Le chatbot de Blackboard est une intégration LTI gratuite dans Blackboard Learn disponible pour les clients SaaS en Amérique du Nord qui ont activé le panneau de navigation Ultra. Le chatbot est parfaitement intégré à la vue de cours Ultra et fournit une assistance en continu. Il répond aux questions et problèmes fréquents des étudiants sur Learn en extrayant directement des informations de l'aide Blackboard. Les étudiants peuvent poser directement leurs questions au chatbot ou en sélectionner une dans la liste prédéfinie. Le chatbot utilise l'apprentissage automatique pour aider plus efficacement vos étudiants au fil du temps. Cliquez sur l'icône d'aide depuis n'importe quel écran pour ouvrir le chatbot.
Le chatbot n'est actuellement disponible qu'en anglais.
Activer ou désactiver le chatbot
Pour activer le chatbot, vous devez d'abord ouvrir un ticket de demande d'assistance. Contactez l'équipe d'assistance produit d'Anthology ou votre équipe de compte pour ouvrir un ticket.
Une fois que l'équipe d'assistance a rempli votre ticket, accédez au panneau de configuration de l'administrateur. Ouvrez la section Intégrations, puis sélectionnez Fournisseurs d'outils LTI. Sur la page suivante, sélectionnez le menu de modification du fournisseur de l'outil de chatbot.
- Sélectionnez Exclure pour désactiver le chatbot.
- Sélectionnez Approuver pour activer le chatbot.
