אסטרטגיות מונחות נתונים עבור למידה כוללנית
עם אריק קונן, Assoc. מנהל, למידה אלקטרונית וטכנולוגיות חדשות

הקשר האוניברסיטה: עמודי תווך עבור שוויון והכללה

אוניברסיטת Grand Valley State University‏ (GVSU), שזכתה לאחרונה בהכרה כאחת מהאוניברסיטאות האזוריות הציבוריות המובילות במערב התיכון על-ידי U.S. News and World Report, התחייבה למאמץ לספק לקרוב ל-25,000 תלמידים קמפוס כוללני יותר באמצעות מגוון תוכניות ויוזמות. הצהרות החזות והערך של האוניברסיטה מדגישות את המחויבות לספק סביבת למידה כוללנית עבור כל התלמידים. חטיבת ההכללה והשוויון מתאמת מועצה מייעצת של ADA אשר כוללת ייצוג של התלמידים, סגל המרצים וצוות העובדים שנפגשת לכל אורך השנה כדי לדון באסטרטגיות לתמיכה טובה יותר בחברי קהילת הקמפוס בעלי המוגבלויות. מדי שנה, הקמפוס מארח אירוע Teach-In המתמקד בנושאי אפליה הקשורים לגזע, מוצא, ביטוי מגדרי, נטייה מינית, יכולת ומעמד כדי לעודד שיחות בקמפוס בנוגע לחשיבות ההכללה והשוויון.

יעדים עבור Ally: מודעות, קיבולת ותובנות

השכלה מרחוק ממשיכה להתרחב באוניברסיטה עם יותר מ-5,000 הרשמות לקורסים מקוונים והיברידיים בכל סמסטר. יתר על כן, GVSU רואה עליה בשימוש במשאבי השכלה פתוחים ביחד עם אימוץ מתמשך של חומרי הדרכה דיגיטליים על-ידי קרוב ל-1,800 עובדי סגל. דרישות אלה, ביחד עם דגש רב יותר שניתן לתאימות ADA, גרמו לאתגרים ייחודיים עבור משרדי טכנולוגיות הלמידה האלקטרונית והטכנולוגיות החדשות ומשאבי התמיכה במוגבלויות (DSR) שבאחריותם לתמוך בעובדי הסגל ובצורכי הלמידה של התלמידים. עם זאת, תמיכה בנגישות המתמקדת ב-1,600 התלמידים, סגל המרצים וצוות העובדים של GVSU שנרשמו למשרד ה-DSR מבטיחה שכל התלמידים שיש להם הזדמנויות שוות להצלחה בחוויות למידה המתווכות באופן דיגיטלי יהפכו לעדיפות ראשית עבור הקמפוס. הסנאט האקדמי של GVSU יצר כוח משימה של נגישות כדי לחקור את עיכובי הנגישות הקיימים שניצבים בפני סגל המרצים והתלמידים, וכדי ליצור המלצות עבור קבלת החלטות שיתופית בנוגע לענייני נגישות, כגון שרטוט קווים מנחים למדיה עם כתוביות לצורך תמיכה במדיניות הנגישות באינטרנט של האוניברסיטה.

המחוונים של Ally הם ההיכרות הראשונית עם הבנת שינוי תרבותי גדול יותר - שינוי מהרעיון של עמידה בתקן הנדרש לפי חוק להסדר שוויוני יותר עבור כולם. במובן רחב יותר, הם מסמלים שקיימת עבודה של כולנו באוניברסיטה כדי ליצור נתיבים של הכללה. – האנטר ברידוול

כדי לספק מענה לבעיות נגישות עם קובצי קורס, Ally אומצה עם שלוש מטרות: 1) הגדלת מודעות המרצים בנוגע לחשיבות הנגישות ועיצוב אוניברסלי ללמידה (UDL) עבור כל התלמידים; 2) בניית יכולת של סגל המרצים ליצור תוכן נגיש; ו-3) שיפור התובנות ברמת מוסד הלימודים כדי לוודא שתוכן הקורס יעמוד באמות המידה של הנגישות.

אסטרטגיית יישום: העברת הודעות ותמיכה ממוקדות

לאחר שהקדישו חודשיים ליישום Ally והכנת אסטרטגיית הפריסה שלנו, Ally הפכה לזמינה לכל סגל המרצים והתלמידים ב-21 ביוני, 2018. פריסת Ally בקיץ אפשרה לנו להתחיל עם מספר קטן יותר של קורסים כדי לאמוד בצורה טובה יותר את תגובת סגל המרצים ולמקד את מאמצי התמיכה וההדרכה. העברת ההודעות הראשונית כוללת ידיעונים ייעודיים בדואר האלקטרוני, דגשים במדיה החברתית ובבלוג וקמפיין לקידום מודול בפורטל Blackboard Learn. Ally ו-Panopto (אשר תומכת בכתוביות עבור וידאו) קודמו כחלק מהכיוון החדש של סגל המרצים לראשונה בסמסטר של סתיו 2018. יתר על כן, אפליקציות אלה נכללות בהדרכת חובה עבור הוראה חדשה ומקוונת בפקולטה.

על-ידי שימוש בדוח של המוסד שלנו, זיהינו את שלוש בעיות הנגישות השכיחות ביותר שלנו: כותרות מסמכים חסרות, תמונות ללא תיאורים חלופיים ומסמכים עם בעיות ניגודיות. יצרנו גיליונות טיפים והדרכה כדי להתמקד בבעיות הספציפיות הללו כתוספת למשוב מהמרצה של Ally. הפצנו גם סקר למרצים בשלב מוקדם בפריסה שלנו כדי לאסוף משוב לצורך הבנה טובה ביותר של תגובת סגל המרצים למחווני Ally, מתוך מאמץ לשפר את מאמצי התמיכה ואת העברת ההודעות שלנו.

בסמסטר הבא, הצוות מתכנן להשתמש בנתוני הדיווח והשימוש של Ally כדי לגרום לתחרות ידידותית ין מחלקות, כאשר המחלקה עם השיפור הרב ביותר תקבל מלגת סטודנטים קטנה בשמה כדי לחגוג את מחויבותה ללמידה כוללנית.

הערכה וממצאים: הדגמת השפעה בעזרת נתונים

מאמצי העברת הודעות מתמידים הקשורים לתבניות החלופיות של Ally עבור תלמידים עזרו לגרום להתרגשות בקמפוס, ולאחרונה עיתון התלמידים הוציא מאמר שפורסם בעמוד הקדמי שנקרא: “Blackboard Ally מספקת משאבים לשיפור הנגישות." כתוצאה ממודעות הולכת וגוברת זו ליתרונות של נגישות עבור כל התלמידים, ראינו עלייה בנוכחות בפקולטה בסדנאות הנגישות ו-UDL שלנו.

נתוני השימוש של Ally עזרו גם לספק מידע לקמפיינים שלנו להעברת ההודעות בקמפוס. מאז ההשקה שלנו בקיץ, מרצים השתמשו במחווני Ally‏ 3,100 פעם ביותר מ-1,200 קורסים, ו-138 מרצים ביצעו תיקונים בלמעלה מ-460 קבצים. עם מידע הקורס הזמין בדוח של המוסד, שיתפנו פעולה עם סגל מרצים ששיפרו את קובצי הקורסים שלהם וגילו מחויבות ללמידה כוללנית. בהמשך צוות הלמידה האלקטרונית והטכנולוגיות החדשות יספק סיוע ועידוד לסגל מרצים עבור יישום עקרונות UDL בקורסים שלהם.

עד כה, תלמידים הורידו למעלה מ-6,800 תבניות חלופיות ב-1,150 קורסים, ואנחנו חולקים נתונים אלה עם סגל מרצים ומנהלי מערכת כדי לסייע בהדגמת ההשפעה של Ally על חוויית הלמידה של התלמידים.

פניני חוכמה: פתרון מדרגי

הניסיון להשפיע על שינוי ולהתאים את קנה המידה של השפעת טכנולוגיה חדשה בקמפוס עם קרוב ל-25,000 תלמידים ו-1,800 אנשי סגל דורש גישה אסטרטגית ויצירתית. בכל מה שנוגע לנגישות של תוכן קורס ב-Blackboard, ניתן להסתיר מידע מפורט בנוגע לבעיות קיימות ולהתקדמות מהתצוגה, מה שמוביל לעתים קרובות למנטליות של "רחוק מהעין, רחוק מהלב". ללא מידע על נגישות, עיצוב ויישום של אסטרטגיות יעילות עשוי להיות מאתגר אף יותר. הודות לתובנות הנגישות ולדיווח על השימוש של Ally, אוניברסיטת GVSU יכולה למנף באופן יעיל יותר נתונים הן כדי לספק מידע למאמצי הגעה לאנשים והן כדי להדגים השפעה לצורך קידום אימוץ נוסף, תוך יצירת לולאת משוב שהיא הן בת קיימא והן מדרגית. הצגת תוצאות מוחשיות באמצעות הורדות של תבניות חלופיות ותיקוני מרצים, והטמעת תוצאות אלה בהעברת הודעות יצירתית שמגיעה לערוצים השונים במוסד לימודים גדול, יכולה לסייע בבניית מומנטום בנתיב לקמפוס כוללני יותר עבור כל התלמידים.