お探しのものを見つけるお手伝いをします。
ログインしなくても、あらゆる製品や対象者のためのヘルプを表示できます。適応型検索とタグ付けを行うと、問題の回答が見つかりやすくなります。
必要な情報はどこにありますか？
探している情報を見つけるためのオプションがいくつかあります。
- ナビゲーションメニューから、製品、対象者、またはトピックを選択します。
- 探しているヘルプのタイプをお知らせください。これは、製品の名前が分からない場合に役立ちます。
- 単語や語句を検索し、製品や対象者で結果を絞り込みます。
位置を把握しやすくするため、選択したページがメニュー内で強調表示されます。
help.blackboard.comにはどのようにサインインすればよいですか？
サインインの必要はありません。Blackboardの情報はすべて公開されています。
トピックが更新されたときに通知してもらえますか？
はい。興味のあるhelp.blackboard.comページをサブスクライブしてください。更新があり次第、Eメールを送信します。
ページをフォローするには、一番下までスクロールします。Eメールアドレスを入力して[フォロー]を選択します。登録すると、追加のページをフォローできるようになります。[ページの管理]を選択すると、通知設定を変更できます。
ページが更新されると、そのページへのリンクを含むEメール通知が送信されます。現時点では、コンテンツの詳細な変更内容をEメールで通知することはできません。
ページのフォロー機能は、Internet Explorerではサポートされていません。別のブラウザを使用してください。
ヘルプを自分の国の言語で表示できますか？
ヘルプサイトのほとんどのコンテンツは、ソース言語であるアメリカ英語 (en-us) の他、16か国の言語でご利用いただけます。お使いのブラウザがサイトでサポートされている言語に設定されている場合は、サイトの内容すべてと、ヘルプコンテンツの一部が自分の国の言語で表示されます。
言語を変更するには、ページの上部から言語を選択します。
複数言語で利用できるコンテンツ
- Ally
- Blackboardアプリ
- Blackboard Instructor
- Collaborate :Ultraユーザエクスペリエンス
- Learn
- SafeAssign
- ヘルプについて
- アクセシビリティ
- クライアントリソース
- 製品のセキュリティ
利用可能な言語
学生および教員のコンテンツはもちろん、製品以外のコンテンツも、その製品が販売されている市場に応じて、次の言語で利用できます。
- アラビア語 (ar-sa)
- カタルーニャ語 (ca-es)
- 中国語、簡体字 (zh-hans)
- オランダ語 (nl-nl)
- 英語 (en-us)
- フィンランド語 (fi-fi)
- フランス語 (fr-fr)
- ドイツ語 (de-de)
- 日本語 (ja-jp)
- 韓国語 (ko-kr)
- ノルウェー語、ブークモール (nb-no)
- ポルトガル語 (ブラジル) (pt-br)
- ロシア語 (ru-ru)
- スペイン語 (es-es)
- スウェーデン語 (sv-se)
- トルコ語 (tr-tr)
- ウェールズ語 (cy-gb)
管理者コンテンツは次の言語でのみ利用できます。
- アラビア語 (ar-sa)
- オランダ語 (nl-nl)
- 英語 (en-us)
- フランス語 (fr-fr)
- 日本語 (ja-jp)
- ポルトガル語 (ブラジル) (pt-br)
- ロシア語 (ru-ru)
- スペイン語 (es-es)
例外
次のコンテンツは、英語 (en-us) およびスペイン語 (es-es) でのみ利用できます。
- Collaborateのリリースノート :Ultraユーザエクスペリエンス
- Learnのセルフおよびマネージドホスティング デプロイメントのリリースノート
- リリースノート : Learn SaaSデプロイメント
セルフホスティングデプロイメントおよびマネージドホスティングデプロイメントに関するBlackboard Learn管理者コンテンツの一部は英語 (en-us) のみです。
- アーキテクチャ
- 認証
- バックアップと復旧
- コマンドラインツール
- データベース
- サーバー管理の開始
- インストールまたはアップグレード
- ログ
- Outcomes Assessment
- パフォーマンスの最適化
- セキュリティ
- システム統合
- レポート
コンテンツを他の形式で利用できますか?
はい。以下の一部またはすべてのことを実行できます。
- ショートカットバーのプリンタアイコンを選択するか、[Ctrl]+[P] (Windows) または[Command]+[P] (Mac) を押して、サイトから直接PDFを印刷します。PDFを印刷してハードコピーを取ったり、サードパーティのツールを使用して作成したPDFをWordやHTMLに変換したりできます。
- ページのURLをコピーして、ページにリンクできます。
- HTMLページから直接テキストをコピーできます。
- HTTrack (英語とフランス語のみ) や SiteSucker (英語のみ) などのスパイダーツールを使用してサイトを「複製」できます。その後で、コンテンツを編集したり、自分でファイルをホストしたりできます。
- Save Webpage As Word Doc extension for ChromeTMなどのブラウザ拡張機能を使用して、ヘルプページのWord®ドキュメントを作成できます。
管理者 : Blackboard Learnのセルフおよびマネージドホスティングデプロイメントにおいて、このサイトではなく、自分のコンテンツにリンクさせるためには、「ヘルプの体験のカスタマイズ」を参照してください。
ヘルプサイトについてフィードバックを送るにはどうしたらよいですか？
Blackboardは教育機関のBlackboard Webサイトにはアクセスできないため、クラスまたはサイト特有の問題については解決をお手伝いできません。担当の教員または所属教育機関のITサポートデスクにお問い合わせください。サポートデスクへの問い合わせ方法がわからない場合は、所属の教育機関名+ヘルプデスクまたはITサポートをウェブで検索してください。
特定のページに関するフィードバックを送るには、そのページのURL (そのページへのリンク) をコピーして、コメントと共に[email protected]宛にお送りください。この情報は、ヘルプサイトとそのコンテンツを管理するチームに直接送信されます。
教育機関のBlackboard Webサイトでhelp.blackboard.comへのリンクが壊れている場合は、壊れているリンクに関する情報を、所属組織のITサポートデスクに送信し (できればスクリーンショットを含めてください)、そのメールのコピーを[email protected]に送信してください。教育機関のWebサイトでリンクが壊れている場合、Blackboardが修正することはできません。
以前のヘルプサイトへのリンクをどのようにアップデートすればよいですか？
Blackboardは、2017年4月5日にこのヘルプサイト (help.blackboard.com) を新しいDrupalベースのコンテンツ管理システムにアップグレードしました。
実質的なユーザエクスペリエンスに変更はありません。フロントエンドデザインは以前のヘルプサイトとほぼ同じで、製品UIのリンクからアクセスしたユーザは適切な場所にたどり着くはずです。バックエンドでは、新しいインフラストラクチャがユーザによる製品の選択を予測、記憶することで、より役に立つコンテンツをユーザに提供します。
一部の“古い”Learnヘルプのリンクは、新しいサイトでは予測どおりに動作しません。Learnの最新のブランチでは、これらのリンクは特定のページをポイントするのではなく、適切な対象者のランディングページをポイントするようになりました。
最新のLearnヘルプは“バージョン非依存型”です。つまり、Ultraおよび元のユーザエクスペリエンスとコースビュー両方のヘルプが含まれるように、コンテンツを書き換えています。Learnのバージョンを問わず、ユーザは必要なものをここですべて利用できます。新しいサイトに用意されたLearnヘルプはこれだけです。以前のLearn 9.1ヘルプドキュメントは現在利用できません。
リンクをアップデートするには、"古い"リンクをLearnヘルプの最新のブランチにアップデートする必要があります。
メインのLearnランディングページ (help.blackboard.com/Learn) にリダイレクトする"古い"URLの例 :
- https://en-us.help.blackboard.com/Learn/9.1_Older_Versions/9.1_2014_and_2015
Learn Studentランディングページ (help.blackboard.com/Learn/Student) にリダイレクトする「古い」URLの例
- https://en-us.help.blackboard.com//Learn/9.1_Older_Versions/9.1_SP_14/Student/015_Browser_Support
help.blackboard.com/Learnの正しいページのURLを使用するためには、このようなリンクをアップデートする必要があります。
新しいLearnヘルプのリンクはどこにありますか？
教員や学生が最もよくアクセスする30のLearnおよびCollaborateのヘルプトピックについて、最新のURLリストをまとめています。まだアップデートしていない場合は、これでリンクをアップデートできます。
ご質問
[email protected]までEメールでお問い合わせください。
