الخطوات الأولى لتكوين ثقافة شاملة
مع الدكتور بريان بيريت ووالت هيبرن

بيئة الجامعة: "تمكين الطلاب ونجاح أعضاء هيئة التدريس"

تقع فريسنو في سنترال فالي بكاليفورنيا، جامعة ولاية كاليفورنيا، وتوفر فرصًا للتعليم العالي لأكثر من 22000 طالب من خلفيات ثقافية ولغوية متنوعة. كجزء من التزامنا على مستوى الحرم الجامعي بضمان بيئات تعليمية عادلة وشاملة لجميع الطلاب، يدعم مركز التميز لأعضاء هيئة التدريس (CFE) استخدام أعضاء هيئة التدريس للتقنيات الجديدة لتحسين التدريس والتعلم. إن عملنا مع أعضاء هيئة التدريس عن قصد يؤدي إلى توفير فرص لبناء الوعي، بالإضافة إلى توفير التدريبات بشكل استراتيجي لزيادة معرفتهم وقدرتهم على معالجة مواد المقرر الدراسي.

أهداف Ally: تصميم عمليات التغيير

من أجل أن يكون الحرم الجامعي حرمًا جامعيًا أكثر شمولاً، فإن ذلك يتطلب أكثر من مجرد إصلاح مشكلات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة في ملفات المقرر الدراسي. يتطلب الأمر تحولًا ثقافيًا، حيث يبدأ أعضاء هيئة التدريس في بناء تصميم شامل لمبادئ التعلم وأفضل ممارسات وصول ذوي الاحتياجات الخاصة في مقرراتهم الدراسية منذ البداية.

في إطار العمل على دفع هذا التغيير الثقافي في ولاية فريسنو، اعتمدنا Ally كأداة لمساعدة أعضاء هيئة التدريس في تحديد وحل مشكلات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة في مقرراتهم الدراسية، بالإضافة إلى ملاحظة كيفية سماح المحتوى سهل الوصول بتوفير تنسيقات بديلة عالية الجودة يمكن أن تفيد جميع الطلاب. من الأمور الحاسمة لعمليات التغيير هذه، يقوم مركز التميز لأعضاء هيئة التدريس بتوفير جو من الدعم والثقة مع أعضاء هيئة التدريس على مدار السنوات الثلاث الماضية. في تنظيم برنامج Ally التجريبي، أردنا أن نتعلم أكثر العمليات فعالية لتعديل المواد الموجودة وتثقيف أعضاء هيئة التدريس حول إنشاء ملفات يسهل الوصول إليها.

لدعم أفضل الممارسات، أكدنا على التصميم العام للتعلم، والكفاءة الذاتية، والإدماج في حواراتنا مع أعضاء هيئة التدريس. أردنا أيضًا جمع التعليقات من الطلاب حول استخدام التنسيقات البديلة ورضاهم عن جودة التنسيقات. إن وجود راعٍ تنفيذي في الشؤون الأكاديمية أيضًا لطالما كان مكونًا جوهريًا في خطتنا في التواصل.

يوفر Ally نظامًا أساسيًا يمكننا من خلاله بدء حوارات مع أعضاء هيئة التدريس حول السهولة التي يمكنهم من خلالها البدء في إجراء تغييرات في مواد المقرر الدراسي وطرق التدريس التي يمكن أن تؤثر بشكل كبير على نجاح الطلاب". ~ د. دينيس نيف ، نائب العميد

استراتيجية التنفيذ: تقدم التوثيق

شارك 43 مقررًا دراسيًا في النسخة التجريبية في ربيع 2018، والتي قمنا خلالها بتوثيق الوقت الذي قضيناه في المعالجة الدقيقة للملفات، ومواءمة جهودنا في التطوير المهني، وتطوير التعاون بين الفرق. خلال ورش العمل، استخدمنا تشبيه المنقذ مع مناظير تراقب سلامة المياه لشرح الغرض من مؤشرات Ally الملونة في مراقبة إمكانية الوصول إلى بيئة التعلم. لقد أبرزنا الإنشاء التلقائي لتنسيقات الملفات البديلة كمصادر إضافية يمكن لجميع الطلاب استخدامها للوصول بشكل أفضل إلى محتوى المقرر الدراسي - وهو مبدأ أساسي في التصميم العالمي للتعلم.

من خلال دعم المدرسين لمعالجة المشكلات التي تواجه ذوي الاحتياجات الخاصة في الوصول إلى ملفات مقرراتهم الدراسية، وجدنا أن 50% من المقررات الدراسية التجريبية تم تعديلها بنجاح في أقل من أربع ساعات.

أثناء التحضير للنسخة التجريبية، شاركنا أيضًا في العديد من مشاركات خدمة إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة إلى Blackboard، بما في ذلك ورشة عمل لتدريب المدربين للمساعدة في استلهام الأفكار للتطوير المهني والاستشارة الاستراتيجية للمساهمة في تطوير خطة المراسلات. أدى جمع الملاحظات حول أفكارنا وعملياتنا إلى إبراز العناصر المختلفة لاستراتيجيتنا للكشف عن جهد جامعي شامل، بدءًا من القيادة إلى نجاح الطلاب.

التقييم والنتائج: التغيير ممكن (ومعقد)

في الاستطلاع الذي أجريناه للطلاب المسجلين في المقررات الدراسية التجريبية، وجدنا أنه من بين الطلاب الذين تمكنوا من الوصول إلى تنسيقات الملفات البديلة، كان 89% إما يشعرون بالرضا الشديد وإما يشعرون بالرضا إلى حد ما عن تنزيلات التنسيقات البديلة. على الرغم من أن الطلاب أفادوا بأن الوصول الرديء للهاتف المحمول كان أحد أكثر العوائق شيوعًا أمام الوصول إلى المحتوى، كان هناك طلاب لم يستخدموا التنسيقات أثناء المشروع التجريبي، ويرجع ذلك جزئيًا إلى أنهم لم يكونوا على دراية بتوفرها. أشار الطلاب أيضًا إلى العوائق التربوية التي تحول دون المحتوى، مثل التنظيم السيئ للمقرر الدراسي.

من خلال الاستعانة بعمليات تصدير CSV لتقارير Ally المؤسسية لإنشاء أساس لإمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة إلى المقرر الدراسي، قمنا بتتبع التحسن في مشكلات الملف بمرور الوقت، ولاحظنا زيادة متوسط درجة إمكانية الوصول من 38% إلى 77% للمقررات الدراسية البالغ عددها 43. بالنسبة لملفات المقرر الدراسي، استغرق الأمر ما بين خمس دقائق إلى أكثر من ساعة لإصلاح مشكلات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة، مع استغراق ملفات PDF الممسوحة ضوئيًا أطول وقت على الإطلاق. حددنا أيضًا الملفات التي لا يمكن الوصول إليها دون المساس بمعناها للآخرين، مثل الرسوم البيانية، أو الملفات التي تتطلب حلولاً أكثر تعقيدًا، مثل التدوين الموسيقي.

تزود Ally ولاية فريسنو بأداة ممتازة تنقلنا إلى ما هو أكثر من مجرد الامتثال إلى قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة وعلى طريق التصميم الشامل. توفر التنسيقات البديلة العديدة المتاحة من خلال Ally للطلاب خيارات ممتازة للوصول إلى مواد المقرر الدراسي.". ~ د. رودي سانشيز، نائب الرئيس المشارك المؤقت لشؤون أعضاء هيئة التدريس

من خلال دمج Ally والتصميم العالمي للتعلم في تدريبنا، نلاحظ أيضًا أن المدرسين يتخذون نهجًا أكثر استباقية لإمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة. مقارنةً بالدورات الصيفية البالغ عددها 67 والتي بدأت بمتوسط درجة وصول بلغت 50%، فإن الدورات البالغ عددها 58، والتي يعاد تصميمها حاليًا من قبل أعضاء هيئة التدريس في DISCOVERe الذين تلقوا تدريبًا، بدأت بمتوسط درجات وصول يبلغ 67%. مع توفر تدريب Ally في مكانه الصحيح، يتوفر لدى 60 عضوًا من أعضاء هيئة التدريس ما مجموعه 171 مقررًا دراسيًا بمتوسط درجة وصول يبلغ 75% لخريف 2018.

النقاط المهمة: جعل إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة ممارسة يومية

يتم الآن تضمين Ally وتصميم المقرر الدراسي الشامل في عملية الإعداد لأعضاء هيئة التدريس الجدد، والتي تتضمن ستة أيام من التدريب ويومين إضافيين من التعلم كأمر اختياري. نريد أن تصبح ممارسات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة جانبًا طبيعيًا من سير عمل تصميم المقرر الدراسي لكل مدرس، بحيث عندما يضيفون عناوين إلى مستند أو نص بديل إلى صورة، فإنهم يفكرون في هذه الخطوات باعتبارها جزءًا أساسيًا من تقديم تجربة تعلم شخصية عالية الجودة للطلاب. من أجل إحداث تغيير ثقافي، تحتاج أولاً إلى نظرة عميقة في الثقافة الحالية، وقد ساعدت جهودنا في مركز التميز لأعضاء هيئة التدريس في التعرف على احتياجات أعضاء هيئة التدريس لتطوير هذا الفهم والثقة. إن استخدام برنامج Ally التجريبي للتعرف على معتقدات أعضاء هيئة التدريس ومستويات المهارة في إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة، وكذلك لتحليل عمليات معالجة المحتوى وتحسينه من شأنه أن يساعدك في البدء في زرع بذور مثل هذا التحول الثقافي، حيث لم يعد المدرسون يرون مهام إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة على أنها أعمال روتينية، ولكن كممارسات أساسية لتعلم الطلاب ونجاحهم.