Grâce à Blackboard Assist, mettez à la disposition de vos étudiants de précieuses ressources pour favoriser leur réussite !

Blackboard Assist est une plate-forme centrale gratuite de Learn SaaS pour les ressources en ligne et sur le campus destinée à favoriser la réussite des étudiants. Vous pouvez, en toute simplicité, ajouter des services et définir des services recommandés sur la plate-forme afin de permettre aux étudiants d'y accéder facilement. Blackboard Assist permet aux étudiants de gérer leurs abonnements et de payer les services qu'ils souhaitent utiliser. Votre établissement peut également souscrire aux services afin qu'ils puissent être utilisés par les étudiants. Contactez [email protected] pour en savoir plus.

Assist est disponible pour les déploiements SaaS uniquement

Screenshot of Blackboard Assist Page

Le service Assist en tant que tel est hébergé par AWS East aux États-Unis. Un identificateur unique universel (UUID) de 128 bits généré par le système et non basé sur des informations personnelles est utilisé pour coordonner l'échange d'informations entre l'instance Blackboard Learn et Assist. Aucune information personnelle n'est donc partagée avec le service Assist. Les informations suivantes sont stockées par AWS East :

  • Les profils de services institutionnels créés par les administrateurs, y compris la description, l'image et l'URL des services.
  • Les métadonnées relatives aux préférences utilisateur pour un service, comme les favoris et l'état d'abonnement, sont uniquement associées à l'identificateur anonyme.

Aucun traitement de données d'utilisation ni d'informations personnelles n'est associé à une quelconque fonctionnalité d'Assist. Les informations personnelles ne sont pas utilisées pour cibler des recommandations de contenus ou de services.

Démarrer

Tout client de l'enseignement supérieur sur SaaS y aura accès (à la fois au panneau de navigation Ultra et de navigation d'origine). Prêt à commencer ? Utilisez le guide ci-dessous pour compiler les services de votre établissement à ajouter à Assist.


Activer Assist

Vous devez activer le service Assist sous Panneau de configuration de l'administrateur > Gestion du cloud > Consulting Central. Définissez Blackboard Assist sur ACTIVÉ.

Lorsque vous activez Assist, tous vos fournisseurs d'assistance de cloud partenaire sont activés par défaut. Vous pouvez activer ou désactiver les services de cloud partenaire sous Panneau de configuration de l'administrateur > Gestion du cloud > Paramètres cloud du partenaire. 

En savoir plus sur nos partenaires d'intégration cloud

Screenshot of Partner Cloud Settings on Admin Panel

Créer un module Assist

Disponible pour l'expérience d'origine de Learn uniquement

Dans l'expérience d'origine de Learn, vous pouvez créer un module affichant le service Assist. Vous pouvez le placer dans un onglet existant ou dans un nouvel onglet. Il existe un nouveau type de module spécifique à Assist. Créons un nouvel onglet du cadre supérieur dédié à Assist :

Créer un module destiné à accueillir l'interface Assist :

Accédez à Panneau de configuration de l'administrateur > Communautés > Onglets et modules > Modules.

  • Sélectionnez Créer un module.
    • Nommez le module. Nous vous recommandons de le nommer « Assist ».
    • Sinon, sélectionnez Masquer le titre du module.
    • Type de module : sélectionnez Lancement LTI.
    • Sélectionnez votre catégorie de module. 
    • Disponibilité dans le système : sélectionnez Oui.
    • Sélectionnez Valider.
    • Sélectionner le lancement LTI : sélectionnez le lien LTI BbAssist.
    • Sélectionnez Valider.

Accédez à Panneau de configuration de l'administrateur > Communautés > Onglets et modules > Onglets.

  • Sélectionnez Créer un onglet Module.
    • Nommez le module. Nous vous recommandons de le nommer « Assist ».
    • Sélectionnez Non pour autoriser les utilisateurs à personnaliser l'onglet.
    • Définissez les colonnes sur 1.
    • Sélectionnez Valider.
  • Sélectionnez Créer un onglet du cadre supérieur.
    • Nommez l'onglet du cadre supérieur. Ce nom est visible des utilisateurs. Nous vous recommandons de le nommer « Assist ».
    • Disponibilité dans le système : sélectionnez Oui.
    • Adhésions : sélectionnez l'onglet Module créé et déplacez-le vers la liste Éléments sélectionnés.
    • Sélectionnez Valider.

Réorganisez le groupe d'onglets à l'emplacement souhaité dans la liste.


Ajouter des services

Ce n'est pas ce que vous voyez ? Consultez l'aide de l'expérience Ultra pour Blackboard Assist.

Screenshot of Blackboard Assist

Les services sont faciles à ajouter dans Blackboard Assist. Dans le menu de navigation, sélectionnez Assist, puis Ajouter un service.

Screenshot of Blackboard Assist

Saisissez ou copiez et collez l'URL du service, saisissez la description du service, puis choisissez la catégorie du service. Un aperçu du service apparaît à la section Aperçu standard. Si votre établissement propose ce service, téléchargez l'image du logo de votre établissement. Le logo que vous téléchargez ici peut être utilisé pour faciliter la distinction entre les services proposés par votre établissement et ceux d'autres fournisseurs. Sélectionnez Enregistrer.


Gestion des services

Ce n'est pas ce que vous voyez ? Consultez l'aide de l'expérience Ultra pour Blackboard Assist.

Le panneau Gérer les services vous permet de modifier, de supprimer, d'afficher et de masquer des services, ou encore de promouvoir des services en tant que services recommandés dans Blackboard Assist.

Screenshot of "Manage Services" panel on Blackboard Assist

Dans le menu de navigation, sélectionnez Assist. Ouvrez le menu en regard du service que vous souhaitez modifier et sélectionnez Modifier. Sélectionnez Supprimer pour supprimer le service.

Ouvrez le menu sous le service pour afficher ou masquer le service ou pour le promouvoir en service recommandé. Vous pouvez promouvoir deux services en tant que services recommandés.

Un service recommandé nécessite une image de référence.


Services recommandés

Ce n'est pas ce que vous voyez ? Consultez l'aide de l'expérience Ultra pour Blackboard Assist.

Mettez en évidence deux services pour vos étudiants grâce aux services recommandés dans Blackboard Assist. Vous pouvez recommander deux services à la fois. Les services recommandés nécessitent une image de présentation.

Vous pouvez recommander un service de deux manières :

  • Sous Gérer les services, téléchargez un fichier image et saisissez un texte de remplacement pour le service. Saisissez la description du service, puis sélectionnez Enregistrer.
  • Dans la liste des services, sélectionnez Recommandés dans le menu.
Screenshot of "Manage Services" panel on Blackboard Assist

ULTRA : Ajouter des services

Ce n'est pas ce que vous voyez ? Consultez l'aide de l'expérience d'origine pour Blackboard Assist.

Screenshot of Blackboard Assist for Ultra

Les services sont faciles à ajouter dans Blackboard Assist. Dans le menu de navigation, sélectionnez Assist, puis Ajouter un service.

Screenshot of Blackboard Assist for Ultra

Saisissez ou copiez et collez l'URL du service, saisissez la description du service, puis choisissez la catégorie du service. Un aperçu du service apparaît à la section Aperçu standard. Si votre établissement propose ce service, téléchargez l'image du logo de votre établissement. Le logo que vous téléchargez ici peut être utilisé pour faciliter la distinction entre les services proposés par votre établissement et ceux d'autres fournisseurs. Sélectionnez Enregistrer.


ULTRA : Gestion des services

Ce n'est pas ce que vous voyez ? Consultez l'aide de l'expérience d'origine pour Blackboard Assist.

Le panneau Gérer les services vous permet de modifier, de supprimer, d'afficher et de masquer des services, ou encore de promouvoir des services en tant que services recommandés dans Blackboard Assist.

Screenshot of "Manage Services" panel for Ultra

Dans le menu de navigation, sélectionnez Assist. Ouvrez le menu en regard du service que vous souhaitez modifier et sélectionnez Modifier. Sélectionnez Supprimer pour supprimer le service.

Ouvrez le menu sous le service pour afficher ou masquer le service ou pour le promouvoir en service recommandé. Vous pouvez promouvoir deux services en tant que services recommandés.

Un service recommandé nécessite une image de référence.


ULTRA : Services recommandés

Ce n'est pas ce que vous voyez ? Consultez l'aide de l'expérience d'origine pour Blackboard Assist.

Mettez en évidence deux services pour vos étudiants grâce aux services recommandés dans Blackboard Assist. Vous pouvez recommander deux services à la fois. Les services recommandés nécessitent une image de présentation.

​Screenshot of featured services on the "Manage Services" panel for Ultra

Vous pouvez recommander un service de deux manières :

  • Sous Gérer les services, téléchargez un fichier image et saisissez un texte de remplacement pour le service. Saisissez la description du service, puis sélectionnez Enregistrer.
  • Dans la liste des services, sélectionnez Recommandés dans le menu.
Screenshot of "Manage Services" panel for Ultra