragen over een cursus of site. In dat geval moet je contact opnemen met de cursusleider of met de helpdesk van de instelling. Als je niet weet hoe je contact kunt opnemen met de helpdesk, google dan op de naam van de instelling + helpdesk of ondersteuning.

Als je feedback wilt geven voor een bepaalde pagina, kopieer je de URL van de pagina en stuur je deze met je opmerkingen naar [email protected]. Deze informatie gaat direct naar het Blackboard Content-team. (Dit team kan alleen reageren op e-mails in het Engels en je krijgt ook antwoord in het Engels.)

Als je een defecte koppeling naar help.blackboard.com vindt op de Blackboard-website van je instelling, verzoeken wij je de gegevens over de locatie van de defecte koppeling hebt gevonden (inclusief zo mogelijk een screenshot) te zenden naar je helpdesk en [email protected] in cc zetten bij de e-mail. Blackboard kan defecte koppelingen op de website van je instelling niet repareren.