Hay dos tipos de mensajes en Blackboard Learn. Los mensajes de Mi Blackboard se utilizan para comunicarse con otros usuarios que es posible que no estén en el mismo curso. Los mensajes del curso se utilizan para comunicarse con usuarios que estén inscritos en una de sus clases, incluidos los alumnos, los profesores asistentes y otros profesores.

Estos mensajes aparecen en diferentes lugares. Los mensajes de Mi Blackboard aparecen en la ficha Mi Blackboard, donde los usuarios envían y reciben mensajes de otros usuarios de Blackboard Learn. Los mensajes del curso se encuentran dentro de los cursos individuales.

Más información sobre cómo los estudiantes utilizan los mensajes

Más información sobre cómo los instructores utilizan los mensajes


Mensajes de curso

La herramienta de mensajes del curso proporciona a cada curso un sistema privado y seguro de comunicación que funciona de modo similar al correo electrónico. Tenga presente que los usuarios no pueden enviar ni recibir mensajes de personas ajenas al curso.

Por lo general, los usuarios abren los mensajes de curso desde el menú del curso. También puede acceder a los mensajes nuevos desde la página Actualizaciones, que muestra las notificaciones y a la que se accede desde la navegación global, en la parte superior derecha de la pantalla.

Disponibilidad de la herramienta de mensajes del curso

Para saber cómo hacer que la herramienta de mensajes del curso esté disponible en cursos y organizaciones, consulte Administrar herramientas.

Opciones de los mensajes del curso

Puede elegir si desea permitir a los usuarios incluir archivos como documentos adjuntos en los mensajes y crear carpetas personales. La desactivación de estas funciones puede ahorrar espacio en disco y evita que los usuarios utilicen los mensajes para almacenar contenido. De forma predeterminada, los usuarios no pueden añadir archivos como documentos adjuntos a los mensajes ni crear carpetas personales.

En el Panel del administrador, en la sección Herramientas y utilidades, seleccione Mensajes del curso. Marque las casillas de verificación para permitir que los usuarios adjunten archivos a los mensajes y creen carpetas personales para almacenar los mensajes.


Mensajes de Mi Blackboard

La herramienta Mensajes ofrece la posibilidad de comunicarse de manera no sincrónica con otros usuarios de su institución y de toda la red de aprendizaje global. Los usuarios pueden enviar mensajes a uno o varios usuarios. Estos mensajes son parecidos a los que se envían y reciben en las plataformas sociales actuales. Desde la herramienta Mensajes, los usuarios pueden leer, responder a, eliminar y redactar mensajes.

Más información sobre Herramientas de aprendizaje social


Preguntas frecuentes

¿En qué se diferencia la herramienta Mensajes de Mensajes del curso?

La nueva herramienta Mensajes permite a los usuarios enviar un mensaje rápido a todos los usuarios de Blackboard Learn de la red de aprendizaje global, estén o no juntos en un curso. Es una herramienta similar a las de otras aplicaciones sociales. Por el contrario, la herramienta Mensajes del curso está pensada para enviar mensajes solo a otros usuarios que estén en un curso concreto y es una herramienta más completa que incluye la línea de asunto, la creación y edición de carpetas, la posibilidad de mover mensajes, las marcas de leído/no leído, un editor de contenido WYSIWYG completo, etc. Ambas herramientas permanecerán disponibles en Blackboard Learn, ya que tienen usos diferentes y responden a diferentes necesidades de los usuarios.

¿Puedo ver los mensajes de mis usuarios y supervisar que no haya contenido inapropiado?

No, los administradores del sistema no pueden ver los mensajes que intercambian los usuarios.

Los usuarios pueden tener un único perfil para siempre y utilizarlo en diferentes instituciones (por ejemplo, si asisten a clases en diferentes escuelas o si enseñan en una institución y son alumnos en otra). Por lo tanto, los mensajes basados en la nube pueden contener conversaciones entre su usuario y personal docente, administradores y alumnos de otras instituciones. De manera que no sería apropiado revelar la información de los mensajes a un administrador de sistema individual.

¿Se pueden asociar los mensajes a mi sistema de correo electrónico personal o institucional?

La herramienta Mensajes es una herramienta de comunicación asíncrona completamente independiente que utiliza la tecnología de la nube de Blackboard. Actualmente, no puede integrar esta herramienta con el sistema de correo electrónico personal o institucional de un usuario.


ULTRA: Mensajes

Mensajes

Los usuarios pueden ver los mensajes de todos sus cursos en una página o de un curso por vez.

Mensajes en la navegación base

En la lista en la sus nombres aparecen primero (la navegación base), los usuarios tienen acceso a las páginas de mensajes generales. Los mensajes están organizados por curso. Todos pueden usar los mensajes para enviar recordatorios, preguntas rápidas e interacciones sociales.

Si la institución permite el enfoque doble de cursos, los usuarios podrán ver los mensajes tanto de la vista de curso Ultra como de la vista Original.

Los usuarios pueden enviarse mensajes entre sí, a varias personas o a toda una clase. La actividad de los mensajes permanece dentro del sistema y nadie tiene que preocuparse por si las direcciones de correo electrónico son incorrectas o están desactualizadas.


Mensajes en un curso

En la vista de curso Original, los instructores tienen acceso a los mensajes a través del Panel de control > Herramientas del curso > Mensajes del curso o desde un enlace personalizado que pueden agregar al menú del curso. Para acceder a los mensajes del curso, los alumnos deben utilizar el enlace en el menú del curso o la página Herramientas.

En la vista de curso Ultra, todos los usuarios tienen acceso a los mensajes del curso en la barra de navegación. La página Mensajes del curso muestra todos los mensajes que son específicos del curso en el que se encuentra el usuario.


Configurar los mensajes

La herramienta de mensajes del curso está siempre activada en la experiencia Ultra. No la puede desactivar.

En el caso de los mensajes de la vista de curso Original, puede realizar dos ajustes en el Panel del admin. > Herramientas y utilidades > Mensajes del curso.

Puede elegir si desea permitir que los usuarios incluyan archivos como documentos adjuntos en los mensajes y creen carpetas personales. Si desactiva estas funciones, puede ahorrar espacio en el disco y evitar que los usuarios utilicen los mensajes para almacenar contenido. De forma predeterminada, los usuarios no pueden agregar archivos como documentos adjuntos a los mensajes ni crear carpetas personales.


Vea los mensajes desde el punto de vista del instructor. Use la función de retroceso del navegador para volver aquí.

Migrar el almacenamiento de los mensajes

Los mensajes de los cursos y las organizaciones anteriores a la versión 3300.0.0 de Blackboard Learn SaaS se guardaban mediante archivos sin formato en un volumen de almacenamiento compartido.

Para conservar los archivos de los mensajes del curso, puede migrar los mensajes de los cursos y las organizaciones a la base de datos de Learn. Los mensajes de los nuevos cursos y las organizaciones siempre se almacenan en la base de datos.

  1. Vaya al Panel del administrador > Herramientas y utilidades > Mensajes del curso.
  2. Junto a Crear una solicitud de migración, elija la opción Seleccionar cursos/organizaciones.
  3. Escriba las ID de los cursos y las organizaciones que incluyan los mensajes que desea migrar. Separe las ID con una coma.
  4. Seleccionar Enviar.

El sistema comenzará a procesar la solicitud automáticamente. Durante la migración, omite a los cursos u organizaciones que no existen, están desactivados o ya utilizan el almacenamiento de la base de datos para los mensajes.

Todos los cursos se procesan de a uno por vez; esto puede hacer que la migración demore bastante tiempo. Le recomendamos que no migre más de 100 cursos u organizaciones a la vez.

Puede comprobar en los registros del sistema de Learn si la migración de los mensajes se realizó correctamente.