Cómo probamos y validamos los navegadores
El método de Anthology para determinar las pruebas y la validación de los navegadores se basa en dos consideraciones principales:
- Queremos probar y validar los últimos navegadores, especialmente cuando las actualizaciones automáticas obligan a los usuarios a cambiar de versión con frecuencia.
- Queremos probar y validar un conjunto amplio de los navegadores que usan nuestros clientes.
Cuando un navegador aparece como probado y validado, Anthology se compromete a admitir el uso del cliente de dos formas fundamentales:
- Antes de publicar una versión de Blackboard Learn, se prueban las combinaciones de navegadores compatibles y sistemas operativos para impedir que se publiquen errores en el navegador.
- Después de publicar una versión de Blackboard Learn, solucionando rápidamente los problemas del cliente de dos modos:
- Aceptando casos de asistencia técnica en la tecnología de plataforma, ayudando a solucionarlos y escalando los problemas para su resolución sea cual sea el navegador.
- Trabajando para resolver los problemas del navegador en las versiones de producto como se hace con cualquier otro problema.
Navegadores
Anthology prueba y valida cuatro navegadores principales para las versiones de Blackboard Learn.
Se incluyen navegadores cuyo software se actualiza de manera tradicional con publicaciones periódicas de versiones nuevas, las cuales están disponibles de forma general. Son navegadores típicos de un sistema operativo (SO) concreto:
- Apple® Safari®
También se incluyen tres navegadores que son válidos para varios sistemas operativos y que se basan en canales rápidos de actualización de software:
- Google Chrome™
- Mozilla® Firefox®
- Microsoft® Edge®
Con estos navegadores, Anthology prueba su canal "estable" de versión más reciente en el momento de la prueba, que es el canal que más prueban los proveedores del navegador antes de ponerlo a disposición de los usuarios.
Además, Anthology prueba y valida el canal de versión con soporte extendido (Extended Support Release, ESR) especializado de Firefox, que es un subconjunto de su canal estable diseñado para su implementación en empresas. Para obtener más información, consulte la página de Firefox Extended Support Release.
¿Cómo se representa el contenido de Anthology en los navegadores?
La capa de representación de Blackboard Learn consta de un lenguaje de marcado de hipertexto (HTML), unas hojas de estilo en cascada (CSS) y un JavaScript que cumplen los estándares modernos de estos lenguajes.
Nuestro método del diseño universal se centra en la interoperabilidad. Esto significa que, siempre que podemos, no escribimos código específico de un cierto navegador ni usamos la cantidad mínima de encapsulado para administrar las variaciones entre los navegadores.
- La capa de representación de Blackboard Learn interactúa con el motor de representación de su navegador, que es la parte que dibuja las páginas web en la zona principal de la ventana del navegador.
- Todos los motores de representación para navegadores se diseñan para que funcionen correctamente con las marcas de HTML, CSS y JavaScript compatibles con los estándares. Se incluye lo siguiente:
- WebKit, que se usa en Safari, Chrome y Opera
- Blink, una versión de WebKit que se usa en las versiones más recientes de Chrome
- Gecko, que se usa en Firefox
Con este método de diseño de la capa de representación de Blackboard Learn, tenemos la certeza de que las versiones nuevas de los navegadores seguirán funcionando con las versiones actuales de Learn cuando se publiquen.
Versiones nuevas de navegadores
Dado el aumento en la frecuencia de publicación de nuevas versiones del navegador de algunos proveedores, la política de Anthology es admitir todas las versiones nuevas de los navegadores que salen al mercado como disponibles de forma generalizada o por canales de publicación compatibles, aunque se publique el navegador después de que se hayan realizado las pruebas para la versión publicada. Nuestra prioridad principal es abordar los problemas de navegador graves que los clientes encuentran in situ en un navegador compatible provisionalmente. Realizamos ciclos de pruebas frecuentes en los navegadores nuevos para asegurar que el sistema siga funcionando como debe y nos encargamos de actualizar debidamente la documentación del navegador compatible dirigida al cliente.
Navegadores antiguos
Al igual que nosotros recomendamos emplear la última versión de Blackboard Learn para disfrutar de la mejor experiencia, los proveedores de navegadores hacen la misma recomendación sobre su software. Algunas versiones antiguas de los navegadores de algunos proveedores pueden tener problemas para representar contenido de las últimas versiones de Learn y algunas de las últimas versiones de los navegadores pueden tener problemas con las versiones antiguas de Learn.
El equipo de soporte de Anthology sigue tratando los problemas de los clientes relacionados con estos navegadores e intentará replicar el problema en un navegador completamente compatible. Si no podemos replicar el problema, Anthology recomienda que el cliente use una versión de navegador completamente compatible con Blackboard Learn. En algunos casos, también puede ser conveniente actualizar a una versión más reciente de Learn si no se usa SaaS.
Cookies y JavaScript
Independientemente del navegador que se use, las cookies de sesión y JavaScript deben estar activados en el navegador del usuario para que Blackboard Learn pueda ofrecer la experiencia adecuada de enseñanza y aprendizaje.
Blackboard Learn también ofrece una función para permitir que los usuarios acepten una declaración de divulgación de cookies al iniciar la sesión en Learn, como se exige en algunos sitios. Para obtener más información acerca de esta herramienta, consulte el tema Administración de la seguridad: Uso de datos y divulgación de privacidad.
Blackboard Learn no necesita complementos adicionales del navegador, pero es posible que el contenido cargado y compartido tenga requisitos de complementos. El sistema puede pedir a los usuarios que instalen software adicional al acceder a este contenido o, según los ajustes de seguridad del navegador, es posible que tengan que aceptar un mensaje del navegador para permitir que el complemento se ejecute en el sistema.
Software de asistencia y accesibilidad
Para obtener la mejor experiencia posible con el lector de pantalla en Blackboard Learn, use ChromeTM y JAWS en un sistema Windows®. En una Mac®, use Safari® y VoiceOver.
Anthology procura proporcionar la mayor accesibilidad posible en todos sus productos. Para obtener más información sobre las tecnologías de ayuda, visite Accesibilidad en Blackboard o Accesibilidad de Blackboard Learn con la experiencia Ultra.
