Monter dans le classement du leaderboard d'Accessibilité
avec Debra Padden et Christopher Soran, Tacoma Community College

Contexte de l'établissement : accessible et abordable pour tous

Niché dans le détroit de Puget dans l'état de Washington, le Tacoma Community College (TCC) gère plus de 11 000 étudiants par an. Nous offrons une gamme de cursus sur diplôme, des opportunités de formation continue et plus de 30 programmes professionnels et techniques. Dans le cadre de la vision stratégique du TCC pour des environnements d'apprentissage plus équitables et inclusifs, notre bureau eLearning privilégie l'utilisation de contenus numériques accessibles et abordables. Grâce à notre service d'assistance, au coordinateur Concepteur pédagogique et Ressources éducatives libres (REL), et à l'équipe multimédia, nous visons à proposer aux étudiants et aux professeurs des outils d'apprentissage novateurs et une assistance de haute qualité.

Objectifs d'Ally : Plus d'options pour plus d'engagement

Avant Ally, nos offres eLearning comprenaient plusieurs outils numériques offrant aux étudiants choix et flexibilité dans la façon dont ils abordent le contenu de leur cours, comme l'option d'écouter du texte. Nous avons découvert que non seulement les étudiants ayant déclaré des handicaps, mais également les apprenants en langue anglaise et les étudiants navetteurs, tiraient parti de ces types d'outils. Pourtant, nous avons également estimé qu'il manquait certaines fonctionnalités à notre ensemble d'outils existant et que cela limitait leur impact potentiel sur l'accessibilité et la réussite des étudiants. Nous avons vu en Ally un produit qui pourrait à la fois améliorer l'accès des étudiants à un plus grand nombre d'autres formats téléchargés directement depuis les fichiers ou les modules de cours, et renforcer la sensibilisation du professeur concernant la valeur ajoutée d'un contenu accessible à tous les étudiants.

Nous avons vu en Ally un produit qui pourrait à la fois améliorer l'accès des étudiants à un plus grand nombre d'autres formats téléchargés directement depuis les fichiers de cours, et renforcer la sensibilisation du professeur concernant la valeur ajoutée d'un contenu accessible à tous les étudiants.

Lorsque nous nous renseignions sur Ally, nous avons découvert que le Conseil d'État de Washington (SBCTC) envisageait également l'adoption d'Ally pour les 34 établissements communautaires et d'enseignement technique dans le cadre de l'engagement à l'échelle de l'état sur la Politique 2016 pour des technologies accessibles. L'accessibilité devenant de plus en plus prioritaire, Ally nous est apparu comme un outil permettant d'ouvrir le dialogue avec les professeurs sur l'importance des contenus accessibles et ouverts, et à notre bureau eLearning de prendre des mesures stratégiques pour faciliter la création de cours plus inclusifs.

Stratégie de mise en œuvre : Gamification de l'accessibilité

Pour organiser le processus de revue de cours et aider les professeurs à suivre leurs progrès en matière d'accessibilité, nous avons créé une liste de contrôle d'accessibilité. La liste inclut la mise en forme de contenu HTML, la mise en forme du programme pédagogique, l'ajout de sous-titres au contenu vidéo et la vérification de l'accessibilité des fichiers et des documents de cours avec Ally. Dans l'optique d'aider les professeurs avec leur contenu, nous avons utilisé Ally pour former notre personnel eLearning sur la façon de corriger les problèmes, car certains n'avaient qu'une expérience limitée de la création de documents accessibles. En préparation du déploiement d'Ally à l'échelle du campus, nous avons publié des annonces sur la page d'accueil de notre environnement Canvas, envoyé des courriers électroniques et présenté Ally dans des ateliers.

Nous avons également voulu inciter nos professeurs à participer et rendre notre initiative d'accessibilité plus amusante. Nous nous sommes donc dit « et pourquoi ne pas incorporer de la gamification ? ».

Nous avons également voulu inciter nos professeurs à participer et rendre notre initiative d'accessibilité plus amusante. Nous nous sommes donc dit « et pourquoi ne pas incorporer de la gamification ? ». Nous avons attribué des points à chacun des éléments de la check-list - par exemple, 25 points pour la présence d'un programme de cours accessible, 25 points pour le sous-titrage de toutes les vidéos du cours, ou 100 points pour un cours entièrement accessible. [Voir « structure de gamification » pour la liste complète] Nous avons attribué des récompenses aux professeurs lorsqu'ils atteignaient des paliers de points totaux, et même créé un leaderboard pour le campus qui affichait le total de points des professeurs pour inciter à une compétition amicale.

Évaluation et résultats : des professeurs motivés apportent des améliorations

Grâce à un effort collaboratif et engagé sur l'ensemble de notre campus, notre rapport d'établissement indique que notre résultat d'accessibilité global a augmenté de 31 points en un seul mois avec l'aide d'Ally.

Lorsque nous avons déployé Ally sur le campus, les professeurs ont réagi favorablement aux indicateurs qui leur ont permis d'avoir, pour la première fois, une vue détaillée du niveau d'accessibilité de leurs fichiers. Les indicateurs invitent les professeurs à demander de l'aide à notre bureau pour les problèmes qu'ils ne peuvent pas résoudre seuls, et nous avons pu répondre à ces demandes vu que nos équipes étaient formées et le feed-back et que les rapports d'Ally nous permettent de gagner du temps. Nous avons également découvert que les professeurs apprécient et sont motivés par les récompenses et le leaderboard. Ce dernier était modéré à travers Ally pour déterminer si les professeurs présentaient encore des indicateurs rouges ou orange au niveau de leurs fichiers de cours actifs.

Ally s'est rapidement intégrée au processus de conception des cours et au processus d'assistance de notre bureau d'eLearning. Favoriser la discussion à propos de l'accessibilité entre nos équipes eLearning et nos professeurs nous a même permis d'utiliser Ally pour soutenir notre initiative REL en encourageant les professeurs à remplacer leurs contenus sous copyright par des contenus REL accessibles et des liens vers les ressources de la base de données de bibliothèque accessibles. Grâce à un effort collaboratif et engagé sur l'ensemble de notre campus, notre rapport d'établissement indique que notre résultat d'accessibilité global a augmenté de 31 points en un seul mois avec l'aide d'Ally.

Enseignements : Concentrez vos efforts sur l'impact sur les étudiants, faites-en quelque chose d'amusant.

Bien que les exigences légales et les politiques nationales puissent conduire les campus à prendre des mesures, la voie vers l'inclusion ne doit pas être source de peur ou d'incertitude pour les professeurs. En se concentrant sur la myriade de façons dont les contenus accessibles bénéficient à tous les étudiants - par exemple, une meilleure convivialité des cours pour les étudiants qui ne disposent pas toujours d'un accès à un ordinateur - les professeurs peuvent mieux reconnaître l'apport du contenu accessible à la réussite des étudiants, et être inspirés à considérer les améliorations de manière plus proactive. En combinant un outil comme Ally aux structures d'assistance adéquates tout en ajoutant un grain de fun dans le processus, nous pouvons motiver et aider les professeurs à faire de la conception inclusive une priorité dans leur enseignement.