Para obtener la mejor experiencia posible con el lector de pantalla en Blackboard Learn, use ChromeTM y JAWS en un sistema Windows®. En un equipo Mac®, utilice Safari® y VoiceOver. Visite el tema Accesibilidad para obtener más información sobre el enfoque de Blackboard hacia el software accesible.

Navegadores compatibles

Blackboard admite cinco navegadores principales en las versiones de Learn. En este tema incluimos los enlaces a los sitios de los proveedores de estos navegadores.

Ejecute el verificador de navegador para ver si Blackboard Learn admite su navegador.

Para obtener más información sobre la política general de navegadores compatibles de Blackboard e información sobre JavaScript, cookies y otro software, consulte la Política de navegadores compatibles.

Navegador Versiones de navegadores para sistemas operativos de escritorio
Chrome2,3 63 y posteriores
Edge1,2,5 42 y posteriores
Firefox2 57 y posteriores
Internet Explorer4 No compatible
Safari1 12 y versiones posteriores (solo Mac OS)

1. Por el momento, estos navegadores no admiten WebRTC, por lo que no se puede usar la función Crear grabación en ellos. Tanto Microsoft como Apple han expresado su intención de admitir este estándar en el futuro, tanto en Edge como en Safari, respectivamente. Estos navegadores pueden reproducir grabaciones creadas con la función sin problemas.

2. La versión 42 y posteriores de Google Chrome, la versión 52 y posteriores de Mozilla Firefox y Microsoft Edge no admiten los complementos del tipo NPAPI, entre ellos los complementos de Java y varios complementos de navegadores multimedia. Blackboard no admite estos navegadores para el uso de contenido multimedia integrado cuya visualización requiere complementos NPAPI de proveedores externos.

3. La última actualización de Google Chrome (Chrome 80) incluye algunos cambios en la forma en la que el navegador gestiona las cookies de terceros. Estos cambios pueden afectar a las herramientas que se integran con Blackboard Learn con el estándar de Learning Tools Interoperability (LTI), los Building Blocks (B2) y las API de REST.Si tiene problemas para acceder a una herramienta de Learn con Chrome 80, permita que los sitios guarden y lean datos de cookies en la configuración de su navegador. Puede encontrar instrucciones en la Ayuda acerca de Google Chrome.
Obtenga más información sobre la forma en que los cambios en Chrome 80 pueden afectar a Blackboard Learn en Behind the Blackboard.

4. La compatibilidad con Internet Explorer finalizó con la versión del cuarto trimestre de 2018 de Blackboard Learn 9.1. Es posible que las anteriores aún funcionen con este navegador. Microsoft dio por terminado el desarrollo activo de Internet Explorer en enero de 2016. Puede que algunas de las funciones más recientes de Learn no funcionen, lo que incluye Asistencia y Crear grabación. El área de soporte de productos no resolverá los problemas aislados detectados en Internet Explorer. Se recomienda usar otro navegador.

5. Debido a un problema conocido de Microsoft Edge, se produce un error al adjuntar y enviar archivos abiertos de Microsoft Office en los cursos de Blackboard Learn. Learn advierte que, si utiliza Microsoft Edge, debe cerrar los archivos antes de cargarlos para evitar los problemas de envío. El mensaje solo aparecerá la primera vez que se encuentre con un flujo de trabajo de carga de archivos en una sesión de Blackboard Learn.


Navegadores móviles compatibles

Navegador Versiones de navegadores móviles Tema de Learn 2016** Tema de Learn 2012
Chrome 63 y posteriores compatible No compatible
Edge 38 y posteriores compatible No compatible
Firefox 57 y posteriores compatible No compatible
Safari Con iOS 11 y superiores compatible No compatible

** Por lo general, los navegadores móviles modernos son compatibles cuando se utiliza el lanzamiento de Blackboard Learn del segundo trimestre de 2018 o los lanzamientos posteriores con el tema del sistema de Learn 2016 y siempre que el material que agregue el usuario sea compatible con dispositivos móviles. No todas las herramientas y los flujos de trabajo se han optimizado para el uso en dispositivos móviles. Los problemas que se informen sobre las herramientas que aún no se optimizan para los dispositivos móviles pueden considerarse solicitudes de mejora.

La aplicación Blackboard y Blackboard Instructor son aplicaciones nativas compatibles para dispositivos móviles y tablets que interactúan con los servidores de Blackboard Learn 9.1. Estas aplicaciones pueden tener sus propios requisitos en materia de dispositivos.


Dispositivos y sistemas operativos probados

Se utilizó una amplia variedad de dispositivos y sistemas operativos para evaluar los navegadores compatibles. La compatibilidad no se limita a estos sistemas operativos específicos. Las versiones de navegadores para escritorio son compatibles independientemente del dispositivo o sistema operativo en particular en el que se ejecutan.

Sistemas operativos utilizados en las pruebas Windows 8, Windows 10, Mac OS 10.12, Mac OS 10.13, Mac OS 10.14, Chrome OS
Dispositivos probados con Chrome OS Chromebook (navegador Chrome; las características que requieren complementos NPAPI no son compatibles)

ChromeOS no es compatible con dispositivos que no sean Chromebook, como ChromeOS que se ejecuta en Windows. ChromiumOS y Chromebit no son compatibles.

Blackboard procura proporcionar la mayor accesibilidad en todos sus productos. Se usan los programas JAWS 18 y 17 durante las pruebas de accesibilidad de cada versión de Blackboard Learn.


Navegadores compatibles con Análisis para Learn

Los informes y las visualizaciones disponibles en Análisis para Learn se obtienen mediante herramientas de inteligencia empresarial externas de socios de Blackboard, específicamente de Microsoft (Reporting Services) para los informes incrustados y de Pyramid (Pyramid BI Office) para el desarrollo de los tableros. Estos productos tienen sus propios compromisos en lo que respecta a los navegadores compatibles, por lo tanto, los detalles a continuación están sujetos a cambios en función de las decisiones de productos que realizan nuestros socios.

Los informes de Análisis para Learn que se muestran en la interfaz de Learn son compatibles con los mismos navegadores que Learn. Los informes independientes de Microsoft Reporting Services también son compatibles con los mismos navegadores que Learn. Consulte el sitio web de Microsoft para obtener más información sobre navegadores compatibles con Microsoft Reporting Services.

Para ver los tableros de Pyramid, se requiere un navegador compatible con HTML-5. Los informes de Pyramid no son compatibles con las versiones anteriores de Internet Explorer que Microsoft ha declarado obsoletas. Para desarrollar tableros de Pyramid, se requiere un navegador compatible con complementos NPAPI, ya que la plataforma de Pyramid usa el complemento Microsoft Silverlight. Google Chrome ya no admite NPAPI, por lo tanto, este navegador no es compatible. Los usuarios de Firefox o Safari deben instalar y configurar el complemento Silverlight para usarlo en su navegador.