Preguntas frecuentes sobre la instalación

¿Qué dispositivos son compatibles con la aplicación?

Necesita un dispositivo con uno de los siguientes sistemas operativos:

iOS 9.0 o superior
Android 4.2 o superior

La aplicación Blackboard se diseñó y se desarrolló para teléfonos, dispositivos iPad que ejecutan iOS 9.0 o superior y tabletas Android que ejecutan 4.2 o superior.

La versión de la aplicación para Windows 10 o superior pasó al modo de mantenimiento en enero de 2018 y ya no es posible agregar nuevas funciones. Los problemas críticos y las actualizaciones técnicas para que se admitan las integraciones y los requisitos del sistema operativo continuarán. Si utiliza un dispositivo con Windows, acceda a las páginas de ayuda para Windows únicamente.

¿Cómo obtengo el sistema operativo correcto en mi dispositivo Apple?

La aplicación Blackboard es compatible con iOS 9.0 o superior. Para saber que versión del sistema operativo está ejecutando, consulte iPhone, iPad, iPod: Cómo encontrar la versión de software.

Para informarse sobre cómo actualizar el software de iOS, consulte Actualizar un iPhone, iPad o iPod Touch.

¿La aplicación Blackboard está disponible para mi escuela?

Empiece a escribir el nombre de la escuela en la pantalla de inicio de sesión de la aplicación. Si aparece el nombre de su escuela, continúe e inicie sesión.

Las escuelas que utilizan Blackboard no necesariamente permiten el acceso a dispositivos móviles. Si no aparece su escuela, puede comunicarse con ella y preguntar si planean activar el acceso móvil.

¿Cuánto le cuesta a un alumno la aplicación Blackboard?

¡Absolutamente nada! ¡Es gratuito para los alumnos! Disfrútelo.


Preguntas frecuentes sobre el inicio de sesión

¿Cómo obtengo ayuda si olvido mi nombre de usuario o contraseña?

Nos encantaría ayudar, pero Blackboard no tiene acceso a información de la cuenta del alumno. Para restablecer o recuperar sus credenciales de inicio de sesión, comuníquese con la mesa de ayuda de TI de la escuela. Generalmente, puede encontrar un enlace o correo electrónico de la mesa de ayuda en el sitio web de Blackboard de su escuela. Es probable que la URL de su escuela sea https://yourschool.blackboard.com o algo similar.

¿Qué sucede si mi nombre de usuario y contraseña de Blackboard no funcionan?

Si el nombre de usuario y contraseña de Blackboard proporcionados por la escuela no funcionan para iniciar sesión en la aplicación, comuníquese con la mesa de ayuda de TI de la escuela.

¿La aplicación Blackboard funciona para instructores?

Si está inscrito como instructor en un curso, no aparece en la página Cursos en la aplicación Blackboard. Los instructores pueden usar las aplicaciones Blackboard Instructor o Bb Grader.

¿Cómo cierro sesión en la aplicación?

Toque el botón Menú, seleccione Configuración y, luego, Cerrar sesión. Si se encuentra en un curso, toque la flecha hacia atrás hasta que aparezca el botón Menú.


Preguntas frecuentes generales

¿Dónde está Bb Student?

La aplicación Bb Student cambió de nombre en julio de 2017. El nombre de la aplicación cambió a Blackboard y se actualizó el título de la aplicación. Asegúrese de actualizar su aplicación a la versión más reciente.

¡La aplicación se ve distinta!

Actualizamos la apariencia, los flujos de trabajo y la navegación en la aplicación Blackboard versión 3.0 para iOS y Android en octubre de 2017.  Asegúrese de actualizar su aplicación a la versión más reciente.

La versión de la aplicación para Windows no incluye estas actualizaciones de la interfaz.

¿La aplicación está disponible en mi idioma?

La aplicación Blackboard se encuentra disponible en más de 30 idiomas, como inglés, árabe, chino, holandés, italiano, alemán, japonés, coreano, portugués y español. Consulte la lista completa de idiomas admitidos en las notas de la versión.

El idioma de la aplicación se obtiene del sistema operativo de su dispositivo, no de las preferencias de idioma de Blackboard Learn. La configuración de idioma afecta solo a la interfaz del curso, no al contenido.