お探しのものを見つけるお手伝いをします。 

ログインしなくても、あらゆる製品や対象者のためのヘルプを表示できます。適応検索とタグ付けを行うと、問題の回答が見つかりやすくなります。


必要な情報はどこにありますか?

探している情報を見つけるためのオプションがいくつかあります。

  • ナビゲーションメニューから、製品、対象者、またはトピックを選択します。
  • 探しているヘルプのタイプをお知らせください。これは、製品の名前が分からない場合に役立ちます。
  • 単語や語句を検索し、製品や対象者で結果を絞り込みます。

位置を把握しやすくるため、選択したページがメニュー内で強調表示されます。


help.blackboard.comにはどのようにサインインすればよいですか?

サインインの必要はありません。Blackboardの情報はすべて公開されています。


ヘルプを自分の国の言語で表示できますか?

ヘルプサイトのほとんどのコンテンツは、ソース言語であるアメリカ英語 (en-us) の他、16か国の言語でご利用いただけます。お使いのブラウザがサイトでサポートされている言語に設定されている場合は、サイトの内容すべてと、ヘルプコンテンツの一部が自分の国の言語で表示されます。

言語を変更するには、ページの上部から言語を選択します。

複数言語で利用できるコンテンツ

  • Ally
  • Bb Grader
  • Blackboardアプリ
  • Blackboard Instructor
  • Collaborate :Ultraユーザエクスペリエンス
  • Learn
  • Open LMS
  • SafeAssign
  • ヘルプについて
  • アクセシビリティ
  • クライアントリソース
  • 製品のセキュリティ

利用可能な言語

学生および教員のコンテンツはもちろん、製品以外のコンテンツも、その製品が販売されている市場に応じて、次の言語で利用できます。

  • アラビア語 (ar-sa)
  • カタルーニャ語 (ca-es)
  • 中国語、簡体字 (zh-hans)
  • オランダ語 (nl-nl)
  • 英語 (en-us)
  • フィンランド語 (fi-fi)
  • フランス語 (fr-fr)
  • ドイツ語 (de-de)
  • 日本語 (ja-jp)
  • 韓国語 (ko-kr)
  • ノルウェー語、ボクモール (nb-no)
  • ポルトガル語 (ブラジル) (pt-br)
  • ロシア語 (ru-ru)
  • スペイン語 (es-es)
  • スウェーデン語 (sv-se)
  • トルコ語 (tr-tr)
  • ウェールズ語 (cy-gb)

管理者コンテンツは次の言語でのみ利用できます。

  • アラビア語 (ar-sa)
  • オランダ語 (nl-nl)
  • 英語 (en-us)
  • フランス語 (fr-fr)
  • 日本語 (ja-jp)
  • ポルトガル語 (ブラジル) (pt-br)
  • ロシア語 (ru-ru)
  • スペイン語 (es-es)

例外

Blackboard Open LMSコンテンツは、英語 (en-us)、フィンランド語 (fi-fi)、スペイン語 (es-es) でのみ利用できます。

次のコンテンツは、英語 (en-us) およびスペイン語 (es-es) でのみ利用できます。

セルフホスティングデプロイメントおよびマネージドホスティングデプロイメントに関するBlackboard Learn管理者コンテンツの一部は英語 (en-us) のみです。


コンテンツを他の形式で利用できますか?

はい。以下の一部またはすべてのことを実行できます。

  • ショートカットバーのプリンタアイコンを選択するか、[Ctrl]+[P] (Windows) または[Command]+[P] (Mac) を押して、サイトから直接PDFを印刷します。PDFを印刷してハードコピーを取ったり、サードパーティのツールを使用して作成したPDFをWordやHTMLに変換したりできます。
  • ページのURLをコピーして、ページにリンクできます。
  • HTMLページから直接テキストをコピーできます。
  • HTTrack (英語とフランス語のみ) や SiteSucker (英語のみ) などのスパイダーツールを使用してサイトを「複製」できます。その後で、コンテンツを編集したり、自分でファイルをホストしたりできます。
  • Save Webpage As Word Doc extension for ChromeTMなどのブラウザ拡張機能を使用して、ヘルプページのWord®ドキュメントを作成できます。

管理者 : Blackboard Learnのセルフおよびマネージドホスティングデプロイメントにおいて、このサイトではなく、自分のコンテンツにリンクさせるためには、「ヘルプの体験のカスタマイズ」を参照してください。


ヘルプサイトについてフィードバックを送るにはどうしたらよいですか?

Blackboardは教育機関のBlackboard Webサイトにはアクセスできないため、クラスまたはサイト特有の問題については解決をお手伝いできません。担当の教員または所属教育機関のITサポートデスクにお問い合わせください。サポートデスクへの問い合わせ方法がわからない場合は、所属の教育機関名+ヘルプデスクまたはITサポートをウェブで検索してください。

特定のページに関するフィードバックを送るには、そのページのURL (そのページへのリンク) をコピーして、コメントと共に[email protected]宛にお送りください。この情報は、ヘルプサイトとそのコンテンツを管理するチームに直接送信されます。

教育機関のBlackboard Webサイトでhelp.blackboard.comへのリンクが壊れている場合は、壊れているリンクに関する情報を、所属組織のITサポートデスクに送信し (できればスクリーンショットを含めてください)、そのメールのコピーを[email protected]に送信してください。教育機関のWebサイトでリンクが壊れている場合、Blackboardが修正することはできません。


以前のヘルプサイトへのリンクをどのようにアップデートすればよいですか?

Blackboardは、2017年4月5日にこのヘルプサイト (help.blackboard.com) を新しいDrupalベースのコンテンツ管理システムにアップグレードしました。

実質的なユーザエクスペリエンスに変更はありません。フロントエンドデザインは以前のヘルプサイトとほぼ同じで、製品UIのリンクからアクセスしたユーザは適切な場所にたどり着くはずです。バックエンドでは、新しいインフラストラクチャがユーザによる製品の選択を予測、記憶することで、より役に立つコンテンツをユーザに提供します。

一部の“古い”Learnヘルプのリンクは、新しいサイトでは予測どおりに動作しません。Learnの最新のブランチでは、これらのリンクは特定のページをポイントするのではなく、適切な対象者のランディングページをポイントするようになりました。

最新のLearnヘルプは“バージョン非依存型”です。つまり、Ultraおよび元のユーザエクスペリエンスとコースビュー両方のヘルプが含まれるように、コンテンツを書き換えています。Learnのバージョンを問わず、ユーザは必要なものをここですべて利用できます。新しいサイトに用意されたLearnヘルプはこれだけです。以前のLearn 9.1ヘルプドキュメントは現在利用できません。

リンクをアップデートするには、"古い"リンクをLearnヘルプの最新のブランチにアップデートする必要があります。

メインのLearnランディングページ (help.blackboard.com/Learn) にリダイレクトする"古い"URLの例 :

  • https://en-us.help.blackboard.com/Learn/9.1_Older_Versions/9.1_2014_and_2015

Learn Studentランディングページ (help.blackboard.com/Learn/Student) にリダイレクトする「古い」URLの例

  • https://en-us.help.blackboard.com//Learn/9.1_Older_Versions/9.1_SP_14/Student/015_Browser_Support

help.blackboard.com/Learnの正しいページのURLを使用するためには、このようなリンクをアップデートする必要があります。

新しいLearnヘルプのリンクはどこにありますか?

教員や学生が最もよくアクセスする30のLearnおよびCollaborateのヘルプトピックについて、最新のURLリストをまとめています。まだアップデートしていない場合は、これでリンクをアップデートできます。

トップトピックとURL
機能トピック/質問URL
課題課題の作成および編集教員 :https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Assignments/Create_and_Edit_Assignments
 課題を利用可能にする教員 :https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Assignments/Create_and_Edit_Assignments#create
 別の課題の答案を提供する教員 :https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Assignments/Multiple_Assignment_Attempts#additional_attempts
 課題の送信学生 :https://help.blackboard.com/Learn/Student/Assignments/Submit_Assignments
 課題は送信されましたか?学生 :https://help.blackboard.com/Learn/Student/Assignments/Assignments_FAQ#submitted
 SafeAssign教員 :https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Assignments/SafeAssign
パスワードパスワードを忘れた教員 :https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Getting_Started/Log_In_to_Learn#password
学生 :https://help.blackboard.com/Learn/Student/Getting_Started/Log_in_to_Learn#password
コミュニケーション教員に問い合わせる学生 :https://help.blackboard.com/Learn/Student/Getting_Started/Contact_Your_Instructor
コースの利用可能性コースを利用可能にする教員 :https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/FAQ/Course_FAQs
 コースを削除または追加する学生 :https://help.blackboard.com/Learn/Student/FAQ/Course_FAQ#drop
 受講しているコースが表示されない学生 :https://help.blackboard.com/Learn/Student/FAQ/Course_FAQ#correct
コースコンテンツコンテンツを利用可能にする教員 :https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Course_Content/Create_Content/Create_Course_Materials/Create_Content_Items_or_Documents#item
 コンテンツを追加する教員 :https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Course_Content/Create_Content/Create_Course_Materials
 コンテンツを削除する教員 :https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Course_Content/Create_Content/Edit_and_Manage_Content#delete
 一部のコンテンツが表示されない学生 :https://help.blackboard.com/Learn/Student/FAQ/Course_FAQ#find
学生 :https://help.blackboard.com/Learn/Student/Content/Types_of_Course_Content#see
テスト、アンケート、およびプールテストの答案のクリア教員 :https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Tests_Pools_Surveys/Resolve_Issues_With_Tests#clear
 テストを利用可能にする教員 :https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Tests_Pools_Surveys/Create_Tests_and_Surveys#deploy
 テストの設定/オプション教員 :https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Tests_Pools_Surveys/Test_and_Survey_Options
 テストの結果教員 :https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Tests_Pools_Surveys/Test_and_Survey_Results
掲示板スレッドの作成教員 :https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Interact/Discussions/Reply_to_Discussion_Posts
学生 :https://help.blackboard.com/Learn/Student/Interact/Discussions/Reply_to_Discussion_Posts
 掲示板のオプション教員 :https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Interact/Discussions/Create_Forums
 掲示板を利用可能にする教員 :https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Interact/Discussions/Create_Forums#create_page
 投稿の編集と削除教員 :https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Interact/Discussions/Manage_Discussions
学生 :https://help.blackboard.com/Learn/Student/Interact/Discussions/Manage_Discussions#edit
採点成績の計算教員 :https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Grade/Grading_Tasks/Calculate_Grades
 成績列教員 :https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Grade/Grade_Columns
 採点方法教員 :https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Grade/Navigate_Grading
 自分の成績表はどこで見られますか?学生 :https://help.blackboard.com/Learn/Student/Grades
Blackboard Collaborateブラウザサポートモデレータ :https://help.blackboard.com/Collaborate/Ultra/Moderator/Support
参加者 :https://help.blackboard.com/Collaborate/Ultra/Participant/Support
 Blackboard Collaborate技術サポートに問い合わせるモデレータ :https://help.blackboard.com/Collaborate/Ultra/Moderator/Support/Report_An_Issue
参加者 :https://help.blackboard.com/Collaborate/Ultra/Participant/Support/Report_An_Issue
 ランチャーをダウンロードするモデレータ :https://help.blackboard.com/Collaborate/v12/Moderator/Join_a_Session/Blackboard_Learn/The_Blackboard_Collaborate_Launcher
参加者 :https://help.blackboard.com/Collaborate/v12/Participant/Join_a_Session/The_Blackboard_Collaborate_Launcher

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