نحن هنا لمساعدتك في العثور على ما تبحث عنه.

ويمكنك عرض المساعدة الخاصة بأي منتج وجمهور بدون تسجيل الدخول. يساعدك البحث التكيفي ووضع العلامات في العثور على إجابات لأسئلتك.

كيف أعثر على المعلومات التي أحتاجها؟

يتوفر لديك بعض الخيارات للعثور على ما تبحث عنه.

  • حدد منتجًا أو جمهورًا أو موضوعًا من قائمة التنقل.
  • أخبرنا عن نوع المساعدة التي تبحث عنها. يكون ذلك مفيدًا إذا كنت لا تعرف اسم المنتج الخاص بك.
  • ابحث عن كلمة أو عبارة، ثم قم بتضييق نطاق البحث حسب المنتج والجمهور.

لمساعدتك في الحصول على النتائج، تظهر الصفحة التي تحددها مظللة في القائمة.

كيف يمكنني تسجيل الدخول إلى help.blackboard.com؟

لست بحاجة إلى ذلك! جميع معلوماتنا متاحة للجمهور.

هل يمكنك إعلامي عند تحديث موضوع؟

نعم! اشترك في صفحات help.blackboard.com التي تهمك. سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا عندما نجري تحديثات.

لمتابعة صفحة، قم بالتمرير إلى الأسفل. اكتب عنوان بريدك الإلكتروني وحدد متابعة. بعد التسجيل، يمكنك متابعة صفحات إضافية. حدد إدارة صفحاتك لتغيير تفضيلات الإعلام الخاصة بك.

عندما نقوم بتحديث صفحة، ستتلقى إعلامًا بالبريد الإلكتروني مع رابط إلى الصفحة. لا يمكننا مشاركة تفاصيل حول تغييرات المحتوى في إعلامات البريد الإلكتروني في الوقت الحالي.

ميزة "متابعة الصفحات" غير مدعومة في Internet Explorer. يرجى استخدام مستعرض آخر.

هل يمكنني عرض المساعدة بلغتي؟

معظم المحتوى الموجود في موقع المساعدة متوفر بخمس عشرة لغة خلاف لغة المصدر الخاصة به، اللغة الإنجليزية (en-us). إذا تم تعيين المستعرض الخاص بك على لغة يدعمها الموقع، فسترى عناصر الموقع بلغتك وبعض محتوى المساعدة بلغتك.

لتغيير اللغة، حدد لغة من أعلى الصفحة.

المحتوى المتاح بعدة لغات

  • Ally
  • تطبيق Blackboard
  • Blackboard Instructor
  • Collaborate: واجهة Ultra
  • Learn
  • SafeAssign
  • حول المساعدة
  • إمكانية الوصول
  • موارد العميل
  • أمان المنتجات

اللغات المتاحة

قد يتوفر محتوى الطالب والمدرس، بالإضافة إلى محتوى غير المنتجات، باللغات التالية حسب الأسواق التي تباع فيها المنتجات.

  • العربية (ar-sa)
  • الكاتالانية (ca-es)
  • الصينية المبسّطة (zh-hans)
  • الهولندية (nl-nl)
  • الإنجليزية (en-us)
  • الفنلندية (fi-fi)
  • الفرنسية (fr-fr)
  • الألمانية (de-de)
  • العبرية (he)
  • اليابانية (ja-jp)
  • الإيطالية (it_it)
  • الكورية (ko-kr)
  • النرويجية بوكمال (nb-no)
  • البرتغالية للبرازيل (pt-br)
  • الروسية (ru-ru)
  • الأسبانية (es-es)
  • السويدية (sv-se)
  • التركية (tr-tr)
  • الويلزية (cy-gb)

يتاح محتوى المسؤول فقط باللغات التالية.

  • العربية (ar-sa)
  • الهولندية (nl-nl)
  • الإنجليزية (en-us)
  • الفرنسية (fr-fr)
  • اليابانية (ja-jp)
  • البرتغالية للبرازيل (pt-br)
  • الروسية (ru-ru)
  • الأسبانية (es-es)

استثناءات

ويتاح المحتوى التالي باللغة الإنجليزية (en-us)، والإسبانية (es-es) فقط.

يتاح جزء من محتوى مسؤول Blackboard Learn الخاص بعمليات توزيع الاستضافة الذاتية والاستضافة المُدارة باللغة الإنجليزية (en-us) فقط.

هل يمكنني الحصول على المحتوى بتنسيقات أخرى؟

نعم. يمكنك تنفيذ أحد الإجراءات التالية أو جميعها:

  • طباعة ملفات PDF مباشرة من الموقع عن طريق تحديد رمز الطابعة في شريط الاختصارات أو عن طريق الضغط على Ctrl + P (في Windows) أو Command + P (في Mac). ويمكنك بعد ذلك طباعة الملفات التي بتنسيق PDF للحصول على نسخ مطبوعة أو تحويل الملفات الموجودة بتنسيق PDF التي أنشأتها إلى Word أو HTML باستخدام أداة من جهة خارجية.
  • الربط بالصفحات عن طريق نسخ عنوان URL الخاص بالصفحة.
  • نسخ النص بشكل مباشر من صفحة HTML.
  • إجراء نسخ متطابق للموقع باستخدام أداة عنكبوتية مثل HTTrack (متاحة باللغتين الإنجليزية والفرنسية فقط) أو SiteSucker (متاحة باللغة الإنجليزية فقط). ويمكنك بعد ذلك تحرير المحتوى واستضافة الملفات بنفسك.
  • إنشاء مستنداتWord® الخاصة بصفحات المساعدة باستخدام ملحقات المستعرض مثل Save Webpage As Word Doc "حفظ صفحة ويب كمستند Word" الخاص بـChromeTM.

المسؤولون: لمعرفة المزيد حول الربط بالمحتوى بدلاً من عمليات توزيع Blackboard Learn المستضافة والمُدارة ذاتيًا بهذا الموقع، راجع تخصيص واجهة المساعدة.

كيف يمكنني توفير ملاحظات حول موقع "المساعدة"؟

لا يتوفر لدى Blackboard حق الوصول إلى موقع Blackboard الخاص بمؤسستك على الويب، وبالتالي لا يمكننا مساعدتك بشأن المسائل الخاصة بالصف الدراسي أو الموقع. يتعين عليك الاتصال بمدرسك أو بمكتب دعم تكنولوجيا المعلومات الخاص بمؤسستك. في حالة عدم معرفة كيفية الاتصال بمكتب الدعم، يرجى البحث على الويب عن اسم مؤسستك + مكتب المساعدة أو دعم تكنولوجيا المعلومات الخاص بها.

لتوفير ملاحظات لصفحة معينة، انسخ عنوان URL الخاص بالصفحة (الرابط الخاص بالصفحة)، وقدمه مع تعليقاتك على صفحة "اتصل بنا". وستنتقل ستذهب هذه المعلومات مباشرة إلى فرق العمل التي تدير موقع المساعدة ومحتواه.

إذا وجدت رابطًا معطلًا إلى مساعدة Blackboard على موقع Blackboard الخاص بمؤسستك على الويب، يمكنك الإرسال حيثما عثرت على الرابط المعطل (مع تضمين لقطة شاشة إن أمكن) مع إبداء تعليقاتك على صفحة "اتصل بنا". يتعذر على Blackboard إصلاح الروابط المعطلة على موقع مؤسستك على الويب.

كيف أقوم بتحديث الروابط إلى موقع "المساعدة" السابق المتوفرة لديَّ؟

قامت Blackboard بترقية موقع المساعدة هذا (help.blackboard.com) إلى نظام إدارة محتوى مستند إلى Drupal جديد في 5 أبريل 2017.

إلا إن واجهة المستخدم لم تتغير، من المنظور العملي. فتصميم الواجهة الأمامية يكاد يكون مطابقًا لموقع المساعدة القديم، ومازال بإمكان المستخدمون الذين قاموا بالوصول من خلال رابط موجود داخل واجهة مستخدم المنتج الخاص بهم الوصول إلى الموقع الصحيح. وتساعد البنية الأساسية الجديدة الموجودة على الواجهة الخلفية في التنبؤ بخيارات المنتج الخاصة بالمستخدم وتذكرها، مما يوفر محتوى أكثر فائدة للمستخدمين.

لا تعمل بعض روابط المساعدة "القديمة" الخاصة بـ Learn بالشكل المتوقع على الموقع الجديد. فبدلاً من أن تشير إلى صفحة محددة، فإنها تشير الآن إلى صفحة الجمهور الصحيحة المنتقل إليها في أحدث فرع من Learn.

وتعتبر مساعدة Learn الجديدة "غير محددة الإصدار"، مما يعني إننا قمنا بإعادة كتابة المحتوى لتضمين المساعدة في كل من الواجهة Ultra والواجهة "الأصلية" وطرق عرض المقرر الدراسي. ستجد في هذا الموقع كل ما تحتاج إليه أنت ومستخدميك فيما يتعلق بأي إصدار من Learn. تعد مساعدة Learn هذه هي المساعدة الوحيدة الموجودة على الموقع الجديد. لم تعد وثائق مساعدة Learn 9.1 الأقدم متاحة.

لتحديث الروابط، يتعين عليك تحديث الروابط "القديمة" لتتمكن من استخدام أحدث فرع من "مساعدة Learn".

مثال لعنوان URL "قديم" يقوم بإعادة التوجيه إلى الصفحة الرئيسية لـLearn المنتقل إليها في help.blackboard.com/Learn:

  • https://en-us.help.blackboard.com/Learn/9.1_Older_Versions/9.1_2014_and_2015

مثال لعنوان URL "قديم" يقوم بإعادة التوجيه إلى صفحة Learn الخاصة بالطالب المنتقل إليها في help.blackboard.com/Learn/Student:

  • https://en-us.help.blackboard.com//Learn/9.1_Older_Versions/9.1_SP_14/Student/015_Browser_Support

يتعين عليك تحديث هذه الروابط لتتمكن من استخدام عنوان URL الخاص بالصفحة الصحيحة في help.blackboard.com/Learn.

كيف أجد روابط مساعدة Learn الجديدة؟

لقد قمنا بتجميع قائمة محدثة من عناوين URL لمواضيع مساعدة Learn وCollaborate الـ30 الأكثر زيارة المتعلقة بالمدرسين والطلاب. وهو الأمر الذي يمكن أن يساعدك في تحديث الروابط الخاصة بك في حالة عدم قيامك بذلك بعد.

أهم المواضيع وعناوين URL
الميزة الموضوع/السؤال عنوان URL
الواجبات إنشاء الواجبات وتحريرها المدرس: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Assignments/Create_and_Edit_Assignments
  إتاحة الواجبات المدرس: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Assignments/Create_and_Edit_Assignments#create
  تقديم محاولة أخرى للواجب المدرس: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Assignments/Multiple_Assignment_Attempts#additional_attempts
  إرسال الواجبات الطالب: https://help.blackboard.com/Learn/Student/Assignments/Submit_Assignments
  هل تم إرسال الواجب الخاص بي؟ الطالب: https://help.blackboard.com/Learn/Student/Assignments/Assignments_FAQ#submitted
  SafeAssign المدرس: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Assignments/SafeAssign
كلمة المرور فقدت أو نسيت كلمة المرور الخاصة بي المدرس: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Getting_Started/Log_In_to_Learn#password
الطالب: https://help.blackboard.com/Learn/Student/Getting_Started/Log_in_to_Learn#password
الاتصال الاتصال بالمدرس الطالب: https://help.blackboard.com/Learn/Student/Getting_Started/Contact_Your_Instructor
إتاحة المقرر الدراسي إتاحة المقرر الدراسي الخاص بي المدرس: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/FAQ/Course_FAQs
  إفلات مقرر دراسي أو إضافته الطالب: https://help.blackboard.com/Learn/Student/FAQ/Course_FAQ#drop
  المقرر الدراسي الخاص بي مفقود الطالب: https://help.blackboard.com/Learn/Student/FAQ/Course_FAQ#correct
محتوى المقرر الدراسي إتاحة المحتوى المدرس: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Course_Content/Create_Content/Create_Course_Materials/Create_Content_Items_or_Documents#item
  إضافة المحتوى المدرس: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Course_Content/Create_Content/Create_Course_Materials
  إزالة المحتوى المدرس: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Course_Content/Create_Content/Edit_and_Manage_Content#delete
  لا أرى بعض المحتويات الطالب: https://help.blackboard.com/Learn/Student/FAQ/Course_FAQ#find
الطالب: https://help.blackboard.com/Learn/Student/Content/Types_of_Course_Content#see
الاختبارات والاستطلاعات ومخازن الأسئلة مسح محاولة الاختبار المدرس: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Tests_Pools_Surveys/Resolve_Issues_With_Tests#clear
  إتاحة الاختبارات المدرس: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Tests_Pools_Surveys/Create_Tests_and_Surveys#deploy
  خيارات/إعدادات الاختبارات المدرس: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Tests_Pools_Surveys/Test_and_Survey_Options
  نتائج الاختبارات المدرس: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Tests_Pools_Surveys/Test_and_Survey_Results
المناقشات إنشاء المواضيع المدرس: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Interact/Discussions/Reply_to_Discussion_Posts
الطالب: https://help.blackboard.com/Learn/Student/Interact/Discussions/Reply_to_Discussion_Posts
  خيارات المناقشة المدرس: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Interact/Discussions/Create_Forums
  إتاحة المناقشات المدرس: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Interact/Discussions/Create_Forums#create_page
  تحرير المشاركات وحذفها المدرس: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Interact/Discussions/Manage_Discussions
الطالب: https://help.blackboard.com/Learn/Student/Interact/Discussions/Manage_Discussions#edit
التقدير حساب التقديرات المدرس: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Grade/Grading_Tasks/Calculate_Grades
  أعمدة التقدير المدرس: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Grade/Grade_Columns
  التنقل في التقدير المدرس: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Grade/Navigate_Grading
  أين توجد تقديراتي؟ الطالب: https://help.blackboard.com/Learn/Student/Grades
Blackboard Collaborate دعم المستعرض المنسق: https://help.blackboard.com/Collaborate/Ultra/Moderator/Support
المشارك: https://help.blackboard.com/Collaborate/Ultra/Participant/Support
  الاتصال بالدعم الفني لـBlackboard Collaborate المنسق: https://help.blackboard.com/Collaborate/Ultra/Moderator/Support/Report_An_Issue
المشارك: https://help.blackboard.com/Collaborate/Ultra/Participant/Support/Report_An_Issue
  تنزيل المُشغل المنسق: https://help.blackboard.com/Collaborate/v12/Moderator/Join_a_Session/Blackboard_Learn/The_Blackboard_Collaborate_Launcher
المشارك: https://help.blackboard.com/Collaborate/v12/Participant/Join_a_Session/The_Blackboard_Collaborate_Launcher

هل يوجد لديك أسئلة؟

أرسل أسئلتك على صفحة "اتصل بنا".