Blackboard Learn incluye una función de correo electrónico para que los administradores puedan enviar rápidamente correos electrónicos a conjuntos de usuarios:
- Todos los profesores
- Todos los alumnos
- Todos los usuarios
Después de que se establezcan los destinatarios, se crean todos los mensajes de la misma forma.
Más información sobre cómo los estudiantes utilizan el correo electrónico
Más información sobre cómo los instructores utilizan el correo electrónico
Enviar correo electrónico
- En el Panel del administrador, en la sección Herramientas y utilidades, seleccione Correo electrónico.
- Seleccione Todos los instructores, Todos los alumnos o Todos los usuarios.
- Introduzca un asunto y un mensaje.
- Para enviarlo, haga clic en Enviar.
Editar la configuración del correo electrónico
En el Panel del administrador, puede designar direcciones de correo electrónico para que los usuarios lo contacten cuando deseen solicitar asistencia técnica. También están disponibles ajustes adicionales del correo electrónico. Vaya al Panel del administrador. En la sección Herramientas y utilidades, seleccione Configuración del sistema > Configuración de correo electrónico para comenzar.
Realice los cambios necesarios en la configuración. Seleccione Enviar cuando haya terminado.
| Configuración | Descripción |
|---|---|
| Contacto por correo electrónico principal de asistencia | Escriba la dirección de correo para las solicitudes de asistencia técnica que se originen en Blackboard Learn. Es la dirección de correo electrónico utilizada en el enlace Ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica que aparece para los instructores y desarrolladores del curso en el Panel de control de los cursos. |
| Correo electrónico del administrador | Es la dirección que aparece en el campo De para los correos electrónicos que envía el administrador desde Blackboard Learn. |
| Anular la dirección "De" | Puede designar una dirección de correo electrónico para que anule la dirección del remitente. Si selecciona Sí, escriba una dirección que deba aparecer en el campo De en los mensajes. |
| Anular la dirección "Para" | Puede designar una dirección de correo electrónico para recibir una copia de los mensajes enviados desde Blackboard Learn. Los mensajes se seguirán enviando al destinatario previsto, pero en esta dirección se recibirá una copia del mensaje. Con el tiempo se acumularán muchos mensajes en esta dirección de correo electrónico ya que recibe una copia de todos los mensajes enviados desde Blackboard Learn. Si este campo queda vacío, se enviará una copia de los mensajes a la dirección de correo electrónico del administrador. |
| Depuración de SMTP | Active esta opción para conservar un registro de las interacciones de SMTP. Este registro puede ser útil para solucionar problemas. |
| Enviar notificaciones por correo electrónico desde | Escriba la dirección de correo que debe aparecer en el campo De para las notificaciones por correo electrónico que se envían desde Blackboard Learn. |
| Ajustes del servidor de correo electrónico | Configure un servidor SMTP para que administre los mensajes de correo en Learn. Para más seguridad, indique si se requiere autenticación y active el cifrado SSL o TLS. Los ajustes surtirán efecto cuando haga clic en Enviar. La primera vez que se usa la página de configuración, se crea una entrada en el registro. |
| Información avanzada | Se detalla la configuración del correo electrónico que figura en el archivo bb-config.properties. Para editar estos ajustes, deberá reiniciar la instancia de Blackboard Learn. |
Restringir los permisos del correo electrónico en un curso
Los administradores pueden definir hasta qué punto los usuarios de cada curso pueden contactarse entre sí usando la herramienta de correo electrónico. Puede restringir las opciones del destinatario en la herramienta del correo electrónico que están disponibles en un curso. Esto evita que los alumnos usen la herramienta de manera incorrecta.
Las opciones se administran con los siguientes permisos:
- Curso/organización (Herramientas) > Enviar correo electrónico > Todos los grupos
- Curso/organización (Herramientas) > Enviar correo electrónico > Todos los usuarios profesores/coordinadores
- Curso/organización (Herramientas) > Enviar correo electrónico > Todos los usuarios observadores
- Curso/organización (Herramientas) > Enviar correo electrónico > Todos los usuarios estudiantes/participantes
- Curso/organización (Herramientas) > Enviar correo electrónico > Todos los usuarios asistentes/asistentes de enseñanza
- Curso/organización (Herramientas) > Enviar correo electrónico > Todos los usuarios
- Curso/organización (Herramientas) > Enviar correo electrónico > Seleccionar grupos
- Curso/organización (Herramientas) > Enviar correo electrónico > Seleccionar usuarios observadores
- Curso/organización (Herramientas) > Enviar correo electrónico > Seleccionar usuarios
Los instructores no podrán activar los ajustes del correo electrónico que usted haya desactivado con estos permisos. Por ejemplo, si decide evitar que los estudiantes envíen correos electrónicos a todos los usuarios de un curso, la opción aparecerá atenuada, y los profesores no podrán habilitarla en el curso.
Más información sobre cómo los profesores pueden habilitar el correo electrónico en un curso
