Estou enfrentando problemas com o Qwickly. O posso fazer para corrigir isso?

Se você estiver tendo algum problema com o Qwickly (itens que não funcionam, problemas de sobreposição, problemas na nuvem etc.), tente o seguinte:

  1. Verifique se você tem a versão mais atual do Qwickly. Você pode baixar a versão atual do Qwickly no site. Se você precisar de uma versão anterior, os builds estáveis mais recentes também estão relacionados.
  2. Certifique-se de ter o ID do Qwickly correto. Se sua instituição já tiver o Qwickly instalado e em funcionamento, será possível recuperar seu ID do Qwickly visitando as Configurações do Qwickly no Painel do administrador do Blackboard Learn. Na tela configurações, selecione a guia Suporte/registro para exibir seu ID do Qwickly.
  3. Se você usa o Qwickly Plus e solicitou recentemente conectores da nuvem (Google Drive, DropBox, Box ou OneDrive), reenvie as configurações no Qwickly. Selecione Enviar na página Configurações do Qwickly.
  4. Se você estiver tendo problemas com o módulo, verifique se a caixa de seleção Permitir carregamento assíncrono nas configurações do módulo está desmarcada. Acesse Administrador do sistema > Guias e módulos > Módulos. Encontre o Qwickly na lista, abra suas propriedades e desmarque a caixa de seleção Permitir carregamento assíncrono.
  5. Se você estiver vendo erros de Javascript, limpe seu cache e atualize seu navegador. Tente fechar seu navegador e faça logon novamente no Blackboard Learn.
  6. Use um navegador diferente do Internet Explorer. Há alguns problemas conhecidos de configuração e uso do Qwickly no IE. A Blackboard recomenda o uso do Google Chrome ou do Firefox ao usar o Qwickly.
  7. Precisa de mais ajuda? Envie um tíquete por meio da área Configurações do Qwickly.

O que é um ID do Qwickly?

Um ID do Qwickly é um código que identifica exclusivamente sua instituição e permite que o Qwickly seja executado nas instalações da Blackboard Learn. Se você quiser executar o Qwickly em várias instalações do Blackboard Learn (por exemplo, em um ambiente de teste e em um ambiente de produção), será necessário usar o mesmo ID do Qwickly em cada instalação. Esse código será muito importante se você estiver usando o Qwickly+, pois sua licença do Qwickly+ é associada ao seu ID do Qwickly.

Se sua instituição já tiver o Qwickly instalado e em funcionamento, será possível recuperar seu ID do Qwickly visitando as Configurações do Qwickly no Painel do administrador. Na tela configurações, selecione a guia Suporte/registro para exibir seu ID do Qwickly.

Se sua instituição tiver um ID do Qwickly ID, mas nenhuma instância do Qwickly instalada, selecione o link Recuperar ID do Qwickly perdido na tela de ativação e siga as etapas na tela para recuperar seu ID do Qwickly.

Se sua instituição nunca teve um ID do Qwickly, será possível gerar um ID do Qwickly na página de ativação.

  1. Selecione Não tenho um ID do Qwickly na página de ativação. Duas opções aparecerão acima do formulário de ativação.
  2. Selecione Minha instituição não tem um ID do Qwickly .
  3. Preencha o formulário e selecione Gerar ID do Qwickly.
  4. Quando seu novo ID do Qwickly aparecer, copie-o e cole-o no campo ID do Qwickly na página de ativação.
  5. Selecione se você estiver executando um Sistema de teste ou Sistema de produção.
  6. Você será levado até a página de Configurações do Qwickly.

Como funciona o filtro Código do semestre/ID do curso?

O filtro ID do curso permite que você use o Qwickly somente em certos cursos do Blackboard Learn. Se eu sistema tiver uma convenção de nomenclatura para IDs de curso que inclua uma sequência de caracteres de texto comum, como 2013FA para todos os cursos do outono de 2013, use 2013FA como o código do semestre somente se quiser usar o Qwickly nesses cursos.

Você precisará alterar o código para cada semestre ou poderá fornecer vários códigos de semestre. Separe cada código com um ponto e vírgula e sem espaços entre os códigos de semestre. Se nenhum código de semestre for fornecido, as ferramentas do Qwickly se aplicarão a todos os cursos que estão no sistema.


Como os usuários podem personalizar quais aplicativos do Qwickly ficam visíveis?

O Qwickly tem uma ferramenta de configuração fácil que permite que você ative e desative ferramentas conforme a necessidade. Se você desativar uma ferramenta no painel de configurações, os usuários não poderão usar a ferramenta. Você também pode escolher implantar o Qwickly como uma ferramenta individual no painel Ferramentas na guia Meu Blackboard, controlando a quais ferramentas os usuários tem acesso.

Com o Qwickly, os instrutores podem:

  • Enviar e-mails a todos os usuários inscritos em um ou mais cursos
  • Publicar um anúncio em um ou mais cursos
  • Disponibilize e indisponibilize cursos.
  • Ver o número de itens que precisam receber nota nas aulas

Os alunos podem enviar e-mails para os instrutores em um ou mais de seus cursos.

Para mudar as ferramentas exibidas, acesse a guia Meu Blackboard e aponte para o módulo Qwickly, ou abra a ferramenta. Selecione o ícone de engrenagem na parte superior do módulo ou ferramenta. Isso abre o painel Configurações , no qual você pode marcar ou desmarcar qualquer aplicativo da lista. Selecione Enviar para salvar as configurações e recarregar a página a fim de ver a lista atualizada.


Como posso adicionar a opção Disponibilizar cursos no menu do Qwickly?

O módulo do Qwickly foi projetado para mostrar apenas as ferramentas que os instrutores e alunos queiram usar imediatamente. Se um instrutor não tiver cursos indisponíveis para tornar disponíveis, ele não verá essa opção.

Para alterar esse comportamento, ative Alternar disponibilidade, que permite aos instrutores tornar cursos disponíveis ou indisponíveis no módulo. Quando essa opção estiver ativada, a ferramenta Disponibilidade do curso sempre aparecerá, mesmo se todos os cursos estiverem disponíveis.