Installatievragen

Op welke apparaten kan ik de app gebruiken?

Je moet een apparaat hebben met een van de volgende besturingssystemen:

iOS 11+
Android 5+

In januari 2018 is de Windows 10+-versie van de app in onderhoudsmodus gezet. Er zullen niet langer nieuwe functies worden toegevoegd. Hulp bij ernstige problemen en technische updates voor de ondersteuning van integraties en OS-vereisten blijven beschikbaar. Als je een Windows-apparaat gebruikt, raadpleeg je de Help-pagina's voor Windows.

Hoe krijg ik het juiste besturingssysteem op mijn Apple-apparaat?

De Blackboard-app ondersteunt iOS 11+. Als je wilt weten welke versie van het besturingssysteem je gebruikt, ga je naar iPhone, iPad, iPod: de softwareversie achterhalen.

Raadpleeg voor informatie over het bijwerken van je iOS-software iOS-software op een iPhone, iPad of iPod touch bijwerken.

Hoeveel kost de Blackboard-app voor studenten?

Helemaal niks! De app is gratis voor studenten. Veel plezier.


Inlogvragen

Wat moet ik doen als mijn school niet in de zoekresultaten voorkomt?

Op het aanmeldscherm van de app moet je eerst zoeken naar de naan van je school. Als je school niet in de zoekresultaten voorkomt, neem dan contact op met de helpdesk van je school. De helpdesk kan je laten weten of je school mobiele toegang heeft ingeschakeld, je de correcte naam geven om naar te zoeken, en of er technische problemen zijn waardoor je school niet in de zoekresultaten voorkomt. Er staat meestal wel een link of e-mailadres van de helpdesk op de website van je school.

Wat moet ik doen als ik mijn gebruikersnaam of wachtwoord ben vergeten?

We willen je graag helpen als je problemen hebt met je gebruikersnaam of wachtwoord, maar Blackboard heeft geen toegang tot de gegevens van je account. Neem contact op met de helpdesk van je school om je inloggegevens op te vragen of te resetten. Er staat meestal wel een link of e-mailadres van de helpdesk op de Blackboard-website van je school.

Is de Blackboard-app geschikt voor cursusleiders?

Als je als cursusleider bent ingeschreven bij een cursus, wordt de cursus niet vermeld op de pagina Cursussen in de Blackboard-app. Cursusleiders kunnen de Blackboard Instructor-app gebruiken.

Hoe log ik uit bij de app?

Tik op de knop Menu, selecteer Instellingen en selecteer Uitloggen. Als je vanuit een cursus wilt uitloggen, tik je op de pijl-links totdat de knop Menu wordt weergegeven.


Algemene vragen

Is de app beschikbaar in mijn taal?

De Blackboard-app is beschikbaar in meer dan 30 talen, waaronder Engels, Nederlands, Arabisch, Chinees, Duits, Italiaans, Japans, Koreaans, Portugees en Spaans. Zie de releaseopmerkingen voor de volledige lijst met ondersteunde talen.

De taal van de app wordt bepaald door het besturingssysteem van het apparaat, niet door de taalinstelling van Blackboard Learn. Taalinstellingen hebben invloed op de interface van de app, niet op de cursusinhoud.