Siamo qui per aiutarti a trovare quello che cerchi.
Puoi visualizzare la guida per qualsiasi prodotto e segmento di pubblico, senza dover accedere al sito. La ricerca adattativa e i tag ti aiutano a trovare le risposte alle tue domande.
Come faccio a trovare le informazioni necessarie?
Hai diverse opzioni per trovare quello che cerchi.
- Seleziona un prodotto, un segmento di pubblico o un argomento dal menu di navigazione.
- Comunicaci in cosa possiamo assisterti. Questa opzione è utile se conosci il nome del tuo prodotto.
- Cerca una parola o una frase e poi filtra i risultati in base al prodotto o al segmento di pubblico specifico.
Per aiutarti a orientarti, la pagina selezionata viene evidenziata nel menu.
Come accedo a help.blackboard.com?
Non è necessario farlo. Tutte le informazioni sono di dominio pubblico.
Potete informarmi quando un argomento viene aggiornato?
Sì. Registrati alle pagine di help.blackboard.com che ti interessano e ti invieremo un’e-mail ogni volta che le aggiorniamo.
Per seguire una pagina, scorri fino in fondo. Digita il tuo indirizzo e-mail e seleziona Follow (Segui). Completata la registrazione, potrai seguire altre pagine. Seleziona Manage your pages (Gestisci le tue pagine) per modificare le preferenze di notifica.
Quando viene aggiornata una pagina, riceverai una notifica e-mail con un link a tale pagina. Al momento, non è possibile condividere le informazioni sulle modifiche apportate ai contenuti nelle notifiche e-mail.
La funzionalità Follow Pages (Segui pagine) non è supportata da Internet Explorer. Ti invitiamo a utilizzare un altro browser.
Posso visualizzare la guida nella mia lingua?
La maggior parte dei contenuti sul sito della guida è disponibile in 15 lingue oltre all’inglese (en-us), la lingua originale. Se il tuo browser è impostato su una lingua supportata dal sito, vedrai gli elementi del sito e parte dei contenuti della guida nella tua lingua.
Per cambiare lingua, selezionane una nella parte superiore della pagina.
Contenuti disponibili in più lingue
- Ally
- App Blackboard
- Blackboard Instructor
- Collaborate: esperienza Ultra
- Learn
- SafeAssign
- Informazioni sulla Guida
- Accessibilità
- Risorse per i clienti
- Sicurezza del prodotto
Lingue disponibili
I contenuti per gli studenti e i docenti, così come i contenuti che non riguardano prettamente i prodotti, potrebbero essere disponibili nelle seguenti lingue in base ai mercati in cui i prodotti sono venduti.
- Arabo (ar-sa)
- Catalano (ca-es)
- Cinese semplificato (zh-hans)
- Olandese (nl-nl)
- Inglese (en-us)
- Finlandese (fi-fi)
- Francese (fr-fr)
- Tedesco (de-de)
- Giapponese (ja-jp)
- Coreano (ko-kr)
- Norvegese bokmål (nb-no)
- Portoghese brasiliano (pt-br)
- Russo (ru-ru)
- Spagnolo (es-es)
- Svedese (sv-se)
- Turco (tr-tr)
- Gallese (cy-gb)
I contenuti per gli amministratori sono disponibili solo nelle seguenti lingue.
- Arabo (ar-sa)
- Olandese (nl-nl)
- Inglese (en-us)
- Francese (fr-fr)
- Giapponese (ja-jp)
- Portoghese brasiliano (pt-br)
- Russo (ru-ru)
- Spagnolo (es-es)
Eccezioni
I seguenti contenuti sono disponibili solo in inglese (en-us) e spagnolo (es-es).
- Note di rilascio per Collaborate: esperienza Ultra
- Note di rilascio per implementazioni in auto-hosting e hosting gestito di Learn
- Note di rilascio per implementazioni Learn SaaS
Parte dei contenuti per gli amministratori di Blackboard Learn relativi alle implementazioni in auto-hosting o hosting gestito sono disponibili solo in inglese (en-us).
- Architettura
- Autenticazione
- Backup e ripristino
- Strumenti da riga di comando
- Database
- Introduzione all’amministrazione del server
- Installare o aggiornare
- Log
- Valutazione dei risultati
- Ottimizzazione delle prestazioni
- Sicurezza
- Integrazione dei sistemi
- Report
Posso ottenere questi contenuti in altri formati?
Sì. A scelta, puoi:
- Stampare i PDF direttamente da un sito selezionando l’icona della stampante nella barra dei collegamenti oppure premendo Ctrl + P (Windows) o Comando + P (Mac). A questo punto, puoi stampare i PDF per ottenere copie cartacee o convertire i PDF creati in formato Word o HTML usando uno strumento di terze parti.
- Creare collegamenti alle pagine copiandone l’URL.
- Copiare il testo direttamente dalla pagina HTML.
- Effettuare il “mirroring” del sito usando uno strumento di scansione con spider come HTTrack (disponibile solo in inglese e francese) o SiteSucker (disponibile solo in inglese). A quel punto potrai modificare i contenuti e ospitare i file.
- Crea documenti Word® delle pagine di assistenza usando le estensioni del browser come Save Webpage As Word Doc extention for ChromeTM.
Amministratori: per saperne di più su come creare collegamenti ai tuoi contenuti invece che a questo sito, nelle implementazioni in auto-hosting e hosting gestito di Blackboard Learn, consulta Personalizzare l’esperienza di assistenza.
Come fornisco feedback sul sito della Guida?
Blackboard non può accedere al sito web Blackboard del tuo istituto, quindi non possiamo fornire assistenza relativamente a problemi specifici di classi o siti. Devi contattare il docente o l’help desk IT dell’istituto. Se non sai come contattare l’help desk, cerca sul web il nome dell’istituto seguito da help desk o assistenza IT.
Per fornire feedback per una determinata pagina, copia l’URL della pagina (il link della pagina) e invialo con i tuoi commenti a [email protected]. Queste informazioni vengono trasmesse direttamente ai team che gestiscono il sito della guida e i relativi contenuti.
Se il collegamento a help.blackboard.com dovesse risultare interrotto sul sito web Blackboard dell’istituto, invia le informazioni relative alla pagina in cui hai riscontrato l’interruzione (incluso uno screenshot, se possibile), al tuo help desk IT inserendo [email protected] in copia nell’e-mail. Blackboard non può correggere link interrotti sul sito web del tuo istituto.
Come aggiorno i link al sito precedente della Guida?
Il 5 aprile 2017, Blackboard ha aggiornato il sito della guida (help.blackboard.com) a un nuovo sistema di gestione dei contenuti basato su Drupal.
Da un punto di vista pratico, l’esperienza utente non è cambiata. Il design front-end è quasi identico al precedente sito della guida e gli utenti che selezionano un link interno all’interfaccia utente del loro prodotto continueranno a essere indirizzati alla pagina corretta della guida. Nel back-end, la nuova infrastruttura aiuta a prevedere e memorizzare le scelte relative ai prodotti effettuate dagli utenti per proporre loro contenuti più utili.
Alcuni link meno recenti di Learn NON funzionano come previsto sul nuovo sito. Invece di indirizzare a una determinata pagina, ora indirizzano alla pagina di destinazione corretta per il segmento di pubblico nel ramo più recente di Learn.
La nuova guida di Learn è indipendente dalla versione; questo significa che i contenuti sono stati riformulati in modo che includano l’esperienza e i corsi Ultra e Original. Qui puoi trovare tutto quello che può servire a te e ai tuoi utenti relativamente a qualsiasi versione di Learn. Questa è l’unica guida di Learn sul nuovo sito. La documentazione precedente relativa alla Guida di Learn 9.1 non è più disponibile.
Per poter utilizzare la versione più recente del ramo della Guida di Learn, devi aggiornare i link precedenti.
Esempio di un URL precedente che reindirizza alla pagina di destinazione principale di Learn all’indirizzo help.blackboard.com/Learn:
- https://en-us.help.blackboard.com/Learn/9.1_Older_Versions/9.1_2014_and_2015
Esempio di un URL precedente che reindirizza alla pagina di destinazione di Learn Student all’indirizzo help.blackboard.com/Learn/Student:
- https://en-us.help.blackboard.com//Learn/9.1_Older_Versions/9.1_SP_14/Student/015_Browser_Support
Devi aggiornare questi link per poter usare l’URL per la pagina corretta in help.blackboard.com/Learn.
Come trovo i nuovi link alla guida di Learn?
Abbiamo compilato un elenco degli URL aggiornati relativi ai 30 argomenti della guida di Learn e Collaborate più visitati da docenti e studenti. Ciò può aiutarti ad aggiornare i tuoi link, se non l’hai ancora fatto.
Domande?
Per ulteriori informazioni, invia un’e-mail a [email protected].
