يتعين على مستخدمي Android التحديث للحفاظ على الإعلامات المؤقتة

تم إيقاف خدمة Google Cloud Messaging (GCM) في أبريل 2019. ونتيجة لإجراء هذا التغيير، تم ترحيل تطبيقات Blackboard إلى Firebase Cloud Messaging (FCM) الجديد الخاص بـ Google. للحفاظ على الإعلامات المؤقتة على جهاز Android الخاص بك، يرجى التحديث إلى Blackboard App 4.0.

يفرض iOS على عمليات تسجيل الدخول إلى الويب التسجيل ثلاث مرات في الجدول التراكمي للنشاط

تم حل هذه المشكلة في الإصدار 4.3 من تطبيق Blackboard الذي تم إصداره في 24 يونيو 2019.

يسجل الجدول التراكمي للنشاط الموجود في قاعدة بيانات Blackboard Learn محاولة تسجيل الدخول إلى الأجهزة المحمولة ثلاث مرات لكل عملية تسجيل دخول يقوم بها مستخدم تطبيق الأجهزة المحمولة على iOS عندما يتم تكوين Mobile B2 باستخدام مصادقة "فرض الويب". يؤثر ذلك على عمليات تسجيل الدخول من كل من تطبيقي Blackboard وBlackboard Instructor. سيتم تكبير إحصائيات نشاط استخدام الأجهزة المحمولة الخاصة بعمليات تسجيل الدخول لمستخدمي تطبيق iOS.

يختلف تقريب التقدير عن طريقة عرض سطح المكتب

تم حل هذه المشكلة في الإصدار 4.3 من تطبيق Blackboard الذي تم إصداره في 24 يونيو 2019.

يقوم تطبيق Blackboard Instructor وتطبيق Blackboard بفرض قواعد التقريب هذه التي قد تتسبب في عرض التقديرات بشكل مختلف عن الواجهة الخاصة بمستعرض سطح مكتب Blackboard Learn.

  1. إذا كانت الدرجة أو النسبة المئوية أكبر من 100، فسيتم تقريبها إلى أقرب عدد صحيح.
  2. إذا كانت الدرجة أو النسبة المئوية أقل من 100، فسيتم تقريبها إلى رقمين عشريين.
  3. لا يتم عرض الأرقام الضئيلة.

عدم فتح جلسات Collaborate المتكررة في التطبيق

عند قيام المستخدمون بالوصول إلى مقرر دراسي من خلال تطبيق Blackboard أو تطبيق Blackboard Instructor والضغط على جلسة Collaborate، فلن يتم تشغيل الجلسة إذا كانت جزءًا من سلسلة متكررة. يعرض التطبيق رسالة خطأ تتضمن إرشادات للوصول عبر الويب. لا تحدث هذه المشكلة لجلسات Collaborate الفردية، بل للجلسات المتكررة فقط.

تعطل التطبيق عند الوصول إلى موضوعات المناقشة في iOS 12 (تم حلها)

تم حل هذه المشكلة في الإصدار 3.9.1 من تطبيق Blackboard في 27 سبتمبر 2018.

عند قيام المستخدمون بالضغط على موضوع لوحة المناقشة، سيتعطل تطبيق Blackboard بصورة منهجية في iOS 12. تعمل Blackboard على إيجاد حل. ويُفضل تأخير ترقية iOS في الوقت الراهن حتى يتم توفير إصلاح عاجل للتطبيق.

إمكانية تلقي تطبيق iOS لأنواع إعلامات غير مدعومة

في بعض الحالات، قد يتلقى تطبيق Blackboard الخاص بنظام التشغيل iOS أنواع إعلامات إضافية بخلاف أنواع الإعلامات المدونة.

يعرض نظام التشغيل Android أنواع الإعلامات المدونة فقط.

مفضلة قائمة المقررات الدراسية

في القائمة Ultra الموجودة على مستعرض ويب سطح المكتب، يمكن للمستخدمين إضافة مقررات دراسية إلى قائمة المفضلة للوصول السريع. تظهر المقررات الدراسية المفضلة في الجزء العلوي من قائمة المقررات الدراسية. لا تدعم تطبيقات الأجهزة المحمولة قائمة "المفضلة"، ولن تظهر المقررات الدراسية المفضلة في أعلى القائمة.

مؤشرات النشاط الخاصة بحجرات Collaborate النشطة

بالنسبة لمقررات Ultra الدراسية الموجودة على مستعرض ويب سطح المكتب، يظهر مؤشر عند استخدام حجرة Collaborate. لا تدعم تطبيقات الأجهزة المحمولة مؤشر النشاط الخاص بحجرات Collaborate النشطة.

عدم إتاحة وحدة تخزين مجموعة نظراء Box في نظام التشغيل iOS (تم حلها)

تم حل هذه المشكلة في الإصدار 3.9 من تطبيق Blackboard بواسطة التكامل مع تطبيق iOS Files. وفي iOS Files، يمكنك إضافة Box كموقع. المزيد عن تكامل iOS Files

يدعم إصدار iOS الخاص بالتطبيق Dropbox و Google Drive و OneDrive (شخصي). لا يدعم تطبيق Blackboard الموجود على الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل iOS التكامل مع وحدة تخزين مجموعة نظراء Box في الوقت الراهن. وفي المقابل، يقدم نظام التشغيل Android جميع التطبيقات الخاصة بوحدة تخزين مجموعة النظراء المتكاملة مع نظام ملفات الجهاز.

عدم دعم الإعلام المؤقت لـ DUO 2FA

لا يتم حاليًا دعم أسلوب الإعلام المؤقت لـ DUO 2FA من قبل تطبيقات الأجهزة المحمولة الخاصة بـ Blackboard. يبدو أن بعض التكوينات تعمل على أجهزة Android وأجهزة iOS الأقدم، لكن توجد مشكلة معروفة في الإصدار 11 من نظام التشغيل iOS. لإجراء المصادقة في التطبيقات عن طريق إحدى الآليات التي نفذت أمان DUO 2FA، استخدم طريقة رمز المرور.

لا يتم دعم معاينة محتوى الإتاحة المشروطة لمقرر Ultra الدراسي

يدعم تطبيق Blackboard الإتاحة المشروطة للمحتوى الموجود في مقررات Ultra الدراسية لكنه لا يُظهر للطلاب معاينة هذا المحتوى قبل قيامهم باستيفاء الشروط. في مستعرض ويب، يمكن للمدرسين السماح للطلاب برؤية عنوان المحتوى وتاريخ الاستحقاق وتواريخ إتاحة المحتوى الذي لم تتم إتاحته بعد. في التطبيق، لا يتم سرد المحتوى في منطقة محتوى المقرر الدراسي في حالة عدم استيفاء الطالب للشروط.

المزيد عن نشر المحتوى في مقررات Ultra الدراسية

عدم عرض إرشادات الواجب (تم حلها)

تم حل المشكلة الخاصة بعدم عرض إرشادات الواجب في تطبيق Blackboard بالنسبة للأنظمة التي تقوم بتشغيل لإصدار ‎94.9.11 +‎ من Mobile Web Services Building Block أو الكتلة البرمجية الإنشائية المجمعة المكافئة له.

تم حل هذه المشكلة مع إصدار mBaaS في 18 أكتوبر 2018 الذي حل مشكلة الانحدار.

لا يتاح تقرير SafeAssign لتقديمات واجبات التطبيق في الواجهة "الأصلية"

بالنسبة للواجبات المرسلة التي تتم في تطبيق Blackboard، تقارير أصالة SafeAssign غير متوفرة حاليًا في واجهة التجربة الأصلية في Blackboard Learn.

تعمل تقارير Originality Report كما هو متوقع لها فيما يتعلق بواجبات التطبيق المرسلة في واجهة Ultra الخاصة بـ Blackboard Learn SaaS.

عدم دعم خيارات العرض التقديمي للاختبار وخيارات المراجعة

لا يتم دعم خيارات الاختبار هذه داخل تطبيق Blackboard عند أداء الاختبارات:

  • تشغيل العرض التقديمي للأسئلة الواحد تلو الآخر
  • إيقاف تشغيل المؤقت مع الإرسال التلقائي (العمل الإضافي)

لا يتم دعم خيارات الاختبار هذه داخل تطبيق Blackboard عند مراجعة الاختبارات:

  • تشغيل الملاحظات للإجابات الفردية
  • إيقاف تشغيل إظهار الدرجة لكل سؤال
  • إيقاف تشغيل إظهار الأسئلة غير الصحيحة

عرض تحذيرات مزعجة لمقررات Ultra الدراسية مع الحالة مكتمل

عند وضع علامة مكتمل على مقرر دراسي في طريقة عرض Ultra، يظل بإمكان الطلاب الوصول إلى المحتوى ولكن لا يمكنهم البدء في محاولات أو مشاركات جديدة. على الرغم من قيام تطبيق Blackboard بمعالجة هذا الوصول بصورة صحيحة تقنيًا، ولكن لا تشير التحذيرات التي تُعرض على المستخدمين أن سبب عدم قدرة المستخدمين على تنفيذ بعض الإجراءات هو أن المقرر الدراسي أصبح بالحالة مكتمل. لا يشير عنوان المقرر الدراسي الموجود في قائمة المقررات الدراسية إلى اكتمال المقرر الدراسي، لذا قد يسيء المستخدمون فهم التحذيرات على أنها مشاكل فنية.

تفاوت المناطق الزمنية لتواريخ الاستحقاق

تختلف المناطق الزمنية لتواريخ الاستحقاق بين الواجهة الأصلية لـ Blackboard Learn 9.1 على مستعرض الويب وتطبيق Blackboard. تعرض الواجهة الأصلية لـ Blackboard Learn 9.1 جميع تواريخ الاستحقاق في المنطقة الزمنية للخادم، كما تعرض واجهة Ultra لـ Blackboard Learn وتطبيق Blackboard جميع تواريخ الاستحقاق في المنطقة الزمنية الخاصة بجهاز المستخدم النهائي.

عند وجود أحد المستخدمين في منطقة زمنية مختلفة عن خادم مدرسته، يشاهد توقيتات مختلفة في التطبيق مقارنة بالواجهة الأصلية لـ Blackboard Learn 9.1 الموجودة في مستعرض الويب. قد يكون هذا الاختلاف مربكًا للطلاب بشكل خاص عندما يدفع فرقُ التوقيت تاريخَ الاستحقاق إلى يوم سابق أو لاحق. تعرض واجهة Ultra الخاصة بـ Blackboard Learn الأوقات الموجودة في المنطقة الزمنية لجهاز المستخدم النهائي جنبًا إلى جنب مع قيمة إزاحة توقيت UTC.

عدم ظهور تواريخ الاستحقاق في بيان النشاط في حالة إيقاف تشغيل "إعلامات اللوحة"

هذا يشمل كلاً من إعدادات المسؤول العامة وإعدادات المستخدم الفردي.

لوحة الإعلامات

عدم دعم OneDrive الخاص بالأعمال (تم حلها)

تم حل هذه المشكلة في الإصدار 3.9 من تطبيق Blackboard بواسطة التكامل مع تطبيق iOS Files. في ملفات iOS، يمكنك إضافة OneDrive كموقع. المزيد عن تكامل iOS Files

يدعم الرابط المؤدي إلى وحدة تخزين مجموعة النظراء التكامل مع حسابات Dropbox وGoogleDrive وMS OneDrive الشخصية. لم يتم دعم OneDrive for Business.

عدم توافق تطبيق Blackboard مع "بصمات الجلسات" (تم حل هذه المشكلة)

تم حل هذه المشكلة في الإصدار‎ 3500.7+‎ من Blackboard Learn SaaS و الإصدار (‎3700.0.0)+‎ من Blackboard Learn 9.1 الخاص بالربع الثاني لسنة 2019.

لا يتوافق تطبيق Blackboard مع إعدادات "بصمات الجلسات" لكي يقوم بإنشاء جلسة جديدة عند تغيير البصمات. يتم تحميل العديد من أنواع المحتوى غير المدعوم في واجهة المستخدم الأصلية في مستعرض داخل تطبيق (webView)، الذي يستخدم وكيل مستخدم مختلف عن طريقة عرض التطبيق المحلية. لا يتم نقل نسبة استخدام الشبكة الخاصة بطلبات webView من خلال ترحيل mBaaS مثل الطلبات الأصلية، لذا يتم تغيير عنوان IP البعيد ووكيل المستخدم. وبالتالي، يجب تغيير وكيل المستخدم وعنوان IP في سير عمل webView، ومحاولة إنشاء جلسة جديدة حين يتسبب أي تغيير يطرأ في بصمات الجلسات في فشل الجلسة في المستعرض الموجود داخل التطبيق webView.

لا يتم تسجيل استخدام التطبيق في Mobile Building Block Analytics

لا يتضمن Mobile Building Block Analytics استخدام تطبيق Blackboard أو تطبيق Blackboard Instructor. تم إزالة الرابط تحليلات الأجهزة المحمولة من Mobile B2 باستخدام الإصدار 94.9.11.

المزيد عن نشاط الاستخدام على الأجهزة المحمولة

تسجيل الدخول من الويب لا يحفظ بيانات الاعتماد

عند قيام إحدى المؤسسات بتكوين صفحة تسجيل دخول من الويب إلى تطبيق Blackboard، لا يعرض التطبيق خيار تخزين بيانات الاعتماد لضمان تسجيل دخول سلس عند تشغيل التطبيق.

التحديث: لتوفير واجهة تسجيل دخول سلسة لمدارس Force to Web (FTW)، يقدم الآن ‎Mobile B2 (94.9.1+)‎ مهلة موسَّعة لجلسات الأجهزة المحمولة من أجل إبقاء جلسات المستخدمين لفترات طويلة.

عد تحديث المحتوى أثناء وجوده في المقرر الدراسي أو الصفحة

أثناء التنقل في مقرر دراسي أو البقاء في صفحة ثابتة، مثل التدفق أو تواريخ الاستحقاق، لا يتم تحديث المحتوى في الوقت الفعلي. لمشاهدة تحديثات المحتوى، ينبغي الانتقال خارج المقرر الدراسي والرجوع إليه مرة أخرى أو الخروج من الصفحة والرجوع إليها مرة أخرى. ويعد الاستثناء هنا هو المحتوى الذي يتضمن قواعد الإصدار المخصص للاختبارات، والواجبات، والمناقشات، والذي سيقوم بدوره بإبطال التخزين المؤقت عند التقديم وتحديث المحتوى.

قائمة البرامج المسموح بها على جدار الحماية للسماح باستخدام الأجهزة المحمولة على الشبكة

يتطلب تطبيق Blackboard خدمتي MLCS وmBaaS. تُعتبر MLCS بمثابة خدمة تسجيل Mobile B2 التي تعالج عملية البحث عن المدارس. وتعتبر mBaaS هي خدمة الترحيل في Amazon Web Services التي تعالج نسبة استخدام الطلب لتطبيق Blackboard.

قائمة البرامج المسموح بها على جدار الحماية

صور ملفات التعريف

يدعم تطبيق Blackboard حاليًا تغيير صورة ملف التعريف في بعض السيناريوهات، وليس كلها.

ملفات التعريف

قائمة المقررات الدراسية

يحدد إعداد الفصل الدراسي أو المدة الخاصة بالمقرر الدراسي ما إذا كان سيتم ظهور المقرر الدراسي في قائمة المقررات الدراسية الحالية، أو السابقة، أو المقبلة. قد لا تكون هذه الخاصية مرئية للمستخدمين من جميع الأدوار.

موضع قائمة المقررات الدراسية

مقالات الدعم

يمكنك استعراض قائمة مقالات الدعم. وهي نفس المقالات المرتبطة بالمشكلات المعروفة الموجودة أعلاه.