Attivare e disattivare l’audio del telefono

Digita *6 sul tastierino del tuo dispositivo per attivare e disattivare l’audio del telefono.

Questo funziona anche se un moderatore disattiva il tuo audio o quello di tutti i partecipanti nella sessione. Digita *6 per farti sentire.

Utilizzare il telefono per l’audio mentre sei nella sessione

Se hai effettuato l’accesso a una sessione Collaborate da un browser, puoi scegliere di utilizzare il telefono per l’audio.

Per prendere parte alla sessione senza accedere da un browser, vedi Chiamata anonima.

Apri il menu Sessione e seleziona Usa il tuo telefono per l’audio. Chiama il numero elencato e inserisci il numero di identificazione personale (PIN) temporaneo. Gli utenti di iPhone non devono copiare il PIN, perché viene inserito automaticamente.

Il PIN temporaneo viene associato al tuo account personale per consentire la tua identificazione nella sessione. Quando immetti il PIN, l’audio che proviene dal tuo telefono viene associato alla tua immagine del profilo. Ciò permette agli utenti di sapere chi sta parlando.

Non condividere il tuo PIN personale con altri utenti. Funziona solo per te e solo nella sessione corrente, quindi non sarà possibile utilizzarlo in un’altra sessione o condividerlo con un altro utente. I PIN personali scadono al termine della sessione.

Finché la sessione rimane aperta nel browser, hai accesso a tutti gli strumenti della sessione. Il microfono viene sostituito dal telefono. Gli altri utenti vedono un’icona a forma di telefono accanto al tuo nome nel riquadro Partecipanti.

Quando chiami per la prima volta il tuo audio è attivo. Tutti possono sentirti subito. Attiva e disattiva l’audio nel browser selezionando l’icona del telefono.

Con la tastiera, premi Alt+M per attivare e disattivare il telefono. Puoi comunque disattivare l’audio del telefono, ma se vuoi che gli altri ti sentano, assicurati di aver attivato l’audio nel browser. I moderatori possono anche disattivare l’audio dei partecipanti durante la sessione, Se un moderatore disattiva il tuo audio, riceverai una notifica.

Dopo aver chiamato, se chiudi il browser puoi continuare a parlare e sentire ciò che viene detto nella sessione, però non puoi chattare o condividere nulla se non accedi alla sessione da un browser.

Cosa succede se riaggancio?

Se riagganci senza abbandonare la sessione, la connessione rimane attiva. Il telefono è disconnesso. Se hai effettuato l’accesso alla sessione anche nel browser, puoi continuare ad ascoltare e parlare tramite Internet.

Cosa succede se chiudo il browser?

Se chiudi il browser, il telefono rimane collegato. Puoi continuare a sentire ciò che viene detto nella sessione e a parlare dal telefono, però non puoi chattare o condividere nulla se non accedi alla sessione da un browser.

Nel riquadro Partecipanti vieni identificato come solo telefono. Questo significa che gli altri utenti non possono chattare privatamente con te.

Posso ancora condividere il video quando uso il mio telefono?

Sì. se il tuo browser è aperto, hai accesso a tutti gli stessi strumenti nella sessione. Se il moderatore ha concesso l’autorizzazione, puoi condividere il video, partecipare alla chat, condividere i contenuti e così via.

Perché quando seleziono Usa il tuo telefono per l’audio non ricevo un numero?

La partecipazione alla sessione tramite telefono è consentita a un massimo di 25 partecipanti. Se viene raggiunto questo numero, a eventuali partecipanti aggiuntivi non sarà fornito un numero di telefono per la chiamata.

Chiamata anonima

Con l’opzione Chiamata anonima, puoi partecipare alla sessione solo tramite il telefono. Non devi accedere alla sessione da un browser.

Tutti possono utilizzare la stessa Chiamata anonima. Quando si partecipa tramite Chiamata anonima, il telefono non è associato all’account o all’immagine profilo della sessione, Gli altri partecipanti alla sessione ti vedono come chiamante anonimo.

Questo significa anche che la tua presenza non verrà monitorata nel report sulla partecipazione alla sessione del moderatore. Con la Chiamata anonima Collaborate non riconosce chi sei e non può monitorarti.

Per abbinare l’audio all’immagine del profilo e al video nella sessione, vedi Utilizzare il telefono per l’audio quando partecipi a una sessione.

Con la Chiamata anonima, posso continuare a utilizzare gli strumenti della sessione come la chat?

Per poter utilizzare gli strumenti della sessione, devi accedere da un browser.

Se utilizzi la Chiamata anonima e accedi alla sessione da un browser, apparirai due volte: come chiamante anonimo e con il nome che hai utilizzato quando hai effettuato l’accesso alla sessione dal browser.

Tutti possono usare la stessa Chiamata anonima, quindi il tuo telefono non viene abbinato all’account o all’immagine del profilo. Per abbinare l’audio all’immagine del profilo e al video nella sessione, vedi Utilizzare il telefono per l’audio quando partecipi a una sessione.

Perché la Chiamata anonima non funziona?

Esistono due motivi per cui non puoi collegarti con la Chiamata anonima.

  • Il servizio di teleconferenza è al completo. La partecipazione alla sessione tramite telefono è consentita a un massimo di 25 partecipanti. Raggiunto il numero massimo di partecipanti collegati, nessun altro potrà collegarsi tramite telefono. Sarà necessario accedere alla sessione dal browser.
  • Sei l’unico partecipante alla sessione. Per poter effettuare la chiamata, è necessario che nella sessione sia presente almeno un partecipante che utilizza il browser web. Se non riesci a collegarti, aspetta alcuni minuti e riprova.

Abbandonare la sessione

Quando accedi a una sessione e vuoi uscire, riaggancia il telefono per disconnetterti. Quando riagganci, il conteggio delle tariffe relative ai minuti della chiamata o alla chiamata a lunga distanza viene interrotto.

Se la sessione è stata aperta anche in un browser, rimani comunque nella sessione ma il telefono è disconnesso. Per abbandonare la sessione dal browser, seleziona Abbandona sessione o chiudi la scheda del browser.

Cosa succede se seleziono Abbandona sessione prima di riagganciare?

Se selezioni Abbandona sessione nel browser, il telefono viene automaticamente disconnesso dalla sessione. A questo punto non sei più in grado di sentire niente. L’unica cosa che puoi fare è riagganciare.

Se stai utilizzando la chiamata anonima, devi riagganciare il telefono per disconnetterlo dalla sessione.