Ativar e desativar o áudio de seu telefone

Selecione *6 no teclado do seu dispositivo para ativar e desativar o áudio do seu telefone.

Isso também funciona quando o moderador desativar seu áudio, ou de todos os participantes, durante a sessão. Selecione *6 para ser ouvido.

Use seu telefone para captar o áudio enquanto estiver na sessão

Caso tenha entrado em uma sessão do Collaborate em um navegador, é possível optar por utilizar seu telefone para captar o áudio.

Se quiser entrar na sessão sem ser por um navegador, acesse Discagem anônima.

Abra o menu Sessão e selecione Use seu telefone para captar o áudio. Ligue para o número listado e digite o número de identificação pessoal (PIN) temporário. Os usuários do iPhone não precisam copiar o PIN, ele é inserido para você.

Esse PIN temporário é associado à sua conta pessoal. Ele ajuda a sessão a identificar você. Quando você inserir o PIN, o áudio do seu telefone será associado à sua foto do perfil. Isso ajudará os demais participantes a saber quem está falando.

Não compartilhe seu PIN pessoal com ninguém. Ele só funciona para você, e apenas na sessão atual. Você não conseguirá usar o PIN em outra sessão nem compartilhar seu PIN com outro usuário. O PIN pessoal deixa de funcionar quando a sessão termina.

Enquanto mantiver a sessão aberta em seu navegador, você terá acesso a todas as ferramentas da sessão. A imagem de microfone será alterada para um telefone. Os demais participantes verão um ícone de telefone no painel Participantes.

Seu som não estava desativado quando você ligou pela primeira vez. Todos já conseguem ouvir você. Ative e desative o áudio em seu navegador selecionando o ícone do telefone.

Com o teclado, pressione Alt + M para ativar e desativar o áudio do telefone. Também é possível usar a opção de desativação de som do seu telefone. No entanto, se quiser que os outros participantes ouçam você, certifique-se de que o áudio esteja ativado no navegador. Moderadores também podem desativar o som dos participantes em qualquer momento durante a sessão. Você será notificado se um moderador desativar seu áudio.

Você pode fechar o navegador depois de entrar e ainda conseguirá ouvir a sessão e conversar. Não é possível bater papo ou compartilhar qualquer coisa sem a sessão aberta em um navegador.

O que acontecerá se eu encerrar a ligação no telefone?

Se você encerrar a ligação no telefone sem sair da sessão, você permanecerá conectado a ela. Seu telefone está desconectado. Se você também estiver na sessão em seu navegador, ainda será possível ouvir e falar pela Internet.

O que acontecerá se eu fechar meu navegador?

Se você fechar seu navegador, seu telefone ainda permanecerá conectado. Você ainda pode ouvir a sessão e conversar pelo seu telefone. Não é possível bater papo ou compartilhar qualquer coisa sem a sessão aberta em um navegador.

Você é identificado no painel Participantes somente como telefone. Isso significa que os outros participantes não podem bater papo com você de maneira privada.

Se eu estiver usando meu telefone, poderei compartilhar meu vídeo?

Sim. Se seu navegador estiver aberto, você terá acesso a todas as mesmas ferramentas em sua sessão. Você poderá compartilhar o vídeo, participar no bate-papo, compartilhar conteúdo (caso tenha permissões de moderador) e assim por diante.

Por que eu não recebo um número quando seleciono Usar o telefone para captar o áudio?

Até 25 usuários podem participar de uma sessão pelo telefone. Se o número máximo de participantes for atingido, outros participantes não receberão um número de telefone para ligar.

Discagem anônima

Com a Discagem anônima, você consegue entrar na sessão apenas pelo telefone. Não é preciso entrar na sessão em um navegador.

Todos podem usar a mesma Discagem anônima. Ao usar Discagem anônima, seu telefone não será associado à sua conta ou foto do perfil na sessão. Você aparecerá na sessão como anônimo para os outros participantes.

Isso significa que sua frequência não será registrada no relatório de frequência da sessão para o moderador. Com a Discagem anônima , o Collaborate não sabe quem você é e não consegue monitorá-lo.

Caso deseje que seu áudio seja combinado com sua foto do perfil e vídeo na sessão, consulte Usar seu telefone para captar áudio durante uma sessão.

Ainda consigo usar ferramentas da sessão, como o bate-papo, na discagem anônima?

É preciso entrar na sessão por um navegador para usar as ferramentas da sessão.

Quando utiliza a discagem anônima e participa da sessão por um navegador, você é exibido na sessão duas vezes: como um participante anônimo e com o nome que usou ao entrar na sessão pelo navegador.

Qualquer pessoa pode usar a mesma Discagem anônima, assim seu telefone não será associado à sua conta ou foto do perfil na sessão. Caso deseje que seu áudio seja combinado com sua foto do perfil e vídeo na sessão, consulte Usar seu telefone para captar áudio durante uma sessão.

Por que a discagem anônima não está funcionando?

Existem dois motivos para não conseguir entrar com a discagem anônima.

  • O serviço de teleconferência está cheio. Até 25 usuários podem participar de uma sessão pelo telefone. Se o número máximo de participantes for alcançado, ninguém mais conseguirá entrar. Em vez disso, você precisará entrar na sessão pelo seu navegador.
  • Você é o único participante da sessão. É preciso que tenha ao menos um participante usando o navegador da web na sessão para você entrar. Se não conseguir entrar, espere alguns minutos e tente novamente.

Saia da sessão

Quando você ligar para uma sessão e quiser sair, desligue seu telefone para desconectá-lo da sessão. Quaisquer minutos de chamada ou tarifas de longa distância param quando você sai.

Se você também tiver a sessão aberta em um navegador, ainda estará na sessão, mas seu telefone será desconectado. Selecione Sair da sessão ou feche a guia do navegador para sair da sessão em seu navegador.

O que acontece se eu selecionar Sair da sessão antes de desligar?

Se você selecionar Sair da sessão em seu navegador, seu telefone será automaticamente desconectado da sessão. Você não conseguirá ouvir mais nada da sessão. Tudo o que resta a fazer é encerrar a chamada em seu telefone.

Se você estiver usando a discagem anônima, será necessário desligar seu telefone para desconectá-lo da sessão.