الاستراتيجيات المستندة إلى البيانات للحصول على التعلم الشامل
مع إريك كونين، مدير مشارك في التعليم الإلكتروني والتقنيات الناشئة

بيئة الجامعة: ركائز الإدماج والإنصاف

ذاع صيت جامعة ولاية جراند فالي مؤخرًا كواحدة من أفضل الجامعات الإقليمية العامة في وسط الغرب من قِبل "أخبار الولايات المتحدة والتقرير العالمي"، وقد بذلت الجامعة جهدًا واعدًا لتزويد ما يقرب من 25000 طالب بحرم جامعي أكثر شمولاً من خلال مجموعة متنوعة من البرامج والمبادرات. تسلط بيانات رؤية وقيم الجامعة الضوء على الالتزام بتوفير بيئة تعليمية شاملة لجميع الطلاب. يقوم قسم الإدماج والإنصاف بتنظيم مجلس استشاري للأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA) يضم ممثلين عن الطلاب وأعضاء هيئة التدريس والموظفين الذين يجتمعون على مدار العام لمناقشة الاستراتيجيات لدعم أفضل لأعضاء مجتمع الحرم الجامعي ذوي الإعاقة. في كل عام، يستضيف الحرم الجامعي "ندوات دراسية" من شأنها التركيز على قضايا التمييز المتعلقة بالعرق، والأصول، والتعبير عن الجنس، والتوجه الجنسي، والقدرة البدنية، والمستوى الاجتماعي لتشجيع إقامة محاورات داخل الحرم الجامعي حول أهمية الإدماج والإنصاف.

أهداف Ally: الوعي والقدرة والبصيرة

يستمر التعليم عن بعد في التوسع في الجامعة مع تسجيل أكثر من 5000 في المقررات الدراسية المختلطة وعبر الإنترنت في كل فصل دراسي. علاوة على ذلك، تشهد جامعة ولاية جراد فالي زيادة في استخدام الموارد التعليمية المفتوحة، إلى جانب استمرار اعتماد المواد التعليمية الرقمية من قبل ما يقرب من 1800 عضو هيئة تدريس. تسببت هذه المطالب، إلى جانب المزيد من التركيز على الامتثال إلى قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة، في وجود تحديات فريدة لمكاتب التعلم الإلكتروني والتقنيات الناشئة وموارد دعم الإعاقة (DSR) والتي تحظى بدعم من أعضاء هيئة التدريس والاحتياجات التعليمية للطلاب. يركز دعم إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة على 1600 فرد من الطلاب وأعضاء هيئة التدريس والموظفين من جامعة ولاية جراند فالي، والذين سجلوا في مكتب موارد دعم الإعاقة. ومع ذلك، فإن ضمان حصول جميع الطلاب على فرص متساوية للنجاح في تجارب التعلم الرقمية أصبح أولوية رئيسية للحرم الجامعي. أنشأ مجلس الشيوخ الأكاديمي التابع لجامعة ولاية جراند فالي فريق عمل مختصًا بإمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة للتحقيق في عوائق إمكانية الوصول الحالية التي يواجهها أعضاء هيئة التدريس والطلاب، ولتقديم توصيات لاتخاذ قرارات تعاونية بشأن أمور إمكانية الوصول، مثل صياغة إرشادات وسائل الإعلام ذات التعليقات التوضيحية المصاحبة لدعم سياسة وصول ذوي الاحتياجات الخاصة إلى الويب بالجامعة.

تتمثل مؤشرات Ally في المقدمات الأولية لفهم تحول ثقافي أكبر بكثير - تحول بعيدًا عن فكرة تلبية المعيار المطلوب بموجب القانون إلى توفير تكيف أكثر إنصافًا للجميع. بمعنى أوسع، فهي تشير إلى أن هناك عملاً يتعين علينا القيام به جميعًا في الجامعة للمساعدة في إنشاء مسارات للإدماج. – هانتر بريدويل

لمعالجة مشكلات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة المضمنة في ملفات المقرر الدراسي، تم اعتماد Ally مع وضع ثلاثة أهداف في الاعتبار: 1) زيادة وعي المعلم بأهمية إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة والتصميم العالمي للتعلم (UDL) لجميع الطلاب؛ و2) تأسيس القدرات لدى أعضاء هيئة التدريس لإنشاء محتوى يسهل الوصول إليه؛ و3) تحسين مستوى الرؤية على المستوى المؤسسي للمساعدة في ضمان تلبية محتوى المقرر الدراسي لمعايير إمكانية الوصول.

استراتيجية التنفيذ: استهداف المراسلة والدعم

بعد قضاء شهرين في تنفيذ Ally وإعداد إستراتيجية الطرح، أصبح Ally متاحًا لجميع أعضاء هيئة التدريس والطلاب في 21 يونيو 2018. أدى طرح Ally في الصيف إلى البدء بعدد أقل من المقررات الدراسية لقياس استجابة أعضاء هيئة التدريس بشكل أفضل وتحسين جهود الدعم والتدريب. تضمنت الرسائل الأولية كلاً من الرسائل الإخبارية المستهدفة عبر البريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي، وأبرز المدونات، وحملة ترويج للوحدة النمطية لبوابة Blackboard Learn. تمت ترقية Ally وPanopto (التي تدعم وضع التعليقات التوضيحية للفيديو) كجزء من توجيه أعضاء هيئة التدريس الجدد لأول مرة في فصل الخريف 2018. علاوةً على ذلك، يتم تضمين هذه التطبيقات في التدريب المطلوب لأعضاء هيئة التدريس الجدد في التدريس عبر الإنترنت.

من خلال الاستعانة بتقريرنا المؤسسي، حددنا ثلاث مشكلات من المشكلات الأكثر شيوعًا المتعلقة بإمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة: رؤوس المستندات المفقودة، والصور بدون أوصاف بديلة، ومستندات بها مشكلات تباين. لقد أنشأنا أوراق تلميحات وتدريبًا لاستهداف هذه المشكلات المحددة كمكمل لملاحظات مدرس Ally. لقد وزعنا أيضًا استطلاعًا على المدرسين في وقت مبكر من طرحنا لجمع الملاحظات لفهم أفضل لكيفية استجابة أعضاء هيئة التدريس لمؤشرات Ally في محاولة لتحسين جهود الدعم والرسائل والمراسلة.

في الفصل الدراسي القادم، يخطط الفريق لاستخدام تقارير Ally وبيانات الاستخدام لإثارة منافسة ودية بين الأقسام، حيث يتلقى القسم الذي لديه أكبر قدر من التحسين منحة دراسية صغيرة للطلاب بأسمائهم للاحتفال بالتزامهم بالتعلم الشامل.

التقييم والنتائج: إظهار التأثير من خلال البيانات

ساعدت جهود المراسلة المستمرة حول تنسيقات Ally البديلة للطلاب في إحداث جلبة كبيرة داخل الحرم الجامعي، ونشرت صحيفة الطلاب مؤخرًا مقالة في الصفحة الأولى بعنوان: "Blackboard Ally provides resources to improve accessibility" (يوفر Blackboard Ally موارد لتحسين إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة). وكنتيجة لهذا الوعي المتزايد حول فوائد إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة لجميع المتعلمين، شهدنا زيادة في حضور أعضاء هيئة التدريس لورش العمل الخاصة بإمكانية الوصول والتصميم العالمي للتعلم.

ساعدت بيانات استخدام Ally أيضًا في زيادة إطلاع حملات المراسلة في الحرم الجامعي لدينا. منذ الطرح الأولي في الصيف، تعامل المدرسون مع مؤشرات Ally نحو 3100 مرة في أكثر من 1200 مقرر دراسي، وقام 138 مدرسًا بإصلاحات لأكثر من 460 ملفًا. مع توفر معلومات المقرر الدراسي في التقرير المؤسسي، قمنا بإشراك أعضاء هيئة التدريس الذين قاموا بتحسين ملفات المقررات الدراسية، وأظهروا التزامًا بالتعلم الشامل. من الآن فصاعدًا، يقدم فريق التعليم الإلكتروني والتقنيات الناشئة المساعدة والتشجيع لأعضاء هيئة التدريس لتنفيذ مبادئ التصميم العالمي للتعلم في مقرراتهم الدراسية.

حتى الآن، قام الطلاب بتنزيل أكثر من 6800 تنسيق بديل في 1150 مقررًا دراسيًا، ونحن نشارك هذه البيانات مع أعضاء هيئة التدريس والمسؤولين للمساعدة في إظهار تأثير Ally على تجربة تعلم الطلاب.

النقاط المهمة: حل قابل للتطوير

إن محاولة التأثير على التغيير وتوسيع نطاق تأثير التقنية الجديدة في الحرم الجامعي، الذي يضم ما يقرب من 25000 طالب و1800 عضو هيئة تدريس تتطلب نهجًا استراتيجيًا وإبداعيًا. عندما يتعلق الأمر بإمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة إلى محتوى المقرر الدراسي في Blackboard، يمكن إخفاء المعلومات التفصيلية بشأن المشكلات الحالية والتقدم عن العرض، مما يؤدي غالبًا إلى عقلية "بعيدة عن الرؤية وبعيدة عن التصور". بدون معلومات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة، يمكن أن يكون تصميم وتنفيذ الاستراتيجيات الفعالة أمرًا أكثر صعوبة. من خلال رؤى إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة وتقارير الاستخدام الخاصة بـ Ally، يمكن لجامعة ولاية جراند فالي الاستفادة بشكل أكثر فعالية من البيانات لنشر جهود التوعية وإبراز التأثير لزيادة مستوى الاعتماد، وإقامة حلقة ملاحظات مستدامة وقابلة للتطوير. يمكن أن يساعد عرض النتائج الملموسة من خلال تنزيلات التنسيقات البديلة وإصلاحات المدرس، وتضمين تلك النتائج في الرسائل المبتكرة التي تصل عبر القنوات المتعددة لمؤسسة كبيرة، في تكوين القوة الدافعة على المسار المؤدي إلى حرم جامعي أكثر شمولاً لجميع الطلاب.