Los privilegios de seguridad que se le han otorgado a su cuenta de usuario determinan lo que puede hacer en Blackboard Learn. Los administradores otorgan privilegios de seguridad a los usuarios creando roles y asignando esos roles a las cuentas de usuario. El acceso a las funciones de Blackboard Learn depende de los roles.

Al instalar Blackboard Learn, se crean tres cuentas de usuario con privilegios administrativos. Una de estas cuentas es la de administrador del sistema. Esta cuenta se denomina cuenta del administrador predeterminada.

Los administradores usan la cuenta de administrador predeterminada para crear otras cuentas de usuario e incluso otras cuentas de administrador. Esto permite que los administradores puedan delegar determinadas tareas administrativas como la gestión de cuentas de usuario, la creación de cursos o la gestión de solicitudes de inscripción.

Acerca de las cuentas de administrador predeterminadas

Al instalar Blackboard Learn, se crean tres cuentas de usuario con privilegios administrativos.

  • Administrador
  • root_admin
  • integración

Administrador

La cuenta de administrador del sistema tiene todos los privilegios de administrador de Blackboard Learn. Esta cuenta y la cuenta root_admin son las dos únicas cuentas que pueden iniciar sesión hasta que se creen más usuarios.

La contraseña de la cuenta de administrador del sistema se establece durante la instalación de Blackboard Learn.

root_admin

La cuenta root_admin tiene privilegios administrativos totales, lo cual incluye la administración de las instalaciones virtuales a través del Panel del administrador. Cuando la cuenta root_admin visualiza el panel del administrador, el enlace Administrar las instalaciones virtuales aparece en la parte superior del panel. Desde este enlace la cuenta root_admin puede iniciar sesión en cualquier instalación virtual y acceder a las funciones de administración de estas instalaciones.

La contraseña de esta cuenta se establece durante la instalación de Blackboard Learn.

La cuenta root_admin se crea aunque la licencia no incluya el uso de instalaciones virtuales. La cuenta root_admin se puede editar desde la página Editar el perfil del administrador principal.

Integración

El usuario de integración se utiliza únicamente para facilitar las operaciones de instantánea. Esta cuenta no se puede utilizar para iniciar sesión a través de la interfaz gráfica del usuario. La cuenta no aparece en ninguna lista de usuarios de la interfaz gráfica del usuario. Para cambiar la contraseña de esta cuenta, utilice la función Contraseña de integración disponible en el Panel del administrador.

La contraseña predeterminada de la cuenta de integración se establece durante la instalación de Blackboard Learn.

Crear cuentas de usuario

Los administradores pueden crear cuentas de usuario por lotes o de una en una. Más adelante en este tema, se proporciona información adicional sobre el uso de los archivos por lotes para crear varias cuentas de usuario.

  1. En el Panel del administrador, en la sección Usuarios, seleccione Usuarios.
  2. Seleccione Crear usuario.

    En esta tabla, se describen los campos disponibles y se marcan los campos que son obligatorios con una [r].

    Campos disponibles en las cuentas de usuario
    Campo Descripción
    Información personal
    Título Introduzca el título del usuario. Por ejemplo, escriba Dr., Sr. o Sra.
    Nombre [r] Proporcione el nombre del usuario. Este campo es obligatorio.
    Segundo nombre Proporcione el segundo nombre del usuario.
    Apellidos [r] Proporcione el apellido del usuario. Este campo es obligatorio.
    Sufijo Introduzca el sufijo del usuario. Por ejemplo, escriba Jr., III o Doctor.
    Otro nombre Introduzca un nombre alternativo para este usuario. Por ejemplo, si el usuario ha cambiado de nombre porque se ha casado o se ha divorciado y la institución tiene registrados los dos nombres del alumno, introduzca aquí el otro nombre.
    Correo electrónico Proporcione la dirección de correo electrónico del usuario. Se recomienda realizar este paso.

    Más información sobre cómo se usan las direcciones de correo electrónico
    ID de alumno Proporcione el nombre o el número de ID de estudiante del usuario (lo que indique la institución).
    Información de cuenta
    Nombre de usuario [r] Permite introducir un nombre de usuario para el nuevo usuario. Este campo es obligatorio. Los nombres de usuario no pueden contener caracteres ASCII (0-31), espacios ni ninguno de los siguientes caracteres especiales: & # + < > % = / \

    Los nombres de usuario pueden contener estos caracteres especiales: _ - . @

    Aunque se admiten estos caracteres especiales en los nombres de usuario, Blackboard recomienda no utilizarlos debido a que pueden provocar problemas imprevistos: ( ) [ ] { } : ; , | ? ! ` ~ ' ^ " * $

    Por ejemplo, durante el procesamiento de formularios, las comas y las comillas generan problemas con JavaScript o con las listas.

    Escriba un nombre de usuario en minúscula. Las letras en mayúscula en los nombres de usuario se convierten a minúscula en la base de datos del sistema.

    Un nombre de usuario no es un valor confidencial y puede aparecer en la interfaz de usuario para quienes no tienen privilegios. El nombre de usuario no debe incluir nunca información confidencial o privada, especialmente si se trata de información restringida por la ley o que viola la expectativa razonable.
    Contraseña [r] Proporcione una contraseña para la cuenta del usuario. La contraseña debe contener al menos un carácter y no puede incluir espacios.
    Verificar contraseña [r] Proporcione de nuevo la contraseña del usuario para comprobar que se ha introducido correctamente.
    Información adicional
    Género Proporcione el género del usuario.
    Fecha de nacimiento Seleccione la fecha de nacimiento del usuario en las listas desplegables.
    Nivel de educación Proporcione el nivel educativo del usuario.
    Empresa Proporcione el nombre de la empresa del usuario.
    Título del puesto Proporcione el cargo del usuario.
    Departamento Proporcione el departamento del usuario.
    Calle 1 Proporcione la dirección del usuario.
    Calle 2 Introducir cualquier información adicional sobre la dirección.
    Ciudad Proporcione la ciudad del usuario.
    Estado/
    Provincia    		 Proporcione el estado o la provincia del usuario.
    Código postal Proporcione el código postal del usuario.
    País Proporcione el país del usuario.
    Sitio web Proporcione la URL del sitio web personal del usuario. Debe ser la URL completa. Por ejemplo: http://www.blackboard.com, no www.blackboard.com ni blackboard.com
    Teléfono particular Introduzca el número de teléfono del usuario. El número de teléfono se mostrará exactamente como se escriba. Si la institución tiene un formato preferido para números de teléfono, úselo aquí. Por ejemplo, (530) 555-1234 o +1 530-555-1234.
    Teléfono del trabajo Introduzca el número de teléfono del trabajo del usuario. El número de teléfono se mostrará exactamente como se escriba. Si la institución tiene un formato preferido para números de teléfono, úselo aquí. Por ejemplo, (530) 555-1234 o +1 530-555-1234.
    Fax del trabajo Introduzca el número de fax trabajo del usuario. El número de fax se mostrará exactamente como se escriba. Si la institución tiene un formato preferido para números de teléfono, úselo aquí. Por ejemplo, (530) 555-1234 o +1 530-555-1234.
    Teléfono móvil Permite introducir el número de teléfono móvil del usuario. El número de teléfono se mostrará exactamente como se escriba. Si la institución tiene un formato preferido para números de teléfono, úselo aquí. Por ejemplo, (530) 555-1234 o +1 530-555-1234.
    Roles institucionales
    Roles institucionales Seleccione uno o varios roles institucionales de la lista. Seleccione la flecha que apunta hacia la derecha para mover el rol al campo Rol institucional principal o a la lista Roles institucionales secundarios.

    Los roles institucionales controlan lo que el usuario ve en el portal. Si su institución tiene acceso a las funciones de Community Engagement, puede configurar fichas y módulos para que puedan verlos distintos grupos de usuarios en función de los roles institucionales.

    Más información sobre la administración de roles institucionales
    Roles del sistema
    Roles del sistema Seleccione uno o varios roles del sistema de la lista. Seleccione la flecha que apunta hacia la derecha para mover el rol al campo Rol principal del sistema o a la lista Roles secundarios de sistema.

    Los roles del sistema controlan el acceso de los usuarios a las funciones administrativas.

    Más información sobre la administración de los roles del sistema
  3. Seleccione Enviar.

Crear cuentas de usuario en lotes

Puede crear una gran cantidad de cuentas de usuario a la vez si utiliza un archivo por lotes.

  1. Cree el archivo por lotes. Si utiliza un archivo por lotes creado para una versión anterior de Blackboard Learn, compruebe que el archivo esté en el formato correcto para la versión actual.
  2. En el Panel del administrador, en la sección Usuarios, seleccione Usuarios.
  3. Coloque el cursor sobre Acciones por lotes y seleccione Crear usuarios.
  4. En la página Crear usuarios por lotes, seleccione el campo Ubicación del archivo o Examinar.
  5. En el cuadro de diálogo Carga de archivo, desplácese hasta el archivo por lotes y seleccione Abrir.
  6. Permite seleccionar el tipo de delimitador que utiliza el archivo por lotes. Si selecciona Automático, Blackboard Learn analiza el archivo por lotes y determina el delimitador en función del número de veces que aparece este carácter en el archivo.
  7. Seleccione Enviar.

Ver o editar cuentas de usuario

Puede ver y editar los datos de perfiles de usuario, incluyendo las contraseñas y los roles para cursos específicos. También puede enviar un mensaje de correo electrónico a un usuario; para ello, seleccione la dirección de correo electrónico del usuario situada en la columna Correo electrónico.

  1. En el Panel del administrador, en la sección Usuarios, seleccione Usuarios.
  2. Busque un usuario.
  3. Abra el menú del usuario y seleccione Editar.
  4. Vea o edite la cuenta de usuario.

    Más información sobre los campos de cuentas de usuario

  5. Seleccione Enviar.

Ver afiliaciones o inscripciones de usuarios

  1. En el Panel del administrador, en la sección Usuarios, seleccione Usuarios.
  2. Busque un usuario.
  3. Abra el menú del usuario y seleccione Inscripciones del curso, Inscripciones de la organización o Afiliaciones de resultados.
    • Para ver el curso, la organización o el resultado, seleccione Abrir.
    • Para eliminar el usuario del curso o de la organización, seleccione Administrar. En la página Inscripciones, seleccione la casilla de verificación del usuario y luego Eliminar usuarios del curso o Eliminar usuarios de la organización.

Cambiar privilegios y el acceso de cuentas de usuario

Puede cambiar los privilegios de un usuario asignándole un rol distinto a su cuenta de usuario. Por ejemplo, si un alumno va a ayudar a un profesor con un curso, puede añadir el rol de profesor asistente para otorgarle al usuario acceso al panel de control del curso. Si ese alumno deja de colaborar con el profesor, puede retirarle el rol fe profesor asistente para revocar el acceso.

  1. En el Panel del administrador, en la sección Usuarios, seleccione Usuarios.
  2. Busque un usuario.
  3. Abra el menú del usuario y seleccione Editar.
  4. En Roles institucionales, agregue o elimine roles.
  5. Para Roles del sistema, agregue o elimine roles.
  6. Seleccione Enviar.

Crear cuentas de administrador adicionales con privilegios administrativos totales o parciales

La cuenta de administrador predeterminada incluye permisos para crear otras cuentas de administrador con privilegios totales. También puede otorgar derechos administrativos parciales a otros usuarios creando roles para distintos conjuntos de permisos y asignándolos a las cuentas de usuario. Esto permite que los administradores puedan delegar tareas administrativas rutinarias como la gestión de cuentas de usuario, la creación de cursos o la gestión de solicitudes de inscripción.

Más información sobre roles y privilegios de usuario

Para crear una nueva cuenta de usuario con privilegios administrativos, asigne al usuario un rol del sistema con privilegios administrativos.

Siga los pasos siguientes para otorgar derechos administrativos a un usuario existente:

  1. En el Panel del administrador, en la sección Usuarios, seleccione Usuarios.
  2. Busque un usuario.
  3. En los resultados de búsqueda, abra el menú del usuario y seleccione Editar.
  4. En la sección Roles del sistema, asigne un rol administrativo al usuario. El rol puede ser personalizado o uno de los roles predeterminados del sistema.
  5. Seleccione Enviar.

Cambiar contraseñas de usuario

Si cambia la contraseña de un usuario, deberá proporcionarle una nueva contraseña o no podrá iniciar sesión en Blackboard Learn. No existe un método automatizado para que el usuario pueda obtener una contraseña nueva. Las contraseñas deben contener al menos un carácter y no puede incluir espacios.

  1. En el Panel del administrador, en la sección Usuarios, seleccione Usuarios.
  2. Busque un usuario.
  3. En los resultados de búsqueda, abra el menú del usuario y seleccione Cambiar contraseña.
  4. Introduzca y verifique la nueva contraseña.
  5. Seleccione Enviar.

Establecer las cuentas de usuario como disponibles o no disponibles

Para conservar la información de la cuenta de usuario y evitar al mismo tiempo que el usuario pueda iniciar sesión en Blackboard Learn, defina la cuenta de usuario como no disponible. De este modo no se perderán los datos de la cuenta, las inscripciones en cursos ni demás información, pero se evitará que el usuario pueda participar en los cursos.

Por ejemplo, si un alumno no puede asistir durante un periodo, puede definir la cuenta como no disponible durante su ausencia. Cuando el estudiante regrese, establezca la cuenta como disponible.

Si la cuenta de usuario no está disponible, se verá una X roja al lado del nombre del usuario cuando éste aparezca en resultados de búsqueda u otras listas. Aunque una cuenta de usuario no esté disponible, puede seleccionar la dirección de correo electrónico del usuario para enviarle un mensaje.

Si su institución autoriza la Implicación comunitaria, puede desactivar cuentas de usuario y registros de inscripciones del usuario en la base de datos. Las cuentas de usuario desactivadas están precedidas por una X roja en la lista de usuarios del panel del administrador.

  1. En el Panel del administrador, en la sección Usuarios, seleccione Usuarios.
  2. Busque un usuario.
  3. En los resultados de búsqueda, abra el menú del usuario.
  4. Para cambiar la disponibilidad de un usuario, seleccione Establecer como disponible o Establecer como no disponible. Para cambiar la disponibilidad de varios usuarios, seleccione la casilla de cada uno de ellos. Coloque el cursor sobre Disponibilidad y seleccione Establecer como disponible o Establecer como no disponible.

Más información acerca de las opciones de bloqueo de cuentas de usuario

Eliminar cuentas de usuario

Puede eliminar cuentas de usuario a través de la interfaz de usuario o mediante un archivo por lotes. Si desea más información sobre cómo eliminar varias cuentas de usuario mediante archivos por lotes, consulte Cómo eliminar cuentas de usuario por lotes.

Los registros de usuario eliminados no se pueden restaurar. Al eliminar usuarios, se elimina también toda información del curso asociada al usuario, incluidas las calificaciones.

  1. En el Panel del administrador, en la sección Usuarios, seleccione Usuarios.
  2. Busque los usuarios que desee eliminar.
  3. Para eliminar un usuario, abra el menú del usuario y seleccione Eliminar. Para eliminar varios usuarios, seleccione las casillas de cada uno de ellos. Haga clic en Eliminar.

Eliminar cuentas de usuario en lotes

Puede eliminar un gran número de usuarios a la vez utilizando un archivo por lotes.

Los registros de usuario eliminados no se pueden restaurar. Al eliminar usuarios, se elimina también toda información del curso asociada al usuario, incluidas las calificaciones.

Si utiliza un archivo por lotes creado para una versión anterior de Blackboard Learn, compruebe que el formato sea correcto para la versión actual.

Más información sobre pautas de archivos por lotes para cuentas de usuario

  1. En el Panel del administrador, en la sección Usuarios, seleccione Usuarios.
  2. Coloque el cursor sobre Acciones por lotes y seleccione Eliminar usuarios.
  3. En la página Eliminación de usuarios por lotes, seleccione el campo Ubicación del archivo o Examinar.
  4. En el cuadro de diálogo Carga de archivo, desplácese hasta el archivo por lotes y seleccione Abrir.
  5. Permite seleccionar el tipo de delimitador que utiliza el archivo por lotes. Si selecciona Automático, Blackboard Learn analiza el archivo por lotes y determina el delimitador en función del número de veces que aparece este carácter en el archivo.
  6. Seleccione Enviar.

Ejecutar el informe de descripción general de la actividad del usuario

Una serie de informes ofrece información sobre la actividad general de usuarios y del sistema, pero también se puede ejecutar un informe sobre la actividad de un solo usuario en todos sus cursos.

  1. En el Panel del administrador, en la sección Usuarios, seleccione Usuarios.
  2. Busque un usuario.
  3. En los resultados de búsqueda, abra el menú del usuario y seleccione Informe de descripción general de la actividad del usuario.
  4. Si lo desea, haga clic en Seleccionar cursos y modifique los valores Seleccionar una fecha de inicio y Seleccionar una fecha de finalización.
  5. Seleccione Enviar.

Una vez que el informe se ejecute correctamente, podrá optar por guardarlo en la colección de contenido, descargarlo o ejecutarlo nuevamente con criterios de informe diferentes.