تعد "مساعدة Blackboard" بمثابة متجرك الشامل لوثائق المنتجات الخاصة بالعديد من منتجات Blackboard، بما في ذلك Blackboard Learn. يسمح لك هذا الموقع بعرض المساعدة الخاصة بأي جمهور (الطالب أو المدرس أو المسؤول) دون الحاجة لتسجيل الدخول، في حين يساعدك البحث المخصص ووضع الوسوم في العثور على ما تبحث عنه.

كيف أقوم بالتنقل في الموقع؟

إذا لم تكن تعرف أي منتج من منتجات Blackboard الذي تقوم باستخدامه:

أجب على بعض الأسئلة السريعة المتعلقة بك لتضييق نطاق خيارات المنتج.

إذا كنت تعرف أي منتج من منتجات Blackboard الذي تقوم باستخدامه:

  • اكتب سؤالاً أو مصطلحًا في شريط البحث، ثم استخدم خيارات المنتج وتصفية الأدوار لتضييق نطاق النتائج.

    -أو-

  • حدد قائمة التنقل أسفل شعار المساعدة لعرض جميع المنتجات والأدوار والموضوعات المتاحة على موقع المساعدة. بعد قيامك بفتح القائمة، حدد علامة الإقحام الموجودة بجوار العنصر الخاص بطي هذا القسم أو توسعته، ثم حدد صفحة الموضوع أو الدور أو المنتج التي تريدها. تظهر الصفحة التي تقوم بتحديدها أو بعرضها حاليًا باللون الأزرق. لإغلاق القائمة، حدد علامة X الكبيرة.

لماذا يتعذر علي تسجيل الدخول إلى help.blackboard.com؟

تقتصر إمكانية تسجيل الدخول على مصممي محتوى Blackboard وعدد قليل من العملاء المساهمين. وبالتالي لن يتمكن المستخدمون الذي لم يتم منحهم حساب من تسجيل الدخول. ولكن لا تقلق -- فلن يتعين عليك تسجيل الدخول لرؤية المحتوى!


هل يمكنني عرض المساعدة بلغات أخرى؟

نعم. حيث تقوم Blackboard بترجمة محتوى المساعدة الخاص ببعض المنتجات إلى لغات أخرى. لعرض المساعدة المتاحة بلغتك، حدد لغة من الزاوية العلوية اليسرى من هذه الصفحة.


هل يمكنني الحصول على المحتوى بتنسيقات أخرى؟

نعم. يمكنك تنفيذ أحد الإجراءات التالية:

  • اطبع ملفات بتنسيق PDF مباشرة من الموقع بالضغط على المفتاحين Ctrl +P (لنطام التشغيل Windows) أو المفتاحين Command + P (لنظام التشغيل Mac). ويمكنك بعد ذلك طباعة الملفات التي بتنسيق PDF للحصول على نسخ مطبوعة أو تحويل الملفات الموجودة بتنسيق PDF التي أنشأتها إلى Word أو HTML باستخدام أداة من جهة خارجية.
  • الارتباط بالصفحات بواسطة نسخ عنوان URL الخاص بالصفحة.
  • نسخ النص بشكل مباشر من صفحة HTML.
  • إجراء نسخ متطابق للموقع باستخدام أداة عنكبوتية مثل HTTrack (متاحة باللغتين الإنجليزية والفرنسية فقط) أو SiteSucker (متاحة باللغة الإنجليزية فقط). ويمكنك بعد ذلك تحرير المحتوى واستضافة الملفات بنفسك.
  • إنشاء مستنداتWord® الخاصة بصفحات المساعدة باستخدام ملحقات المستعرض مثل Save Webpage As Word Doc "حفظ صفحة ويب كمستند Word" الخاص بـChromeTM.

المسؤولون: لمعرفة المزيد حول الارتباط بالمحتوى بدلًا من الارتباط بهذا الموقع في عمليات توزيع Learn المستضافة، راجع تخصيص واجهة المساعدة.


كيف يمكنني توفير ملاحظات حول موقع "المساعدة"؟

لا يتوفر لدى Blackboard حق الوصول إلى موقع Blackboard الخاص بمؤسستك على الويب، وبالتالي لا يمكننا مساعدتك بشأن المسائل الخاصة بالصف الدراسي أو الموقع. يتعين عليك الاتصال بمدرسك أو بمكتب دعم تكنولوجيا المعلومات الخاص بمؤسستك. في حالة عدم معرفتك لكيفية الاتصال بمكتب الدعم، يرجى محاولة البحث عن اسم مؤسستك + مكتب المساعدة أو دعم تكنولوجيا المعلومات الخاص بها باستخدام Google.

لتوفير ملاحظات لصفحة معينة، انسخ عنوان URL الخاص بالصفحة وقم بإرساله مع تعليقاتك إلى [email protected]. ومن ثم يتم نقل هذه المعلومات مباشرة إلى فريق Blackboard Content. (يستطيع فريق "المحتوى" قراءة رسائل البريد الإلكتروني والرد عليها باللغة الإنجليزية فقط).

إذا وجدت رابطًا مقطوعًا إلى help.blackboard.com على موقع Blackboard الخاص بمؤسستك على الويب، فيُرجى إرسال معلومات حول المكان الذي وجدت فيه الرابط المقطوع (بما في ذلك لقطة الشاشة إن أمكن) إلى مكتب دعم تكنولوجيا المعلومات الخاص بك ونسخ العنوان [email protected] في رسالة البريد الإلكتروني. يتعذر على Blackboard إصلاح الروابط المقطوعة الموجودة على موقع مؤسستك على الويب.