אנחנו כאן כדי לעזור לך למצוא את מה שאתה מחפש.

באפשרותך להציג את העזרה עבור כל מוצר וקהל מבלי להתחבר. חיפוש מסתגל ותיוג עוזרים לך למצוא תשובות לשאלות שלך.


כיצד ניתן למצוא את המידע הדרוש לי?

יש לך מספר אפשרויות כדי למצוא את מה שאתה מחפש.

  • בחר מוצר, קהל או נושא מתוך תפריט הניווט.
  • ספר לנו מהו סוג העזרה שאתה מחפש. זה שימושי אם אינך יודע את שם המוצר שלך.
  • חפש מילה או צירוף מילים ולאחר מכן צמצם את התוצאות לפי מוצר וקהל.

כדי לסייע לך בהתמצאות, הדף שאתה בוחר מופיע מודגש בתפריט.


כיצד ניתן להיכנס אל help.blackboard.com?

אינך צריך! כל המידע שלנו זמין לציבור.


האם ניתן להודיע לי כאשר נושא מתעדכן?

כן! הירשם כמנוי לדפי help.blackboard.com שמעניינים אותך. נשלח לך דואר אלקטרוני כאשר נבצע עדכונים.

כדי לעקוב אחר דף, גלול לחלק התחתון. הקלד את כתובת הדוא"ל שלך ובחר עקוב. לאחר שתירשם, תוכן לעקוב אחר דפים נוספים. בחר נהל את הדפים שלך כדי לשנות את העדפות ההודעה שלך.

כאשר נעדכן דף, תקבל הודעה בדוא"ל עם קישור לדף. אין לנו אפשרות לשתף פרטים אודות שינויי תוכן בהודעות דוא"ל לעת עתה.

התכונה 'עקוב אחר דפים' אינה נתמכת ב-Internet Explorer. השתמש בדפדפן אחר.


האם ניתן להציג את העזרה בשפה שלי?

רוב התוכן באתר העזרה זמין ב-15 שפות מלבד שפת המקור שלו, אנגלית (en-us). אם הדפדפן שלך מוגדר לשפה שהאתר תומך בה, תראה את רכיבי האתר בשפה שלך וחלק מתוכן האתר בשפה שלך.

כדי לשנות את השפה, בחר שפה מראש הדף.

תוכן זמין בשפות מרובות

  • Ally
  • אפליקציית Blackboard
  • Blackboard Instructor
  • Collaborate: חוויית Ultra
  • קבל מידע
  • SafeAssign
  • אודות העזרה
  • נגישות
  • משאבי לקוח
  • אבטחת מוצר

שפות זמינות

תוכן תלמיד ומרצה, וכן תוכן שאינו של מוצר, עשויים להיות זמינים בשפות הבאות, בהתאם לשווקים שבהם נמכרים המוצרים.

  • ערבית (ar-sa)
  • קטלנית (ca-es)
  • סינית פשוטה (zh-hans)
  • הולנדית (nl-nl)
  • אנגלית (en-us)
  • פינית (fi-fi)
  • צרפתית (fr-fr)
  • גרמנית (de-de)
  • יפנית (ja-jp)
  • קוריאנית (ko-kr)
  • נורבגית ספרותית (nb-no)
  • פורטוגזית עבור ברזיל (pt-br)
  • רוסית (ru-ru)
  • ספרדית (es-es)
  • שבדית (sv-se)
  • טורקית (tr-tr)
  • וולשית (cy-gb)

תוכן מנהל מערכת זמין רק בשפות הבאות.

  • ערבית (ar-sa)
  • הולנדית (nl-nl)
  • אנגלית (en-us)
  • צרפתית (fr-fr)
  • יפנית (ja-jp)
  • פורטוגזית עבור ברזיל (pt-br)
  • רוסית (ru-ru)
  • ספרדית (es-es)

יוצאים מן הכלל

התוכן הבא זמין באנגלית (en-us) ובספרדית (es-es) בלבד.

חלק מתוכן מנהל המערכת של Blackboard Learn עבור פריסות באירוח עצמי ובאירוח מנוהל זמין באנגלית (en-us) בלבד.


האם ניתן לקבל את התוכן בתבניות אחרות?

כן. באפשרותך לבצע כל אחת מהפעולות הבאות או את כולן:

  • הדפס קובצי PDF ישירות מהאתר על-ידי בחירת סמל המדפסת בסרגל הקיצורים או על-ידי הקשת Ctrl +P‏ (Windows) או Command + P‏ (Mac). לאחר מכן באפשרותך להדפיס את קובצי ה-PDF כדי לקבל עותקים קשיחים או להמיר את קובצי ה-PDF שאתה יוצר ל-Word או HTML באמצעות כלי צד שלישי.
  • קשר לדפים על-ידי העתקת כתובת ה-URL של הדף.
  • העתק את הטקסט ישירות מדף ה-HTML.
  • "שקף" את האתר באמצעות כלי של מנגנון חיפוש כגון HTTrack (זמין באנגלית ובצרפתית בלבד) או SiteSucker (זמין באנגלית בלבד). לאחר מכן תוכל לערוך את התוכן ולארח את הקבצים בעצמך.
  • צור מסמכי Word® של דפי העזרה באמצעות הרחבות דפדפון כגון הרחבת שמירת דף אינטרנט כמסמך Word עבור ChromeTM.

מנהלי מערכת: כדי לקבל מידע נוסף אודות קישור לתוכן שלך במקום אתר זה בפריסות Blackboard Learn באירוח עצמי ומנוהל, ראה התאמה אישית של חוויית העזרה.


כיצד ניתן לספק משוב אודות אתר העזרה?

Blackboard אינה כוללת גישה לאתר האינטרנט של Blackboard של המוסד שלך, כך שלא נוכל לסייע לך בבעיות ספציפיות לכיתה או לאתר שלך. עליך ליצור קשר עם המרצה או עם מחלקת תמיכת ה-IT של המוסד שלך. אם אינך יודע כיצד ליצור קשר עם מחלקת התמיכה, חפש באינטרנט את שם המוסד שלך + מחלקת תמיכה או תמיכת IT.

כדי לספק משוב עבור דף מסוים, העתק את כתובת ה-URL של הדף (הקישור לדף) ושלח אותה עם ההערות שלך אל [email protected] מידע זה מגיע ישירות לצוותים שמנהלים את אתר העזרה ואת התוכן שלו.

אם אתה מוצא קישור מנותק אל help.blackboard.com באתר האינטרנט של Blackboard של המוסד שלך, שלח את המידע בנוגע למיקום שבו מצאת את הקישור המנותק (כולל צילום מסך אם אפשרי) אל צוות תמיכת ה-IT שלך ושלח עותק אל [email protected] בדואר האלקטרוני. Blackboard לא יכולה לתקן קישורים מנותקים באתר האינטרנט של המוסד שלך.


כיצד ניתן לעדכן את הקישורים שלי לאתר העזרה הקודם?

Blackboard שדרגה את אתר העזרה הזה (help.blackboard.com) למערכת ניהול תוכן חדשה מבוססת-Drupal ב-5 באפריל, 2017.

מנקודת מבט מעשית, חוויית המשתמש לא השתנתה. עיצוב ממשק המשתמש כמעט זהה לאתר העזרה הישן, ומשתמשים שמגיעים מקישור מחוץ לממשק המשתמש של המוצר שלהם אמורים עדיין להגיע למיקום הנכון. בתוכנית המבצעת פעולות ברקע, התשתית החדשה עוזרת לחזות ולזכור בחירות מוצר של משתמש, מה שמספק תוכן שימושי יותר למשתמשים.

קישורי עזרה "ישנים" מסוימים של Learn פועלים כפי שמצופה באתר החדש. במקום להצביע לדף ספציפי, הם מצביעים כעת לדף הנחיתה הנכון של הקהל בסניף החדש ביותר של Learn.

עזרת Learn החדשה היא אדישה לגבי גרסה, כלומר שכתבנו את התוכן כדי לכלול עזרה הן עבור חוויות Ultra ו-Original והן עבור תצוגות הקורס. כל מה שאתה והמשתמשים שלך זקוקים לו עבור כל גרסה שהיא של Learn נמצא במיקום זה. זוהי העזרה היחידה של Learn באתר החדש. תיעוד ישן יותר של העזרה של Learn 9.1 אינו זמין עוד.

כדי לעדכן קישורים, עליך לעדכן את הקישורים "הישנים" כך שישתמשו בסניף החדש ביותר של העזרה של Learn.

דוגמה לכתובת URL "ישנה יותר" המנתבת מחדש אל דף הנחיתה הראשי של Learn בכתובת help.blackboard.com/Learn:

  • https://en-us.help.blackboard.com/Learn/9.1_Older_Versions/9.1_2014_and_2015

דוגמה לכתובת URL "ישנה יותר" המנתבת מחדש אל דף הנחיתה של Learn Student בכתובת help.blackboard.com/Learn/Student:

  • https://en-us.help.blackboard.com//Learn/9.1_Older_Versions/9.1_SP_14/Student/015_Browser_Support

עליך לעדכן קישורים אלה כך שישתמשו בכתובת ה-URL עבור הדף הנכון בכתובת help.blackboard.com/Learn.

כיצד ניתן למצוא את קישורי העזרה החדשים של Learn?

הרכבנו רשימה של כתובות URL מעודכנות עבור 30 נושאי העזרה הפופולריים ביותר של Learn ו-Collaborate עבור מרצים ותלמידים. זה יכול לעזור לך לעדכן את הקישורים שלך אם עדיין לא עשית זאת.

נושאים מובילים וכתובות URL
מאפייןנושא/שאלהכתובת URL
משימותיצירה ועריכה של משימותמרצה: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Assignments/Create_and_Edit_Assignments
 הפיכת משימות לזמינותמרצה: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Assignments/Create_and_Edit_Assignments#create
 הצעת ניסיון נוסף למשימהמרצה: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Assignments/Multiple_Assignment_Attempts#additional_attempts
 הגשת משימותתלמיד: https://help.blackboard.com/Learn/Student/Assignments/Submit_Assignments
 האם המשימה שלי הוגשה?תלמיד: https://help.blackboard.com/Learn/Student/Assignments/Assignments_FAQ#submitted
 SafeAssignמרצה: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Assignments/SafeAssign
סיסמהאיבדתי או שכחתי את הסיסמה שלימרצה: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Getting_Started/Log_In_to_Learn#password
תלמיד: https://help.blackboard.com/Learn/Student/Getting_Started/Log_in_to_Learn#password
תקשורתיצירת קשר עם מרצהתלמיד: https://help.blackboard.com/Learn/Student/Getting_Started/Contact_Your_Instructor
זמינות קורסהפיכת הקורס שלי לזמיןמרצה: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/FAQ/Course_FAQs
 עזיבת קורס או הוספת קורסתלמיד: https://help.blackboard.com/Learn/Student/FAQ/Course_FAQ#drop
 הקורס שלי חסרתלמיד: https://help.blackboard.com/Learn/Student/FAQ/Course_FAQ#correct
תוכן קורסהפיכת תוכן לזמיןמרצה: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Course_Content/Create_Content/Create_Course_Materials/Create_Content_Items_or_Documents#item
 הוסף תוכןמרצה: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Course_Content/Create_Content/Create_Course_Materials
 הסרת תוכןמרצה: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Course_Content/Create_Content/Edit_and_Manage_Content#delete
 אני לא רואה תוכן מסויםתלמיד: https://help.blackboard.com/Learn/Student/FAQ/Course_FAQ#find
תלמיד: https://help.blackboard.com/Learn/Student/Content/Types_of_Course_Content#see
מבדקים, סקרים ומאגריםניסיון למחיקת מבדקמרצה: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Tests_Pools_Surveys/Resolve_Issues_With_Tests#clear
 הפיכת מבדקים לזמיניםמרצה: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Tests_Pools_Surveys/Create_Tests_and_Surveys#deploy
 הגדרות/אפשרויות של מבדקיםמרצה: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Tests_Pools_Surveys/Test_and_Survey_Options
 תוצאות מבדקיםמרצה: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Tests_Pools_Surveys/Test_and_Survey_Results
דיוניםיצירת שרשוריםמרצה: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Interact/Discussions/Reply_to_Discussion_Posts
תלמיד: https://help.blackboard.com/Learn/Student/Interact/Discussions/Reply_to_Discussion_Posts
 אפשרויות דיוןמרצה: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Interact/Discussions/Create_Forums
 הפיכת דיונים לזמיניםמרצה: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Interact/Discussions/Create_Forums#create_page
 עריכה ומחיקה של פרסומיםמרצה: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Interact/Discussions/Manage_Discussions
תלמיד: https://help.blackboard.com/Learn/Student/Interact/Discussions/Manage_Discussions#edit
מתן ציוניםחישוב ציוניםמרצה: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Grade/Grading_Tasks/Calculate_Grades
 עמודות ציוןמרצה: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Grade/Grade_Columns
 ניווט בציוניםמרצה: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Grade/Navigate_Grading
 היכן הציונים שלי?תלמיד: https://help.blackboard.com/Learn/Student/Grades
Blackboard Collaborateתמיכה בדפדפןמנחה: https://help.blackboard.com/Collaborate/Ultra/Moderator/Support
משתתף: https://help.blackboard.com/Collaborate/Ultra/Participant/Support
 התחברות עם התמיכה הטכנית של Blackboard Collaborateמנחה: https://help.blackboard.com/Collaborate/Ultra/Moderator/Support/Report_An_Issue
משתתף: https://help.blackboard.com/Collaborate/Ultra/Participant/Support/Report_An_Issue
 הורדת המפעילמנחה: https://help.blackboard.com/Collaborate/v12/Moderator/Join_a_Session/Blackboard_Learn/The_Blackboard_Collaborate_Launcher
משתתף: https://help.blackboard.com/Collaborate/v12/Participant/Join_a_Session/The_Blackboard_Collaborate_Launcher

שאלות?

שלח דוא"ל אל [email protected] לקבלת מידע נוסף.