Konfigurera Allys hjälpinställningar för användare

Konfigurera anpassade hjälpmeddelanden som visas i kanalerna Alternativa format och Läraråterkoppling. De anpassade hjälpmeddelandena kan användas för att peka ut befintlig dokumentation, dela kontaktinformation och så vidare till deltagare och lärare. När inget anpassat meddelande har konfigurerats pekar länkarna för Hjälp ut dessa sidor i hjälpen för Blackboard:

Det anpassade hjälpinnehållet kan konfigureras i gränssnittet Konfiguration av Ally och använder formatet Markdown för att hjälpa till att tillhandahålla ett strukturerat och tillgängligt meddelande.

  1. Gå till Konfiguration av Ally och välj Hjälpinställningar.
  2. Välj standard- eller anpassad hjälp både när det gäller hjälp för läraråterkoppling och alternativa format.
  3. Om du väljer det anpassade alternativet ska du redigera det Anpassade meddelandet.

    Använd formatet Markdown för att få till ett strukturerat (och tillgängligt) meddelande.

  4. Välj Spara ändringar.

Konfigurera experthjälp

Ge era lärare och deltagare enkel tillgång till ditt team med åtkomstexperter. Aktivera experthjälp för att lägga till ett sätt för era användare att begära hjälp direkt från alternativa format- och läraråterkopplingspanelerna.

När en begäran görs skickas ett e-postmeddelande som innehåller hjälpbegäran och information om den aktuella kursen, innehållsobjekt och användare till den e-postadress som du konfigurerar.

  1. Gå till Konfiguration av Ally och välj Hjälpinställningar.
  2. Välj Tillhandahåll anpassad hjälp både när det gäller hjälp för läraråterkoppling och alternativa format.
  3. Välj Aktivera experthjälp.
  4. Skriv in e-postadressen till ditt team med åtkomstexperter.
  5. Välj Spara ändringar.

Ally API-användaren för Blackboard Learn-integreringen måste få behörigheten ”Administrator Panel (Users) > Users” eller ”system.user.view” för att Ally ska kunna inkludera deltagarens namn och e-postadress i e-postmeddelandet med hjälpförfrågan. Ally API-användaren för Moodle-integrationen måste ges behörigheten "moodle/user:viewalldetails" för att tillåta att Ally inkluderar deltagarens namn och e-postadress i e-postmeddelandet med hjälpbegäran.