Aradığınızı bulmaya yardımcı olmak için buradayız.

Herhangi bir ürün veya kitle için oturum açmadan yardım görüntüleyebilirsiniz. Uyarlamalı arama ve etiketleme, sorularınıza yanıtlar bulmanıza yardımcı olur.


İhtiyacım olan bilgileri nasıl bulurum?

Aradığınızı bulmak için birkaç seçeneğiniz var.

  • Gezinti menüsünden bir ürün, kitle veya konu seçin.
  • Ne tür bir yardım aradığınızı bize iletin. Ürününüzün adını bilmiyorsanız bu yöntem yardımcı olabilir.
  • Bir sözcük veya tümcecik arayın ve sonuçları ürün ve kitleye göre daraltın.

Bulunduğunuz yeri görmeniz için, seçtiğiniz sayfa menüde vurgulanmış olarak görüntülenir.


help.blackboard.com ’da nasıl oturum açarım?

Buna gerek yok. Tüm bilgilerimiz herkesin kullanımına açıktır.


Yardım konularını kendi dilimde görüntüleyebilir miyim?

Yardım sitesindeki çoğu içerik, kaynak dil olan İngilizcenin (en-us) yanı sıra 15 farklı dilde mevcuttur. Tarayıcınız sitenin desteklediği dil dışında bir dile ayarlandıysa site öğelerini ve yardım içeriğinin bir kısmını kendi dilinizde görürsünüz.

Dili değiştirmek için sayfanın yukarısından bir dil seçin.

Birden fazla dilde içerik

  • Ally
  • Bb Grader
  • Blackboard uygulaması
  • Blackboard Instructor
  • Collaborate: Ultra Deneyimi
  • Learn
  • Open LMS
  • SafeAssign
  • Yardım Hakkında
  • Erişilebilirlik
  • Müşteri Kaynakları
  • Ürün Güvenliği

Kullanılabilir diller

Öğrenci ve eğitmen içeriğinin yanı sıra ürün dışı içerik, ürünlerin satıldığı pazarlara bağlı olarak aşağıdaki dillerde mevcut olabilir.

  • Arapça (ar_sa)
  • Katalanca (ca-es)
  • Çince, Basitleştirilmiş (zh-hans)
  • Felemenkçe (nl_nl)
  • İngilizce (en_us)
  • Fince (fi-fi)
  • Fransızca (fr-fr)
  • Almanca (de-de)
  • Japonca (ja-jp)
  • Korece (ko-kr)
  • Bokmal Norveççesi (nb-no)
  • Brezilya Portekizcesi (pt-br)
  • Rusça (ru-ru)
  • İspanyolca (es-es)
  • İsveççe (sv-se)
  • Türkçe (tr-tr)
  • Galce (cy-gb)

Yönetici içeriği, yalnızca aşağıdaki dillerde mevcuttur.

  • Arapça (ar_sa)
  • Felemenkçe (nl_nl)
  • İngilizce (en_us)
  • Fransızca (fr-fr)
  • Japonca (ja-jp)
  • Brezilya Portekizcesi (pt-br)
  • Rusça (ru-ru)
  • İspanyolca (es-es)

İstisnalar

Blackboard Open LMS içeriği, yalnızca İngilizce (en-us), Fince (fi-fi) ve İspanyolca (es-es) olarak mevcuttur.

Aşağıdaki içerik, yalnızca İngilizce (en-us) ve İspanyolca (es-es) olarak mevcuttur.

Bağımsız ve yönetilen barındırmalara yönelik Blackboard Learn yönetici içeriklerinin bazıları, sadece İngilizce (en-us) olarak mevcuttur.


İçeriği başka biçimlerde alabilir miyim?

Evet. Şunlardan herhangi birini veya hepsini yapabilirsiniz:

  • Kısayol çubuğundaki yazıcı simgesini seçerek doğrudan siteden veya Ctrl +P (Windows) ya da Command + P (Mac) tuşlarına basarak PDF yazdırın. Sonra, yazılı kopyalarını almak için PDF'leri yazdırabilir veya oluşturduğunuz PDF'leri üçüncü taraf bir araç kullanarak Word veya HTML'ye dönüştürebilirsiniz.
  • Sayfanın URL'sini kopyalayarak sayfalara bağlanın.
  • Doğrudan HTML sayfasından metni kopyalayın.
  • HTTrack (sadece İngilizce ve Fransızca dilinde mevcuttur) veya SiteSucker (sadece İngilizce olarak mevcuttur) gibi bir örümcek aracı kullanarak siteyi "yansıtın". Sonra, içeriği düzenleyebilir ve dosyaları kendiniz barındırabilirsiniz.
  • Yardım sayfalarının Word® belgelerini oluşturmak için Save Webpage As Word Doc extension for ChromeTM gibi tarayıcı uzantıları kullanın.

Yöneticiler: Kendi sunucusunu barındıran veya yönetilen barındırmalı Blackboard Learn dağıtımlarında bu site yerine içeriğinize bağlanma hakkında daha fazla bilgi için Yardım Deneyimini Özelleştirme konusuna bakın.


Yardım sitesiyle ilgili geri bildirimde nasıl bulunabilirim?

Blackboard, kurumunuzun Blackboard web sitesine erişemediğinden, sınıf veya siteyle ilgili konularda size yardımcı olamayız. Bu tür konularda, eğitmeninizle veya kurumunuzun BT yardım masasıyla iletişime geçmeniz gerekir. Yardım masasıyla nasıl irtibata geçeceğinizi bilmiyorsanız lütfen internette kurumunuzun adı ile birlikte yardım masası veya BT desteği kelimesini aratmayı deneyin.

Belirli bir konuyla ilgili geri bildirim iletmek için sayfanın URL'sini (sayfanın bağlantısı) kopyalayın ve açıklamalarınızı da ekleyerek [email protected] adresine e-posta gönderin. Bu bilgiler, doğrudan yardım sitesini ve içeriğini yöneten ekiplere gider.

Kurumunuzun Blackboard web sitesinde, çalışmayan bir help.blackboard.com bağlantısı bulursanız söz konusu bağlantıyı lütfen, bulduğunuz yerle ilgili bilgiyi (mümkünse bir ekran görüntüsüyle birlikte) BT destek masanıza gönderin ve e-postanın bilgi alanına da [email protected] adresini ekleyin. Blackboard, kurumunuzun web sitesindeki çalışmayan bağlantıları düzeltemez.


Önceki Yardım sitesine olan bağlantılarımı nasıl güncelleştiririm?

Blackboard, 5 Nisan 2017'de, bu yardım sitesini (help.blackboard.com) Drupal tabanlı yeni bir içerik yönetim sistemine yükseltmiştir.

Kullanım açısından bakıldığında, kullanıcı deneyiminde herhangi bir değişiklik yoktur. Ön uç tasarım eski yardım sitesiyle hemen hemen aynıdır ve ürün arayüzleri içindeki bir bağlantıyı kullanarak gelen kullanıcılar yine doğru yere ulaşmaktadır. Arka uçta, yeni altyapı kullanıcıların ürün seçimlerini tahmin etmeye ve hatırlamaya yardımcı olarak onlara daha yararlı içerikler sunulmasını sağlar.

"Eski" Learn yardım bağlantılarından bazıları, yeni sitede beklendiği gibi çalışmamaktadır. Bu bağlantılar, şu anda belirli bir sayfaya yönlendirmek yerine en yeni Learn bölümündeki doğru kitleye ait açılış sayfasına yönlendirmektedir.

Yeni Learn yardımının sürümü, “bağımsız sürümdür”. İçerikler, hem Ultra hem de Orijinal deneyimleri için yardım konularını ve kurs görünümlerini içerecek şekilde yeniden yazılmıştır. Tüm Learn sürümleri için sizin ve öğrencilerinizin ihtiyaç duyduğu her şey buradadır. Bu, yeni sitede bulunan tek Learn yardımıdır. Eski Learn 9.1 Yardım belgeleri artık sunulmamaktadır.

Bağlantıları güncelleştirmek için "eski" bağlantıları Learn Yardımı'nın en yeni bölümünü kullanacak şekilde güncelleştirmeniz gerekir.

Ana Learn açılış sayfasına yönlendiren bir “eski” URL örneğini şu adreste bulabilirsiniz: help.blackboard.com/Learn:

  • https://en-us.help.blackboard.com/Learn/9.1_Older_Versions/9.1_2014_and_2015

Learn Student açılış sayfasına yönlendiren bir “eski” URL örneğini şu adreste bulabilirsiniz:help.blackboard.com/Learn/Student:

  • https://en-us.help.blackboard.com//Learn/9.1_Older_Versions/9.1_SP_14/Student/015_Browser_Support

Bu bağlantıları help.blackboard.com/Learn adresindeki doğru sayfanın URL'sini kullanacak şekilde güncelleştirmelisiniz.

Yeni Learn yardım bağlantılarını nasıl bulabilirim?

Eğitmenler ve öğrenciler için, en çok ziyaret edilen 30 Learn ve Collaborate yardım konusunun güncel URL'lerini içeren bir liste oluşturduk. Henüz bağlantılarınızı güncelleştirmemişseniz, bu liste bunu yapmanıza yardımcı olabilir.

En Önemli Konular ve URL'ler
ÖzellikKonu/SoruURL
ÖdevlerÖdev oluşturma ve düzenlemeEğitmen: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Assignments/Create_and_Edit_Assignments
 Ödevleri kullanılabilir hale getirmeEğitmen: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Assignments/Create_and_Edit_Assignments#create
 Ödev için bir gönderme fırsatı daha sunmaEğitmen: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Assignments/Multiple_Assignment_Attempts#additional_attempts
 Ödevleri göndermeÖğrenci: https://help.blackboard.com/Learn/Student/Assignments/Submit_Assignments
 Ödevim gönderildi mi?Öğrenci: https://help.blackboard.com/Learn/Student/Assignments/Assignments_FAQ#submitted
 SafeAssignEğitmen: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Assignments/SafeAssign
ParolaParolamı kaybettim veya unuttumEğitmen: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Getting_Started/Log_In_to_Learn#password
Öğrenci: https://help.blackboard.com/Learn/Student/Getting_Started/Log_in_to_Learn#password
İletişimEğitmenle irtibata geçmeÖğrenci: https://help.blackboard.com/Learn/Student/Getting_Started/Contact_Your_Instructor
Kurs kullanılabilirliğiKursumu kullanılabilir yapmaEğitmen: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/FAQ/Course_FAQs
 Kurstan ayrılma veya kurs eklemeÖğrenci: https://help.blackboard.com/Learn/Student/FAQ/Course_FAQ#drop
 Kursum yokÖğrenci: https://help.blackboard.com/Learn/Student/FAQ/Course_FAQ#correct
Kurs içeriğiİçerikleri kullanılabilir hale getirmeEğitmen: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Course_Content/Create_Content/Create_Course_Materials/Create_Content_Items_or_Documents#item
 İçerik eklemeEğitmen: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Course_Content/Create_Content/Create_Course_Materials
 İçerik kaldırmaEğitmen: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Course_Content/Create_Content/Edit_and_Manage_Content#delete
 Bazı içerikleri göremiyorumÖğrenci: https://help.blackboard.com/Learn/Student/FAQ/Course_FAQ#find
Öğrenci: https://help.blackboard.com/Learn/Student/Content/Types_of_Course_Content#see
Testler, ölçme sınavları ve havuzlarTest denemesini temizlemeEğitmen: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Tests_Pools_Surveys/Resolve_Issues_With_Tests#clear
 Testleri kullanılabilir hale getirmeEğitmen: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Tests_Pools_Surveys/Create_Tests_and_Surveys#deploy
 Test ayarları/seçenekleriEğitmen: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Tests_Pools_Surveys/Test_and_Survey_Options
 Test sonuçlarıEğitmen: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Tests_Pools_Surveys/Test_and_Survey_Results
TartışmalarKonular oluşturmaEğitmen: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Interact/Discussions/Reply_to_Discussion_Posts
Öğrenci: https://help.blackboard.com/Learn/Student/Interact/Discussions/Reply_to_Discussion_Posts
 Tartışma seçenekleriEğitmen: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Interact/Discussions/Create_Forums
 Tartışmaları kullanılabilir hale getirmeEğitmen: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Interact/Discussions/Create_Forums#create_page
 Gönderileri düzenleme ve silmeEğitmen: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Interact/Discussions/Manage_Discussions
Öğrenci: https://help.blackboard.com/Learn/Student/Interact/Discussions/Manage_Discussions#edit
Not VermeNotları hesaplamaEğitmen: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Grade/Grading_Tasks/Calculate_Grades
 Puan sütunlarıEğitmen: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Grade/Grade_Columns
 Not verme bölümünde gezinmeEğitmen: https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Grade/Navigate_Grading
 Notlarım nerede?Öğrenci: https://help.blackboard.com/Learn/Student/Grades
Blackboard CollaborateTarayıcı desteğiModeratör: https://help.blackboard.com/Collaborate/Ultra/Moderator/Support
Katılımcı: https://help.blackboard.com/Collaborate/Ultra/Participant/Support
 Blackboard Collaborate Teknik Desteğine BağlanmaModeratör: https://help.blackboard.com/Collaborate/Ultra/Moderator/Support/Report_An_Issue
Katılımcı: https://help.blackboard.com/Collaborate/Ultra/Participant/Support/Report_An_Issue
 Başlatıcıyı karşıdan yüklemeModeratör: https://help.blackboard.com/Collaborate/v12/Moderator/Join_a_Session/Blackboard_Learn/The_Blackboard_Collaborate_Launcher
Katılımcı: https://help.blackboard.com/Collaborate/v12/Participant/Join_a_Session/The_Blackboard_Collaborate_Launcher

Merak ettiğiniz daha fazla konu mu var?

Daha fazla bilgi için [email protected] adresine e-posta göndererek bizimle irtibata geçin.