نحن هنا لمساعدتك في العثور على ما تبحث عنه.

يمكنك عرض المساعدة الخاصة بأي منتج وجمهور بدون تسجيل الدخول. يساعدك البحث التكيفي ووضع العلامات في العثور على إجابات لأسئلتك.


كيف أعثر على المعلومات التي أحتاجها؟

يتوفر لديك بعض الخيارات للعثور على ما تبحث عنه.

  • حدد منتجًا أو جمهورًا أو موضوعًا من قائمة التنقل.
  • أخبرنا عن نوع المساعدة التي تبحث عنها. يكون ذلك مفيدًا إذا كنت لا تعرف اسم المنتج الخاص بك.
  • ابحث عن كلمة أو عبارة، ثم قم بتضييق نطاق البحث حسب المنتج والجمهور.

لمساعدتك في الحصول على النتائج، تظهر الصفحة التي تحددها مظللة في القائمة.


كيف يمكنني تسجيل الدخول إلى help.blackboard.com؟

لست بحاجة إلى ذلك! جميع معلوماتنا متاحة للجمهور.


هل يمكنني عرض المساعدة بلغتي؟

معظم المحتوى الموجود في موقع المساعدة متوفر بخمس عشرة لغة خلاف لغة المصدر الخاصة به، اللغة الإنجليزية (en-us). إذا تم تعيين المستعرض الخاص بك على لغة يدعمها الموقع، فسترى عناصر الموقع بلغتك وبعض محتوى المساعدة بلغتك.

لتغيير اللغة، حدد لغة من أعلى الصفحة.

المحتوى المتاح بعدة لغات

  • Ally
  • Bb Grader
  • تطبيق Blackboard
  • Blackboard Instructor
  • Collaborate: واجهة Ultra
  • Learn
  • Open LMS
  • SafeAssign
  • حول المساعدة
  • إمكانية الوصول
  • موارد العميل
  • أمان المنتجات

اللغات المتاحة

قد يتوفر محتوى الطالب والمدرس، بالإضافة إلى محتوى غير المنتجات، باللغات التالية حسب الأسواق التي تباع فيها المنتجات.

  • العربية (ar-sa)
  • الكاتالانية (ca-es)
  • الصينية المبسطة (zh-hans)
  • الهولندية (nl-nl)
  • الإنجليزية (en-us)
  • الفنلندية (fi-fi)
  • الفرنسية (fr-fr)
  • الألمانية (de-de)
  • اليابانية (ja-jp)
  • الكورية (ko-kr)
  • النرويجية بوكمال (nb-no)
  • البرتغالية للبرازيل (pt-br)
  • الروسية (ru-ru)
  • الأسبانية (es-es)
  • السويدية (sv-se)
  • التركية (tr-tr)
  • الولشية (cy-gb)

يتاح محتوى المسؤول باللغات التالية فقط.

  • العربية (ar-sa)
  • الهولندية (nl-nl)
  • الإنجليزية (en-us)
  • الفرنسية (fr-fr)
  • اليابانية (ja-jp)
  • البرتغالية للبرازيل (pt-br)
  • الروسية (ru-ru)
  • الأسبانية (es-es)

استثناءات

يتوفر محتوى Blackboard Open LMS باللغة الإنجليزية (en-us) والفنلندية (fi-fi) والإسبانية (es-es) فقط.

ويتاح المحتوى التالي باللغة الإنجليزية (en-us) والإسبانية (es-es) فقط.

يتاح جزء من محتوى مسؤول Blackboard Learn الخاص بعمليات توزيع الاستضافة الذاتية والاستضافة المُدارة باللغة الإنجليزية (en-us) فقط.


هل يمكنني الحصول على المحتوى بتنسيقات أخرى؟

نعم. يمكنك تنفيذ أحد الإجراءات التالية أو جميعها:

  • طباعة ملفات PDF مباشرة من الموقع عن طريق تحديد رمز الطابعة في شريط الاختصارات أو عن طريق الضغط على Ctrl + P (في Windows) أو Command + P (في Mac). ويمكنك بعد ذلك طباعة الملفات التي بتنسيق PDF للحصول على نسخ مطبوعة أو تحويل الملفات الموجودة بتنسيق PDF التي أنشأتها إلى Word أو HTML باستخدام أداة من جهة خارجية.
  • الربط بالصفحات عن طريق نسخ عنوان URL الخاص بالصفحة.
  • نسخ النص بشكل مباشر من صفحة HTML.
  • إجراء نسخ متطابق للموقع باستخدام أداة عنكبوتية مثل HTTrack (متاحة باللغتين الإنجليزية والفرنسية فقط) أو SiteSucker (متاحة باللغة الإنجليزية فقط). ويمكنك بعد ذلك تحرير المحتوى واستضافة الملفات بنفسك.
  • إنشاء مستنداتWord® الخاصة بصفحات المساعدة باستخدام ملحقات المستعرض مثل Save Webpage As Word Doc "حفظ صفحة ويب كمستند Word" الخاص بـChromeTM.

المسؤولون: لمعرفة المزيد حول الربط بالمحتوى بدلاً من عمليات توزيع Blackboard Learn المستضافة والمُدارة ذاتيًا بهذا الموقع، راجع تخصيص واجهة المساعدة.


كيف يمكنني توفير ملاحظات حول موقع "المساعدة"؟

لا يتوفر لدى Blackboard حق الوصول إلى موقع Blackboard الخاص بمؤسستك على الويب، وبالتالي لا يمكننا مساعدتك بشأن المسائل الخاصة بالصف الدراسي أو الموقع. يتعين عليك الاتصال بمدرسك أو بمكتب دعم تكنولوجيا المعلومات الخاص بمؤسستك. في حالة عدم معرفة كيفية الاتصال بمكتب الدعم، يرجى البحث على الويب عن اسم مؤسستك + مكتب المساعدة أو دعم تكنولوجيا المعلومات الخاص بها.

لتوفير ملاحظات لصفحة معينة، انسخ عنوان URL الخاص بالصفحة (رابط الصفحة) وقم بإرساله مع تعليقاتك إلى [email protected]. ومن ثم يتم نقل هذه المعلومات مباشرة إلى الأفرقة التي تدير موقع المساعدة ومحتوياته.

إذا وجدت رابطًا مقطوعًا إلى help.blackboard.com على موقع Blackboard الخاص بمؤسستك على الويب، فيُرجى إرسال معلومات حول المكان الذي وجدت فيه الرابط المقطوع (بما في ذلك لقطة الشاشة إن أمكن) إلى مكتب دعم تكنولوجيا المعلومات الخاص بك ونسخ العنوان [email protected] في رسالة البريد الإلكتروني. يتعذر على Blackboard إصلاح الروابط المقطوعة الموجودة على موقع مؤسستك على الويب.


كيف أقوم بتحديث الروابط الخاصة بي إلى موقع المساعدة السابق؟

قامت Blackboard بترقية موقع المساعدة هذا (help.blackboard.com) إلى نظام إدارة محتوى مستند إلى Drupal جديد في 5 أبريل 2017.

إلا إن واجهة المستخدم لم تتغير، من المنظور العملي. فتصميم الواجهة الأمامية يكاد يكون مطابقًا لموقع المساعدة القديم، ومازال بإمكان المستخدمون الذين قاموا بالوصول من خلال رابط موجود داخل واجهة مستخدم المنتج الخاص بهم الوصول إلى الموقع الصحيح. وتساعد البنية الأساسية الجديدة الموجودة على الواجهة الخلفية في التنبؤ بخيارات المنتج الخاصة بالمستخدم وتذكرها، مما يوفر محتوى أكثر فائدة للمستخدمين.

لا تعمل بعض روابط المساعدة "القديمة" الخاصة بـ Learn بالشكل المتوقع على الموقع الجديد. فبدلاً من أن تشير إلى صفحة محددة، فإنها تشير الآن إلى صفحة الجمهور الصحيحة المنتقل إليها في أحدث فرع من Learn.

وتعتبر مساعدة Learn الجديدة "غير محددة الإصدار"، مما يعني إننا قمنا بإعادة كتابة المحتوى لتضمين المساعدة في كل من الواجهة Ultra والواجهة "الأصلية" وطرق عرض المقرر الدراسي. ستجد في هذا الموقع كل ما تحتاج إليه أنت ومستخدميك فيما يتعلق بأي إصدار من Learn. تعد مساعدة Learn هذه هي المساعدة الوحيدة الموجودة على الموقع الجديد. لم تعد وثائق مساعدة Learn 9.1 الأقدم متاحة.

لتحديث الروابط، يتعين عليك تحديث الروابط "القديمة" لتتمكن من استخدام أحدث فرع من "مساعدة Learn".

مثال لعنوان URL "قديم" يقوم بإعادة التوجيه إلى الصفحة الرئيسية لـLearn المنتقل إليها في help.blackboard.com/Learn:

  • https://en-us.help.blackboard.com/Learn/9.1_Older_Versions/9.1_2014_and_2015

مثال لعنوان URL "قديم" يقوم بإعادة التوجيه إلى صفحة Learn الخاصة بالطالب المنتقل إليها في help.blackboard.com/Learn/Student:

  • https://en-us.help.blackboard.com//Learn/9.1_Older_Versions/9.1_SP_14/Student/015_Browser_Support

يتعين عليك تحديث هذه الروابط لتتمكن من استخدام عنوان URL الخاص بالصفحة الصحيحة في help.blackboard.com/Learn.

كيف أجد روابط مساعدة Learn الجديدة؟

لقد قمنا بتجميع قائمة محدثة من عناوين URL لمواضيع مساعدة Learn وCollaborate الـ30 الأكثر زيارة المتعلقة بالمدرسين والطلاب. وهو الأمر الذي يمكن أن يساعدك في تحديث الروابط الخاصة بك في حالة عدم قيامك بذلك بعد.

أهم المواضيع وعناوين URL
الميزةالموضوع/السؤالعنوان URL
الواجباتإنشاء الواجبات وتحريرهاالمدرس: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Assignments/Create_and_Edit_Assignments
 إتاحة الواجباتالمدرس: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Assignments/Create_and_Edit_Assignments#create
 تقديم محاولة أخرى للواجبالمدرس: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Assignments/Multiple_Assignment_Attempts#additional_attempts
 إرسال الواجباتالطالب: https://help.blackboard.com/Learn/Student/Assignments/Submit_Assignments
 هل تم إرسال الواجب الخاص بي؟الطالب: https://help.blackboard.com/Learn/Student/Assignments/Assignments_FAQ#submitted
 SafeAssignالمدرس: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Assignments/SafeAssign
كلمة المرورفقدت أو نسيت كلمة المرور الخاصة بيالمدرس: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Getting_Started/Log_In_to_Learn#password
الطالب: https://help.blackboard.com/Learn/Student/Getting_Started/Log_in_to_Learn#password
الاتصالالاتصال بالمدرسالطالب: https://help.blackboard.com/Learn/Student/Getting_Started/Contact_Your_Instructor
إتاحة المقرر الدراسيإتاحة المقرر الدراسي الخاص بيالمدرس: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/FAQ/Course_FAQs
 إفلات مقرر دراسي أو إضافتهالطالب: https://help.blackboard.com/Learn/Student/FAQ/Course_FAQ#drop
 المقرر الدراسي الخاص بي مفقودالطالب: https://help.blackboard.com/Learn/Student/FAQ/Course_FAQ#correct
محتوى المقرر الدراسيإتاحة المحتوىالمدرس: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Course_Content/Create_Content/Create_Course_Materials/Create_Content_Items_or_Documents#item
 إضافة المحتوىالمدرس: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Course_Content/Create_Content/Create_Course_Materials
 إزالة المحتوىالمدرس: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Course_Content/Create_Content/Edit_and_Manage_Content#delete
 لا أرى بعض المحتوياتالطالب: https://help.blackboard.com/Learn/Student/FAQ/Course_FAQ#find
الطالب: https://help.blackboard.com/Learn/Student/Content/Types_of_Course_Content#see
الاختبارات والاستطلاعات ومخازن الأسئلةمسح محاولة الاختبارالمدرس: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Tests_Pools_Surveys/Resolve_Issues_With_Tests#clear
 إتاحة الاختباراتالمدرس: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Tests_Pools_Surveys/Create_Tests_and_Surveys#deploy
 خيارات/إعدادات الاختباراتالمدرس: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Tests_Pools_Surveys/Test_and_Survey_Options
 نتائج الاختباراتالمدرس: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Tests_Pools_Surveys/Test_and_Survey_Results
المناقشاتإنشاء المواضيعالمدرس: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Interact/Discussions/Reply_to_Discussion_Posts
الطالب: https://help.blackboard.com/Learn/Student/Interact/Discussions/Reply_to_Discussion_Posts
 خيارات المناقشةالمدرس: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Interact/Discussions/Create_Forums
 إتاحة المناقشاتالمدرس: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Interact/Discussions/Create_Forums#create_page
 تحرير المشاركات وحذفهاالمدرس: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Interact/Discussions/Manage_Discussions
الطالب: https://help.blackboard.com/Learn/Student/Interact/Discussions/Manage_Discussions#edit
التقديرحساب التقديراتالمدرس: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Grade/Grading_Tasks/Calculate_Grades
 أعمدة التقديرالمدرس: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Grade/Grade_Columns
 التنقل في التقديرالمدرس: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Grade/Navigate_Grading
 أين توجد تقديراتي؟الطالب: https://help.blackboard.com/Learn/Student/Grades
Blackboard Collaborateدعم المستعرضالمنسق: https://help.blackboard.com/Collaborate/Ultra/Moderator/Support
المشارك: https://help.blackboard.com/Collaborate/Ultra/Participant/Support
 الاتصال بالدعم الفني لـBlackboard Collaborateالمنسق: https://help.blackboard.com/Collaborate/Ultra/Moderator/Support/Report_An_Issue
المشارك: https://help.blackboard.com/Collaborate/Ultra/Participant/Support/Report_An_Issue
 تنزيل المُشغلالمنسق: https://help.blackboard.com/Collaborate/v12/Moderator/Join_a_Session/Blackboard_Learn/The_Blackboard_Collaborate_Launcher
المشارك: https://help.blackboard.com/Collaborate/v12/Participant/Join_a_Session/The_Blackboard_Collaborate_Launcher

هل يوجد لديك أسئلة؟

قم بإرسال رسالة بريد إلكتروني إلى [email protected] للحصول على المزيد من المعلومات.