Vanliga frågor och svar om installation

Vilka enheter är kompatibla med appen?

Du behöver en enhet med något av dessa operativsystem:

iOS 9.0+
Android 4.2+

Blackboard-appen är utformad för mobiltelefoner, iPad-enheter med iOS 9.0 eller senare och surfplattor med Android 4.2 eller senare.

Windows 10+-versionen av appen gick över i underhållsläge i januari 2018 och det kommer inte längre att komma några nya funktioner i den här versionen. Allvarliga problem kommer fortfarande att åtgärdas, och tekniska uppdateringar för integreringar och operativsystemkrav kommer fortfarande att göras. Använd de Windows-specifika hjälpsidorna om du använder en Windows-enhet.

Hur får jag rätt operativsystem i min Apple-enhet?

Blackboard-appen stöder iOS 9.0 och senare. Om du vill veta vilken operativsystemversion du kör går du till iPhone, iPad, iPod: Så här hittar du programvaruversionen.

Om du vill veta hur du uppdaterar din iOS-programvara går du till Uppdatera din iPhone, iPad och iPod Touch.

Finns Blackboard-appen tillgänglig för mitt lärosäte?

Skriv in lärosätets namn på inloggningsskärmen i appen. Om ditt lärosätes namn visas kan du logga in.

Det är inte säkert att lärosäten som använder Blackboard har aktiverat åtkomst från mobila enheter. Om ditt lärosäte inte finns med på listan kan du kontakta dem och fråga om de tänker aktivera mobil åtkomst.

Hur mycket kostar Blackboard-appen för deltagare?

Ingenting! Det är helt gratis för deltagarna! Mycket nöje!


Vanliga frågor om inloggning

Hur kan jag få hjälp om jag glömmer mitt användarnamn eller lösenord?

Vi skulle gärna vilja hjälpa dig, men Blackboard har inte tillgång till deltagarnas kontouppgifter. Om du vill återställa eller hämta dina inloggningsuppgifter ska du kontakta ditt lärosätes IT-support. Det brukar finnas en supportlänk eller e-postadress på högskolans Blackboard-webbplats. Webbadressen som ditt lärosäte använder brukar vara https://yourschool.blackboard.com eller liknande.

Vad händer om mitt Blackboard-användarnamn och -lösenord inte fungerar på Blackboard-appen?

Om du inte kan logga in på appen med det Blackboard-användarnamn och -lösenord som du har fått av ditt lärosäte ska du kontakta lärosätets IT-support.

Fungerar Blackboard-appen för lärare?

Om du är anmäld som en lärare i en kurs visas inte den kursen på sidan Kurser i Blackboard-appen. Lärare kan använda apparna Blackboard Instructor eller Bb Grader.

Hur loggar jag ut från appen?

Tryck på Meny-knappen, välj Inställningar och sedan Logga ut. Om du befinner dig i en kurs trycker du på pilen bakåt tills Meny-knappen visas.


Vanliga frågor och svar

Var är Bb Student?

Bb Student-appen bytte namn i juli 2017. Appen bytte namn till Blackboard och appens struktur uppdaterades. Glöm inte att uppdatera appen till den senaste versionen.

Appen ser annorlunda ut!

Vi uppdaterade utseende, arbetsflöden och navigering i Blackboard-appen version 3.0 för iOS och Android i oktober 2017.  Glöm inte att uppdatera appen till den senaste versionen.

Windows-versionen av appen omfattas inte av de här uppdateringarna av gränssnittet.

Finns appen tillgänglig på mitt språk?

Blackboard-appen finns på över 30 språk, bland annat engelska, arabiska, kinesiska, nederländska, italienska, tyska, japanska, koreanska, portugisiska och spanska. I den viktiga informationen finns en lista över alla språk som Blackboard Instructor finns på.

Språket i appen hämtas från enhetens operativsystem, inte från språkinställningen i Blackboard Learn. Språkinställningarna påverkar gränssnittet i appen, men inte kursinnehållet.