Ayude a los usuarios a adaptarse a los cambios en el software de Learn SaaS.

A fin de administrar los cambios para los usuarios, la institución puede decidir que las características y funciones nuevas se incorporen de manera espaciada. Gracias a los niveles de implementación Plus y Advantage, Blackboard le ofrece la posibilidad de retrasar la adopción de funciones a fin de que pueda preparar a los usuarios para un conjunto de cambios, en vez de aparezcan de manera progresiva como parte de una publicación con entrega continua.

Los elementos de mantenimiento, como las correcciones de los errores y los parches de seguridad, se proporcionan trimestralmente para todos los niveles de las implementaciones de SaaS como actualizaciones acumulativas. Estas actualizaciones son esenciales para el mantenimiento y la seguridad de su instancia de Blackboard Learn y no se pueden retrasar.

Por el momento, la experiencia Ultra solo está disponible para los clientes de Blackboard Learn SaaS en el ciclo de versiones de entrega continua.

¿Qué diferencia hay entre la entrega continua y la opción de implementación flexible?

La entrega continua es un término estandarizado en la industria para referirse a la entrega de software SaaS de manera frecuente. Blackboard ha implementado el concepto de entrega continua en forma de actualizaciones que se publican alrededor de una vez por mes.

La opción de implementación flexible (FDO) es un término específico de Blackboard para la entrega de Learn SaaS de un modo similar al que los clientes de las implementaciones alojadas en el servidor del usuario final y Managed Hosting esperan a partir de las versiones del segundo y cuarto trimestre y las actualizaciones acumulativas.

En la siguiente tabla se muestra un ejemplo de la frecuencia y las fechas para los clientes de FDO que realizan actualizaciones del cuarto trimestre de 2016 al segundo trimestre de 2017.

HitoFecha
4.º trimestre de 2016 / 3100.0.0 (publicado)18 de noviembre de 2016
CU1 del 4.º trimestre de 2016/ 3100.0.1 (actualización de producción)28 de enero de 2017
CU2 del 4.º trimestre de 2016/ 3100.0.2 (actualización de producción)12 de marzo de 2017
2.º trimestre de 2017 / 3200.0.0 (correspondiente a la evaluación + puesta en marcha de FDO)7 de abril de 2017
2.º trimestre de 2017/ 3200.0.0 (opción n.º 1 de la actualización de producción)18 de mayo de 2017
2.º trimestre de 2017/ 3200.0.0 (opción n.º 2 de la actualización de producción)25 de mayo de 2017
2.º trimestre de 2017/ 3200.0.0 (opción n.º 3 de la actualización de producción)8 de junio de 2017

Más información sobre el esquema de publicaciones de Blackboard Learn SaaS

¿Cuál es la diferencia entre los elementos de mantenimiento y las funciones?

Una función es una capacidad o característica que puede ver y utilizar en un software. Por ejemplo, una de las funciones de Blackboard Learn son los debates. Los instructores y alumnos usan la función Debates cuando crean, publican y editan los debates. Como administrador, usted verá la función Debates después de actualizar su implementación de Blackboard Learn SaaS a la versión que incluye esta característica. Las funciones nuevas están activadas de forma predeterminada con las actualizaciones del segundo y cuarto trimestre. Después de actualizar a la versión del segundo o cuarto trimestre, todas las funciones nuevas incluidas en la versión estarán a disposición de los usuarios finales.

Blackboard trabaja constantemente para ofrecer funciones nuevas, pero dado que investigamos, desarrollamos y probamos cada una de ellas de manera exhaustiva, las publicaciones habituales pueden limitarse a incluir solo los elementos de mantenimiento. Para obtener más información sobre qué se incluye en cada versión, lea con atención las notas de la versión de Blackboard Learn SaaS.

¿Se le ocurre una función nueva? Visite el sitio de Blackboard Community ¡y háganoslo saber!

Un elemento de mantenimiento se refiere a una porción de un código que soluciona un error o problema conocido en su software. Por ejemplo, si la función Debates no muestra correctamente el título de su publicación, se trata de un error. Una versión incluirá un elemento de mantenimiento para corregir este problema y mejorar la función para los usuarios. A veces estos problemas pueden poner en riesgo la seguridad o el rendimiento del sistema. Los clientes de la opción de implementación flexible recibirán las actualizaciones de mantenimiento con la misma frecuencia que las actualizaciones acumulativas para las versiones del segundo y cuarto trimestre. Estas actualizaciones de mantenimiento se aplican a todos los clientes de FDO al mismo tiempo para reducir la irregularidad y garantizar la estabilidad para todos los clientes.

Puede visitar Behind the Blackboard para informarnos sobre los errores y problemas.

¿Cuándo se producen las implementaciones flexibles?

Plus and Advantage customers can choose to delay adoption of feature releases until Q2 and Q4 each year instead of receiving them continuously. The expectation is that customers on the Flexible Deployment Option are upgrading twice per year rather than monthly.

Ver el cronograma de versiones para la opción de implementación flexible

¿Debo seleccionar una versión determinada cuando realizo la actualización?

Cuando decida realizar una actualización, el sistema recibirá las funciones publicadas desde la última actualización y la versión más reciente del segundo o el cuarto trimestre. Esto garantiza que usted y sus usuarios aprovechen todas las funciones más recientes de una sola vez.

¿Cuándo puedo comenzar con la implementación?

Si le interesa que su sistema Blackboard Learn esté dentro del cronograma de implementación flexible, puede comenzar con esta implementación a partir del segundo trimestre de 2016. Si elige la opción de implementación flexible, su instancia de Blackboard Learn SaaS recibirá las publicaciones de funciones de forma continua hasta la próxima versión de implementación flexible. Si opta por la implementación flexible en el tercer trimestre, por ejemplo, el cambio entrará en vigencia después de la versión del cuarto trimestre.

Como institución que utiliza el nivel de implementación Plus o Advantage, tiene a su disposición los paquetes de administración de la entrega del servicio e ingeniería de la entrega del servicio para ayudarlo con la actualización. Comuníquese con su representante de cuentas para comenzar con la implementación flexible y solicitar asistencia.