Primeiros passos para criar uma cultura inclusiva
com Dr. Bryan Berrett e Walt Hebern

Contexto da Universidade: “Fortalecendo o sucesso de alunos e professores”

Localizada no Vale Central da Califórnia, a Universidade Estadual da Califórnia, Fresno, oferece oportunidades de educação superior para mais de 22.000 alunos de diversos históricos culturais e linguísticos. Como parte do total comprometimento do nosso campus para garantir ambientes de aprendizagem inclusivos e igualitários para todos os alunos, nosso Centro para excelência de professores (CFE) apoia o uso de novas tecnologias pelo corpo docente para melhorar seu ensino e aprendizagem. Nosso trabalho com o corpo docente intencionalmente cria oportunidades de gerar conscientização e fornece, de forma estratégica, treinamentos para aumentar seu conhecimento e habilidade de corrigir materiais do curso.

Metas para o Ally: Desenvolvimento dos processos de mudança

Tornar um campus mais inclusivo requer mais do que apenas corrigir os problemas de acessibilidade nos arquivos do curso. Requer uma mudança cultural, onde o corpo docente começa a construir o design universal para princípios de aprendizagem e práticas recomendadas de acessibilidade em seus cursos desde o início.

Ao trabalhar para orientar essa mudança de cultura na Universidade de Fresno, adotamos o Ally como uma ferramenta para ajudar o corpo docente a identificar e resolver problemas de acessibilidade dentro de seus cursos, bem como a observar, em primeira mão, como o conteúdo acessível possibilita formatos alternativos de alta qualidade que podem beneficiar todos os alunos. Essencial para esses processos de mudança, o CFE vem construindo uma atmosfera de apoio e confiança com o corpo docente nos últimos 3 anos. Ao organizar nosso piloto do Ally, queríamos aprender os processos mais eficazes para modificar material existente e educar o corpo docente sobre a criação de arquivos acessíveis.

Para apoiar as práticas recomendadas, enfatizamos o design universal para aprendizagem, autoeficácia e a inclusão em nossas conversas com o corpo docente. Também queríamos reunir comentários dos alunos sobre seu uso de formatos alternativos e sua satisfação com a qualidade deles. Ter um patrocinador executivo em assuntos acadêmicos também foi um componente essencial para nosso plano de comunicação.

O Ally oferece uma plataforma na qual podemos iniciar conversas com o corpo docente sobre a facilidade com que eles podem começar a fazer mudanças em seus materiais de curso e na pedagogia que pode impactar de modo significativo o sucesso dos alunos.” ~ Dr. Dennis Nef, vice-reitor

Estratégia de implementação: documentação do progresso

Ao todo, 43 cursos fizeram parte do piloto no primeiro semestre de 2018, durante o qual cuidadosamente documentamos o tempo gasto na correção de arquivos, ajustamos nossos esforços de desenvolvimento profissional e desenvolvemos a colaboração por todas as equipes. Durante os workshops, usamos a analogia de um salva-vidas com binóculos, monitorando a segurança na água, para explicar o propósito dos indicadores coloridos do Ally no monitoramento da acessibilidade do ambiente de aprendizagem. Destacamos a criação automática de formatos alternativos de arquivos como recursos adicionais que todos os alunos pudessem usar para acessar o conteúdo do curso da melhor forma, um princípio essencial do UDL.

Ao apoiar os instrutores na correção de problemas de acessibilidade com seus arquivos do curso, descobrimos que 50% dos cursos piloto foram modificados com êxito em menos de 4 horas.

Na preparação para nosso piloto, também participamos de vários engajamentos de serviço de acessibilidade da Blackboard, incluindo um workshop de formação de treinadores para ajudar a inspirar ideias para o desenvolvimento profissional e uma consultoria de estratégia para ajudar a desenvolver um plano de comunicação. Reunir comentários sobre nossas ideias e processos colocou em destaque vários elementos de nossa estratégia e revelou um esforço abrangente do campus, da liderança até o sucesso do aluno.

Avaliação e resultados: A mudança é possível (e complexa)

Em nossa pesquisa com os alunos matriculados nos cursos piloto, descobrimos que 89% dos alunos que acessaram formatos alternativos de arquivo estavam extremamente satisfeitos ou relativamente satisfeitos com os formatos alternativos que baixaram. Apesar dos alunos relatarem que o acesso móvel ruim foi um dos impedimentos mais comuns para acessar o conteúdo, alguns alunos não usaram os formatos durante o piloto, em parte porque não sabiam que estavam disponíveis. Os alunos também mencionaram impedimentos pedagógicos no conteúdo, como má organização do curso.

Usando os arquivos CSV exportados dos relatórios institucionais do Ally, para estabelecer uma linha de base de acessibilidade do curso, rastreamos uma melhora nos problemas de arquivo ao longo do tempo e observamos que a pontuação média de acessibilidade aumentou de 38% para 77% nos 43 cursos. Para arquivos de cursos, demorou de 5 minutos a 1 hora para corrigir os problemas de acessibilidade, sendo que os PDFs escaneados foram os mais demorados. Também identificamos arquivos que não puderam ser tornados acessíveis sem comprometer seu significado para outros, como infográficos ou arquivos que necessitam de soluções mais complexas, como notação musical.

O Ally oferece à Universidade de Fresno uma excelente ferramenta que nos move além da conformidade com a ADA e no caminho para o design universal. Os vários formatos alternativos disponíveis por meio do Ally fornecem aos alunos excelentes opções de materiais de curso.” ~ Dr. Rudy Sanchez, vice-presidente associado interino para assuntos do corpo docente

Ao incorporar o Ally e o UDL em nosso treinamento, também observamos que os instrutores têm uma abordagem mais proativa para a acessibilidade. Comparados com os 67 cursos de férias que começaram com uma pontuação média de acessibilidade de 50%, os 58 cursos atualmente sendo redesenhados pelo nosso corpo docente do DISCOVERe, que recebeu treinamento, estão começando com uma pontuação média de acessibilidade de 67%. Com o treinamento do Ally em prática, 60 novos docentes tiveram um total de 171 cursos com uma pontuação média de acessibilidade de 75% no segundo semestre de 2018.

Pérolas de sabedoria: faça da acessibilidade uma prática diária

O Ally e o desenvolvimento de cursos inclusivos agora fazem parte do processo de integração de nossos novos docentes, o que inclui 6 dias de treinamento e a opção de 2 dias adicionais de aprendizagem. Queremos que as práticas de acessibilidade se tornem uma parte natural de todo fluxo de trabalho de desenvolvimento do curso do instrutor, para que quando estejam adicionando cabeçalhos em um documento ou um texto alternativo a uma imagem, estejam pensando nessas etapas como uma parte essencial de oferecer aos alunos uma experiência de aprendizagem personalizada e de alta qualidade. A fim de criar uma mudança cultural, você precisa primeiro de uma percepção profunda da cultura existente, e nossos esforços no CFE para reconhecer as necessidades do corpo docente têm ajudado a desenvolver essa compreensão e confiança. Usar o piloto do Ally para aprender sobre as crenças do corpo docente e os níveis de habilidade em acessibilidade, bem como para analisar e refinar seus processos de correção de conteúdo, pode ajudá-lo a começar a plantar as sementes para uma mudança cultural, onde os instrutores não mais vejam as tarefas de acessibilidade como um aborrecimento, mas como práticas essenciais para a aprendizagem e o sucesso do aluno.