Períodos de resposta representam o grupo de pessoas ao qual a pesquisa é enviada e o intervalo em que a pesquisa está aberta. Os destinatários de uma pesquisa podem ser selecionados com base na matrícula do curso, função no sistema Blackboard ou endereço de e-mail.

O tipo de destinatário selecionado determina o tipo de relatório que será realizado. Destinatários matriculados em cursos ou com alguma função no Learn provavelmente têm outras informações demográficas armazenadas no sistema, que podem ser usadas em relatórios para analisar as respostas. Os destinatários carregados a partir de uma lista de e-mails não terão informações para comparações demográficas.

Períodos de resposta são definidos para coletar respostas anônimas de pesquisas por padrão.

A forma mais eficiente de enviar uma única pesquisa a diferentes grupos de pessoas e em horários diferentes é criar vários períodos de resposta. Você pode comparar os resultados de diferentes períodos de resposta ao analisar os resultados da busca.

Exemplos

  • Crie uma avaliação de curso de graduação para estudante com períodos de resposta para os períodos de outono e primavera. Embora as perguntas sejam as mesmas, os resultados dos alunos matriculados em diferentes períodos podem ser analisados por critérios diversos, como os cursos ou o departamento ao qual estão vinculados.

    Se um aluno estiver matriculado em mais de um curso que faça parte da implementação de uma pesquisa, ele receberá uma notificação para CADA curso e terá que responder à pesquisa individualmente para cada curso. Cada resposta será associada ao curso ao qual ela se aplica.

  • Crie uma pesquisa de pós-graduação para todos os ex-alunos e envie-a por e-mail. Crie períodos de resposta para cada ano de graduação usando listas de e-mail diferentes. Os resultados podem ser analisados com base no ano da graduação e por pergunta.

Criar períodos de resposta

  1. Abra o menu de uma pesquisa empresarial existente.
  2. Selecione Período de resposta.
  3. Na página Períodos de resposta, selecione Criar período de resposta.
  4. Insira as informações na guia Sumário detalhado.
  5. Pesquisas coletam respostas anônimas por padrão. Para exigir informações demográficas dos destinatários, desmarque Aceitar respostas anônimas.
  6. Clique em Salvar e continuar. Você continua nas guias Selecionar destinatários, Notificar e Programação descritas abaixo. 
  7. Selecione Salvar e sair quando terminar de configurar os parâmetros do período de resposta.

Para atualizar um período de resposta, na página Períodos de resposta, abra o menu do período de resposta e selecione Editar Período de Resposta.


Selecionar destinatários.

Na guia Selecionar destinatários, selecione os destinatários da pesquisa pelo local, função ou carregando endereços de e-mail. Os períodos de resposta podem ter apenas um conjunto de destinatários com base na matrícula, função, endereços de e-mail. 

Não é possível combinar uma lista de endereços de e-mail carregados com um conjunto de alunos matriculados em um curso em um período de resposta. Em vez disso, use a mesma pesquisa para criar dois períodos de resposta, uma para os endereços de e-mail e outra para os usuários matriculados.

Por locais

Os Locais referem-se às matrículas em comunidade e cursos. Você pode enviar pesquisas a todos os usuários matriculados em cursos e em comunidades, ou ambos. Você pode restringir o banco de testes de destinatários ao incluir somente funções de cursos específicas, cursos em um período e cursos em um departamento ou unidade de negócios se a sua instituição autorizou a participação da comunidade.

Usar essa opção permite que você libere os resultados da busca para os professores a partir da guia Programação.

Esse exemplo ilustra como enviar uma avaliação de curso para alunos matriculados em todos os cursos do departamento de biologia na primavera de 2024. Dessa forma, assume-se que os locais foram criados na instituição e os períodos foram adicionados.

  1. Na guia Escolher Locais, selecione Enviar para local.
  2. Selecione Encontrar local e pesquise pelo departamento de biologia.
  3. Selecione Encontrar Períodos e selecione Primavera de 2024.
  4. Selecione Aluno em Funções de Curso.
  5. Selecione Calcular ou atualize o ícone para visualizar o número aproximado de destinatários.
  6. Selecione Salvar e sair.

Por usuários

Você pode enviar pesquisas a todos os usuários com base em suas funções na instituição. Você pode restringir o banco de testes de destinatários ao incluir somente funções na instituição específicas ou funções na instituição em um local, como departamento ou unidade de negócios, se a sua instituição autorizou o envolvimento da comunidade e criou locais.

Esse método de seleção dos destinatários limita o acesso ao relatório a autores e administradores de pesquisa. Caso seja necessário liberar os resultados da busca para professores, selecione os destinatários usando a opção Locais. Os relatórios sempre podem ser salvos e distribuídos manualmente.

Esse exemplo mostra como enviar uma pesquisa de satisfação de funcionário à universidade e ao pessoal no Universidade de Artes e Ciências:

  1. Na guia Escolher Usuários, selecione Enviar para usuários a partir de local.
  2. Selecione Encontrar local e pesquise por Universidade de Artes e Ciências.
  3. Selecione Docente e Pessoal em Funções disponíveis e selecione a seta para movê-las para as Funções selecionadas.
  4. Selecione Calcular ou atualize o botão para ver o número aproximado de destinatários.
  1. Selecione Salvar e sair.

Carregando endereços de e-mail

Endereços de e-mail são carregados no sistema em um arquivo de texto. Você pode carregar o arquivo a partir do seu computador ou da Coleção de conteúdo, se a sua instituição autorizou o gerenciamento do conteúdo. Cada endereço de e-mail deve estar em uma linha separada no arquivo de texto.


Notificar os destinatários da disponibilidade da pesquisa

Na guia Notificar, selecione como notificar os destinatários e edite a mensagem que eles vão receber. Os destinatários são notificados sobre uma pesquisa disponível pelos alertas de curso, alertas do Meu Blackboard ou e-mail. Os métodos de notificação disponíveis dependem do tipo de destinatário selecionado. Por exemplo, destinatários selecionados a partir de uma lista de e-mail carregada não receberão alertas de curso ou alertas do Meu Blackboard.

  • As notificações do curso aparecem para os usuários na parte superior de cada página do curso. Elas aparecem apenas para usuários matriculados no curso cuja função atende aos critérios selecionados. OBSERVAÇÃO: As pesquisas enviadas aos usuários com base na função de instituição ou em uma lista de e-mails carregada não aparecem nos cursos.
  • Meu Blackboard é um local centralizado onde os usuários recebem alertas, avisos e outros tipos de informações sobre sua participação. Os usuários com função no sistema recebem a notificação da pesquisa no Meu Blackboard. OBSERVAÇÃO: Pesquisas enviadas a usuários a partir de uma lista de e-mails carregada não aparecem em Meu Blackboard.
  • Notificações por e-mail estão disponíveis para todos os tipos de destinatários de pesquisas. O e-mail também pode ser selecionado como um método adicional de notificação para notificações de cursos e do Meu Blackboard. OBSERVAÇÃO: As pesquisas enviadas aos usuários a partir de uma lista de e-mails carregados sempre aparecem nas notificações por e-mail.

Editar notificações da pesquisa

Use o editor de texto para personalizar as notificações e as mensagens de envio recebidas pelos destinatários para gerar respostas em tempo real. As notificações são somente texto e não podem incluir imagens, links ou mídia. O editor de texto inclui variáveis para preencher o texto automaticamente, tais como o nome da pesquisa, o nome da instituição e a data de encerramento da pesquisa.

  1. Na página Editar período de resposta, selecione a guia Notificar.
  2. Em Método de notificação, selecione Editar para abrir o editor de texto. Insira um assunto.
    • Você pode usar variáveis para personalizar a mensagem para o destinatário. Por exemplo, você pode usar uma variável para mostrar o nome do curso específico. 
    • Para adicionar uma variável, insira ou cole toda a variável incluindo os colchetes. Há uma lista de variáveis em Variáveis de modelo de pesquisa corporativa.
  3. Insira uma mensagem. Você também pode inserir variáveis nesta caixa de texto.
  4. Selecione Pré-visualizar para visualizar como a mensagem será exibida para os destinatários.

Editar respostas automatizadas do sistema

A resposta automatizada do sistema são mensagens apenas de texto enviadas para os destinatários da pesquisa depois que eles tomam alguma ação.

  • Mensagem de envio — Enviada quando a pesquisa é submetida.
  • Mensagem de envio duplicado — Enviada quando o destinatário tenta enviar uma pesquisa mais de uma vez. 
  • Mensagem de envio duplicado — Enviada quando um destinatário tentar responder a uma pesquisa após o término do período de resposta.

Editar uma resposta automatizada:

  1. Na página Editar período de resposta, acesse a guia Notificar.
  2. Em respostas automatizadas do sistema, selecione Editar para abrir o editor de texto para uma mensagem.
  3. Insira um assunto.
    1. Você pode usar variáveis para personalizar a mensagem para o destinatário. Por exemplo, você pode usar uma variável para mostrar o nome do curso específico. 
    2. Para adicionar uma variável, insira ou cole toda a variável incluindo os colchetes. Há uma lista de variáveis sobre esse assunto em Variáveis de modelo de pesquisa corporativa.
  4. Insira uma mensagem. Você também pode inserir variáveis nesta caixa de texto.
  5. Selecione Pré-visualizar para visualizar como a mensagem será exibida para os destinatários.

Variáveis de modelo de pesquisa corporativa

Para usar variáveis, insira ou cole-as no editor. As variáveis aparecem como espaço reservado no editor, mas uma variável exibe dinamicamente o valor relevante quando a notificação é enviada.

Variável de nome da instituição: [__SYSTEM.REGISTER_NAME__]
Variável de nome da pesquisa: [__INSTRUMENT.NAME__]
Variável de nome do período de resposta: [__DEPLOYMENT.NAME__]
Variável de data de término do período de resposta: [__DEPLOYMENT.ENDDATE__]
Variável de nome do curso: [__RESPONSE.COURSENAME__]
Variável de função do curso/organização: [__RESPONSE.COURSEORGROLE__]
Variável de nomes de instrutor: [__RESPONSE.INSTRUCTORNAMES__]

Exemplo de variáveis em uma mensagem

No editor:

Prezado(a) [__RESPONSE.COURSENAME__] Alunos(as),
 
[__SYSTEM.REGISTER_NAME__] convida você a ajudar nossa instituição realizando a pesquisa confidencial [__INSTRUMENT.NAME__]. Devemos receber sua resposta por [__DEPLOYMENT.ENDDATE__]. 
 
Como ela aparece na mensagem enviada:
Prezados(as) alunos(as) de Inglês 123,
 
A Universidade Monument convida você a contribuir com a nossa instituição participando da pesquisa confidencial de feedback do final do semestre de outono. Devemos receber sua resposta até 17 de janeiro de 2024.

Agendar entrega da pesquisa e definir lembretes

Na guia Programação, você pode enviar ou encerrar imediatamente uma pesquisa empresarial ou programar a entrega ou o encerramento para uma data e hora futuras.

  1. Na página Editar período de resposta, selecione a guia Programação.
  2. Selecione a data e a hora em que a pesquisa será enviada e encerrada.
  3. Selecione Adicionar lembrete para enviar lembretes de e-mail para os destinatários que não responderam à pesquisa.
  4. Selecione o intervalo de tempo ou selecione uma data específica para enviar o primeiro lembrete.
  5. Repita o lembrete em diferentes intervalos com base na data do primeiro lembrete.
  6. Insira um assunto, uma mensagem e edite o Texto do link da pesquisa.
  7. Selecione Salvar.