Blackboard Learn es un sofisticado sistema de gestión del aprendizaje (LMS) que aporta todos los beneficios de la tecnología al entorno de aprendizaje. Blackboard Learn es altamente configurable en función de las necesidades o preferencias de la institución. La complejidad del sistema puede hacer que para los administradores nuevos sea difícil saber por dónde comenzar. Eche un vistazo a los recursos que aparecen a continuación para conocer Blackboard Learn.

Lea las novedades

¿Está implementando una versión nueva? Es posible que desee examinar las notas de la versión para conocer lo que se incluye. Conocer lo que se incluye en la versión puede ayudarlo a administrar el cambio para sus usuarios.

Acerca de las versiones de lanzamiento

Las versiones de lanzamiento de Blackboard se basan en la forma en la que se aloja el producto para su institución. Los servidores de producción reciben la implementación SaaS una vez al mes. La implementación de Learn 9.1 para los clientes autoalojados y de alojamiento administrado se lanza para la producción dos veces al año, en el 2.° y en el 4.° trimestre.

Nuestros números de lanzamiento de SaaS se categorizan con la convención de numeración 3100.0.0. El quinto dígito cambia con cada versión mensual. Ejemplo: 3100.9.0, 3100.11.0

Las versiones del 2.° y el 4.° trimestre de Learn 9.1 se producen de acuerdo con una versión de SaaS. El segundo dígito de nuestros números de lanzamiento de SaaS cambia para reflejar la versión de dos veces al año.

Ejemplo:

  • 3000.0.0 = 2.° trimestre de 2016 de la versión 9.1
  • 3100.0.0 = 4.° trimestre de 2016 de la versión 9.1
  • 3200.0.0 = 2.° trimestre de 2017 de la versión 9.1

Comprender cómo funciona el proceso de copia de seguridad y recuperación de su institución

La copia de seguridad y la recuperación son una parte fundamental de un sistema en buenas condiciones. Familiarícese con el proceso de su institución y los componentes del sistema de los que se realiza una copia de seguridad periódicamente. También puede considerar el uso de un entorno de prueba para familiarizarse más con el proceso de copia de seguridad y recuperación antes de que surja un problema en un entorno de producción.

Conozca los procesos en segundo plano de Blackboard Learn

Los procesos en segundo plano ayudan a que Blackboard Learn funcione sin problemas y no requieren a menudo su atención. ActiveMQ y ETL_Refresh son dos procesos con los que debe familiarizarse. ActiveMQ es un intermediario de mensajes de alto rendimiento y la implementación de Java Message Service (JMS). Permite que los servidores de un entorno de Blackboard Learn se comuniquen entre sí. Entre los ejemplos de áreas que se basan en ActiveMQ se encuentran los siguientes:

  • Notificaciones
  • Copias del curso
  • Sistema de información del alumno (SIS)

Más información sobre ActiveMQ

Intercambiar datos con las integraciones SIS

Las integraciones SIS son una herramienta valiosa que ayuda a transferir datos rápidamente de un sistema individual a otro. Existen varias formas de implementar las integraciones SIS con Blackboard Learn. Familiarícese con la forma en la que su equipo procesa actualmente las integraciones SIS. Puede obtener más información sobre la variedad de opciones en nuestros temas de ayuda.

Mantenimiento y solución de problemas de Blackboard Learn

Si también está comenzando con la administración del servidor, eche un vistazo a Cambios de configuración para obtener más información sobre cómo cambiar aspectos de la configuración del sistema. Asegúrese de revisar Servicios de Blackboard, así como de ver qué servicios deben detenerse o iniciarse durante el mantenimiento o la actualización del sistema.

La tabla Activity_Accumulator realiza un seguimiento de la actividad del usuario y es una excelente forma de consultar fácilmente la actividad del usuario, unirse a tablas adicionales de Blackboard Learn y generar informes personalizados. El proceso ETL_Refresh es el mecanismo que actualiza e introduce datos en las tablas de bases de datos de Blackboard Learn.

Al resolver un caso de asistencia, el servicio de asistencia de Blackboard puede solicitarle que edite los ajustes del archivo bb-config.properties. El servicio de asistencia puede solicitarle que envíe una copia de este archivo desde cada servidor de su entorno de Blackboard Learn a fin de encontrar una solución a cualquier problema que pueda experimentar. Es posible que también tenga que reiniciar los servidores después de actualizar el archivo bb-config.properties.