Android 사용자의 경우 푸시 통지를 유지 관리하려면 업데이트를 수행해야 함

GCM(Google Cloud Messaging) 서비스는 2019년 4월에 중단되었으며, 이러한 변경 사항으로 인해 Blackboard 앱이 Google의 새 FCM(Firebase Cloud Messaging)으로 마이그레이션되었습니다. Android 장치에서 푸시 통지를 유지 관리하려면 Blackboard 앱 4.0으로 업데이트하십시오.

iOS FTW(Force to Web) 로그인이 활동 누적 계산기 표에 3 번 기록됨(해결됨)

이 문제는 2019 년 6 월 24 일에 릴리즈된 Blackboard 앱 4.3 버전에서 해결되었습니다.

Mobile B2가 FTW(Force to Web) 인증으로 구성되어 있으면 모든 모바일 앱 사용자가 iOS에 로그인할 때 Blackboard Learn 데이터베이스의 활동 누적 계산기 표에 모바일 로그인 시도가 3번 기록됩니다. 이 문제는 Blackboard 앱 및 Blackboard Instructor 앱에서 로그인할 때 발생합니다. iOS 앱 사용자의 경우 로그인에 대한 모바일 사용량 활동 통계가 많이 증가합니다.

성적 반올림으로 인해 성적이 데스크톱 보기와 다르게 표시됨(해결됨)

이 문제는 2019 년 6 월 24 일에 릴리즈된 Blackboard 앱 4.3 버전에서 해결되었습니다.

Blackboard Instructor 및 Blackboard 앱에서는 이러한 반올림 규칙을 적용하므로 성적이 Blackboard Learn 데스크톱 브라우저 환경과 다르게 표시될 수 있습니다.

  1. 점수 또는 백분율이 100보다 큰 경우 가장 가까운 정수로 반올림됩니다.
  2. 점수 또는 백분율이 100보다 작은 경우 소수점 이하 둘째 자리로 반올림됩니다.
  3. 중요하지 않은 숫자는 표시되지 않습니다.

앱에서 반복 Collaborate 세션이 열리지 않음

사용자가 Blackboard 앱이나 Blackboard Instructor 앱을 통해 코스에 접속하여 Collaborate 세션을 탭하는 경우 해당 세션이 반복 시리즈의 일부이면 세션이 시작되지 않습니다. 앱에 오류 메시지와 함께 웹을 통해 접속하라는 지침이 표시됩니다. 이 문제는 단일 Collaborate 세션이 아닌 반복 세션의 경우에만 발생합니다.

iOS 12에서 토론글에 접근하면 앱이 충돌함(해결됨)

2018년 9월 27일에 릴리즈된 Blackboard 앱 버전 3.9.1에서 해결되었습니다.

iOS 12에서 사용자가 토론방 토론글을 탭하는 경우 Blackboard 앱이 지속적으로 충돌합니다. Blackboard는 해결 방법을 찾기 위해 노력하고 있습니다. 현재로서는 앱에 핫픽스를 사용할 수 있을 때까지 iOS 업그레이드를 미루는 것이 가장 좋습니다.

iOS 앱에서 지원되지 않는 통지 유형을 받을 수 있음

특정 조건에서 iOS의 Blackboard 앱은 문서에 기록된 통지 유형 외의 추가 통지 유형을 수신할 수 있습니다.

Android에서는 문서에 기록된 통지 유형만 표시됩니다.

코스 목록 즐겨찾기

데스크탑 웹 브라우저의 Ultra 환경에서 사용자는 즐겨찾기 목록에 코스를 추가하여 더 빨리 접속할 수 있습니다. 즐겨찾기 코스는 코스 목록의 상단에 나타납니다. 즐겨찾기 목록은 모바일 앱에서 지원되지 않으며 앱의 목록 상단에는 즐겨찾기 코스가 나타나지 않습니다.

활성 Collaborate 룸에 대한 활동 표시기

Ultra 코스를 데스크탑 웹 브라우저 환경에서 사용하는 경우 Collaborate 룸이 사용 중일 때 표시기가 나타납니다. 활성 Collaborate 룸의 활동 표시기는 모바일 앱에서는 지원되지 않습니다.

iOS에서 Box 클라우드 저장소를 사용할 수 없음(해결됨)

iOS 파일 앱과의 통합을 통해 Blackboard 앱 버전 3.9에서 해결되었습니다. iOS 파일에서 Box를 위치로 추가할 수 있습니다. iOS 파일 통합에 대해 자세히 알아보기

이 앱의 iOS 버전은 Dropbox, Google Drive 및 OneDrive(개인용)를 지원합니다. 현재 iOS 장치의 Blackboard 앱에서는 Box 클라우드 저장소와의 통합 기능이 지원되지 않습니다. 이와 달리 Android는 장치 파일 시스템과 통합된 모든 클라우드 저장소 앱을 제공합니다.

DUO 2FA 푸시 통지 지원되지 않음

DUO 2FA 푸시 통지 방법은 현재 Blackboard 모바일 앱에서 지원되지 않습니다. Android 및 이전 iOS 장치에서는 일부 구성이 작동하는 것처럼 보이지만 iOS 11에는 알려진 문제가 있습니다. 앱에서 DUO 2FA 보안을 구현한 메커니즘을 통해 인증하려면 암호 방식을 사용하십시오.

Ultra 코스 조건부 사용 가능성 컨텐츠 미리 보기는 지원되지 않습니다.

Blackboard 앱은 Ultra 코스에서 컨텐츠에 대한 조건부 사용 가능성을 지원하지만 학생이 조건을 충족할 때까지 학생에게 해당 컨텐츠에 대한 미리 보기를 표시하지 않습니다. 교수자는 학생이 웹 브라우저에서 컨텐츠 제목, 마감일 및 아직 사용할 수 없는 컨텐츠에 대한 사용 가능성 날짜를 볼 수 있도록 허용할 수 있습니다. 앱에서는 학생이 조건을 충족하지 않는 경우 컨텐츠가 앱의 코스 컨텐츠 영역에 나열되지 않습니다.

Ultra 코스의 컨텐츠 릴리즈에 대한 자세한 내용

과제 지침이 표시되지 않음(해결됨)

Blackboard 앱에서 과제 지침이 표시되지 않는 문제가 모바일 웹 서비스 빌딩 블록 94.9.11 이상 버전 또는 이에 상응하는 번들형 빌딩 블록을 실행하는 시스템에서 해결되었습니다.

회귀 문제가 수정된 2018년 10월 18일 mBaaS 릴리즈에서 해결되었습니다.

SafeAssign 보고서는 Original 환경의 앱 과제 제출물에 사용할 수 없음

Blackboard 앱에서 수행한 과제 제출물의 경우, SafeAssign 독창성 보고서는 현재 Blackboard Learn Original 환경에서 사용할 수 없습니다.

독창성 보고서는 Blackboard Learn SaaS Ultra 환경의 앱 제출물용으로는 원래대로 제 기능을 수행합니다.

지원되지 않는 시험 표시 및 검토 옵션

시험을 치를 때 Blackboard 앱 내에서 지원되지 않는 시험 옵션은 다음과 같습니다.

  • 한 번에 하나씩 질문 표시가 켜짐
  • 자동 제출 기능을 활용하는 타이머가 꺼짐(시간 초과)

시험을 검토할 때 Blackboard 앱 내에서 지원되지 않는 시험 옵션은 다음과 같습니다.

  • 각 답변에 대한 피드백 제공이 켜짐
  • 문제별 점수 표시가 꺼져 있음
  • 틀린 문제 표시가 꺼짐

완료 상태인 Ultra 코스의 혼동되는 경고 표시

Ultra 코스가 완료로 표시된 경우 학생은 컨텐츠에 계속 접속할 수 있지만 새로운 시도나 게시글은 시작할 수 없습니다. Blackboard 앱이 이 접속을 기술적으로 올바르게 처리하지만 사용자에게 표시되는 경고에는 코스가 완료되었기 때문에 사용자가 일부 작업을 수행할 수 없다는 내용이 분명하게 표시되지 않습니다. 코스의 코스 제목에 코스가 완료되었다는 내용이 표시되지 않으므로 사용자가 경고를 기술적 문제로 잘못 이해할 수 있습니다.

마감일의 시간대 차이

마감일의 시간대는 웹 브라우저의 Blackboard Learn 9.1 Original 환경과 Blackboard 앱에서 각기 다르게 나타납니다. Blackboard Learn 9.1 Original 환경에서는 서버 시간대에 모든 마감일이 표시되며, Blackboard Learn Ultra 환경과 Blackboard 앱에서는 최종 사용자 시스템 시간대에 모든 마감일이 표시됩니다.

사용자가 학교 서버와 다른 시간대에 위치한 경우 사용자의 앱에 표시되는 시간이 웹 브라우저의 Blackboard Learn 9.1 Original 환경에 표시되는 시간과 다릅니다. 이 차이는 시차로 인해 마감일이 하루 더 빨라지거나 늦어질 경우에 특히 학생들에게 혼란스러울 수 있습니다. Blackboard Learn Ultra 환경은 UTC 오프셋 값을 사용하여 최종 사용자 시스템 시간대에 시간을 표시합니다.

대시보드 알림이 꺼져 있으면 활동 스트림에 마감일이 나타나지 않습니다.

이는 관리자 글로벌 설정 및 개인 사용자 설정을 모두 포함합니다.

통지 대시보드

OneDrive for Business가 지원되지 않음(해결됨)

이 문제는 iOS 파일 앱과의 통합을 통해 Blackboard 앱 3.9 버전에서 해결되었습니다. iOS 파일에서는 OneDrive를 위치로 추가할 수 있습니다. iOS 파일 통합에 대해 자세히 알아보기

클라우드 저장소 기능에 대한 링크는 Dropbox, GoogleDrive 및 개인 MS OneDrive 계정과의 통합 기능을 지원합니다. 사업용 OneDrive는 지원되지 않습니다.

Blackboard 앱이 세션 지문과 호환되지 않음(해결됨)

이 문제는 Blackboard Learn SaaS 3500.7 이상 버전 및 Blackboard Learn 9.1 2019 Q2(3700.0.0) 이상 버전에서 해결되었습니다.

Blackboard 앱은 세션 지문 설정과 호환되지 않아 지문이 변경되는 경우 새 세션을 생성해야 합니다. 기본 UI에서 지원되지 않는 몇 가지 컨텐츠 유형이 인앱(in-app) 브라우저(webView)에 로드되어 있으며 기본 앱 보기 외에 다른 사용자 에이전트를 사용합니다. webView 요청에 대한 트래픽은 기본 요청과 마찬가지로 mBaaS 릴레이를 통과하지 않으므로 원격 IP 주소 및 사용자 에이전트가 변경됩니다. 그러므로 사용자 에이전트 및 IP 주소는 webView 워크플로에서 변경되어야 하고 webView 인앱(in-app) 브라우저에서 세션 실패의 원인이 되는 세션 지문 변경에 맞춰 새로운 세션을 생성해야 합니다.

앱 사용이 모바일 빌딩 블럭 분석에서 레코딩되지 않음

모바일 빌딩 블록 분석에 Blackboard 앱 또는 Blackboard Instructor 앱의 사용이 반영되지 않습니다. 모바일 분석 링크는 Mobile B2 94.9.11 버전부터 제거되었습니다.

모바일 사용 활동에 대해 자세히 알아보기

웹 로그인 시 자격 증명이 저장되지 않음

교육기관에서 Blackboard 앱의 웹 로그인 페이지를 구성할 때, 이 앱은 앱 시작 시 원활한 로그인을 위해 자격 증명 저장 옵션을 제공하지 않습니다.

업데이트: FTW(Force to Web) 학교에 원활한 로그인 환경을 제공하기 위해 이제 Mobile B2(94.9.1 이상)에서 사용자 세션을 장기간 유지할 수 있도록 확장된 모바일 세션 시간 초과를 제공합니다.

콘텐츠가 코스 도중에 또는 페이지에서 업데이트되지 않음

코스 내부를 탐색하거나 정적 페이지(예: 스트림 또는 마감일)에 있는 동안 콘텐츠는 실시간으로 업데이트되지 않습니다. 콘텐츠 업데이트를 확인하려면 코스를 벗어나 탐색한 다음 돌아가거나 페이지에서 나와 탐색한 다음 돌아가야 합니다. 단, 시험, 과제 및 토론에 대한 개인별 맞춤학습 규칙이 있는 콘텐츠는 예외이며, 이 경우 제출 시 캐시를 무효 처리하며 콘텐츠는 새로 고침됩니다.

모바일 트래픽을 허용하기 위한 방화벽 화이트리스팅

Blackboard 앱에는 MLCS와 mBaaS의 두 가지 서비스가 필요합니다. MLCS는 학교 검색을 처리하는 모바일 B2 등록 서비스입니다. mBaaS는 Blackboard 앱에 대한 트래픽 요청을 처리하는 Amazon Web Services의 서비스 릴레이입니다.

방화벽 화이트리스팅

프로필 사진

현재 Blackboard 앱은 전체가 아닌 일부 시나리오에서 프로필 사진 변경을 지원합니다.

프로필

코스 목록

코스의 학기 또는 기간 설정은 코스가 현재, 과거 또는 예정된 코스 목록에 나타날지 여부를 결정합니다. 이 속성은 일부 역할의 사용자에게 표시되지 않을 수 있습니다.

코스 목록 배치

지원되는 관련 문서

지원되는 관련 문서 목록을 찾아볼 수 있습니다. 위의 알려진 문제점에 연결되어 있는 것과 동일한 관련 문서입니다.