Si es un cliente de Managed Hosting, este tema no se aplica a usted.

El instalador de Blackboard Learn se ejecuta en la línea de comandos. La desinstalación en Windows debe realizarla un usuario con privilegios de administrador. En Linux, debe hacerlo un bbuser.

Antes de ejecutar el desinstalador en UNIX

Es importante cerrar todas las sesiones relacionadas con Blackboard Learn que estén conectadas con la base de datos de Oracle. Siga estos pasos para desconectar las sesiones relacionadas:

  1. Inicie sesión como raíz:

    su - root

  2. Detenga todos los servicios de Blackboard Learn.
  3. Finalice las conexiones de la base de datos; para ello, apague y reinicie el servidor de la base de datos de Oracle.

    O BIEN

    Emita el siguiente comando SQL para encontrar sesiones conectadas:

    SQL>select process from v$session where schemaname IN
    ('BBLEARN_ADMIN', 'BBLEARN', 'BBLEARN_STATS', 'BBLEARN_CMS',
    'BBLEARN_CMS_DOC');


Desinstalar en un sistema de carga equilibrada

La desinstalación de un sistema de carga equilibrada requiere eliminar los archivos de la aplicación de cada servidor de aplicaciones y el servidor de colaboración. Después de ejecutar la opción Desinstalar en un servidor de aplicaciones, ese servidor de aplicaciones, el sistema de archivos y la base de datos se eliminarán. Use la opción Desinstalar Appserver para eliminar los archivos de la aplicación en el servidor de colaboración y los otros servidores de aplicaciones. Para desinstalar el servidor de aplicaciones únicamente, agregue la opción -a al comando, que se indica con [-a] como opcional en los siguientes ejemplos.


Desinstalar Blackboard Learn 9.1 del segundo trimestre de 2016 y posterior

Si el proceso de desinstalación falla, comuníquese con la Asistencia técnica de Blackboard. Para ello, inicie sesión en Behind the Blackboard en https://behind.blackboard.com.

Siga estas instrucciones para desinstalar completamente Blackboard Learn.

  1. Detenga todos los servicios de Blackboard Learn.
  2. Lance el instalador

    Note que el instalador del segundo trimestre de 2016 no crea un archivo permanente bb-installer-log.txt. Como resultado, siempre se debe captar el resultado de la instalación con fines de resolución de problemas. Ejecute el siguiente comando para lanzar el instalador:

    UNIX

    Para realizar la desinstalación, abra un terminal e ingrese lo siguiente:

    /usr/local/bbinstaller/installer.sh -c /full/path/to/installer.properties -u [-a] | tee -a bb-installer-log.txt

    WINDOWS

    Para realizar la desinstalación, abra el Símbolo del sistema e ingrese lo siguiente:

    C:\bbinstaller\installer.bat -c C:\full\path\to\installer.properties - u [-a] 1> bb-installer-log.txt 2>&1

    Se debe hacer referencia a las propiedades del instalador en toda su ruta de acceso absoluta y esto es necesario para desinstalar la aplicación de Learn. Para obtener más información sobre la configuración de su archivo de propiedades, consulte Preparación de propiedades de instalación.

  3. El instalador descargará la versión adecuada de Gradle y comenzará el proceso de desinstalación de la aplicación.

Desinstalar Blackboard Learn 9.1 del cuarto trimestre de 2015 y versiones anteriores

El instalador y el actualizador incluyen dos funciones de desinstalación.

  • Desinstalar elimina completamente los archivos de la aplicación, los archivos de contenido y la base de datos.
  • Desinstalar el servidor de aplicaciones únicamente desinstala solo los archivos de la aplicación y deja la base de datos y los archivos de contenido. Por lo general, Desinstalar el servidor de aplicaciones únicamente se usa como parte del proceso al desinstalar un sistema de carga equilibrada. Sin embargo, puede ser útil desinstalar los archivos de la aplicación y guardar los archivos de contenido y las bases de datos para archivar.

Blackboard recomienda que, en vez de desinstalar, vuelva a crear la imagen de los servidores de la base de datos y de aplicaciones y luego realice una instalación del sistema operativo nuevo. Si el proceso de desinstalación falla, comuníquese con la Asistencia técnica de Blackboard iniciando sesión en Behind the Blackboard en https://behind.blackboard.com.

  1. Detenga todos los servicios de Blackboard Learn.
  2. Lance el instalador. Los usuarios de Windows pueden hacer doble clic en el instalador. Los usuarios de UNIX deben ejecutar el siguiente comando para iniciar el instalador, en el que /usr/local/bbinstaller/java es la ubicación del archivo del instalador:

    /usr/local/bbinstaller/java -jar updater_file

  3. Después de leer el mensaje de bienvenida, haga clic en Siguiente o presione Intro para continuar.
  4. Para especificar el directorio donde está ubicado Blackboard, seleccione Siguiente para aceptar el valor predeterminado, o ingrese un nuevo valor y luego seleccione Siguiente.
  5. Seleccione la opción Desinstalar Blackboard Learn y seleccione Siguiente.
  6. Aparece un mensaje que explica qué se desinstalará. Seleccione Siguiente para desinstalar.