Perguntas sobre instalação

Quais dispositivos são compatíveis com o aplicativo?

Você precisa de um dispositivo com um destes sistemas operacionais:

iOS 11 ou posterior
Android 5 ou posterior

A versão do aplicativo para Windows 10 ou posterior foi para o modo de manutenção em janeiro de 2018 e não mais recebe novos recursos. Soluções de problemas críticos e atualizações técnicas para o suporte de integrações e requisitos de SO continuarão. Se você usa um dispositivo com Windows, acesse as páginas de ajuda exclusivas para Windows.

Como faço para ter o SO certo no meu dispositivo Apple?

O aplicativo Blackboard é compatível com iOS 11 e versões posteriores. Para saber qual versão de sistema operacional seu dispositivo está rodando, consulte iPhone, iPad, iPod: Como identificar a versão do software.

Para aprender como atualizar seu software do iOS, consulte Atualize seu iPhone, iPad ou iPod Touch.

Quanto custa o aplicativo Blackboard para os alunos?

Nem um centavo! Ele é gratuito para os alunos! Aproveite.


Perguntas sobre logon

O que fazer se eu procurar minha instituição e ela não aparecer?

Na tela de logon do aplicativo, a primeira etapa é procurar o nome da sua instituição. Caso sua instituição não apareça na busca, entre em contato com o suporte técnico da instituição. O suporte técnico pode informar se o acesso por dispositivos móveis está ativado para a instituição, o nome correto a procurar e se há problemas técnicos que impedem a escola de aparecer na busca. Geralmente, há um link ou e-mail do suporte técnico no site da sua instituição.

Como faço para obter ajuda com meu nome de usuário ou minha senha?

Adoraríamos ajudar em caso de problemas com o logon e a senha, mas a Blackboard não tem acesso às informações da conta dos alunos. Para redefinir ou recuperar suas credenciais de logon, entre em contato com o suporte técnico em TI da sua instituição. Geralmente, é possível encontrar um link ou e-mail do Centro de suporte no website da sua instituição no Blackboard.

Os instrutores podem usar o aplicativo Blackboard?

Se você estiver inscrito como instrutor em um curso, ele não será exibido na página Cursos do aplicativo Blackboard. Os instrutores podem usar o aplicativo Blackboard Instructor.

Como faço para fazer logout do aplicativo?

Toque no botão Menu, selecione Configurações e depois Logout. Se você estiver em um curso, toque na seta para voltar até que o botão Menu seja exibido.


Perguntas gerais

O aplicativo está disponível no meu idioma?

O aplicativo Blackboard está disponível em mais de 30 idiomas, incluindo alemão, árabe, chinês, coreano, espanhol, holandês, inglês, italiano, japonês e português. Consulte a lista completa de idiomas compatíveis nas notas da versão.

O idioma do aplicativo é definido com base no sistema operacional do seu dispositivo, e não na preferência de idioma configurada no seu Blackboard Learn. As configurações de idioma afetam a interface do aplicativo, mas não o conteúdo do curso.