Establezca los ajustes de la ayuda para los usuarios de Ally

Configure los mensajes de ayuda personalizados que se muestran en las modalidades Formatos alternativos y Comentarios para el profesor. Los mensajes de ayuda personalizados se pueden usar para dirigir a los estudiantes y los profesores a la documentación institucional existente, compartir información de contacto, entre otras cosas. En los casos en los que no se ha configurado un mensaje personalizado, los enlaces de Ayuda dirigen a estas páginas en la ayuda de Blackboard:

Se puede configurar el contenido de ayuda personalizado en la interfaz de usuario Configuración de Ally y utilizar el formato Markdown para transmitir un mensaje estructurado y accesible.

  1. Diríjase a Configuración de Ally y seleccione Ajustes de ayuda.
  2. Elija la opción de ayuda personalizada o predeterminada tanto para la ayuda sobre Formatos alternativos como para la ayuda sobre Comentarios para el profesor.
  3. Si selecciona la opción personalizada, edite el Mensaje personalizado.

    Use el formato Markdown para ayudar a transmitir un mensaje estructurado (y accesible).

  4. Seleccione Guardar cambios.

Realice una configuración para obtener ayuda de expertos

Ofrezca a sus profesores y estudiantes acceso fácil a su equipo de expertos en accesibilidad. Habilite la ayuda de expertos para que los usuarios soliciten más ayuda directamente desde los paneles de formatos alternativos y comentarios para el profesor.

Cuando se realiza una solicitud, se envía un correo electrónico con la solicitud de ayuda, información sobre el curso actual, el elemento de contenido y el usuario a la dirección de correo electrónico que estableció.

  1. Diríjase a Configuración de Ally y seleccione Ajustes de ayuda.
  2. Elija la opción Proporcionar ayuda personalizada tanto para la ayuda sobre formatos alternativos como para la ayuda sobre comentarios para el profesor.
  3. Seleccione Habilitar la ayuda de expertos.
  4. Escriba la dirección de correo electrónico de su equipo de expertos en accesibilidad.
  5. Seleccione Guardar cambios.

El usuario de la API de Ally para la integración con Blackboard Learn debe obtener el permiso de "Panel del administrador (Usuarios) > Usuarios" o "system.user.view", para que Ally incluya el nombre y la dirección de correo electrónico del estudiante en el correo electrónico de solicitud de ayuda. El usuario de la API de Ally para la integración con Moodle debe obtener el permiso "moodle/user:viewalldetails", para que Ally incluya el nombre y la dirección de correo electrónico del estudiante en el correo electrónico de solicitud de ayuda.