Ces informations s'appliquent uniquement à l'expérience Ultra.

Les étudiants et les professeurs sont de plus en plus mobiles. Pour continuer à suivre les cours et les autres activités de l'établissement, vos utilisateurs peuvent avoir intérêt à activer la réception des notifications par SMS. Une fois que vous avez activé les notifications par SMS dans Blackboard Learn, vos utilisateurs peuvent choisir les notifications qu'ils reçoivent sur leur téléphone.

Conditions préalables

Dans un premier temps, une certaine configuration est requise.

  • Compte Blackboard Connect : Pour activer les notifications par SMS, votre établissement doit posséder un compte Blackboard Connect. Si vous avez besoin d'aide, contactez l'assistance Blackboard. Pour exécuter la procédure ci-dessous, il vous faut un nom de compte, un mot de passe et un code SIS. Si vous n'êtes pas un client Connect, une version gratuite du service est disponible pour la prise en charge de la messagerie SMTP sur Blackboard Learn.
  • Un certificat SSL actif doit être présent sur votre serveur Blackboard Learn. Pour le vérifier, vous pouvez utiliser ce vérificateur de certificats SSL.
  • Selon la configuration de votre réseau, vous devrez ajuster les paramètres de pare-feu afin que le service Connect puisse joindre votre serveur Blackboard.

Paramétrer les notifications par SMS

Pour paramétrer l'envoi de notifications par SMS aux utilisateurs de Blackboard Learn, vous devez configurer Blackboard Learn et enregistrer un outil de proxy.

Configurer Blackboard Learn

  1. Sur le panneau de configuration de l'administrateur, sélectionnez Services Web dans le menu Building Blocks.
  2. Localisez les services Web suivants dans la liste. Définissez-les comme des éléments disponibles et visibles.
    • Content.WS
    • Context.WS
    • NotificationDistributorOperations.WS
    • Util.WS

      Consignez les URL des services Web NotificationDistributorOperations.WS et Context.WS. Vous en aurez besoin lors de l'envoi des requêtes à Blackboard Learn.

  3. Revenez au panneau de configuration de l'administrateur, puis sélectionnez Building Blocks.
  4. Sélectionnez Outils de proxy et Gérer les propriétés globales.
  5. Dans le champ Mot de passe d'enregistrement d'outil de proxy, créez un mot de passe. Vous l'utiliserez dans une étape ultérieure.
  6. Sélectionnez la case à cocher en regard de l'option Autoriser les outils de proxy inconnus.

Transmettre une requête Connect pour Learn

Vous n'avez pas de compte Connect ? L'assistance Blackboard peut configurer une version gratuite vous permettant d'utiliser la messagerie SMTP pour les notifications par SMS.

Pour bénéficier d'une messagerie plus sophistiquée, il vous faudra adopter un compte Connect complet.

Pour établir l'outil de proxy sur votre système, vous devez envoyer une requête à l'assistance Blackboard. Ouvrez un ticket d'assistance sur Behind the Blackboard et incluez les éléments suivants :

  • Catégorie du problème : Building Blocks/Extensions
  • Zone fonctionnelle : par Blackboard
  • Catégorie : Connect pour Learn

Dans le corps du ticket de support, incluez les détails suivants :

  • URL Blackboard Learn
  • Nom de l'établissement Blackboard Learn
  • Adresse, ville, État, code postal et fuseau horaire Blackboard Learn
  • Numéro de téléphone Blackboard Learn
  • Nom d'utilisateur souhaité associé au compte Connect
  • Adresse électronique associée au compte Connect
  • Numéro de téléphone associé au compte Connect
  • Mot de passe d'enregistrement d'outil de proxy
  • Les URL des services Web NotificationDistributorOperations.WS et Context.WS.

Une fois que l'assistance a reçu votre dossier, l'équipe commence à activer les services Web dans Connect pour votre environnement Blackboard Learn. Une fois l'opération terminée, l'assistance met à jour votre dossier en y ajoutant votre nom d'utilisateur, mot de passe et code SIS Connect. Vous ne pouvez pas terminer la configuration sans ces informations.

Lorsque l'outil est disponible sur votre système, vous pouvez l'activer et le configurer en suivant la procédure suivante :

  1. Pour activer l'outil, accédez au Panneau de configuration de l'administrateur, puis à Building Blocks > Outils de proxy.
  2. Identifiez la passerelle de messagerie Connect dans la liste. Ouvrez le menu, puis sélectionnez Modifier.

    Si cet outil ne figure pas dans la liste, contactez le service d'assistance Blackboard.

  3. Définissez la Disponibilité sur Oui.
  4. Sélectionnez Soumettre pour enregistrer le paramètre.
  5. Revenez sur le panneau de configuration de l'administrateur, puis sélectionnez la synchronisation des contacts Blackboard Connect dans le menu Utilisateurs.
  6. Renseignez les valeurs suivantes :
    • Compte utilisateur Connect
    • Mot de passe Connect
    • Code SIS
    • Champ Clé de mappage d'utilisateur : Sélectionnez le champ associé au code unique de batch.
  7. Sélectionnez Synchroniser. Par défaut, cette opération est exécutée toutes les 20 minutes. Si votre test ne fonctionne pas, il se peut que vos contacts ne soient pas synchronisés.
  8. Revenez au panneau de configuration de l'administrateur. Dans le menu Outils et utilitaires, sélectionnez Notifications.
  9. Dans le menu Options SMS de Blackboard Connect, sélectionnez Oui pour activer l'envoi de SMS.

En savoir plus sur les outils de proxy dans la communauté des développeurs Blackboard Learn

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Envoyer une notification de test par SMS dans l'expérience Ultra

Une fois que vous avez configuré Blackboard Learn et ajouté l'outil de proxy, vous pouvez avoir intérêt à éprouver la fonctionnalité d'envoi de notifications par SMS dans le système.

  1. Créez 2 utilisateurs test.
  2. Créez un cours test et inscrivez-y les 2 utilisateurs.
  3. Connectez-vous avec le premier utilisateur test et ajoutez un numéro de téléphone, avec un code pays, dans le profil.
  4. À partir du flux d'activité ou du profil, sélectionnez les notifications à recevoir ainsi que les méthodes de réception. Sélectionnez Notifications par SMS, puis choisissez Nouveaux messages.
  5. Connectez-vous avec le second utilisateur et envoyez un message de cours au premier utilisateur.
  6. Si les notifications par SMS fonctionnent, vous devriez recevoir un SMS sur le numéro ajouté sur le profil du premier utilisateur. Si votre test ne fonctionne pas, il se peut que vos contacts ne soient pas synchronisés.