Questions relatives à l'installation
Avec quels appareils l'application est-elle compatible ?
Vous devez disposer d'un appareil équipé de l'un des systèmes d'exploitation suivants :
iOS 11 (ou versions ultérieures)
Android 5 (ou versions ultérieures)
La version Windows de l'appli Blackboard n'est plus prise en charge et a été retirée de Microsoft Store le 31 décembre 2019.
Comment puis-je obtenir le système d'exploitation approprié sur mon appareil Apple ?
L'appli Blackboard prend en charge iOS 11 et versions ultérieures. Pour connaître la version de votre système d'exploitation, reportez-vous à la rubrique iPhone, iPad, iPod : comment identifier la version du logiciel.
Pour savoir comment mettre à jour votre logiciel iOS, reportez-vous à Mise à jour de votre iPhone, iPad ou iPod touch.
Combien coûte l'appli Blackboard pour un étudiant ?
Absolument rien ! L'application est gratuite pour les étudiants ! Profitez-en.
Questions relatives à la connexion
Que faire si mon établissement n'apparaît lors de ma recherche ?
Sur l'écran de connexion de l'application, la première étape consiste à rechercher le nom de votre établissement. Si votre établissement n'apparaît pas dans la recherche, veuillez contacter le centre d'assistance de votre établissement. Le centre d'assistance peut vous indiquer si l'accès mobile est activé pour votre établissement, le nom correct à rechercher, et s'il existe des problèmes techniques qui font que l'établissement n'apparaît pas dans votre recherche. En général, vous pouvez trouver un lien ou une adresse e-mail permettant de contacter ce centre d'assistance sur le site Web de votre établissement.
Comment obtenir de l'aide à propos de mon nom d'utilisateur ou de mon mot de passe ?
Nous aimerions pouvoir vous aider en cas de problème avec votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe, mais Blackboard n'a pas accès aux informations concernant votre compte étudiant. Pour réinitialiser ou récupérer vos données d'identification, contactez le centre d'assistance informatique de votre établissement. En général, vous pouvez trouver un lien ou une adresse électronique permettant de contacter ce service sur le site Web Blackboard de votre établissement.
L'appli Blackboard fonctionne-t-elle pour les professeurs ?
Si vous êtes inscrit à un cours en tant que professeur, le cours ne s'affiche pas dans la page Cours de l'appli Blackboard. Les professeurs peuvent utiliser l'application Blackboard Instructor.
Comment me déconnecter de l'application ?
Touchez le bouton Menu, sélectionnez Paramètres, puis Déconnexion. Si vous vous trouvez dans un cours, touchez la flèche de retour jusqu'à ce que le bouton Menu apparaisse.
Questions générales
L'application est-elle disponible dans ma langue ?
L'appli Blackboard est disponible dans plus de 30 langues, dont l'anglais, l'arabe, le chinois, le néerlandais, l'italien, l'allemand, le japonais, le coréen, le portugais et l'espagnol. Consultez la liste complète des langues prises en charge dans les notes de publication.
La langue de l'application dépend du système d'exploitation de votre appareil, et non de la préférence linguistique définie dans Blackboard Learn. Les paramètres de langue s'appliquent à l'interface de l'application, mais pas au contenu des cours.
