Configurar os ajustes da ajuda do usuário do Ally
Configure mensagens padronizadas que são exibidas nos modais Formatos alternativos e Comentários do instrutor. As mensagens de ajuda personalizadas podem ser usadas para indicar documentação institucional aos alunos e instrutores, compartilhar informações de contato e assim por diante. Quando nenhuma mensagem personalizada for configurada, os links da Ajuda direcionam para estas páginas na ajuda da Blackboard:
- Formatos alternativos: essa página explica como e quando os formatos alternativos podem ser usados
- Ajuda do instrutor: Tudo o que os instrutores precisam saber sobre o Ally em seus cursos
O conteúdo da ajuda personalizada pode ser configurado na UI de Configuração do Ally e usa o formato Markdown, que ajuda a passar uma mensagem estruturada e acessível.
- Acesse Configuração do Ally e selecione Configurações da ajuda.
- Escolha a opção de ajuda padrão ou personalizada, tanto para a Ajuda dos comentários do instrutor quanto para a Ajuda dos formatos alternativos.
- Caso escolha a opção personalizada, edite a Mensagem personalizada.
Use o formato Markdown para ajudar a fornecer uma mensagem estruturada e acessível.
- Selecione Salvar alterações.
Configure a ajuda especializada
Ofereça a seus instrutores e alunos fácil acesso a sua equipe de especialistas em acessibilidade. Ative a ajuda especializada para que seus usuários possam solicitar auxílio diretamente dos formatos alternativos e painéis de comentários do instrutor.
Quando uma solicitação é feita, um e-mail contendo o pedido de ajuda, os detalhes do curso em andamento, o item de conteúdo e usuário é enviado ao endereço de e-mail que você configurou.
- Acesse Configuração do Ally e selecione Configurações da ajuda.
- Escolha Oferecer ajuda personalizada tanto para a ajuda dos comentários do instrutor quanto para a ajuda dos formatos alternativos.
- Selecione Ativar ajuda especializada.
- Digite o endereço de e-mail para sua equipe de especialistas em acessibilidade.
- Selecione Salvar alterações.
O usuário API do Ally para a integração do Blackboard Learn precisa receber a permissão “Administrator Panel (Users) > Users” ou “system.user.view” para permitir que o Ally inclua o nome do aluno e o endereço de e-mail no e-mail de solicitação de ajuda. O usuário API do Ally para a integração do Moodle precisa receber a permissão “moodle/user:viewalldetails” para permitir que o Ally inclua o nome do aluno e o endereço de e-mail no e-mail de solicitação de ajuda.
