Geluid van telefoon uit- en inschakelen

Selecteer *6 op het toetsenblok van je apparaat om het geluid van je telefoon uit en in te schakelen.

Dit werkt ook als een moderator jouw geluid of het geluid van alle deelnemers in de sessie uitschakelt. Selecteer opnieuw *6 om weer gehoord te worden.

Je telefoon voor audio gebruiken tijdens een sessie

Als je vanuit een browser deelneemt aan een sessie van Collaborate, kun je ook je telefoon gebruiken voor audio.

Als je wilt inbellen bij de sessie zonder een browser te gebruiken, raadpleeg je Anoniem inbellen.

Open het menu Sessie en selecteer Telefoon gebruiken voor audio. Bel het vermelde nummer en voer het tijdelijke persoonlijke identificatienummer (pincode) in. iPhone-gebruikers hoeven de pincode niet te kopiëren aangezien deze voor je wordt ingevuld.

Deze tijdelijke pincode is gekoppeld aan je persoonlijke account. Je wordt in de sessie geïdentificeerd aan de hand van je pincode. Wanneer je deze pincode invoert, wordt de audio van je telefoon gekoppeld aan je profielfoto. Hierdoor kan iedereen zien wie er aan het woord is.

Zorg ervoor dat je persoonlijke pincode geheim blijft. Deze werkt alleen voor jou en alleen in de huidige sessie. Je kunt de pincode niet gebruiken in een andere sessie en je kunt de pincode ook niet delen met een andere gebruiker. Persoonlijke pincodes werken niet meer zodra de sessie is beëindigd.

Terwijl de sessie is geopend in de browser, heb je toegang tot alle sessietools. De microfoon wordt vervangen door een symbool van een telefoon. De andere deelnemers zien een telefoonsymbool naast je naam in het deelvenster Deelnemers.

Je geluid is ingeschakeld wanneer je de eerste keer inbelt. Iedereen kan je meteen horen. Schakel je audio in en uit in je browser door het telefoonpictogram te selecteren.

Als je het toetsenbord wilt gebruiken, druk je op Alt + M om het geluid van de telefoon aan of uit te zetten. Je kunt nog steeds de mute-functie van je telefoon gebruiken. Zorg ervoor dat de audio in je browser is ingeschakeld als je wilt dat de anderen je horen. Moderators kunnen het geluid van deelnemers op elk moment tijdens de sessie uitschakelen. Je krijgt een melding als een moderator je geluid heeft uitgeschakeld.

Je kunt de browser sluiten nadat je hebt ingebeld en dan nog steeds de audio van de sessie horen en zelf praten. Als je wilt chatten of iets wilt delen, moet de sessie geopend zijn in een browser.

Wat gebeurt er als ik de verbinding verbreek op mijn telefoon?

Als je de verbinding verbreekt zonder eerst de sessie te verlaten, ben je nog steeds verbonden met de sessie. De verbinding met je telefoon is wel verbroken. Als je ook in je browser deelneemt aan de sessie, kun je nog steeds horen en spreken via internet.

Wat gebeurt er als ik mijn browser sluit?

Als je de browser sluit, is je telefoon nog steeds verbonden. Je kunt de sessie nog steeds horen en praten via je telefoon. Als je wilt chatten of iets wilt delen, moet de sessie geopend zijn in een browser.

In het deelvenster Deelnemers wordt aangegeven dat je alleen via een telefoon verbinding hebt. Dit betekent dat andere deelnemers niet privé met je kunnen chatten.

Kan ik gewoon beelden laten zien als ik mijn telefoon gebruik?

Ja. Als je browser is geopend, heb je toegang tot alle gebruikelijke hulpmiddelen in de sessie. Je kunt video delen, chatten, inhoud delen als je de rol van moderator hebt, enzovoort.

Waarom krijg ik geen nummer wanneer ik 'Telefoon gebruiken voor audio' selecteer?

Er kunnen maximaal 25 deelnemers vanaf hun telefoon inbellen bij een sessie. Als dit maximum aantal deelnemers is bereikt, krijgen volgende deelnemers geen nummer om te bellen.

Anoniem inbellen

Met Anoniem inbellen kun je alleen via je telefoon deelnemen aan de sessie. Je hoeft niet via een browser deel te nemen aan de sessie.

Iedereen kan dezelfde anonieme inbelverbinding gebruiken. Wanneer je Anoniem inbellen gebruikt, wordt je telefoon niet gekoppeld aan je account of profielfoto van de sessie. Je wordt in de sessie als een anonieme beller weergegeven aan andere deelnemers.

Dit betekent ook dat je aanwezigheid niet wordt bijgehouden in het aanwezigheidsrapport voor sessies van moderators. Met Anoniem inbellen weet Collaborate niet wie je bent en kan je aanwezigheid niet worden geregistreerd.

Als je wilt dat je audio in de sessie wordt gekoppeld aan je profielfoto en video, raadpleeg je Je telefoon voor audio gebruiken tijdens een sessie.

Kan ik wel gewoon sessietools zoals chatten gebruiken met anoniem inbellen?

Je moet via een browser deelnemen aan een sessie om de sessietools te kunnen gebruiken.

Als je Anoniem inbellen gebruikt en in een browser deelneemt aan een sessie, wordt je twee keer weergegeven in de sessie: als een anonieme beller en met de naam die je hebt gebruikt bij het deelnemen aan de sessie vanuit je browser.

Iedereen kan dezelfde anoniem inbelverbinding gebruiken. Om die reden wordt je telefoon niet gekoppeld aan je account of profielfoto van de sessie. Als je wilt dat je audio in de sessie wordt gekoppeld aan je profielfoto en video, raadpleeg je Je telefoon voor audio gebruiken tijdens een sessie.

Waarom werkt anoniem inbellen niet?

Er zijn twee redenen waarom je niet kunt inbellen met de functie Anoniem inbellen.

  • De teleconferentieservice is vol. Er kunnen maximaal 25 deelnemers vanaf hun telefoon inbellen bij een sessie. Als het maximum aantal inbellers is bereikt, kan er niemand meer inbellen. Je moet dan vanuit je browser deelnemen aan de sessie.
  • Je bent de enige deelnemer in de sessie. Je kunt alleen inbellen als er ten minste één deelnemer in de sessie een browser gebruikt. Als je niet kunt inbellen, wacht dan een paar minuten en probeer het opnieuw.

De sessie verlaten

Als je inbelt bij een sessie en de sessie wilt verlaten, verbreek je de verbinding van je telefoon om de verbinding met de sessie te verbreken. Er worden dan geen belminuten of kosten voor interlokale gesprekken in rekening gebracht.

Als je de sessie ook hebt geopend in een browser, zit je nog steeds in de sessie, maar is de verbinding met je telefoon verbroken. Selecteer Sessie verlaten of sluit het tabblad van de browser om de sessie in je browser te verlaten.

Wat gebeurt er als ik Sessie verlaten selecteer voordat ik ophang?

Als je Sessie verlaten selecteert in je browser, wordt de verbinding van je telefoon met de sessie automatisch verbroken. Je hoort ook niks meer van de sessie. Je hoeft alleen nog de verbinding op je telefoon te verbreken.

Als je anoniem inbelt, moet je je telefoon ophangen om de verbinding met de sessie te verbreken.