Esta información se aplica solo a la experiencia Ultra.

Una interfaz del usuario que reacciona ante el entorno: en su equipo de escritorio o sobre la marcha.

Blackboard Learn en la implementación de SaaS presenta una experiencia de Ultra nueva y moderna para el usuario. La interfaz con capacidad de respuesta se adapta a los diferentes formatos de pantalla, como la pantalla de una computadora de escritorio, un equipo portátil, tabletas y dispositivos móviles. Para que el diseño con capacidad de respuesta funcione correctamente, se deben usar navegadores web modernos. Además, la experiencia Ultra utiliza las tecnologías web 2.0 y posteriores más recientes, las cuales incluyen HTML5, CSS3 y EcmaScript (JavaScript).

Para obtener la mejor experiencia posible con el lector de pantalla en Blackboard Learn, use ChromeTM y JAWS en un sistema Windows®. En un equipo Mac®, utilice Safari® y VoiceOver. Visite el tema Accesibilidad para obtener más información sobre el enfoque de Blackboard hacia el software accesible.


Navegadores compatibles

Para obtener más información sobre la política general de navegadores compatibles con Blackboard e información sobre JavaScript, cookies y otro software, consulte el tema Política de navegadores compatibles.

Más información sobre los navegadores compatibles con Blackboard Learn SaaS con la experiencia Original

Los complementos de tipo NPAPI no son compatibles con Microsoft Edge, Google Chrome 42 ni Mozilla Firefox 52 o sus versiones posteriores. Esto incluye complementos de Java y muchos complementos multimedia del navegador. Blackboard no admite estos navegadores en las siguientes circunstancias:
1) con tipos de medios integrados que requieren complementos NPAPI de terceros para poder visualizarlos;
2) cuando la interfaz para subir múltiples archivos se encuentra en la colección de contenido. Estos navegadores admiten las otras interfaces para subir múltiples archivos.

Navegadores compatibles
 Versiones de navegadores de escritorioVersiones de navegadores móviles1
Chrome263 y posteriores63 y posteriores
Edge342 y posteriores38 y posteriores
Firefox57 y posteriores57 y posteriores
Internet Explorer4No compatibleNo compatible
Safari12 y versiones posteriores (solo Mac OS)Con iOS 11 y superiores

1. Los navegadores móviles también son compatibles con la experiencia Original. Los temas anteriores no son compatibles con estos navegadores, aunque es posible que los usuarios puedan seguir usándolos. La aplicación Blackboard y Blackboard Instructor son aplicaciones nativas compatibles con dispositivos móviles y tablets que interactúan con los servidores de Blackboard Learn 9.1. Estas aplicaciones pueden tener sus propios requisitos en materia de dispositivos.

2. La última actualización de Google Chrome (Chrome 80) incluye algunos cambios en la forma en que el navegador gestiona las cookies de terceros. Estos cambios pueden afectar a las herramientas que se integran con Blackboard Learn. Si tiene problemas para acceder a una herramienta de Learn con Chrome 80, edite la configuración de su navegador para Permitir que los sitios guarden y lean datos de cookies. Puede encontrar instrucciones en la Ayuda acerca de Google Chrome.

3. Debido a un problema conocido de Microsoft Edge, se produce un error al adjuntar y enviar archivos abiertos de Microsoft Office en los cursos de Blackboard Learn. Learn advierte que, si utiliza Microsoft Edge, debe cerrar los archivos antes de cargarlos para evitar los problemas de envío. El mensaje solo aparecerá la primera vez que se encuentre con un flujo de trabajo de carga de archivos en una sesión de Blackboard Learn.

4. La compatibilidad con Internet Explorer se extinguió con la versión 9.1 de Blackboard Learn del cuarto trimestre de 2018. Es posible que las versiones anteriores aún funcionen con este navegador. Microsoft dio por terminado el desarrollo activo de Internet Explorer en enero de 2016. Es posible que algunas de las funciones más recientes de Learn no funcionen, incluidas Asistencia y Crear grabación. El área de soporte de productos no resolverá los problemas aislados detectados en Internet Explorer. Se recomienda usar otro navegador. 


Dispositivos y sistemas operativos probados

Se utilizó una amplia variedad de sistemas operativos para evaluar los navegadores compatibles con equipos de escritorio, tabletas y dispositivos móviles. La compatibilidad no se limita a estos dispositivos específicos. La configuración de pruebas más común de Blackboard para las nuevas funciones de la experiencia Ultra es Mac OS + Google Chrome. Realizamos pruebas adicionales en la última versión de Mozilla Firefox, Apple Safari y Microsoft Edge.

Dispositivos que se usaron para las pruebas
CategoríaEvaluado
Sistemas operativosWindows 7, Windows 8, Windows 10, Mac OS 10.8, Mac OS 10.9, Mac OS 10.10, iOS, Android, Windows Mobile, Chrome OS
Dispositivos con iOSiPod Touch , iPhone 4S, iPhone 5S, iPhone 5c, iPhone 6, iPad 2, iPad 3, iPad Mini 3, iPad Air 2
Dispositivos con AndroidGalaxy S4, Galaxy S5, HTC G1, LG C800 myTouch, HTC One, Galaxy Note 2014, HTC One M8
Dispositivos con Windows MobileVenue 8 Pro, Lumia 520, Lumia 930
Dispositivos con Chrome OSChromebook

Java y otros complementos de los navegadores

Para poder usar algunas características de Blackboard Learn, hay que instalar un software adicional concreto. De lo contrario, estas características no funcionan. Las siguientes funciones requieren complementos:

  • Para cargar varios archivos en Content Collection, debe tener Java Runtime Environment (JRE) de Oracle habilitado como complemento del navegador. La herramienta de carga de archivo único no tiene este requisito. El subprograma de carga está firmado por Blackboard e incluye una autoridad de sellado de tiempo que permite que el subprograma se ejecute aunque haya caducado el certificado.
  • Las funciones de comunicación sincrónica de la sala de reuniones y Blackboard Collaborate, disponibles a través del Building Block, requieren la descarga y la instalación de la aplicación Blackboard Collaborate Launcher, pero no requieren el complemento del navegador Java JRE.

    Solo se requiere Launcher para Blackboard Collaborate con la experiencia Original. Blackboard Collaborate con la experiencia Ultra no requiere ninguna descarga.

Las versiones 7 y 8 de JRE son las recomendadas para las funciones que dependen de este software. La versión JRE 6 puede funcionar, pero podría presentar un comportamiento inesperado. Oracle ha detectado algunos problemas de seguridad en la versión JRE 6.

Blackboard Learn no requiere ningún otro complemento de navegador. Para obtener más información sobre los complementos de navegador, la tecnología de asistencia y otro software de asistencia, consulte el tema Política de navegadores compatibles de esta sección.


Compatibilidad con las funciones que usan la experiencia Original

Algunas interfaces de Blackboard Learn en la versión SaaS todavía no se actualizaron a la experiencia Ultra. Estas interfaces incluyen, entre otras, las siguientes áreas:

  • Vista del curso Original (vista del curso Original en Blackboard Learn 9.1)
  • Áreas de configuración para administradores
  • Content Collection
  • Sondeos de empresa
  • Administrador de metas
  • Funciones de evaluación de los resultados

Estas interfaces no son compatibles con tabletas o dispositivos móviles, aunque algunos usuarios pueden utilizarlas sin problemas.


Navegadores compatibles con Análisis para Learn

Los informes y las visualizaciones disponibles en Análisis para Learn se obtienen mediante herramientas de inteligencia empresarial externas de socios de Blackboard, específicamente de Microsoft (Reporting Services) para los informes incrustados y de Pyramid (Pyramid BI Office) para el desarrollo de los tableros. Estos productos tienen sus propios compromisos en lo que respecta a los navegadores compatibles, por lo tanto, los detalles a continuación están sujetos a cambios en función de las decisiones de productos que realizan nuestros socios.

Los informes de Análisis para Learn que se muestran en la interfaz de Learn son compatibles con los mismos navegadores que Learn. Los informes independientes de Microsoft Reporting Services también son compatibles con los mismos navegadores que Learn. Consulte el sitio web de Microsoft para obtener más información sobre navegadores compatibles con Microsoft Reporting Services.

Para ver los tableros de Pyramid, se requiere un navegador compatible con HTML-5. Los informes de Pyramid no son compatibles con las versiones anteriores de Internet Explorer que Microsoft ha declarado obsoletas. Para desarrollar tableros de Pyramid, se requiere un navegador compatible con complementos NPAPI, ya que la plataforma de Pyramid usa el complemento Microsoft Silverlight. Google Chrome discontinuó la compatibilidad con NPAPI, por lo tanto, este navegador no es compatible. Los usuarios de Firefox o Safari deben instalar y configurar el complemento Silverlight para usarlo en su navegador.


Notas sobre la configuración

  • Blackboard procura proporcionar la mayor accesibilidad en todos sus productos. Las dos versiones disponibles más recientemente de JAWS se utilizan durante las pruebas de accesibilidad de cada versión de Blackboard Learn.
  • Ampliamos la variedad de tipos y versiones de navegadores compatibles con el fin de incluir sistemas operativos y formatos adicionales, incluidos los dispositivos móviles y tablets.

Tecnologías no compatibles

  • Windows XP
  • Sistemas con Windows, Mac OS y Linux que no cuenten con un navegador compatible.
  • Internet Explorer
  • Versiones 50 y anteriores de Firefox en equipos de escritorio; todas las versiones de Firefox en dispositivos móviles
  • Versiones 56 y anteriores de Chrome
  • Versiones 10 y anteriores de Safari