Configurer les paramètres d'aide pour les utilisateurs d'Ally

Configurez les messages d'aide personnalisés qui s'affichent dans les modaux Formats alternatifs et Feed-back du professeur. Les messages d'aide personnalisés peuvent être utilisés pour indiquer aux étudiants et professeurs une documentation d'établissement existante, partager des informations de contact, etc. Si aucun message personnalisé n'a été configuré, les liens Aide dirigent vers ces pages de l'aide Blackboard :

  • Formats alternatifs : cette page explique comment et quand les différents formats alternatifs peuvent être utilisés
  • Aide pour les professeurs : Tous les professeurs doivent savoir comment fonctionne Ally pour leurs cours.

Le contenu de l'aide personnalisée peut être configuré dans le menu Configuration Ally. Le format Markdown y est utilisé pour fournir un message structuré et accessible.

  1. Accédez à votre Configuration Ally et sélectionnez Paramètres de l'aide.
  2. Choisissez l'option d'aide par défaut ou personnalisée pour les aides relatives au feed-back du professeur et aux formats alternatifs.
  3. Si vous choisissez l'option de personnalisation, modifiez le message personnalisé.

    Utilisez le format Markdown pour rédiger un message structuré (et accessible).

  4. Sélectionnez Enregistrer les modifications.

Configurer l'aide d'experts

Permettez à vos professeurs et aux étudiants de consulter facilement votre équipe d'experts en matière d'accessibilité. Activez l'aide d'experts pour mettre à la disposition de vos utilisateurs une aide supplémentaire, directement accessible à partir des volets de formats alternatifs et de feed-back du professeur.

Lorsqu'une aide est sollicitée, un e-mail contenant la demande et les détails relatifs au cours, à l'élément de contenu et à l'utilisateur concernés est envoyé à l'adresse e-mail que vous configurez.

  1. Accédez à votre Configuration Ally et sélectionnez Paramètres de l'aide.
  2. Sélectionnez Fournir une aide personnalisée pour les aides relatives au feed-back du professeur et aux formats alternatifs.
  3. Sélectionnez Activer l'aide d'experts.
  4. Saisissez l'adresse e-mail de votre équipe d'experts en matière d'accessibilité.
  5. Sélectionnez Enregistrer les modifications.

L'utilisateur de l'API d'Ally pour l'intégration de Blackboard Learn doit disposer de l'autorisation « Panneau de configuration de l'administrateur (utilisateurs) > Utilisateurs » ou « system.user.view » pour permettre à Ally d'inclure le nom et l'adresse e-mail de l'étudiant dans l'e-mail de demande d'aide. L'utilisateur de l'API d'Ally pour l'intégration de Moodle doit disposer de l'autorisation « moodle/user:viewalldetails » pour permettre à Ally d'inclure le nom et l'adresse e-mail de l'étudiant dans l'e-mail de demande d'aide.