Les notifications push d'annonce pour les cours Ultra doivent être activées au niveau du système

Dans la plupart des cas, les notifications push pour les annonces sont activées au niveau du système. À l'heure actuelle, il n'existe pas de paramètre permettant aux utilisateurs d'activer ou de désactiver les notifications push d'annonces dans l'application ou la vue Web de Blackboard Learn. Si les utilisateurs ne reçoivent pas les notifications push pour les cours Ultra, veuillez définir les paramètres de notification par défaut du système sur « Activer » ou « Toujours activer » dans le panneau de configuration de l'administrateur. Notez que, pour le moment, les utilisateurs ne sont pas en mesure de se désabonner de ces notifications. En savoir plus sur les paramètres de notification par défaut.

Connexions Force to web gonflées dans la table des accumulateurs d'activité

Lorsque Mobile B2 est configuré pour une authentification Force to Web, la table des accumulateurs d'activité de base de données Blackboard Learn enregistre plusieurs fois la tentative de connexion mobile (Mobile Login Attempt) pour chaque connexion d'utilisateur d'application mobile sur iOS et Android. Cela a une incidence sur les connexions des applications Blackboard et Blackboard Instructor. Ce tableau montre comment les statistiques d'activité d'utilisation mobile pour les connexions seront gonflées :

Exigences de l'application Blackboard
Version Learn

Application Blackboard

iOS

Application Blackboard Instructor

iOS

Application Blackboard

Android

Application Blackboard Instructor

Android

Enterprise/Classic2 entrées2 entrées3 entrées3 entrées
SaaS2 entrées2 entrées1 entrée1 entrée

L'application iOS peut recevoir des types de notification non pris en charge

Dans certaines conditions, l'application Blackboard sur iOS peut recevoir d'autres types de notification que ceux documentés.

Android n'affiche que les types de notification documentés.

Indicateurs d'activité pour les salles Collaborate actives

Pour les cours Ultra sur un navigateur Internet de bureau, un indicateur apparaît lorsqu'une salle Collaborate est en cours d'utilisation. Les applications mobiles ne prennent pas en charge l'indicateur d'activité pour les salles Collaborate actives.

Blocage des notifications Push DUO 2FA iOS dans l'application Duo

Après l'approbation d'une demande d'authentification de notification Push DUO 2FA de l'application Blackboard, les utilisateurs restent bloqués dans l'application Duo jusqu'à ce qu'ils reviennent manuellement vers l'application Blackboard en appuyant sur le bouton Retour dans le coin supérieur gauche de Blackboard.  Après cette navigation manuelle, la demande d'authentification en attente se poursuit.

Notification Push DUO 2FA non prise en charge (résolu)

Problème résolu lors de la mise à niveau vers iOS 12.

À l'heure actuelle, les applications mobiles Blackboard ne prennent pas en charge la méthode de notification Push DUO 2FA. Certaines configurations semblent fonctionner sur des appareils Android et des appareils iOS plus anciens, mais il existe un problème connu sous iOS 11. Pour vous authentifier dans les applications à l'aide d'un mécanisme utilisant un dispositif de sécurité DUO 2FA, utilisez un code.

Rapport SafeAssign non disponible dans l'expérience d'origine pour les remises de devoirs dans l'application (résolu)

Pour les remises de devoir effectuées dans l'application Blackboard, les rapports d'originalité (anti-plagiat) SafeAssign ne sont pas disponibles dans l'expérience d'origine de Blackboard Learn pour le moment.

Les rapports d'originalité fonctionnent normalement dans l'expérience Ultra de Blackboard Learn SaaS pour les remises dans l'application.

Résolu dans la version 3700.11.0 pour SaaS et 3800.0.0 et les versions ultérieures pour Enterprise.

Options de présentation et de révision des tests non prises en charge

Lors du déroulement des tests, les options de test suivantes ne sont pas prises en charge par l'application Blackboard :

  • L'option Présentation des questions une à la fois est ACTIVÉE
  • L'option Minuteur avec envoi automatique est DÉSACTIVÉE (temps additionnel)

Lors de la révision des tests, les options de test suivantes ne sont pas prises en charge par l'application Blackboard :

  • L'option Fournissez un feed-back pour chaque réponse est ACTIVÉE
  • L'affichage du score par question est désactivé.
  • L'option Afficher les questions incorrectes est DÉSACTIVÉE.

Différences de fuseau horaire pour les dates d'échéance

Les fuseaux horaires des dates d'échéance ne sont pas les mêmes pour l'expérience d'origine de Blackboard Learn 9.1, sur navigateur Web, et pour l'application Blackboard. L'expérience d'origine de Blackboard Learn 9.1 affiche toutes les dates d'échéance dans le fuseau horaire du serveur, tandis que l'expérience Ultra et l'application Blackboard affichent toutes les dates d'échéance dans le fuseau horaire de l'appareil de l'utilisateur final.

Lorsqu'un utilisateur se trouve dans un fuseau horaire différent de celui de l'établissement, les heures qu'il voit dans l'application ne sont pas les mêmes que dans l'expérience d'origine de Blackboard Learn 9.1 sur un navigateur Web. Cette différence d'heure peut être particulièrement déroutante pour les étudiants lorsqu'elle modifie la date d'échéance. Dans l’expérience Ultra de Blackboard Learn, les heures sont indiquées dans le fuseau horaire de l’appareil de l’utilisateur final, en indiquant le décalage par rapport à l’heure UTC.

Les dates d’échéance n’apparaîtront pas dans le flux d’activités si les notifications de tableau de bord sont désactivées.

Cela inclut les paramètres globaux d'administrateur et les paramètres d'utilisateur individuel.

Tableau de bord des notifications

L'application Blackboard n'est pas compatible avec les paramètres Empreinte digitale de session

Résolution dans Blackboard Learn SaaS 3500.7 et les versions postérieures

L'application Blackboard n'est pas compatible avec la fonction Empreinte digitale de session qui permet de créer une session en cas de changement d'empreinte digitale. Plusieurs types de contenu qui ne sont pas pris en charge dans l’interface utilisateur native sont chargés dans un navigateur intégré à l’application (webView), qui utilise un autre agent utilisateur que la vue de l’application native. Le trafic pour les demandes webView ne passe pas par le relais mBaaS comme les demandes natives, donc l'adresse IP distante et l'agent utilisateur changent. Par conséquent, l'agent utilisateur et l'adresse IP doivent être modifiés dans tous les workflows webView, et le fait d'essayer de créer une session lors d'un changement d'empreinte digitale de session provoque un échec de session dans le navigateur webView intégré à l'application.

Le contenu ne se met pas à jour lorsqu'il se trouve dans un cours ou sur une page

Lorsqu'un utilisateur navigue dans un cours ou reste sur une page statique, comme Flux d'activité ou Dates d'échéance, le contenu ne se met pas à jour en temps réel. Pour voir les mises à jour du contenu et des notes, vous devez quitter le cours et y retourner, ou quitter la page et y retourner. L'exception à cette règle est le contenu avec des règles de diffusion paramétrable pour des tests, des devoirs et des discussions qui vident le cache lors de la remise et actualisent le contenu.

Définition d'une liste de pare-feu autorisés pour le trafic mobile

L'application Blackboard nécessite deux services : MLCS et mBaaS. MLCS est le service d'enregistrement du Building Block Mobile qui gère la recherche d'établissements. mBaaS est le relais de service d'Amazon Web Services qui gère le trafic de demandes de l'application Blackboard.

Liste des pare-feu autorisés

Photos de profil (résolu)

Lors de l'accès initial, les utilisateurs doivent définir le premier avatar du compte depuis un navigateur Web. Si aucun avatar n'avait été défini précédemment, la tentative de définition du premier avatar depuis l'application mobile affiche le message suivant : Nous sommes désolés. Votre établissement ne vous autorise pas à changer votre photo. Pour plus d'informations, contactez votre établissement. Une fois le premier avatar défini à partir d'un navigateur Web, les avatars suivants peuvent être définis à partir de l'application.

Corrigé dans la version 5.5 de l'application Blackboard. Les utilisateurs peuvent désormais définir des avatars dans l'application mobile pour l'accès initial.

Liste de cours

La date de fin ou la durée spécifiée dans les paramètres du cours détermine son affectation à la liste des cours passés, en cours ou à venir. Cette propriété peut ne pas être visible par tous les utilisateurs ; cela dépend de leur rôle.

Affectation à une liste de cours

ARTICLES SUR LA PRISE EN CHARGE

Vous pouvez parcourir la liste des articles sur la prise en charge. Ce sont les mêmes articles que ceux faisant l'objet d'un lien dans les problèmes connus ci-dessus.