רגל אחת לפני השנייה
עם ניקי סטאבס ופאם וורן, מערכת הקולג' הטכני של ג'ורג'יה

הקשר האוניברסיטה: מענה על צורכי כוח העבודה

מערכת הקולג' הטכני של ג'ורג'יה (TCSG) המורכבת מ-22 קולג'ים ב-88 מיקומים, היא מנוע לקידום קריירה ולפיתוח כוח עבודה, כאשר 98% מ-27,000 הבוגרים שלנו בשנה שעברה מצאו תעסוקה או המשיכו בהשכלה שלהם. כחלק מהמשימה שלנו להגדלת גישת התלמידים ללמידה והדרכה משתלמות ובאיכות גבוהה, מלגת הקריירה שלנו HOPE מספקת שכר לימוד בחינם עבור תלמידים זכאים הנרשמים לתוכנית הקשורה לאחת מהתעשיות האסטרטגיות של ג'ורג'יה. תוכנית הלימודים ואמות המידה שלנו מתאימות לדרישות העסקיות ולדרישות התעשייה, בעוד שהשותפויות שלנו עם האוניברסיטאות והקולג'ים לארבע שנים של ג'ורג'יה מספקות מעברים חלקים עבור תלמידים המעוניינים להמשיך באקדמיה.

יעדים עבור Ally: יצירת תחושה של הדרכה

הצוות שלנו ב קשר טכני וירטואלי של ג'ורג'יה (GVTC) פועל ביחד עם כל 22 הקולג'ים שלנו כדי לסייע להם לשפר את ההצעות המקוונות ולשפר את השימוש שלהם בכלים דיגיטליים. לאחר מאמץ ראשוני של הקולג'ים לספק מענה לנגישות אתרי האינטרנט שלהם, התחלנו לנקוט צעדים ראשונים לתמיכה בקולג'ים לצורך תיקון בעיות הנגישות בתוכן הקורסים שלהם, תוך התמקדות בחמישה תחומים בעלי השפעה רבה: תמונות, סגנונות, ארגון תוכן, קישורים וצבע. כפי שצפינו, מתן הסיוע למרצים בתיקון בעיות הנגישות שלהם דרש יותר מאשר שליחת רשימת פעולות לביצוע בדוא"ל והפנייה לתקנים של WCAG, אבל זה התחיל את השיחה.

האמנו ש-Ally תעזור להוציא את המרצים מהחשיכה ותספק להם את התובנות כדי לנקוט גישה חוזרת יותר לשיפור פריט תוכן אחד בכל פעם.

מספר חודשים לאחר שהתחלנו ביוזמה שלנו, ועדת הגישה האמריקנית פרסמה את 508‎ Refresh שלה שדרש מקמפוסים לעמוד בתאימות לנגישות דיגיטלית עד לסוף השנה. אין צורך לומר שזה עורר פניקה קלה בקרב המרצים, אשר תחת הלחץ של צו זה ייתכן ששקלו לשנות את מבנה סביבת הקורס שלהם. הזדקקנו לכלים שיסייעו לנו ליצור תחושה אסטרטגית של האתגרים שניצבו מולנו ולתמוך טוב יותר במרצים. ואז גילינו את Ally.

אסטרטגיית יישום: להיות טוב יותר עוד היום

עבור הצוות שלנו ב-GVTC, ביסוס העברת הודעות עקבית ויצירת משאבי הדרכה חזקים עבור הקולג' שלנו היו חיוניים להכנה לפריסת Ally שלנו. כחלק משיתוף הפעולה עם "נקודות המגע" (POC) בכל אחד מהקולג'ים, השתמשנו בגישה של 'אמן את המאמן' כדי לעצב תקשורת עם מרצים בנוגע למטרת מחווני Ally, תוך הדגשת העניין שהמרצים לא צריכים לתקן שום דבר בבת אחת או להתחיל במחיקת תוכן מהקורסים שלהם.

רצינו להיות ברורים: המטרה היא לא להיות מושלמים בסוף; המטרה היא להיות טובים יותר עוד היום.

יצרנו מודולים ותוכנות מחשב לשימושים חינוכיים שכיסו את הנגישות ואת העיצוב האוניברסלי עבור למידה במשאבי ההדרכה שלנו, תוך התמקדות בדרכים שבהן תוכן נגיש עשוי להועיל לחוויות הלמידה ולתוצאות של כל התלמידים. ניצלנו את משאבי Blackboard הקיימים כדי לעצב את תוכן ההדרכה שלנו, והגדלנו את הנוכחות שלנו בפיתוח הפקולטה ובפגישות האיחוד. כדי לסייע למרצים להתגבר על תפיסות מוטעות שתוכן נגיש מוכרח להיות תוכן משעמם, אימצנו את גישת "plus-one" של תומאס טובין, שמעודדת מרצים לספק לתלמידים חלופה לתוכן שעשויות להיות לו בעיות נגישות.

הערכה וממצאים: מודלים להצלחה

יישמנו את Ally בכל 22 הקולג'ים באותו יום, והתוצאות היו מאירות עיניים. בעוד שאכן ניצבה בפנינו כמות אדירה של עבודת תיקון תוכן, Ally סיפקה את הסיבות והדרכים החיוניות לנגישות למרצים בתוך הקורס שלהם, והפכה את התהליך לפחות מאיים ויותר מונחה. אפילו מספר מרצים שבתחילה התנגדו לצווי הנגישות שמחו לקבל גישה לכלי שהכניס שקיפות לתהליך. לכל אחד מהקולג'ים הייתה אסטרטגיית פריסת Ally משלו, וזה אפשר לנו, מנקודת מבט של מערכת, לנתח אילו יוזמות הניבו את התוצאות הטובות ביותר. הדוחות של המוסדות שלהם חשפו עלייה חיובית בניקודי הנגישות בכל 22 הקולג'ים, כאשר בשני בתי ספר הייתה עלייה של יותר מ-36% בסמסטר יחיד! משרד למידה מרחוק בקולג' אחד שלח עצות וטריקים שבועיים למרצים, תוך התמקדות בבעיה יחידה המוסברת במדריך למידת מיקרו בן עמוד אחד.

גיליתי שכאשר אתה משנה את דפוס החשיבה לסביבת למידה כוללנית, קל יותר באופן מעריכי ליצור חומרי הדרכה מאשר לבצע דברים בדרך הישנה" - מרצה

הקולג' השני קבע יעד פנימי של הגעה ל-90% נגישות בכל הקורסים, ותעדף את התמיכה בתיקון שלהם, כאשר קורסים עם תלמידים בעלי מוגבלויות מוכרות היו הראשונים. הקולג' יישם גם קורס חובה להדרכת נגישות עבור מרצים והשתמש במודל "קורס ראשי" כדי לסמל קורסים שהגיעו ל-90% נגישות.

פניני חוכמה: להאט בסיבוב

כשאתה ניצב בפני הר של תוכן לא נגיש, הניסיון לטפס על המדרון התלול ביותר ולתקן הכל בבת אחת עשוי להסתיים בהתנגדות ובתסכול רבים. במקום זאת, עצב נתיב המתאים לחוזקות שלך ואשר מנצל את המשאבים הזמינים - כמו ערכת הכלים לתקשורת ואימוץ של Ally - כדי לתמוך במסע שלך. מצפייה בשיטות עבודה מומלצות המתגלות ביותר מ-22 פריסות של Ally, גילינו שקולג'ים יכולים לבצע התקדמות ניכרת בניקודי הנגישות שלהם על-ידי נקיטת גישה סבלנית וחוזרת על עצמה לצורך תיקון בעיות תוכן. כדי לסלול נתיב קל יותר עבור הקולג'ים שלנו, אנחנו ממקדים את האופן שבו אנחנו עוקבים אחר התקדמות והשימוש ב-Ally כדי שנוכל להגיב מהר יותר לצורכי המרצים בשלבים הבאים שלהם במסע ללמידה כוללנית.