Les utilisateurs Android doivent effectuer une mise à jour pour conserver les notifications push

La production de la messagerie Google Cloud (GCM) a été arrêtée en avril 2019. Dû à ce changement, les applications Blackboard ont migré vers la nouvelle solution Firebase Cloud de Google (FCM). Pour conserver les notifications push sur votre appareil Android, effectuez une mise à jour vers la version 4.0 de l'application Blackboard.

Les connexions Force to Web iOS sont enregistrées trois fois dans la table des accumulateurs d'activité (résolu)

Résolu dans la version 4.3 de l'application Blackboard publiée le 24 juin 2019.

La table des accumulateurs d'activité dans la base de données de Blackboard Learn enregistre trois fois Mobile Login Attempt (la tentative de connexion mobile) pour chaque connexion utilisateur d'application mobile sur iOS lorsque le mobile B2 est configuré avec l'authentification Force to Web. Cela a une incidence sur les connexions des applications Blackboard et Blackboard Instructor. Les statistiques sur l'activité d'utilisation mobile pour les connexions seront gonflées pour les utilisateurs de l'application iOS.

L'arrondi des notes diffère de l'affichage du bureau (résolu)

Résolu dans la version 4.3 de l'application Blackboard publiée le 24 juin 2019.

Les applications Blackboard Instructor et Blackboard appliquent les règles d'arrondi suivantes. Elles peuvent entraîner un affichage différent de celui de l'expérience de navigateur de bureau Blackboard Learn.

  1. Si le résultat ou le pourcentage est supérieur à 100, il est arrondi au nombre entier le plus proche.
  2. Si le résultat ou le pourcentage est inférieur à 100, il est arrondi à 2 décimales.
  3. Les chiffres non significatifs ne sont pas affichés.

Les sessions Collaborate récurrentes ne s’ouvrent pas dans l’application

Lorsque les utilisateurs accèdent à un cours par l'intermédiaire de l'application d'application ou Blackboard Instructor, et qu'ils sélectionnent une session Collaborate, la session ne se lance pas si elle fait partie d'une série récurrente. L'application affiche un message d'erreur et des instructions pour accéder à la session via le Web. Ce problème ne se produit pas pour les sessions Collaborate uniques, mais uniquement pour les sessions récurrentes.

L'application ne fonctionne plus en cas d'accès aux fils de discussion sous iOS 12 (résolu)

Résolu dans la version 3.9.1 de l'application Blackboard publiée le 27 septembre 2018.

Lorsque les utilisateurs appuient sur un sujet du forum de discussion, l'application Blackboard plante constamment sous iOS 12. Blackboard recherche une solution. Pour le moment, il est préférable de retarder la mise à niveau d'iOS jusqu'à ce qu'un correctif soit disponible pour l'application.

L'application iOS peut recevoir des types de notification non pris en charge

Dans certaines conditions, l'application Blackboard sur iOS peut recevoir d'autres types de notification que ceux documentés.

Android n'affiche que les types de notification documentés.

Favoris de la liste de cours

En mode Ultra sur un navigateur internet de bureau, les utilisateurs peuvent ajouter les cours à une liste de Favoris pour pouvoir y accéder plus rapidement. Les cours favoris apparaissent en haut de la liste de cours. Pour les applications mobiles, la liste de Favoris n'est pas prise en charge et les cours favoris n'apparaissent pas en haut de la liste.

Indicateurs d'activité pour les salles Collaborate actives

Pour les cours Ultra sur un navigateur Internet de bureau, un indicateur apparaît lorsqu'une salle Collaborate est en cours d'utilisation. Les applications mobiles ne prennent pas en charge l'indicateur d'activité pour les salles Collaborate actives.

Stockage cloud Box non disponible sur iOS (résolu)

Résolu dans la version 3.9 de l'application Blackboard par intégration avec l'application Fichiers iOS. Dans Fichiers iOS, vous pouvez ajouter Box comme emplacement. En savoir plus sur l'intégration avec l'application Fichiers d'iOS

La version iOS de l'application prend en charge Dropbox, Google Drive, et OneDrive (personnel). À l'heure actuelle, l'application Blackboard et les appareils iOS ne prennent pas en charge l'intégration avec le stockage cloud Box. Par contre, toutes les applications de stockage Cloud sont intégrées avec le système de fichiers des appareils Android.

Notification Push DUO 2FA non prise en charge

À l'heure actuelle, les applications mobiles Blackboard ne prennent pas en charge la méthode de notification Push DUO 2FA. Certaines configurations semblent fonctionner sur des appareils Android et des appareils iOS plus anciens, mais il existe un problème connu sous iOS 11. Pour vous authentifier auprès d'applications qui ont mis en œuvre des méthodes de sécurité DUO 2FA, utilisez un code.

Absence de prise en charge de la prévisualisation de la disponibilité conditionnelle des contenus des cours Ultra

L'application Blackboard prend en charge la disponibilité conditionnelle des contenus dans les cours Ultra mais ne met pas à disposition des étudiants une prévisualisation de ce contenu avant qu'ils répondent aux conditions. Dans un navigateur internet, les professeurs peuvent autoriser les étudiants à voir le titre, la date d'échéance, et les dates de disponibilité des contenus, même ceux qui ne sont pas encore disponibles. Dans l'application, les contenus ne sont pas listés dans la zone Contenu du cours si l'étudiant ne remplit pas les conditions.

Plus sur la publication des contenus dans les cours Ultra

Absence d'affichage des instructions des devoirs (résolu)

Le problème pour lequel les instructions des devoirs ne s'affichent pas dans l'application Blackboard est résolu pour les systèmes exécutant la version 94.9.11 (ou des versions ultérieures) du Building Block Services Web mobiles ou du Building Bloc équivalent fourni avec l'appareil.

Résolu avec la version mBaaS du 18 octobre 2018 qui corrige un problème de régression.

Rapport SafeAssign non disponible dans l'expérience d'origine pour les remises de devoirs dans l'application

Pour les remises de devoir effectuées dans l'application Blackboard, les rapports d'originalité (anti-plagiat) SafeAssign ne sont pas disponibles dans l'expérience d'origine de Blackboard Learn pour le moment.

Les rapports d'originalité fonctionnent normalement dans l'expérience Ultra de Blackboard Learn SaaS pour les remises dans l'application.

Options de présentation et de révision des tests non prises en charge

Lors du déroulement des tests, les options de test suivantes ne sont pas prises en charge par l'application Blackboard :

  • L'option Présentation des questions une à la fois est ACTIVÉE
  • L'option Minuteur avec envoi automatique est DÉSACTIVÉE (temps additionnel)

Lors de la révision des tests, les options de test suivantes ne sont pas prises en charge par l'application Blackboard :

  • L'option Fournissez un feed-back pour chaque réponse est ACTIVÉE
  • L'affichage du score par question est désactivé.
  • L'option Afficher les questions incorrectes est DÉSACTIVÉE

Les cours Ultra ayant le statut Terminé affichent des avertissements déroutants

Lorsqu'un cours Ultra est marqué comme Terminé, les étudiants ont toujours accès à son contenu mais ils ne peuvent pas effectuer de nouvelles tentatives ni publier de messages. Bien que, techniquement, l'application Blackboard gère cet accès correctement, les avertissements affichés aux utilisateurs n'indiquent pas que la raison pour laquelle ils ne peuvent pas effectuer certaines actions est que le cours est terminé. Dans la liste des cours, aucune mention dans le titre du cours n'indique qu'il est achevé, de sorte que les utilisateurs peuvent mal comprendre les avertissements et penser qu'il s'agit d'un problème technique.

Différences de fuseau horaire pour les dates d'échéance

Les fuseaux horaires des dates d'échéance ne sont pas les mêmes pour l'expérience d'origine de Blackboard Learn 9.1, sur navigateur Web, et pour l'application Blackboard. L'expérience d'origine de Blackboard Learn 9.1 affiche toutes les dates d'échéance dans le fuseau horaire du serveur, tandis que l'expérience Ultra et l'application Blackboard affichent toutes les dates d'échéance dans le fuseau horaire de l'appareil de l'utilisateur final.

Lorsqu'un utilisateur se trouve dans un fuseau horaire différent de celui de l'établissement, les heures qu'il voit dans l'application ne sont pas les mêmes que dans l'expérience d'origine de Blackboard Learn 9.1 sur un navigateur Web. Cette différence d'heure peut être particulièrement déroutante pour les étudiants lorsqu'elle modifie la date d'échéance. Dans l’expérience Ultra de Blackboard Learn, les heures sont indiquées dans le fuseau horaire de l’appareil de l’utilisateur final, en indiquant le décalage par rapport à l’heure UTC.

Les dates d’échéance n’apparaîtront pas dans le flux d’activités si les notifications de tableau de bord sont désactivées.

Cela inclut les paramètres globaux d'administrateur et les paramètres d'utilisateur individuel.

Tableau de bord des notifications

OneDrive Entreprise non pris en charge (résolu)

Résolu dans la version 3.9 de l'application Blackboard par intégration avec l'application Fichiers iOS. Dans l'application Fichiers d'iOS, vous pouvez ajouter OneDrive comme emplacement. En savoir plus sur l'intégration avec l'application Fichiers d'iOS

Le lien vers la fonctionnalité de stockage dans le cloud prend en charge l'intégration avec Dropbox, Google Drive et les comptes personnels MS OneDrive. OneDrive Entreprise n’est pas pris en charge.

L'application Blackboard n'est pas compatible avec la fonction Empreinte digitale de la session (résolu).

Résolu dans Blackboard Learn SaaS 3500.7+ et dans Blackboard Learn 9.1, Q2 2019 (3700.0.0)+.

L'application Blackboard n'est pas compatible avec la fonction Empreinte digitale de la session qui permet de créer une session en cas de changement d'empreinte digitale. Plusieurs types de contenu qui ne sont pas pris en charge dans l’interface utilisateur native sont chargés dans un navigateur intégré à l’application (webView), qui utilise un autre agent utilisateur que la vue de l’application native. Le trafic pour les demandes webView ne passe pas par le relais mBaaS comme les demandes natives, donc l'adresse IP distante et l'agent utilisateur changent. Par conséquent, l'agent utilisateur et l'adresse IP doivent être modifiés dans tous les workflows webView, et le fait d'essayer de créer une session lors d'un changement d'empreinte digitale de session provoque un échec de session dans le navigateur webView intégré à l'application.

Données d'utilisation de l'application non enregistrées dans les données d'analyse du Building Block Mobile

Les données d'analyse du Building Block Mobile n'incluent pas les informations relatives à l'utilisation de l'application Blackboard ou de l'application Blackboard Instructor. Le lien Mobile Analytics (données d'analyse mobile) a été supprimé de Mobile B2 avec la version 94.9.11.

En savoir plus sur l'activité d'utilisation mobile

La connexion Web n'enregistre pas les informations d'identification

Lorsqu'un établissement configure une page de connexion Web pour l'application Blackboard, l'application ne fournit pas d'option pour stocker les informations d'identification et se connecter automatiquement lors du lancement de l'application.

MISE À JOUR : Pour fournir une expérience de connexion sans faille aux établissements FTW (Forced to Web), le Building Block Mobile B2 (94.9.1 et versions ultérieures) offre désormais un délai prolongé de session mobile pour maintenir les sessions utilisateur pendant une longue période.

Le contenu ne se met pas à jour lorsqu'il se trouve dans un cours ou sur une page

Lorsque vous naviguez dans un cours ou que vous restez sur une page statique, comme Activité ou Dates d'échéance, le contenu ne se met pas à jour en temps réel. Pour voir les mises à jour de contenu, vous devez quitter le cours et y retourner, ou quitter la page et y retourner. L'exception à cette règle est le contenu avec des règles de diffusion adaptable pour des tests, des devoirs et des discussions qui vident le cache lors de la soumission et actualisent le contenu.

Définition d'une liste d'autorisations pour le pare-feu afin de laisser passer le trafic mobile

L'application Blackboard nécessite deux services : MLCS et mBaaS. MLCS est le service d'enregistrement du Building Block Mobile qui gère la recherche d'établissements. mBaaS est le relais de service d'Amazon Web Services qui gère le trafic de demandes de l'application Blackboard.

Définition d'une liste d'autorisations pour le pare-feu

Images de profil

Pour le moment, l'application Blackboard prend en charge la modification de l'image de profil dans certains scénarios, mais pas dans tous.

Profils

Liste de cours

La date de fin ou la durée spécifiée dans les paramètres du cours détermine son affectation à la liste des cours passés, en cours ou à venir. Cette propriété peut ne pas être visible par tous les utilisateurs ; cela dépend de leur rôle.

Affectation à une liste de cours

ARTICLES SUR LA PRISE EN CHARGE

Vous pouvez parcourir la liste des articles sur la prise en charge. Ce sont les mêmes articles que ceux faisant l'objet d'un lien dans les problèmes connus ci-dessus.