שלבים ראשונים ליצירת תרבות כוללנית
עם וולט הברן וד"ר בריאן ברט

הקשר האוניברסיטה: “העצמת הצלחת התלמידים וסגל המרצים”

אוניברסיטת מדינת קליפורניה, פרזנו, הממוקמת בעמק המרכזי של קליפורניה, מספקת הזדמנויות השכלה גבוהה ליותר מ-22,000 תלמידים המגיעים מרקע תרבותי ולשוני מגוון. כחלק מהמחויבות שלנו בכל רחבי הקמפוס לוודא סביבות למידה הוגנות וכוללניות עבור כל התלמידים, המרכז עבור מצוינות סגל המרצים (CFE) שלנו תומך בשימוש בטכנולוגיות חדשות על-ידי סגל המרצים כדי לשפר את ההוראה והלמידה שלהם. העבודה שלנו עם סגל המרצים יוצרת במכוון הזדמנויות לבניית מודעות וכן מספקת באופן אסטרטגי הדרכות לצורך הגדלת הידע והיכולת שלהם לתקן את חומרי הקורס.

יעדים עבור Ally: עיצוב תהליכי שינוי

הפיכת הקמפוס לכוללני יותר דורשת יותר מאשר תיקון של בעיות הנגישות בקובצי הקורס. היא דורשת שינוי תרבותי, שבו הפקולטה מתחילה בבניית עיצוב אוניברסלי עבור עקרונות הלמידה ושיטות העבודה המומלצות לגבי נגישות בתוך הקורסים שלה מההתחלה.

במהלך העבודה לקידום שינוי תרבותי זה בפרזנו, אימצנו את Ally ככלי המסייע לפקולטה לזהות ולפתור בעיות נגישות בתוך הקורסים שלה וכן להבחין ממקור ראשון כיצד תוכן נגיש מאפשר תבניות חלופיות באיכות גבוהה שיכולות להועיל לכל התלמידים. ה-CFE, החיוני עבור תהליכי שינוי אלה, יצר סביבה של תמיכה ואמון עם הפקולטה לאורך שלוש השנים האחרונות. כחלק מארגון ניסוי Ally שלנו, רצינו ללמוד את התהליכים היעילים ביותר לשינוי חומרים קיימים וללימוד סגל המרצים על יצירת קבצים נגישים.

כדי לתמוך בשיטות עבודה מומלצות, הדגשנו עיצוב אוניברסלי עבור למידה, יעילות עצמית והכללה בשיחות שלנו עם סגל המרצים. רצינו גם לאסוף משוב מתלמידים לגבי השימוש שלהם בתבניות חלופיות ושביעות הרצון שלהם מאיכות התבניות. גם חסות מצד ההנהלה באקדמיה הייתה רכיב חיוני מתוכנית התקשורת שלנו.

Ally מספקת פלטפורמה שממנה ניתן להפעיל שיחות עם סגל המרצים בנוגע לקלות שבה הם יכולים להתחיל בביצוע שינויים בחומרי הקורס שלהם ובנוגע לפדגוגיה שיכולה להשפיע במידה ניכרת על הצלחת התלמידים." ~ ד"ר דניס נף, ממלא מקום של ראש המכללה

אסטרטגיית יישום: תיעוד ההתקדמות

43 קורסים השתתפו בניסוי של אביב 2018, אשר במהלכו, תיעדכנו בקפידה את הזמן שהוקדש לתיקון קבצים, כווננו את מאמצי הפיתוח המקצועי שלנו ופיתחנו שיתוף פעולה בקרב צוותים. במהלך סדנאות, השתמשנו בהקבלה של מציל עם משקפת שמנטר את בטיחות המים כדי להסביר את מטרת המחוונים הצבעוניים של Ally לניטור הנגישות של סביבת הלמידה. הדגשנו את היצירה האוטומטית של תבניות קבצים חלופיות כמשאבים נוספים שכל התלמידים יכולים להשתמש בהם כדי לגשת בצורה טובה יותר לתוכן קורס - עקרון מפתח של UDL.

על-ידי מתן תמיכה למרצים לתיקון בעיות נגישות בקובצי הקורס שלהם, גילינו ש-50% מקורסי הניסיון השתנו בהצלחה תוך פחות מארבע שעות.

במהלך ההכנות לניסוי שלנו, השתתפנו גם במספר אינטראקציות עם שירות הנגישות של Blackboard, לרבות סדנת 'הדרך את המדריך' המסייעת במתן השראה לרעיונות עבור פיתוח מקצועי וייעוץ לגבי אסטרטגיה כדי לסייע בפיתוח תוכנית תקשורת. איסוף משוב בנוגע לרעיונות ולתהליכים שלנו הציב את הרכיבים השונים של האסטרטגיה שלנו במוקד כדי לחשוף מאמצי קמפוס מקיפים, החל מההנהלה וכלה בהצלחת התלמידים.

הערכה וממצאים: שינוי הוא אפשרי (ומורכב)

בסקר שערכנו בקרב תלמידים הרשומים לקורסי הניסוי, גילינו שמבין התלמידים שקיבלו גישה לתבניות הקבצים החלופיות, 80% היו שבעי רצון במיוחד או שבעי רצון במידת מה מהורדות התבנית החלופית שלהם. למרות שתלמידים דיווחו שגישה גרועה דרך המכשירים הניידים הייתה אחת מהמחסומים הנפוצים ביותר לגישה לתוכן, היו תלמידים שלא השתמשו בתבניות במהלך הניסוי, גם משום שהם לא היו מודעים לכך שהן זמינות. תלמידים ציינו גם מחסומים פדגוגיים לתוכן, כגון ארגון קורס לקוי.

על-ידי שימוש בייצוא CSV של דוחות של מוסד של Ally לצורך יצירת קווי התחלה לנגישות של קורס, עקבנו אחר השיפורים בבעיות הקובץ לאורך זמן, וראינו את ציון הנגישות הממוצע הולה מ-38% ל-77% עבור 43 הקורסים. עבור קובצי קורס, נדרשו בין חמש דקות ללמעלה משעה כדי לתקן בעיות נגישות, כאשר קובצי DPF סרוקים דרשו את הזמן הארוך ביותר. זיהינו גם קבצים שלא יכלו להפוך לנגישים מבלי להתפשר על משמעותם עבור אחרים, כגון אינפוגרפיקה, או קבצים הדורשים פתרונות מורכבים יותר, כגון תווי מוסיקה.

Ally מספקת לפרזנו כלי מצוין שלוקח אותנו מעבר לציות ל-ADA ובנתיב לעיצוב אוניברסלי. התבניות החלופיות הרבות שזמינות דרך Ally מספקות לתלמידים אפשרויות מצוינות לגישה לחומרי קורס." ~ ד"ר רודי סאנצ'ז, סגן נשיא שותף לתקופת ביניים עבור קשרי הפקולטה

על-ידי שילוב של Ally ו-UDL בהדרכה שלנו, אנחנו רואים גם מרצים שנוקטים בגישה פרואקטיבית יותר לגבי נגישות. בהשוואה ל-67 קורסי הקיץ שהתחילו עם ניקוד נגישות ממוצע של 50%, 58 הקורסים המעוצבים מחדש כעת על-ידי סגל DISCOVERe שלנו שקיבל הדרכה מתחילים עם ניקוד נגישות ממוצע של 67%. הודות להדרכה של Ally, ל-60 אנשי סגל יש סך הכל 171 קורסים עם ניקוד נגישות ממוצע ראשוני של 75% עבור סתיו 2018.

פניני חוכמה: הפוך נגישות למנהל יומיומי

Ally ועיצוב קורס כוללני מובנים כעת בתהליך הקליטה עבור סגל המרצים החדש שלנו, שכולל שישה ימים של הדרכה ואת האפשרות לשני ימי למידה נוספים. אנחנו רוצים ששיטות נגישות יהפכו לחלק טבעי מזרימת העבודה של עיצוב הקורס של כל מרצה, כך שכאשר הוא מוסיף כותרות למסמך או טקסט חלופי לתמונה, הוא חושב על שלבים אלה כעל חלק חיוני ממתן חוויית למידה מותאמת אישית ובאיכות גבוהה לתלמידים. כדי ליצור שינוי תרבותי, אתה זקוק תחילה לתובנה עמוקה בנוגע לתרבות הקיימת, והמאמצים שלנו ב-CFE לזהות את צורכי סגל המרצים עזרו לפתח הבנה ואמון אלה. שימוש בניסוי Ally שלך כדי ללמוד על האמונות ועל רמות הכישורים של סגל המרצים בנגישות וכן כדי לנתח וללטש את תהליכי תיקון התוכן יכול לעזור לך להתחיל לזרוע את הזרעים לשינוי תרבותי כזה, שבו מרצים אינם רואים עוד את משימות הנגישות כמטלות, אלא כשיטות עבודה חיוניות ללמידת תלמידים ולהצלחתם.