Fragen zur Installation

Welche Geräte sind mit der App kompatibel?

Sie benötigen ein Gerät mit einem dieser Betriebssysteme:

iOS 11+
Android 5+

Im Januar 2018 wurde die Windows 10+-Version der App in den Wartungsmodus gesetzt. Das bedeutet, dass keine neuen Funktionen mehr hinzugefügt werden. Die Updates zu kritischen und technischen Problemen werden fortgesetzt, um die Integration zu unterstützen und den Anforderungen des Betriebssystems zu entsprechen. Wenn Sie ein Windows-Gerät verwenden, rufen Sie die Hilfeseiten speziell für Windows auf.

Wie stelle ich sicher, dass auf meinem Apple-Gerät das richtige Betriebssystem installiert ist?

Die Blackboard-App unterstützt iOS 11+. Welche Betriebssystemversion Sie gerade verwenden, erfahren Sie unter iPhone, iPad, iPod: Ermitteln der Softwareversion.

Um zu erfahren, wie Sie Ihre iOS-Software aktualisieren, siehe iOS-Software Ihres iPhone, iPad oder iPod Touch aktualisieren.

Was kostet die Blackboard-App für Teilnehmer?

Gar nichts! Für Teilnehmer ist die Verwendung kostenlos. Viel Spaß!


Fragen zur Anmeldung

Was tun, wenn meine Einrichtung nicht in der Suche angezeigt wird?

Auf dem Anmeldebildschirm der App können Sie im ersten Schritt nach dem Namen Ihrer Einrichtung suchen. Wenn Ihre Einrichtung nicht in der Suche angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an den Helpdesk der Einrichtung. Der Helpdesk kann Sie darüber informieren, ob der mobile Zugang für Ihre Einrichtung aktiviert ist, wie der richtige Name für die Suche lautet und ob es technische Probleme gibt, die verhindern, dass die Einrichtung in Ihrer Suche auftaucht. Gewöhnlich finden Sie einen Link oder eine E-Mail-Adresse zum Helpdesk auf der Website Ihrer Einrichtung.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich meinen Benutzernamen oder mein Kennwort vergessen habe?

Wir würden Ihnen gerne helfen, wenn Sie Probleme mit Ihrer Anmeldung oder dem Kennwort haben, aber Blackboard hat keinen Zugriff auf die Informationen der Teilnehmerkonten. Um Ihre Anmeldeinformationen zurückzusetzen oder erneut zugesendet zu bekommen, wenden Sie sich an den IT-Helpdesk Ihrer Einrichtung. Gewöhnlich finden Sie einen Link oder eine E-Mail-Adresse zum Helpdesk auf der Blackboard-Website Ihrer Einrichtung.

Können Kursleiter die Blackboard-App nutzen?

Wenn Sie Kursleiter eines Kurses sind, wird Ihnen dieser nicht auf der Seite Kurse in der Blackboard-App angezeigt. Kursleiter können die Blackboard Instructor-App nutzen.

Wie melde ich mich von der App ab?

Tippen Sie auf Menü und wählen Sie Einstellungen und danach Abmelden. Wenn Sie sich in einem Kurs befinden, tippen Sie auf den Zurück-Pfeil, bis Menü angezeigt wird.


Allgemeine Fragen

Ist die App in meiner Sprache verfügbar?

Die Blackboard-App ist in über 30 Sprachen verfügbar, darunter Englisch, Arabisch, Chinesisch, Niederländisch, Italienisch, Deutsch, Japanisch, Koreanisch, Portugiesisch und Spanisch. Eine vollständige Liste mit den unterstützten Sprachen finden Sie in den Versionshinweisen.

Die Sprache der App wird vom Betriebssystem Ihres Geräts und nicht aus Ihrer Blackboard Learn-Spracheinstellung übernommen. Spracheinstellungen wirken sich auf die App-Oberfläche, aber nicht den Kursinhalt aus.