Perguntas sobre instalação
Quais dispositivos são compatíveis com o aplicativo?
Você precisa de um dispositivo com um destes sistemas operacionais:
iOS 11 ou posterior
Android 5 ou posterior
A versão do aplicativo Blackboard para o Windows não tem mais suporte e foi removida da Microsoft Store em 31 de dezembro de 2019.
Como faço para ter o SO certo no meu dispositivo Apple?
O aplicativo Blackboard é compatível com iOS 11 e versões posteriores. Para saber qual versão de sistema operacional seu dispositivo está rodando, consulte iPhone, iPad, iPod: Como identificar a versão do software.
Para aprender como atualizar seu software do iOS, consulte Atualize seu iPhone, iPad ou iPod Touch.
Quanto custa o aplicativo Blackboard para os alunos?
Nem um centavo! Ele é gratuito para os alunos! Aproveite.
Perguntas sobre logon
E se quando eu procurar minha instituição ela não aparecer?
Na tela de logon do aplicativo, a primeira etapa é procurar o nome da sua instituição. Caso sua instituição não apareça na busca, entre em contato com o suporte técnico da instituição. O suporte técnico pode informar se o acesso por dispositivos móveis está ativado para a instituição, o nome correto a procurar e se há problemas técnicos que impedem a escola de aparecer na busca. Geralmente, há um link ou e-mail do suporte técnico no site da sua instituição.
Como faço para obter ajuda com meu nome de usuário ou minha senha?
Adoraríamos ajudar em caso de problemas com o logon e a senha, mas a Blackboard não tem acesso às informações da conta dos alunos. Para redefinir ou recuperar suas credenciais de logon, entre em contato com o suporte técnico em TI da sua instituição. Geralmente, é possível encontrar um link ou e-mail do Centro de suporte no website da sua instituição no Blackboard.
Os instrutores podem usar o aplicativo Blackboard?
Se você estiver inscrito como instrutor em um curso, ele não será exibido na página Cursos do aplicativo Blackboard. Os instrutores podem usar o aplicativo Blackboard Instructor.
Como faço para fazer logout do aplicativo?
Toque no botão Menu, selecione Configurações e depois Logout. Se você estiver em um curso, toque na seta para voltar até que o botão Menu seja exibido.
Perguntas gerais
O aplicativo está disponível no meu idioma?
O aplicativo Blackboard está disponível em mais de 30 idiomas, incluindo alemão, árabe, chinês, coreano, espanhol, holandês, inglês, italiano, japonês e português. Consulte a lista completa de idiomas compatíveis nas notas da versão.
O idioma do aplicativo é definido com base no sistema operacional do seu dispositivo, e não na preferência de idioma configurada no seu Blackboard Learn. As configurações de idioma afetam a interface do aplicativo, mas não o conteúdo do curso.
