FAQ sur l'installation

Quels appareils sont compatibles avec l'application ?

Votre appareil doit disposer de l'un des systèmes d'exploitation suivants :

iOS 9.0 ou versions ultérieures
Android 4.2 ou versions ultérieures
Windows 10 ou versions ultérieures

L'application Blackboard pour Android et iOS a été conçue pour une utilisation sur téléphone, sur les iPad disposant du système d'exploitation iOS 9.0 (ou versions ultérieures) et sur les tablettes Android disposant du système d'exploitation 4.2 (ou versions ultérieures).

L'application Blackboard pour Windows est compatible avec les tablettes et les téléphones, et son aspect diffère légèrement de celui des versions pour iOS et Android. Si vous utilisez un appareil Windows, accédez aux pages d'aide réservées à Windows.

Comment puis-je obtenir le système d'exploitation approprié sur mon appareil Apple ?

L'application Blackboard prend en charge iOS 9.0 et versions ultérieures. Pour connaître la version de votre système d'exploitation, reportez-vous à la rubrique iPhone, iPad, iPod : comment identifier la version du logiciel.

Pour savoir comment mettre à jour votre logiciel iOS, reportez-vous à Mise à jour de votre iPhone, iPad ou iPod touch.

L'application Blackboard est-elle disponible pour mon établissement ?

Dans l'application, saisissez le début du nom de votre établissement sur l'écran de connexion. Si le nom de votre établissement s'affiche, vous pouvez continuer et vous connecter.

Vous pouvez également utiliser la page Mobile School Finder (disponible en anglais uniquement) pour rechercher votre établissement dans un navigateur Web. Les établissements qui utilisent Blackboard n'autorisent pas forcément l'accès sur les appareils mobiles. Si votre établissement ne figure pas dans la liste, vous pouvez demander au personnel de votre établissement si l'activation de l'accès à Blackboard sur les appareils mobiles est prévu.

Combien coûte l'application Blackboard pour un étudiant ?

Absolument rien ! L'application est gratuite pour les étudiants ! Profitez-en.


FAQ sur la connexion

Comment obtenir de l'aide en cas d'oubli de mon nom d'utilisateur ou de mon mot de passe ?

Nous aimerions pouvoir vous aider, mais Blackboard n'a pas accès aux informations concernant votre compte étudiant. Pour réinitialiser ou récupérer vos données d'identification, contactez le service d'assistance informatique de votre établissement. En général, vous pouvez trouver un lien ou une adresse électronique permettant de contacter ce service sur le site Web Blackboard de votre établissement. L'URL de votre établissement se présente souvent sous cette forme : https://yourschool.blackboard.com.

Que faire si mon nom d'utilisateur et mon mot de passe Blackboard ne fonctionnent pas pour l'application Blackboard ?

Si le nom d'utilisateur et le mot de passe Blackboard fournis par votre établissement ne fonctionnent pas dans l'application, contactez le service d'assistance informatique de votre établissement.

L'application Blackboard fonctionne-t-elle pour les professeurs ?

Si vous êtes inscrit à un cours en tant que professeur, le cours ne s'affiche pas dans la page Cours de l'application Blackboard. Les professeurs peuvent utiliser les applications Blackboard Instructor et Bb Grader.

Comment me déconnecter de l'application ?

Touchez le bouton Menu, sélectionnez Paramètres, puis Déconnexion. Si vous vous trouvez dans un cours, touchez la flèche de retour jusqu'à ce que le bouton Menu apparaisse.


FAQ générales

Où se trouve Bb Student ?

L'application Bb Student a été rebaptisée en juillet 2017. Le nom de l'application est désormais Blackboard, et la vignette de l'application a été mise à jour. Veillez à mettre à jour votre application vers la version la plus récente.

L'application a changé d'apparence.

En octobre 2017, nous avons mis à jour l'apparence, les workflows et la navigation dans la version 3.0 de l'application Blackboard pour iOS et Android.  Veillez à mettre à jour votre application vers la version la plus récente.

La version pour Windows de l'application n'inclut pas ces mises à jour de l'interface.

L'application est-elle disponible dans ma langue ?

L'application Blackboard est disponible dans plus de 30 langues, dont l'anglais, l'arabe, le chinois, le néerlandais, l'italien, l'allemand, le japonais, le coréen, le portugais et l'espagnol. Consultez la liste complète des langues prises en charge dans les notes de publication.

La langue de l'application dépend du système d'exploitation de votre appareil, et non de la préférence linguistique définie dans Blackboard Learn. Les paramètres de langue s'appliquent à l'interface de l'application, mais pas au contenu des cours.