Installationsfrågor

Vilka enheter är kompatibla med appen?

Du behöver en enhet med något av dessa operativsystem:

iOS 11+
Android 5+

Windows 10+-versionen av appen gick över i underhållsläge i januari 2018 och det kommer inte längre att komma några nya funktioner i den här versionen. Allvarliga problem kommer fortfarande att åtgärdas, och tekniska uppdateringar för integreringar och operativsystemkrav kommer fortfarande att göras. Använd de Windows-specifika hjälpsidorna om du använder en Windows-enhet.

Hur får jag rätt operativsystem i min Apple-enhet?

Blackboard-appen stöder iOS 11+. Om du vill veta vilken operativsystemversion du kör går du till iPhone, iPad, iPod: Så här hittar du programvaruversionen.

Om du vill veta hur du uppdaterar din iOS-programvara går du till Uppdatera din iPhone, iPad och iPod Touch.

Hur mycket kostar Blackboard-appen för deltagare?

Ingenting! Det är helt gratis för deltagarna! Mycket nöje!


Inloggningsfrågor

Vad gör jag om det inte går att hitta mitt lärosäte?

På appens inloggningssida är det första steget att söka efter lärosätets namn. Kontakta lärosätets Helpdesk om du inte hittar ditt lärosäte. Från Helpdesk kan du få reda på om mobil åtkomst är aktiverat för ditt lärosäte, rätt namn att söka efter och om det finns några tekniska problem som gör att lärosätet inte hittas. Det brukar finnas en Helpdesk-länk eller e-postadress på ditt lärosätes webbplats.

Hur kan jag få hjälp med mitt användarnamn eller lösenord?

Vi skulle gärna vilja hjälpa dig om du har problem med ditt användarnamn eller lösenord men Blackboard har inte tillgång till deltagarnas kontouppgifter. Om du vill återställa eller hämta dina inloggningsuppgifter ska du kontakta ditt lärosätes IT-Helpdesk. Det brukar finnas en supportlänk eller e-postadress på ditt lärosätes Blackboard-webbplats.

Fungerar Blackboard-appen för lärare?

Om du är anmäld som lärare i en kurs visas inte den kursen på sidan Kurser i Blackboard-appen. Lärare kan använda Blackboard Instructor-appen.

Hur loggar jag ut från appen?

Tryck på Meny-knappen, välj Inställningar och sedan Logga ut. Om du befinner dig i en kurs trycker du på pilen bakåt tills Meny-knappen visas.


Allmänna frågor

Finns appen tillgänglig på mitt språk?

Blackboard-appen finns på över 30 språk, bland annat engelska, arabiska, kinesiska, nederländska, italienska, tyska, japanska, koreanska, portugisiska och spanska. I den viktiga informationen finns en lista över alla språk som Blackboard Instructor finns på.

Språket i appen hämtas från enhetens operativsystem, inte från språkinställningen i Blackboard Learn. Språkinställningarna påverkar gränssnittet i appen, men inte kursinnehållet.