Включение и выключение микрофона на телефоне

Чтобы выключить или включить микрофон на телефоне, нажмите *6 на клавиатуре устройства.

Это также можно сделать, если модератор отключает микрофон вам или всем присутствующим на сеансе. Чтобы вас могли услышать, нажмите *6.

Использование телефона для передачи аудио во время сеанса

Если вы присоединились к сеансу Collaborate через браузер, можно передавать аудио с помощью телефона.

Если вы хотите подключиться к сеансу по телефону без использования браузера, см. раздел Анонимный вызов.

Откройте меню Сеанс и выберите пункт Использовать телефон для передачи аудио. Наберите указанный номер и введите временный личный PIN-код. Пользователям iPhone не нужно копировать PIN-код, так как он вводится автоматически.

Этот PIN-код связан с вашей личной учетной записью. Он необходим для идентификации перед входом в сеанс. При вводе PIN-кода звук с вашего телефона сопоставляется с вашим изображением профиля. Это позволяет четко идентифицировать выступающего.

Не передавайте личный PIN-код никому. Он действителен только для вас и только для текущего сеанса. Вы не можете использовать этот PIN-код в другом сеансе или совместно с другим пользователем. По завершении сеанса личный PIN-код становится недействительным.

Пока сеанс открыт в вашем браузере, у вас есть доступ ко всем средствам сеанса. В качестве микрофона используется телефон. Рядом с вашим именем на панели Присутствующие отображается значок телефона.

При первом входе в сеанс с телефона ваш микрофон включен. Другие участники сразу же будут вас слышать. Включить и отключить звук можно в браузере, нажав значок в виде телефона.

Чтобы включить или отключить звук на телефоне с клавиатуры, нажмите Alt+M. При необходимости отключить звук можно и на телефоне. Чтобы вас могли услышать другие присутствующие, звук должен быть включен в браузере. Кроме того, модераторы могут отключать микрофоны присутствующих в любой момент сеанса. Если модератор отключил ваш микрофон, у вас отобразится соответствующее уведомление.

Подключившись к сеансу по телефону, вы можете закрыть браузер и при этом слышать присутствующих в сеансе и разговаривать с ними. Если сеанс не будет открыт в браузере, вы не сможете обмениваться сообщениями в чате или передавать данные.

Что произойдет, если я повешу трубку?

Если вы повесите трубку и не выйдете из сеанса, подключение к сеансу сохранится. Ваш телефон отключен. Если вы также находитесь в сеансе в браузере, вы по-прежнему можете слышать и говорить через Интернет.

Что произойдет, если я закрою браузер?

Если закрыть браузер, ваш телефон будет по-прежнему подключен. Вы по-прежнему сможете слышать присутствующих в сеансе и разговаривать с ними по телефону. Если сеанс не будет открыт в браузере, вы не сможете обмениваться сообщениями в чате или передавать данные.

Вы отображаетесь на панели Присутствующие как пользователь, подключившийся «только с телефона». Это значит, что другие присутствующие не могут общаться с вами в частном чате.

Можно ли предоставить доступ к видео, если я подключаюсь к сеансу с телефона?

Да. Если браузер открыт, вам доступны все инструменты, имеющиеся в сеансе. Если это разрешено модератором, вы можете предоставлять доступ к своим видеоматериалам, участвовать в чатах, предоставлять общий доступ к содержимому и т. д.

Почему я не получаю номер, выбирая функцию «Использовать телефон для передачи аудио»?

Присоединиться к сеансу с телефона могут до 25 пользователей. Если достигнуто максимальное число присутствующих, другим пользователям не предоставляется телефонный номер для подключения.

Анонимный вызов

C включенной функцией Анонимный вызов вы можете подключиться к сеансу только по телефону. Вам нет необходимости присоединяться к сеансу в браузере.

Любой пользователь может использовать функцию Анонимный вызов. Когда вы используете функцию Анонимный вызов, ваш телефон не сопоставляется с вашими учетной записью или изображением профиля в сеансе. Другие присутствующие в сеансе видят вас как анонимного абонента.

Это также означает отсутствие учета посещаемости в отчете модератора о посещаемости сеанса. Если вы используете функцию Анонимный вызов, Collaborate не знает, кто вы, и не может вас отследить.

Если вы хотите, чтобы передаваемое вами аудио сопоставлялось с вашим изображением и видео в сеансе, см. раздел Использование телефона для передачи аудио во время сеанса.

Можно ли использовать средства сеанса, например чат, во время анонимного вызова?

Для использования средств сеанса необходимо подключиться к сеансу через браузер.

Если вы используете анонимный вызов и присоединяетесь к сеансу в браузере, вы отображаетесь в сеансе дважды: как анонимный абонент и как пользователь с именем, под которым вы вошли в сеанс в браузере.

Любой пользователь может использовать функцию Анонимный вызов, при этом телефон не будет сопоставлен с учетной записью или изображением профиля пользователя в сеансе. Если вы хотите, чтобы передаваемое вами аудио сопоставлялось с вашим изображением и видео в сеансе, см. раздел Использование телефона для передачи аудио во время сеанса.

Почему анонимный вызов не работает?

Функция анонимного вызова может не работать по двум причинам.

  • Телеконференция переполнена. Подключиться к сеансу с телефона могут до 25 пользователей. Если достигнуто максимальное количество присутствующих, присоединившихся по телефону, подключение других пользователей по телефону невозможно. В этом случае вам будет нужно присоединиться к сеансу через браузер.
  • В комнате находитесь только вы. Чтобы вы могли подключиться к сеансу по телефону, в нем должен присутствовать как минимум один пользователь, присоединившийся в браузере. Если вы не можете подключиться по телефону, подождите несколько минут и повторите попытку.

Выход из сеанса

Если вы присоединились к сеансу, а затем хотите выйти, положите трубку, чтобы отключиться от сеанса. Когда вы кладете трубку, перестают расходоваться минуты звонков и начисляться плата за междугородные звонки.

Если у вас также открыт сеанс в браузере, вы все еще будете в сеансе, но ваш телефон будет отключен. Чтобы выйти из сеанса в браузере, щелкните пункт Покинуть сеанс или закройте вкладку браузера.

Что произойдет, если щелкнуть пункт «Покинуть сеанс» до того, как я положу трубку?

Если вы щелкнете пункт Покинуть сеанс в браузере, ваш телефон автоматически отключится от сеанса. Вы не будете слышать звуковое сопровождение сеанса. Чтобы окончательно отключиться от сеанса, завершите вызов на телефоне.

Если вы используете анонимный доступ по телефону, вам нужно положить трубку телефона, чтобы отключить его от сеанса.