Ultra 코스에 대한 공지 사항 푸시 통지는 시스템 수준에서 활성화해야 함

대부분의 경우 공지 사항의 푸시 통지는 시스템 수준에서 켜져 있습니다. 현재로서는 사용자가 Blackboard Learn의 앱 또는 웹 보기에서 공지 사항 푸시 통지를 켜거나 끌 수 있는 설정이 없습니다. 사용자에게 Ultra 코스에 대한 공지 사항 푸시 통지가 수신되지 않는 경우에는 '관리자 패널'에서 시스템 기본 통지 설정을 '켜기' 또는 '항상 켜기'로 설정하십시오. 현재로서는 사용자가 이러한 설정을 끌 수 없습니다. 기본 통지 설정에 대해 자세히 알아보세요.

활동 누산기 표에서 FTW(Force to Web) 로그인이 많이 증가함

Mobile B2가 FTW(Force to Web) 인증으로 구성되어 있으면 모든 모바일 앱 사용자가 iOS 및 Android에서 로그인할 때 Blackboard Learn 데이터베이스의 활동 누산기 표에 모바일 로그인 시도가 여러 번 기록됩니다. 이 문제는 Blackboard 앱 및 Blackboard Instructor 앱에서 로그인할 때 발생합니다. 이 표에는 로그인에 대한 모바일 사용 활동 통계가 어떻게 많이 증가하게 되는지가 나와 있습니다.

Blackboard 앱 요구 사항
Learn 버전

Blackboard 앱

iOS

Blackboard Instructor 앱

iOS

Blackboard 앱

Android

Blackboard Instructor 앱

Android

Enterprise/Classic2회2회3회3회
SaaS2회2회1회1회

iOS 앱에서 지원되지 않는 통지 유형을 받을 수 있음

특정 조건에서 iOS의 Blackboard 앱은 문서에 기록된 통지 유형 외의 추가 통지 유형을 수신할 수 있습니다.

Android에서는 기록된 통지 유형만 표시합니다.

활성 상태인 Collaborate 룸에 대한 활동 표시기

Ultra 코스를 데스크탑 웹 브라우저 환경에서 사용하는 경우 Collaborate 룸이 사용 중일 때 표시기가 나타납니다. 활성 Collaborate 룸의 활동 표시기는 모바일 앱에서는 지원되지 않습니다.

Duo 2FA iOS 푸시 통지를 요청하면 Duo 앱이 멈춤

Blackboard 앱에서 Duo 2FA 푸시 통지 인증 요청을 승인하고 나면 왼쪽 위 모서리의 Blackboard 뒤로 버튼을 탭하여 수동으로 다시 Blackboard 앱으로 돌아갈 때까지 Duo 앱이 멈춥니다.  보류 중이던 인증 요청은 이 수동 탐색 동작을 수행한 후에 진행됩니다.

DUO 2FA 푸시 통지가 지원되지 않음(해결됨)

사용자가 iOS 12로 업그레이드하면 해결됩니다.

DUO 2FA 푸시 통지 방법은 현재 Blackboard 모바일 앱에서 지원되지 않습니다. Android 및 이전 iOS 장치에서는 일부 구성이 작동하는 것처럼 보이지만 iOS 11에는 알려진 문제가 있습니다. 앱에서 DUO 2FA 보안을 구현한 메커니즘을 통해 인증하려면 암호 방식을 사용하십시오.

Original 환경에서 앱 과제 제출물에 대해 SafeAssign 보고서를 사용할 수 없음(해결됨)

Blackboard 앱에서 만들어진 과제 제출물에 대해서는 현재 Blackboard Learn(Original)에서 SafeAssign 독창성 보고서를 사용할 수 없습니다.

Blackboard Learn SaaS(Ultra)에서는 독창성 보고서가 앱 제출물에 대해 제대로 작동합니다.

SaaS용 3700.11.0 및 Enterprise용 3800.0.0 이상 버전에서 해결되었습니다.

시험 표시 및 검토 옵션이 지원되지 않음

시험을 치를 때 Blackboard 앱 내에서 지원되지 않는 시험 옵션은 다음과 같습니다.

  • 한 번에 하나씩 질문 표시가 켜짐
  • 자동 제출 기능을 활용하는 타이머가 꺼짐(시간 초과)

시험을 검토할 때 Blackboard 앱 내에서 지원되지 않는 시험 옵션은 다음과 같습니다.

  • 각 답변에 대한 피드백 제공이 켜짐
  • 문제별 점수 표시가 꺼져 있음
  • 틀린 문제 표시 기능이 꺼져 있음

마감일의 시간대 차이

마감일의 시간대는 웹 브라우저의 Blackboard Learn 9.1 Original 환경과 Blackboard 앱에서 각기 다르게 나타납니다. Blackboard Learn 9.1 Original 환경에서는 서버 시간대에 모든 마감일이 표시되며, Blackboard Learn Ultra 환경과 Blackboard 앱에서는 최종 사용자 시스템 시간대에 모든 마감일이 표시됩니다.

사용자가 학교 서버와 다른 시간대에 위치한 경우 사용자의 앱에 표시되는 시간이 웹 브라우저의 Blackboard Learn 9.1 Original 환경에 표시되는 시간과 다릅니다. 이 차이는 시차로 인해 마감일이 하루 더 빨라지거나 늦어질 경우에 특히 학생들에게 혼란스러울 수 있습니다. Blackboard Learn Ultra 환경은 UTC 오프셋 값을 사용하여 최종 사용자 시스템 시간대에 시간을 표시합니다.

대시보드 알림이 꺼져 있으면 활동 스트림에 마감일이 나타나지 않습니다.

이는 관리자 글로벌 설정 및 개인 사용자 설정을 모두 포함합니다.

통지 대시보드

Blackboard 앱이 세션 지문과 호환되지 않음

Blackboard Learn SaaS 3500.7 이상 버전에서 해결되었습니다.

지문이 변경되는 경우 새 세션을 생성하기 위해 Blackboard 앱은 세션 지문 설정과 호환되지 않습니다. 기본 UI에서 지원되지 않는 몇 가지 컨텐츠 유형이 인앱(in-app) 브라우저(webView)에 로드되어 있으며 기본 앱 보기 외에 다른 사용자 에이전트를 사용합니다. webView 요청에 대한 트래픽은 기본 요청과 마찬가지로 mBaaS 릴레이를 통과하지 않으므로 원격 IP 주소 및 사용자 에이전트가 변경됩니다. 그러므로 사용자 에이전트 및 IP 주소는 webView 워크플로에서 변경되어야 하고 webView 인앱(in-app) 브라우저에서 세션 실패의 원인이 되는 세션 지문 변경에 맞춰 새로운 세션을 생성해야 합니다.

콘텐츠가 코스 도중에 또는 페이지에서 업데이트되지 않음

사용자가 코스 내에서 이동하거나 정적 페이지(예: 활동 스트림 또는 마감일)에 머무르는 동안에는 콘텐츠가 실시간으로 업데이트되지 않습니다. 콘텐츠 및 성적 업데이트를 확인하려면 코스 밖으로 이동했다가 돌아오거나 페이지 밖으로 이동했다가 돌아와야 합니다. 단, 시험, 과제 및 토론에 대한 개인별 맞춤 학습 규칙이 있는 콘텐츠는 예외입니다. 이 경우에는 제출 시 캐시가 무효 처리되며 콘텐츠가 새로 고침됩니다.

모바일 트래픽을 허용하기 위한 방화벽의 허용 목록

Blackboard 앱에는 두 가지 서비스, 즉 MLCS 및 mBaaS가 필요합니다. MLCS는 학교 검색을 처리하는 모바일 B2 등록 서비스입니다. mBaaS는 Blackboard 앱에 대한 트래픽 요청을 처리하는 Amazon Web Services의 서비스 릴레이입니다.

방화벽의 허용 목록

프로필 사진(해결됨)

사용자는 최초 접근 시 웹 브라우저에서 계정 아바타를 먼저 설정해야 합니다. 이전에 아바타를 설정하지 않은 경우 모바일 앱에서 초기 아바타를 설정하려고 시도하면 다음과 같은 메시지가 나타납니다. 죄송합니다. 귀하의 학교는 사진 변경을 허용하지 않습니다. 자세한 내용은 학교에 문의하십시오. 웹 브라우저에서 초기 아바타를 설정하고 나면 앱에서 후속 아바타 사진을 설정할 수 있습니다.

이 문제는 Blackboard 앱 5.5 버전에서 해결되었습니다. 사용자는 이제 최초 접근 시 모바일 앱에서 아바타를 설정할 수 있습니다.

코스 목록

코스의 학기 또는 기간 설정은 코스가 현재, 과거 또는 예정된 코스 목록에 나타날지 여부를 결정합니다. 이 속성은 일부 역할의 사용자에게 표시되지 않을 수 있습니다.

코스 목록 배치

지원되는 관련 문서

지원되는 관련 문서 목록을 찾아볼 수 있습니다. 위의 알려진 문제점에 연결되어 있는 것과 동일한 관련 문서입니다.