Stäng av och aktivera ljudet på din telefon
Välj *6 på din enhets knappsats för att stänga av eller aktivera ljudet på din telefon.
Detta fungerar även om en moderator stänger av ditt eller alla närvarandes ljud i sessionen. Välj *6 för att höras.
Använd din telefon för att få ljud när du är med i sessionen
Om du har anslutit till en Collaborate-session via en webbläsare kan du välja att använda din telefon för att få ljud.
Om du vill ringa in till sessionen utan att ansluta via en webbläsare, se Anonym uppringning.
Öppna menyn Session och välj Använd din telefon för ljud. Ring numret som listas och ange det tillfälliga personliga identifieringsnumret (PIN-koden). iPhone-användare behöver inte kopiera PIN-koden eftersom den matas in åt dem.
Denna tillfälliga PIN-kod hör till ditt personliga konto. Det hjälper sessionen att identifiera dig. När du skriver in denna PIN-kod paras ljudet från din telefon samman med din profilbild. Det hjälper alla att hålla reda på vem som talar.
Dela inte din personliga PIN-kod med någon. Den fungerar bara för dig och bara i den aktuella sessionen. Du kan inte använda PIN-koden i en annan session eller dela den med en annan användare. Personliga PIN-koder slutar fungera när sessionen avslutas.
Så länge du har sessionen öppen i din webbläsare har du tillgång till alla sessionsverktyg. Din mikrofon ändras till en telefon. Övriga ser din telefonikon vid ditt namn i panelen Närvarande.
När du först ringer in är inte din mikrofon avstängd. Alla kan höra dig direkt. Klicka på telefonikonen för att slå på och stänga av ljudet i webbläsaren.
Tryck på Alt + M på tangentbordet om du vill stänga av och slå på telefonljudet. Du kan fortfarande använda ljudavstängningen på din telefon. Se bara till att ljudet är på i din webbläsare om du vill att andra ska höra dig. Moderatorer kan även stänga av närvarande personers mikrofoner när som helst under sessionen. Du får ett meddelande om en moderator stänger av din mikrofon.
Du kan stänga din webbläsare när du har ringt upp och ändå höra sessionen och prata. Men du kan inte chatta eller dela något om du inte har sessionen öppen i en webbläsare.
Vad händer om jag lägger på telefonen?
Om du lägger på telefonen utan att lämna sessionen är du fortfarande ansluten till den. Din telefon kopplas bort. Om du även är med i sessionen i din webbläsare kan du fortfarande lyssna och prata via Internet.
Vad händer om jag stänger webbläsaren?
Om du stänger webbläsaren är din telefon fortfarande ansluten. Du kan fortfarande höra sessionen och prata genom din telefon. Men du kan inte chatta eller dela något om du inte har sessionen öppen i en webbläsare.
Du identifieras i panelen Närvarande som endast telefon. Det innebär att andra närvarande inte kan chatta privat med dig.
Kan jag fortfarande dela min bild om jag använder telefonen?
Ja. Om webbläsaren är öppen kommer du åt samma verktyg i sessionen. Du kan dela bilden, delta i en chatt, dela innehåll om du har moderatorbehörigheter och så vidare.
Varför får jag inget nummer när jag väljer Använd din telefon för ljud?
Upp till 25 närvarande kan ringa in till en session via telefon. Om max antal närvarande har nåtts får inte extra närvarande något telefonnummer att ringa.
Anonym uppringning
Med Anonym uppringning kan du ansluta till sessionen med endast telefon. Du behöver inte ansluta till sessionen med en webbläsare.
Alla kan använda samma Anonym uppringning. När du använder Anonym uppringning kopplas din telefon inte till ditt konto eller din sessionsprofilbild. I sessionen visas du som en anonym uppringare för andra närvarande.
Detta innebär också att din närvaro inte kommer att spåras i moderatorns rapport Sessionsnärvaro. Med Anonym uppringning vet inte Collaborate vem du är och kan inte spåra dig.
Om du vill para ihop ditt ljud med din profilbild och video i sessionen, se Använd din telefon för ljud när du är i en session.
Kan jag ändå använda sessionsverktyg som chatt med Anonym uppringning?
Du måste ansluta till sessionen från en webbläsare för att använda sessionsverktyg.
Om du använder Anonym uppringning och ansluter via en webbläsare förekommer du två gånger i sessionen: som anonym uppringare och som det namn du använde när du anslöt till sessionen i din webbläsare.
Alla kan använda samma Anonym uppringning, så din telefon kopplas inte till ditt konto eller din sessionsprofilbild. Om du vill para ihop ditt ljud med din profilbild och video i sessionen, se Använd din telefon för ljud när du är i en session.
Varför fungerar inte Anonym uppringning?
Det finns två anledningar till att Anonym uppringning inte fungerar.
- Telekonferenstjänsten är full. Upp till 25 närvarande kan ringa in till en session från sina telefoner. Om maximalt antal uppringare har nåtts kan ingen annan ringa in. Då måste du istället ansluta till sessionen från din webbläsare.
- Du är den enda i sessionen. Åtminstone en annan deltagare måste ha anslutit från sin webbläsare för att du ska kunna ringa in. Om du inte kommer fram, vänta några minuter och försök igen.
Lämna sessionen
När du ringer in till en session och vill lämna den lägger du på telefonen för att koppla bort den från sessionen. Alla samtalsminuter eller kostnader för långdistanssamtal stoppas när du lägger på.
Om du även har sessionen öppen i en webbläsare är du fortfarande med i sessionen, men din telefon kopplas bort. Välj Lämna sessionen eller stäng webbläsarfliken för att lämna sessionen i webbläsaren.
Vad händer om jag väljer Lämna sessionen innan jag lägger på?
Om du väljer Lämna sessionen i webbläsaren kopplas din telefon automatiskt från sessionen. Du hör inte längre något. Allt du behöver göra nu är att lägga på telefonen.
Om du använder anonym uppringning måste du lägga på din telefon för att koppla från den från sessionen.