Para lograr la mejor experiencia con su lector de pantalla en Blackboard Learn, use Firefox® y Jaws en un sistema Windows®. En una Mac®, utilice Safari® y VoiceOver. Visite el tema Accesibilidad para obtener más información sobre el enfoque de Blackboard hacia el software accesible.

Navegadores compatibles

Blackboard admite cinco navegadores principales en las versiones de Learn. En este tema incluimos los enlaces a los sitios de los proveedores de estos navegadores.

Ejecute el verificador de navegador para ver si Blackboard Learn admite su navegador.

Para obtener más información sobre la política general de navegadores compatibles de Blackboard e información sobre JavaScript, cookies y otro software, consulte la Política de navegadores compatibles.

NavegadorVersiones de navegadores para sistemas operativos de escritorio
Chrome349 y superiores
Edge1, 320 y posteriores
Firefox348 y superiores
Internet Explorer1, 2No compatible
Safari19 y posteriores (solo Mac OS)

1. Por el momento, estos navegadores no admiten WebRTC, por lo que la función Crear grabación no se puede usar. Tanto Microsoft como Apple han expresado su intención de admitir este estándar en el futuro, tanto en Edge como en Safari, respectivamente. Estos navegadores pueden reproducir grabaciones creadas con la función sin problemas.

2. La compatibilidad con Internet Explorer se extinguió con la versión 9.1 de Blackboard Learn del cuarto trimestre de 2018. Es posible que las versiones anteriores aún funcionen con este navegador. Microsoft dio por terminado el desarrollo activo de Internet Explorer en enero de 2016. Es posible que algunas de las funciones más recientes de Learn no funcionen, incluidas Asistencia y Crear grabación. El área de soporte de productos no resolverá los problemas aislados detectados en Internet Explorer. Se recomienda usar otro navegador.

3. La versión 42 y superiores de Google Chrome, versión 52 y superiores de Mozilla Firefox y Microsoft Edge no admiten los complementos del tipo NPAPI, incluidos los complementos de Java y varios complementos de navegadores multimedia. Blackboard no es compatible con estos navegadores para usar los tipos de medios integrados que requieren complementos NPAPI de otros proveedores para su visualización.


Navegadores móviles compatibles

NavegadorVersiones de navegadores móvilesTema de Learn 2016**Tema de Learn 2012
Chrome49 y superioresCompatibleNo compatible
Edge20 y posterioresCompatibleNo compatible
Firefox48 y superioresCompatibleNo compatible
SafariCon iOS 11 y superioresCompatibleNo compatible

** Los navegadores móviles modernos generalmente se consideran compatibles si se usa el tema del sistema de Learn 2016 y contenido compatible con navegadores móviles. No todas las herramientas y flujos de trabajo se han optimizado para el uso móvil. Los problemas detectados con las herramientas que aún no se han optimizado para los dispositivos móviles pueden considerarse una solicitud de mejora.

La aplicación Blackboard, Blackboard Instructor y Bb Grader son aplicaciones admitidas de forma nativa para los dispositivos móviles y tablets que interactúan con los servidores de Blackboard Learn. Estas aplicaciones pueden tener sus propios requisitos en materia de dispositivos.


Dispositivos evaluados y sistemas operativos

Se utilizó una amplia variedad de dispositivos y sistemas operativos para evaluar los navegadores compatibles. La compatibilidad no se limita a estos sistemas operativos específicos. Las versiones de navegadores para escritorio son compatibles independientemente del dispositivo o sistema operativo en particular en el que se ejecutan.

Sistemas operativos utilizados en la evaluaciónWindows 7, Windows 8, Windows 10, Mac OS 10.11, Mac OS 10.12, Mac OS 10.13, Chrome OS
Dispositivos evaluados con Chrome OSChromebook (navegador Chrome; las funciones que requieren complementos NPAPI no son compatibles).

Java y otros complementos de los navegadores

Para poder usar algunas características de Blackboard Learn, hay que instalar un software adicional concreto. De lo contrario, estas características no funcionan. Las siguientes funciones requieren complementos:

  • Para cargar varios archivos en Archivos de curso y Content Collection, debe tener Java Runtime Environment (JRE) de Oracle activado como complemento del navegador. La herramienta de carga de archivo único no tiene este requisito. El subprograma de carga está firmado por Blackboard e incluye una autoridad de sellado de tiempo que permite que el subprograma se ejecute aunque haya caducado el certificado.
  • Las funciones de comunicación sincrónica de Meeting Room y Blackboard Collaborate, disponibles a través del Building Block, requieren la descarga y la instalación de la aplicación Blackboard Collaborate Launcher, pero no requieren el complemento del navegador Java JRE.

    Solo se requiere Launcher para Blackboard Collaborate con la experiencia Original. Blackboard Collaborate con la experiencia Ultra no requiere ninguna descarga.

Las versiones 7 y 8 de JRE son las recomendadas para las funciones que dependen de este software. La versión JRE 6 puede funcionar, pero podría presentar un comportamiento inesperado. Oracle ha detectado algunos problemas de seguridad en la versión JRE 6.

Blackboard Learn no requiere ningún otro complemento de navegador. Para obtener más información sobre los complementos de navegador, la tecnología de asistencia y otro software de asistencia, consulte el tema Política de navegadores compatibles de esta sección.


Navegador compatible de Análisis para Learn

Los informes y las visualizaciones disponibles en Análisis para Learn se obtienen mediante herramientas de inteligencia empresarial externas de socios de Blackboard, específicamente de Microsoft (Reporting Services) para los informes incrustados y de Pyramid (Pyramid BI Office) para el desarrollo de los tableros. Estos productos tienen sus propios compromisos en lo que respecta a los navegadores compatibles, por lo tanto, los detalles a continuación están sujetos a cambios en función de las decisiones de productos que realizan nuestros socios.

Los informes de Análisis para Learn que se muestran en la interfaz de Learn son compatibles con los mismos navegadores que Learn. Los informes independientes de Microsoft Reporting Services también son compatibles con los mismos navegadores que Learn. Consulte el sitio web de Microsoft para obtener más información sobre navegadores compatibles con Microsoft Reporting Services.

Para ver los tableros de Pyramid, se requiere un navegador compatible con HTML-5. Para desarrollar tableros de Pyramid, se requiere un navegador compatible con complementos NPAPI, ya que la plataforma de Pyramid usa el complemento Microsoft Silverlight. Google Chrome discontinuó la compatibilidad con NPAPI, por lo tanto, este navegador no es compatible. Los usuarios de Firefox o Safari deben instalar y configurar el complemento Silverlight para usarlo en su navegador.


Notas sobre la configuración

  • Blackboard procura proporcionar la mayor accesibilidad en todos sus productos. Las dos versiones disponibles más recientemente de JAWS se utilizan durante las pruebas de accesibilidad de cada versión de Blackboard Learn.
  • Ampliamos la variedad de tipos y versiones de navegadores compatibles con el fin de incluir sistemas operativos y formatos adicionales, incluidos los dispositivos móviles y tablets.

Tecnologías no compatibles

  • Windows XP
  • Sistemas con Windows, Mac OS y Linux que no cuenten con un navegador compatible.
  • Internet Explorer
  • Versiones 48 y anteriores de Firefox en equipos de escritorio
  • Versiones 49 y anteriores de Chrome
  • Versiones 9 y anteriores de Safari
  • JRE 5 para las interfaces de usuario de Blackboard Learn en su versión Original