In der Blackboard-Hilfe finden Sie die gesamte Produktdokumentation für zahlreiche Blackboard-Produkte, einschließlich Blackboard Learn. Auf dieser Seite können Sie die Hilfe für die unterschiedliche Zielgruppen (Teilnehmer, Kursleiter oder Administratoren) einsehen, ohne sich anzumelden. Die adaptive Suche und Taggingmethoden helfen Ihnen, das Gesuchte zu finden.

Wie navigiere ich durch die Seite?

Wenn Sie nicht wissen, welches Blackboard-Produkt Sie verwenden:

Beantworten Sie die folgenden Fragen zu Ihrer Person, um die Produktoptionen einzugrenzen.

Wenn Sie wissen, welches Blackboard-Produkt Sie verwenden:

  • Geben Sie in die Suchleiste eine Frage oder einen Begriff ein und verwenden Sie die Rollenfilteroptionen, um die Ergebnisse einzugrenzen.

    -ODER-

  • Wählen Sie das Navigationsmenü unter dem Hilfelogo aus, um alle auf der Hilfeseite verfügbaren Produkte, Funktionen und Themen anzuzeigen. Nachdem Sie das Menü geöffnet haben, wählen Sie das Caretzeichen neben einem Eintrag aus, um diesen Abschnitt ein- oder auszublenden. Anschließend wählen Sie die Seite für das gewünschte Produkt, eine Funktion oder ein Thema aus. Die Seite, die Sie auswählen, oder auf der Sie sich befinden, wird blau angezeigt. Um das Menü zu schließen, wählen Sie das große X aus.

Warum kann ich mich bei help.blackboard.com nicht anmelden?

Nur die Content-Designer von Blackboard und eine Handvoll Mitwirkende von Kunden können sich anmelden. Benutzer, denen kein Konto zugewiesen wurde, können sich nicht anmelden. Aber keine Sorge -- Sie müssen sich nicht anmelden, um Inhalte einsehen zu können!


Kann ich die Hilfeinformationen in anderen Sprachen anzeigen?

Ja. Blackboard übersetzt die Hilfe zu einigen Produkten in andere Sprachen: Um die für Ihre Sprache verfügbare Hilfe anzuzeigen, wählen Sie oben rechts auf dieser Seite eine Sprache aus.


Ist der Inhalt auch in anderen Formaten verfügbar?

Ja. Sie haben folgende Möglichkeiten:

  • PDFs drucken und zwar direkt über die Website. Drücken Sie hierzu einfach Strg+P (Windows) oder Befehlstaste+P (Mac). Anschließend können Sie die PDFs drucken oder sie mithilfe von Tools von Drittanbietern in Word- oder HTML-Dokumente konvertieren.
  • Verlinken in Seiten, indem Sie die URL der Seite kopieren.
  • Kopieren des Textes direkt aus der HTML-Seite.
  • „Spiegeln“ der Site mit einem Spider-Tool wie etwa HTTrack (nur auf Englisch oder Französisch erhältlich) oder SiteSucker (nur auf Englisch erhältlich). Anschließend können Sie den Inhalt bearbeiten und die Dateien selbst hosten.
  • Erstellen von Word®-Dokumenten aus den Hilfeseiten mithilfe von Browsererweiterungen wie der Erweiterung Webseite als Word-Dokument speichern für ChromeTM.

Administratoren: Weitere Informationen darüber, wie in gehosteten Learn-Bereitstellungen das Verlinken mit Ihren Inhalten statt mit dieser Site erfolgt, finden Sie unter Anpassen der Hilfe.


Wie kann ich Feedback zu der Hilfeseite geben?

Blackboard hat keinen Zugriff auf die Blackboard-Website, sodass wir Ihnen bei Problemen, die sich auf einzelne Kurse oder die Site beziehen, nicht helfen können. Sie müssen sich an Ihren Kursleiter oder das IT-Supportteam Ihrer Einrichtung wenden. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie das Supportteam kontaktieren können, suchen Sie in einer Suchmaschine nach dem Namen Ihrer Einrichtung + Helpdesk oder IT-Support.

Um Feedback zu einer bestimmten Seite zu geben, kopieren Sie die URL der Seite, und senden Sie sie mit Ihren Kommentarten an [email protected]. Diese Informationen werden direkt an das für Inhalte zuständige Blackboard-Team weitergeleitet. (Das für Inhalte zuständige Team kann nur E-Mails in englischer Sprache lesen und beantworten.)

Wenn Sie auf der Blackboard-Website Ihrer Einrichtung einen beschädigten Link finden, senden Sie die Informationen dazu, wo Sie den Link gefunden haben (möglichst mit Screenshot) an Ihr IT-Helpdesk, und senden Sie eine Kopie der E-Mail an [email protected]. Blackboard kann beschädigte Links auf der Website Ihrer Einrichtung nicht reparieren.